marcopolo.com.br
Mensagem da
Diretoria Executiva
É
com satisfação que divulgamos o Balanço Social das
empresas Marcopolo. Este relatório tem como objetivo
apresentar as principais práticas desenvolvidas na gestão de
pessoas, bem como mostrar os investimentos realizados na área
social e ambiental.
O ano de 2007 foi um ano de importantes realizações para as
empresas Marcopolo. A recuperação de mercado garantiu um
crescimento de produção de 20,1%, alcançando o número de
17.807 unidades produzidas entre ônibus rodoviários, urbanos,
micros, minis e Volares. A abertura das fábricas da Índia e Rússia,
e as parcerias firmadas com a Neobus (Caxias do Sul) e a Metalpar
(Argentina) ampliaram as perspectivas de crescimento e de
conquista de novos mercados.
A preocupação com os empregados tem sido uma constante
nas empresas Marcopolo. Diferentes programas estão em vigor nas
unidades no Brasil e no exterior para proporcionar desenvolvimento
e bem-estar aos nossos colaboradores. Essa preocupação também se
estende aos familiares por meio de ações específicas que promovem
a qualidade de vida. Em 2007, a Marcopolo foi selecionada como
uma das “Melhores Empresas para se Trabalhar no
Brasil”, com base na pesquisa realizada anualmente pela Revista
Exame, o que nos deixou muito satisfeitos. Esta é mais uma
evidência da satisfação de nossos colaboradores com as práticas
desenvolvidas pela empresa.
A Marcopolo e seus colaboradores também desenvolvem ações de
responsabilidade social coordenadas pela Fundação Marcopolo
no Brasil. Queremos destacar o excelente trabalho dos Grupos de
Voluntários, formados por colaboradores e familiares, os quais realizaram
várias atividades junto a creches, centros educativos, asilos, escolas e
outras instituições nas localidades onde a empresa tem fábricas. Além
deles, cada vez mais colaboradores estão participando da campanha
pela destinação de 6% do seu Imposto de Renda Devido para projetos
de profissionalização de jovens das nossas comunidades, melhorando
a condição para ingressar no mercado de trabalho.
Para o ano de 2008 temos perspectivas de bons negócios, seguindo a
trajetória de crescimento da empresa. Porém, a incerteza da economia
americana, mantém o mercado em estado de alerta. Fica como desafio
para todos nós repetir o sucesso de 2007. Para isto, precisamos
manter nossa competitividade, oferecendo ao mercado produtos cada
vez melhores em termos de qualidade e com baixos custos operacionais.
Temos a certeza de que isso é possível porque contamos com pessoas
que demonstram garra, solidariedade e espírito de equipe nas suas
atividades profissionais.
Gostaríamos, por fim, de agradecer a todos os colaboradores
pelo esforço, dedicação e comprometimento que, mais uma vez
em 2007, serviram de suporte para os resultados alcançados.
Juntos, certamente, continuaremos a escrever a história de sucesso
desta empresa.
