EDIÇÃO COM O PATROCÍNIO
CONSULTORIA – PwC
Consultoria e gestão de talentos nas organizações
Texto: Maria Manuel Seabra da Costa
© PwC
JA
As empresas com as melhores práticas de gestão
de talento e com processos internos para o
efeito garantem maiores
retornos e dividendos
para os seus accionistas.
DEZEMBRO 10
Maria Manuel Seabra da Costa é ‘director’ da área de
Human Capital Advisory Services da PricewaterhouseCoopers (PwC) Portugal
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A gestão integrada de talento é um tema percepcionado como recente nas preocupações
das organizações. Se existe consenso em torno
da questão de que a gestão de talento é fundamental como factor de diferenciação das empresas, também se concorda hoje que tem de
constituir uma actividade integrada em toda a
organização, deixando de ser uma prerrogativa
exclusiva de colaboradores identificados como
«estrelas».
Esta descoberta da necessidade de gestão integrada de talento nas organizações ficou a
dever-se, em grande parte, aos trabalhos da
consultoria que se dedicou a procurar as organizações com elevadas performances e a estudar as suas características fundamentais na
gestão de pessoas. Partindo do paradoxo de
que as organizações consomem mais talento
do que produzem, estes estudos comprovaram
que as empresas com as melhores práticas de
gestão de talento e com processos internos para
o efeito garantem maiores retornos e dividendos para os seus accionistas.
Ao trabalhar o tema da gestão de talento com as
organizações, a consultoria tem vindo a identificar as melhores práticas e os sistemas de gestão
integrada de talento que podem servir como
A PricewaterhouseCoopers (PwC)
presta serviços profissionais de auditoria, fiscalidade e assessoria de gestão
orientados por indústria com o objectivo de, segundo assinala, «aumentar a
confiança pública e acrescentar valor
para os seus clientes e ‘stakeholders’».
http://www.pwc.com/pt/
exemplos para outras organizações. Sintetizando os resultados dos seus diferentes projectos
junto de clientes, as consultoras procuram daí
derivar conclusões que lhes permitam desenhar
modelos de actuação optimizada. São estas conceptualizações óptimas que vão utilizar para novos projectos ajustados às diferentes realidades
de clientes e cujas experiências vão enriquecer a
permanente optimização dos modelos.
Da mesma forma, importa recordar que na
maioria das ocasiões os consultores têm a oportunidade de conhecer os sistemas de gestão de
talento dos seus clientes de montante a jusante,
ou seja, em toda a sua completude. Com uma visão da estratégia de gestão de negócio, podem
apoiar os clientes nos mecanismos de atracção
externa ou identificação interna do talento.
Acompanhando o desenvolvimento do negócio
e a consolidação das necessidades de pessoas
para garantir o seu sucesso, colaboram com os
modelos de retenção e desenvolvimento do talento. Muitas vezes, a consultoria tem também a
oportunidade de desenvolver projectos em torno da saída e perda de talentos de uma organização, retirando daí as necessárias conclusões e
recomendações de práticas a não replicar.
Na PricewaterhouseCoopers (PwC), acreditamos no valor da consultoria para a gestão integrada de talento, não porque entendamos que
a mesma pode trazer resultados excepcionais
ou diferenciadores imediatos, mas porque reconhecemos o valor acrescentado que a reflexão conjunta com os clientes sobre estes temas
pode trazer. Se o consultor se posicionar ao lado
do cliente nesta reflexão, a sua experiência e a
diversidade de conhecimentos poderão ajudar
no surgir de ideias inovadoras e soluções mais
ajustadas às necessidades da organização com
que está a trabalhar.
A consultoria de gestão de talento da PwC parte
do pressuposto de que o consultor é um ‘trusted advisor’ do cliente, um parceiro que ajuda
a estruturar áreas de negócio fora do seu ‘core’,
suportado na qualidade técnica e no conhecimento do que melhor se faz pelo mundo. O valor acrescentado que daí se retira sustenta-se na
relação que o cliente cria com o seu ‘advisor’.