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Monitoramento de
Mercado
&
Gestão do
Conhecimento
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Workflow
Monitoramento de
mercado
Sistemas de atendimento
Relatórios gerenciais
Clipping
Maria Luiza Reis
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Nossas idéias...
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• Mercado atual e
competitividade
• Alcance da informação
• Participação corporativa
• Sistema CAMM
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– Monitoramento da
concorrência
– Atendimento
– Clipping
– Documentação normativa
– Relatórios estatísticos e
gráficos
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Relatórios gerenciais
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Mercado atual
e
Competitividade
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Alcance da
Informação
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CAMM
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• Complexo Web de
subsistemas
corporativos.
• Visa reunir informação
sobre a concorrência e
gerar relatórios e
gráficos sobre
posicionamento no
mercado.
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Monitoramento
da
Concorrência
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Sistemas de
Atendimento
ao Cliente
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Clipping
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Documentação
Normativa
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Relatórios
Estatísticos &
Gráficos
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Casos de
sucesso
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• Imaging
• Workflow
• Data Management
• Tecnologia IWR
• Inclusão à
distância
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• Web
• Cálculos
estatísticos
• Suas próprias
bases
• Gráficos de barra,
pizza, linhas, etc.
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