BALANÇO SOCIAL ANUAL 2007
2007 Valor (Mil Reais)
2.129.164
180.111
361.822
Valor (mil)
% sobre FPB
% sobre RL
13.938
3,85%
0,65%
91.301
25,23%
4,29%
5.241
1,45%
0,25%
16.600
4,59%
0,78%
7.131
1,97%
0,33%
492
0,14%
0,02%
198
0,05%
0,01%
1.178
0,33%
0,06%
61
0,02%
0,00%
21.685
5,99%
1,02%
12.158
3,36%
0,57%
169.984
46,98%
7,98%
Valor (mil)
% sobre RO
% sobre RL
177
0,10%
0,01%
27
0,02%
0,00%
132
0,07%
0,01%
7
0,00%
0,00%
31
0,02%
0,00%
142
0,08%
0,01%
515
0,29%
0,02%
88.761
49,28%
4,17%
89.277
49,57%
4,19%
Valor (mil)
% sobre RO
% sobre RL
4.463
2,48%
0,21%
0
0,00%
0,00%
4.463
2,48%
0,21%
( ) não possui metas ( ) cumpre de 51 a 75%
( ) cumpre de 0 a 50% ( x ) cumpre de 76 a 100%
2007
12.311
3.742
1.231
77
1.621
1.229
13,00%
1.719
6,00%
106
2007
41
665
( ) direção
( x ) todos(as)
Os projetos sociais e ambientais desenvolvidos pela empresa foram definidos por:
( ) direção
e gerências
empregados(as)
( ) direção
( ) todos(as)
( x ) todos(as)
Os padrões de segurança e salubridade no ambiente de trabalho foram definidos por:
e gerências
empregados(as)
+ CIPA
Quanto à liberdade sindical, ao direito de negociação coletiva e à representação interna dos(as)
( ) não
( ) segue as
( x ) incentiva e
trabalhadores(as), a empresa:
se envolve
normas da OIT
segue a OIT
( ) direção
( x ) todos(as)
A previdência privada contempla:
( ) direção
e gerências
empregados(as)
( ) direção
( x ) todos(as)
A participação dos lucros ou resultados contempla:
( ) direção
e gerências
empregados(as)
Na seleção dos fornecedores, os mesmos padrões éticos e de responsabilidade social e
( ) não são
( x ) são sugeridos
( ) são exigidos
ambiental adotados pela empresa:
considerados
( ) não
( x ) organiza e
Quanto à participação de empregados(as) em programas de trabalho voluntário, a empresa:
( ) apóia
se envolve
incentiva
Número total de reclamações e críticas de consumidores(as):
na empresa 47
no Procon 2
na justiça 46
% de reclamações e críticas atendidas ou solucionadas:
na empresa 100% no Procon 100%
na justiça 100%
Valor adicionado total a distribuir (em mil R$):
Em 2007: R$ 624.612 mil
6,49% governo 53,65% colaboradores(as)
Distribuição do Valor Adicionado (DVA):
12,01% acionistas 18,68% terceiros 9,17% retido
1 - Base de Cálculo
Receita líquida (RL)
Resultado operacional (RO)
Folha de pagamento bruta (FPB)
2 - Indicadores Sociais Internos
Alimentação
Encargos sociais compulsórios
Previdência privada
Saúde
Segurança e saúde no trabalho
Educação
Cultura
Capacitação e desenvolvimento profissional
Creches ou auxílio-creche
Participação nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 - Indicadores Sociais Externos
Educação
Cultura
Saúde e saneamento
Esporte
Combate à fome e segurança alimentar
Outros
Total das contribuições para a sociedade
Tributos (excluídos encargos sociais)
Total - Indicadores sociais externos
4 - Indicadores Ambientais
Investimentos relacionados com a produção/operação da empresa
Investimentos em programas e/ou projetos externos
Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de “metas anuais” para minimizar resíduos, o consumo em geral na
produção/operação e aumentar a eficácia na utilização de recursos naturais, a empresa...
