Presenteísmo: O que é e como lidar com este desafio
Fernando Cembranelli
Gerente Médico benCorp
Residência em Administração Hospitalar HC/FMUSP
Especialização em Administração Hospitalar FGV
Quatro Pilares:
Saúde Corporativa
Finanças da Saúde Corporativa
Produtividade dos Colaboradores
Risco de Saúde dos Colaboradores
Presenteísmo
Definições:
- Diminuição da efetividade de uma pessoa no trabalho, devido
a problemas de saúde1
- Produtividade no trabalho reduzida2
- Quando os empregados vêm ao trabalho, apesar de não
apresentarem condição de saúde3
Absenteísmo: <40%
Presenteísmo: 60%
Perda de Produtividade Total4
Presenteísmo: Absenteísmo, custos médicos, afastamentos, medicamentos
representam apenas 40% do custo com problemas de saúde do trabalhador4
Como medir ?
Diretamente (difícil) :
-Atividades com medição direta da produtividade e informações
da saúde do colaborador
ex: atendentes de call center
Indiretamente:
- Questionários específicos:
WLQ, WPAI-GH, Escala de Presenteísmo de Stanford
Ex. WPAI-GH: Durante os últimos sete dias, quanto os seus problemas de
saúde afetaram a sua produtividade enquanto você estava trabalhando?5
O que influencia o presenteísmo?
- Fatores de Risco =
TABAGIS
MO
ALTO NÍVEL STRESS
HIPERTENSÃO
ETILISMO
HUMOR DEPRIMIDO
DIABETES
- Quanto maior o número de fatores de risco, maior a perda da
produtividade6
N°Riscos
Perda de Produtividade Estimada
0 Riscos
1 risco
2 riscos
3 riscos
4 riscos
5 riscos
6 riscos
7 ou + riscos
0%
1,9%
4,4%
7,5%
9,1%
13%
14,5%
16,4%
Fonte: The Association of Health Risks With On-The-Job Productivity4
O que mais influencia o presenteísmo?
ESTILO DE VIDA
Fumantes
Atividade Física
Uso de Medicação Ansiolítica
PERCEPÇÃO PESSOAL
Insatisfação com a Vida
Problemas de Saúde
Stress Elevado
Insatisfação com a Vida
BIOMETRIA
Pressão Elevada
Colesterol Elevado
IMC >= 30,00
Perda de Produtividade Estimada
2,8%
1,9%
8,4%
4,5%
1,9%
4,1%
4,2%
1,3%
(-) 3,7%
1,5%
Fonte: The Association of Health Risks With On-The-Job Productivity4
-Variáveis psicológicas estão igualmente ou mais relacionadas ao presenteísmo
ex: uso de ansiolítico – perda de produtivdade 8,4% 4
Como gerenciar o presenteísmo ?
1°) Levantar os fatores de risco de sua população
- Aplicação de Questionário de Saúde para toda a
população
2°) Implantar um Painel de Indicadores de Saúde
3°) Implantar Programas de Saúde tailor made
- Objetivo:
fatores de risco
- Cada fator de risco = 2,4% menor produtividade 4
Painel de Indicadores de Saúde
Painel de Controle
Finalmente
- Medidas direcionadas a reduzir o
absenteísmo, se ocasionam um aumento
de presenteísmo podem no longo prazo
aumentar o afastamento por doenças6
Fernando Cembranelli
Gerente Médico benCorp
[email protected]
(11) 3149-4444
(11) 9113-3391
Bibliografia:
1- Ozmininkowski RJ, Goetzel RZ, Crown WH. Productivity measurement for pharmaeconomic and outcomes
research studies. International Society for Prharmaeconomics and Outcomes Research (ISPOR) News.
2001;7(6):9-11
2- Burton W., Chen Y., Conti D., et al. The Association Between Health Risk Change and Presenteeism
Change. J Occup Environ Med. 2006;48:252-263
3- Aronsson G., Gustafsson K. Sickness Presenteeism: Prevalence, Attendance-Pressure Factors, and an
Outline of a Model Research. J. Occupational Environ Med. 2005; 47:958-966
4- Burton W., Chen C., Conti D., Schultz A., et al. . The Association of Health Risks With On The Job
Producitvity. J Occup Environ Med. 2005; 47:769-777
5- Ciconelli R.,Soarez P.,Kowalski K., Ferraz M. . The Brazilian Portuguese version of the Work Productivity
and Activity Impairment- General Health (WPAI-GH) Questionnaire. Sao Paulo Med J.; 1 24(6):325-32
6- Bergstrom G.,Bodin L., Hagberg J., Aronsson G. Sickness Presenteeism Today, Sickness Absenteeism
Tomorrow? A Prospective Study on Sickness Presenteeism and Future Sickness Absenteeism. J Occup
Environ Med. 2009;51:629-638