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NOTÍCIAS , — 23 Outubro 2014 — Sem comentários
Novo Executive Monitor da Boyden
O omni-channel retailing, a
tecnologia e o crescimento
dos mercados emergentes
estão a ter um impacto forte
nas decisões estratégicas,
de acordo com o Executive
M onitor lançado pela Boyden
Global Executive Search.
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O omni-channel retailing, a tecnologia e o crescimento dos mercados emergentes estão a ter
um impacto forte nas decisões estratégicas e de aquisição de talento nos setores do grande
consumo e do retalho, de acordo com o Executive Monitor lançado pela Boyden Global
Executive Search.
«A actividade global da Boyden foca-se nos CEOs e executivos de topo, cidadãos globais e
com visão dos diversos mercados-chave», afirma Trina Gordon, presidente e CEO da Boyden
World Corporation. «Os lideres de hoje, nas empresas de retalho e consumo, devem ser
capazes de trazer competências transformacionais, de inovação e de conhecimento/visão
financeira, em resposta à influência da tecnologia e à procura volátil dos consumidores».
O relatório explora os principais desenvolvimentos nos setores do retalho e do luxo, que terão
impacto na aquisição de talento em 2015, incluindo a transformação da experiência de retalho,
a mudança nos requisitos para executivos de topo, a crescente influência dos quadros médios
e a expansão dos mercados emergentes.
O relatório da Boyden acrescenta ainda o seguinte, relativo ao tema do capital humano: Os
CEOs afirmam que a tecnologia vai transformar o negócio nos próximos 5 anos; os mercados
emergentes estão a ter um papel cada vez mais preponderante na indústria, como nunca
antes tiveram; o crescimento do mercado do luxo está a criar um dilema entre expansão vs.
exclusividade; executivos com experiência em sustentabilidade e responsabilidade social
corporativa mantêm um valor de mercado em alta; crescente influência de analistas de
marketing, developers de aplicações e gurus do social media.
«Em Portugal, um verdadeiro conceito de omni-channel retailing ainda está a dar os primeiros
passos para a maioria das organizações. No entanto, a boa notícia é que já é um tema na
ordem do dia, quando se pensam nas necessidades de aquisição de Talento no mercado», diz
Luís Melo, partner e practice leader de Retail e FMCG da Boyden em Portugal.
Diz Luís Melo, que «como tudo está a acontecer, o número de Executivos com verdadeira
experiência omni-channel é pequeno. Como tal, alguns skills adquiridos, alguma sensibilidade
para a temática e, preferencialmente, alguma experiência profissional em Digital Marketing e
de Social Media são os pontos de partida obrigatórios para contratar futuros executivos para
este sector. A capacidade de pensar out-of-the-box, a flexibilidade e a resiliência são
competências/características mandatórias no actual momento do mercado Português».
«As empresas tecnológicas (e a própria tecnologia) estão a forçar um salto na estratégia de
algumas organizações de retalho mais tradicionais», explica Lisa Gerhardt, líder global de
Consumer Practice e Partner da Boyden UK. «Os CEOs e os CMOs estão a assumir riscos, até
com os seus melhores clientes, de modo a disponibilizarem produtos e serviços melhores e
mais criativos, para que não sejam ultrapassados pelos grandes players do retalho online. Os
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lideres estão a construir culturas mais inovadoras, que deem melhores respostas às mudanças
no mercado e preferências individuais».
«Com novas formas de retalho em ascensão, procura-se agora um novo tipo de talento»,
afirma Antonio Sanchez, membro do Board e managing partner da Boyden Colombia. «As
empresas querem executivos capazes de inovação constante, que permitam às organizações
manter-se a par das mudanças no mercado ou exceder as expectativas dos consumidores.
Este novo tipo de executivos é flexível e assertivo e traz uma combinação de experiência de
consumidor, tecnologia e B2B».
«Embora haja mais consumidores com mais poder de compra na China, continuam a entrar
novas marcas neste mercado e as marcas que já estão presentes também se mantêm a par
das novas tendências», diz Ami Bhatt Hardy, managing partner da Boyden Greater China. «A
necessidade de aquisição de talento que compreenda o marketing online e digital é um
requisito crítico para as empresas de produtos de grande consumo».
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