5 - Indicadores do Corpo Funcional
Nº de empregados(as) ao final do período
Nº de admissões durante o período
Nº de empregados(as) terceirizados(as)
Nº de estagiários(as)
Nº de empregados(as) acima de 45 anos
Nº de mulheres que trabalham na empresa
% de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nº de negros(as) que trabalham na empresa
% de cargos de chefia ocupados por negros(as)
Nº de portadores(as) de deficiência ou necessidades especiais
6 - Informações relevantes quanto ao exercício da cidadania empresarial
Relação entre a maior e a menor remuneração na empresa
Número total de acidentes de trabalho
2006 Valor (Mil Reais)
1.750.285
172.404
206.334
Valor (mil)
% sobre FPB
% sobre RL
10.023
4,86%
0,57%
83.744
40,59%
4,78%
4.411
2,14%
0,25%
14.520
7,04%
0,83%
5.463
2,65%
0,31%
548
0,27%
0,03%
111
0,05%
0,01%
1.348
0,65%
0,08%
43
0,02%
0,00%
16.404
7,95%
0,94%
11.746
5,69%
0,67%
148.361
71,90%
8,48%
Valor (mil)
% sobre RO
% sobre RL
65
0,04%
0,00%
38
0,02%
0,00%
34
0,02%
0,00%
6
0,00%
0,00%
2
0,00%
0,00%
48
0,03%
0,00%
193
0,11%
0,01%
-25.898
-15,02%
-1,48%
-25.706
-14,91%
-1,47%
Valor (mil)
% sobre RO
% sobre RL
3.615
2,10%
0,21%
0
0,00%
0,00%
3.615
2,10%
0,21%
( ) não possui metas ( ) cumpre de 51 a 75%
( ) cumpre de 0 a 50% ( x ) cumpre de 76 a 100%
2006
10.488
1.210
1.389
108
1394
950
8,00%
298
4,50%
76
Metas 2008
40,9
550
( ) direção
( x ) todos(as)
( ) direção
e gerências
empregados(as)
( ) direção
( ) todos(as)
( x ) todos(as)
e gerências
empregados(as)
+ CIPA
( ) não
( ) seguirá as
( x ) incentivará e
se envolverá
normas da OIT
seguirá a OIT
( ) direção
( x ) todos(as)
( ) direção
e gerências
empregados(as)
( ) direção
( x ) todos(as)
( ) direção
e gerências
empregados(as)
( ) não serão
( x ) serão sugeridos ( ) serão exigidos
considerados
( ) não
( x ) organizará e
( ) apoiará
se envolverá
incentivará
na empresa 45
no Procon 1
na justiça 43
na empresa 100% no Procon 100%
na justiça 100%
Em 2006: R$ 562.787 mil
0,80% governo 53,04% colaboradores(as)
8,96% acionistas 24,69% terceiros 12,51% retido
7 - Outras Informações: Os dados contemplados na tabela incluem a Fundação Marcopolo. A Marcopolo S.A. atende os requisitos da Norma SA8000, o resultado de desempenho pode ser consultado no site marcopolo.com.br.
Responsável pelas informações prestadas: Ademar Baroni - [email protected] (54) 2101.4604.
| 2 | MARCOPOLO S.A. | BALANÇO SOCIAL 2007
MARCOPOLO S.A. | BALANÇO SOCIAL 2007 | 3 |
cOmunicação e relacionamento
A empresa mantém programas de comunicação e relacionamento
que refletem na motivação de seus colaboradores.
Cada unidade tem veículos apropriados para que as informações
cheguem às equipes. No Brasil, o Polo Informativo e a Intranet
são os meios mais utilizados, destacando-se também a criação
da Revista Amigos do Zé Polo, uma publicação em forma de
história em quadrinhos que de forma leve resgata benefícios e
programas importantes oferecidos pelas unidades de Caxias do
Sul. No exterior, as unidades utilizam jornais internos, murais e
reuniões informativas para manter o pessoal atualizado.
educação e treinamento
A empresa incentiva o aprimoramento pessoal e profissional de seus
colaboradores. Diversos cursos são oferecidos nas áreas operacionais, técnicas e
administrativas, de acordo com a necessidade do cargo ou da empresa, além de
programas de capacitação dos gestores.
No Brasil, os colaboradores têm abertura para enviar críticas, comentários, elogios
e sugestões por meio do Canal Livre. Nas unidades onde já foi implantado o
Código de Conduta, os colaboradores podem enviar manifestações diretamente ao
Comitê Local de Conduta. Em ambos os casos, a situação será analisada e uma
resposta será enviada ao colaborador.
Em 2007, como forma de se preparar para a utilização do novo sistema de
informações da Marcopolo, o Nucleus/SAP, cerca de 2.500 colaboradores
passaram por inúmeros treinamentos voltados para os vários processos
executados nas áreas da empresa.
