20º Congresso CACB
Gramado, RS
Junho 2010
Missão do Sebrae
Promover a competitividade e o
desenvolvimento sustentável das micro
e pequenas empresas e fomentar o
empreendedorismo
As MPE no Brasil
5,6 milhões de empresas (99%) e
10 milhões de informais
56% trabalhadores formais urbanos
39,7% da massa salarial
3,8 milhões no Simples Nacional
4,1 milhões agricultores familiares
14,5 mil MPE exportadoras
* Janeiro 2009
As MPE no Brasil
As MPE no Brasil
Perfil de clientes bancários conforme segmento e faturamento*
*Pesquisa em banco da rede pública
Estrutura Sistema Sebrae
Orçamento
 R$ 2,14 bilhões
Corpo técnico
 4,5 mil funcionários
 10 mil colaboradores terceirizados
Atendimento
 1,5 milhões de atendimentos
via Central de Relacionamento
 8 Feiras do Empreendedor
 150 mil estudantes inscritos
no Desafio SEBRAE
 273 mil alunos capacitados
em cursos pela Internet
 6,2 milhões de visitas ao
Portal SEBRAE
 Mais de 800 pontos de
atendimento em todo o país
Atendimento
 1,4 milhão de empreendimentos
formais e informais atendidos
 5,2 milhões de pessoas físicas
atendidas
 305 mil consultorias realizadas
 34,4 mil cursos
 2.067 feiras realizadas ou
apoiadas, com 34.590
expositores
 3.214 Missões / Caravanas
 39,5 milhões de pessoas
atingidas por programas de
rádio, acessos ao Portal
SEBRAE, feiras e eventos.
Inovação e Acesso a Mercados
 Publicação de 146 novas idéias
de negócios
 8,5 mil empresas operando na
Bolsa de Negócios, com 10,5
mil produtos e serviços
anunciados
 Agentes Locais de Inovação
 Chamadas públicas de projetos
 Programa de
Internacionalização da MPE
Políticas Públicas
 Lei Geral
 Compras Governamentais
 Desburocratização
 Implantação do Cadastro
Sincronizado
 Aprovação da Lei
Complementar 128 em
mais de 1.700 municípios
 Criação do Empreendedor
Individual – mais de 311 mil
registrados
Setores de Atuação
 Indústria
 Comércio e Serviços
 Agronegócios
Desafios
DESAFIOS
 Revolução no Atendimento
 Inovação
 Empresas avançadas
 Mercado
 Desenvolvimento Territorial
REVOLUÇÃO NO ATENDIMENTO
 Atendimento a 700 mil empresas formais, com cadastro no SIACWEB
 Formalização de 1 milhão de Empreendedores Individuais
 Atender 30 mil no Programa de Empresas Avançadas
 Consolidar, integrar e ampliar a Rede de Atendimento Individual nos ambientes
digitais e meios eletrônicos e fortalecer a presença do SEBRAE nas redes sociais
da internet
 Desenvolver um Programa de Capacitação Permanente e Dinâmico para os
gestores e técnicos que atuam no processo de atendimento
 Ampliação e fortalecimento da Rede de Parceiros, incluindo novos participantes,
que apresentem afinidades com a missão do SEBRAE (contadores,
administradores, consultorias Júnior, entidades empresariais, institutos,
fundações e congêneres, agentes em geral, etc.).
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INOVAÇÃO
Transmitir às micro e pequenas empresas a cultura da
inovação como condição estratégica para a competitividade

Sensibilização e mobilização: palestras, seminários,
Portal, folhetos, etc.

Capacitação: curso em gestão da inovação presencial e
à distância, 20 programas de TV, 120 programas de rádio.

Extensão porta a porta: Agentes Locais de Inovação
(ALI) em 18 UF e 16.800 MPE atendidas.

Apoio direto à empresa: desenho e implementação do
Bônus Inovação.
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EMPRESAS AVANÇADAS
Programa SEBRAE para Empresas Avançadas
Soluções para temas específicos:
Solução Integrada:
• Estratégias Empresariais
• Ferramentas de Gestão
Avançada
• Encontros Empresariais
• Decisão Empresarial na Visão Sistêmica
• Gestão Financeira: do Controle a Decisão
• Gestão da Inovação
• Planejando para Internacionalizar
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MERCADO
Transmitir a todos os projetos do Sebrae o conceito
de Mercado, como premissa básica para qualquer
setor ou segmento
 Desenvolvimento de ferramenta simplificada para a MPE
construir seu próprio Plano de Mercado
 Espaço Digital, dentro do Portal, de ambiente para acesso
a mercados pelas MPE (Bolsa de Negócios, Rodadas de
negócios virtuais, etc.)

Ênfase na implementação do Programa de
Internacionalização da MPE
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DESENVOLVIMENTO TERRITORIAL
 Manual de estruturação de projetos de desenvolvimento
territorial, com ampla discussão conceitual e de melhores
práticas.
 Curso de Agentes de Desenvolvimento Territorial:
conteúdo, turmas piloto, formação de multiplicadores, etc.
 Portal do Desenvolvimento Territorial, integrado ao Portal
do SEBRAE.
 2º
Edital de Apoio a Projetos de Desenvolvimento de
Territórios da Cidadania e reforço no monitoramento dos
projetos da primeira etapa.
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O Sistema SEBRAE no setor Indústria
 20 segmentos diferentes
atendidos (biotecnologia,
construção civil,
cosméticos, couro e
calçados, madeira e
móveis, petróleo e gás etc)
 465 projetos
 75,2 mil clientes
beneficiados
 1.255 Parceiros
comprometidos
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O Sistema SEBRAE no setor de Comércio e
Serviços
 Segmentos de
Comércio Varejista,
Artesanato, Serviços,
Turismo, Cultura e
Entretenimento
 667 projetos
 293,5 mil clientes
beneficiados
 1.562 Parceiros
envolvidos
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O Sistema SEBRAE no setor de Agronegócios
 14 segmentos diferentes
atendidos(agricultura
orgânica, agroenergia,
apicultura, aquicultura e
pesca, café, floricultura
etc)
 505 projetos
 111,5 mil clientes
beneficiados
 1.846 Parceiros
comprometidos
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Obrigado!
Paulo Okamotto
Diretor-Presidente do SEBRAE
[email protected]