Os programas de relacionamento promovem a valorização e o reconhecimento
dos empregados. No Brasil, destacam-se o Dia do Colaborador, que tem como
objetivo reconhecer o trabalho de todas as profissões na data de fundação da
empresa e o Prêmio Honra ao Mérito, que homenageia os colaboradores a cada
5 anos de serviços prestados.
A Escola de Formação Profissional Marcopolo, que possui 3 escolas em Caxias do
Sul (RS) e uma em Duque de Caxias (RJ), é outro destaque. Desde sua criação,
em 1990, já formou 513 profissionais, dos quais mais de 90% continuam
ocupando posições na empresa.
Já no exterior, festividades tradicionais ocorrem nas diferentes unidades. No
México, por exemplo, celebra-se o Dia do Amor e da Amizade, onde ao final
do expediente os colaboradores recebem doces em formato de coração. E em
dezembro, os colaboradores participam de uma missa em homenagem ao Dia da
Virgem de Guadalupe.
Para o desenvolvimento de seus executivos, a empresa utiliza parcerias com
instituições do Brasil e do Exterior. Programas de preparação de novos gestores
foram realizados na Marcopolo Caxias e na Superpolo.
Em Portugal, são realizadas confraternizações no dia das Mães e dos Pais, jogos
de futebol dos solteiros x casados e o torneio de pesca desportiva.
Na Colômbia, a comemoração do Dia das Crianças reúne toda a família em uma
bonita confraternização.
Na África do Sul, um almoço com todos os colaboradores marcou as festividades
do final do ano.
qualidade de vida
PLANO DE Carreira
e Remuneração
O Plano de Carreira está adaptado à cultura e à realidade de cada país em que a
empresa tem unidades. O objetivo é promover o crescimento profissional, a partir
do desenvolvimento das competências requeridas para os diversos cargos.
A prioridade para o preenchimento das vagas abertas é dada aos colaboradores na
empresa, como forma de estímulo e valorização.
Na maior parte das unidades, a remuneração é composta de uma parte fixa, com
base nos cargos, e uma parte variável, com base em metas da empresa.
| 4 | MARCOPOLO S.A. | BALANÇO SOCIAL 2007
Em cada unidade Marcopolo existem programas específicos voltados para a
saúde e o bem-estar dos colaboradores e seus familiares. No Brasil, o programa
VidaConvida, coordenado pela Fundação Marcopolo oferece diversas atividades
que promovem a qualidade de vida. Destacam-se os projetos voltados para os
filhos de colaboradores, o Todos na Escola e o Concurso Aluno Nota 10, que
servem de incentivo para o bom rendimento escolar. Os colaboradores e seus
familiares podem se beneficiar, também, das atividades esportivas, culturais e
recreativas oferecidas pela Fundação Marcopolo, na sede recreativa, e no complexo
esportivo que contempla duas quadras capazes de abrigar simultaneamente jogos
de futsal, vôlei e basquete, além de palco para shows e sala de jogos. Já na
África, destacam-se os programas de prevenção à AIDS. E no México, as famílias
recebem, todos os meses, materiais informativos sobre cuidados com a saúde.
MARCOPOLO S.A. | BALANÇO SOCIAL 2007 | 5 |
responsabilidade social
A Marcopolo e seus colaboradores desenvolvem atividades sociais por meio de
ações coordenadas pela Fundação Marcopolo. Em Caxias do Sul, o Programa
SuperAção beneficia seis instituições atendidas pelos mais de 200 voluntários,
totalizando 800 crianças e 90 idosos da comunidade. A Fundação Marcopolo
contribui mensalmente com recursos para instituições na área de saúde e educação
para crianças e adolescentes.
Os recursos da Lei Rouanet da Marcopolo, da Ciferal e do Banco Moneo foram
destinados ao Recria - Fazendo Arte e Educação, ao Centro de Cultura Popular
Reolon e ao Projeto Bruno Segalla, que desenvolvem manifestações artísticas a
jovens de Centros Educativos de Caxias do Sul.
A Marcopolo, a Ciferal e o Banco Moneo também repassaram 1% do Imposto de
Renda devido para o Fundo Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente em
Caxias do Sul (RS) e Duque de Caxias (RJ). Uma campanha realizada internamente
resultou na destinação de 6% do Imposto de Renda Devido de 56 colaboradores da
empresa, os quais serão utilizados em Programas de Aprendizagem Industrial dos
adolescentes atendidos pela Recria (Rede de Atenção à Criança e ao Adolescente
de Caxias do Sul).
DESEMPENHO AMBIENTAL 2007 CONTROLADORA
Item
UPs
Descrição
Unidade padrão produzida
Evolução
Unidade
Variação
(%)
Análise: valor
é bom quando
2006
2007
h
6.287,327
8.045,580
28,0
aumenta
Consumo
de água
Consumo total de água (refeitórios, sanitários e no
processo industrial) por unidade padrão produzida
m3/UP
18,6
14,5
-22,1
reduz
Consumo
de energia
Consumo de energia elétrica por unidade
padrão produzida
Kwh/UP
4.150
4.099
-1,2
reduz
Geração total
de resíduos
Geração total de resíduos (Classe I + Classe II +
Sucatas metálicas) por unidade padrão produzida
Kg/UP
1.805
2.383
32,0
reduz
Reciclados
Resíduos encaminhados para a reciclagem externa
ou para reuso interno
%
72
70,7
-1,8
aumenta
Estocados
Resíduos estocados na UPR por apresentarem
características recicláveis ou que estão em processo
de pesquisa para reuso
%
1
0,9
-10,0
reduz
Perigosos
Total de resíduos perigosos gerados
%
11
10,6
-3,6
reduz
Aterrados
Resíduos enviados à UPR, não passíveis de reciclagem
ou que o custo de reciclagem inviabiliza o processo
%
16
17,8
11,3
reduz
UPR = Unidade de Processamento de Resíduos
JUSTIFICATIVA: Piora no desempenho em relação a geração de resíduos e conseqüentemente no % de reciclados e aterrados ocasionada pela verticalização das atividades de
confecção das capas de poltrona e montagem da tubulação de cobre do ar condicionado aliada a uma força tarefa de eliminação de estoques obsoletos no primeiro trimestre.
relatório ambiental
A Marcopolo S.A. mantém seu Sistema de Gestão Ambiental certificado na
ISO 14001/2004 desde janeiro de 2005. Para a empresa a certificação significa
demonstrar atitude pró-ativa que vai além da conformidade às regulamentações.
Mostra também a capacidade de resposta da empresa frente às necessidades de
proteção ambiental e desenvolvimento de produtos e processos de menor impacto
ao meio ambiente.
O Dia Mundial do Meio Ambiente 2007 (05/junho) foi comemorado com a
entrega de uma muda de árvore para cada colaborador juntamente com um
folder explicativo numa campanha de conscientização em relação ao combate
ao aquecimento global, com os seguintes objetivos:
• Responsabilizar cada pessoa sobre os impactos pessoais que contribuem
para o aquecimento global;
• Possibilitar que cada pessoa plante uma árvore contribuindo com a
neutralização das suas emissões de CO2;
• Fomentar o entendimento sobre a responsabilidade de cada um no
atendimento de metas globais.
INVESTIMENTO TOTAL PELA CONTROLADORA
R$ 3.356.193,00
A soma das ações de conscientização, controle e minimização de
resíduos, emissões atmosféricas, efluentes e desperdícios em geral
reflete a atitude da empresa em relação ao objetivo de alcançar o
desenvolvimento sustentável.
| 6 | MARCOPOLO S.A. | BALANÇO SOCIAL 2007
MONITORAMENTO DAS CONTROLADAS
Todas as empresas controladas pela Marcopolo S.A. mantém gestão sobre os
aspectos ambientais de forma a atender os requisitos legais dos locais onde
estão estabelecidas, bem como compartilham com as melhores práticas de
controle e minimização de impactos ambientais e desperdícios de materiais.
MARCOPOLO S.A. | BALANÇO SOCIAL 2007 | 7 |