Métodos e Técnicas
de Pesquisa em
Administração
MESTRADO EM ADMINISTRAÇÃO
Prof. Luciel Henrique de Oliveira
[email protected]
CNEC / FACECA Varginha
Mensagem inicial
"As melhores organizações - num mundo
interligado e onde os negócios se
tornam mais complexos e dinâmicos são aquelas que descobrem como
despertar o empenho e a capacidade de
aprender das pessoas em todos os
níveis da organização."
 Peter Senge, em A Quinta Disciplina, 1998
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Definicões Conceitualis
 Pesquisa: Busca, Investigação.
 Pesquisar: Buscar com diligência, Inquirir, Indagar,
Informar-se acerca de, Investigar.
 Ciência: conjunto de conhecimentos coordenados,
relativo a determinado objeto.
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Métodos e Técnicas
de Pesquisa em
Administração
Programa do Curso
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Objetivos
a) Discutir e apresentar o conhecimento em suas várias
dimensões, como reflexo de nossa mente, onde o
sentido, a razão e a intuição são as primeiras fontes do
pensamento.
b) Estudar os tipos de pesquisa em administração,
abordando em detalhes todos os passos para que se
possa
realizar
metodologicamente
pesquisas
quantitativas e qualitativas, visando instrumentalizar
os alunos para o desenvolvimento de trabalhos
científicos, monografias e dissertações.
c)
Estudar e praticar técnicas de pesquisa em
administração,
envolvendo
a
metodologia,
o
planejamento, a execução e a análise.
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Objetivos
d) Motivar para a investigação científica e abrir
espaço à pesquisa capaz de movimentar
raciocínios e gerar novas idéias e soluções
aos problemas gerenciais contemporâneos.
e) Fornecer instrumentos para o
desenvolvimento de pesquisa acadêmica de
nível técnico, lógico e conceitual.
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Ementa do Curso
 Definição de ciência e ideologia, tipos de
conhecimento, conhecimento científico,
métodos e técnicas, o processo de leitura,
trabalhos acadêmicos, Epistemologia da
Pesquisa em Administração; o projeto de
pesquisa, pesquisa qualitativa e quantitativa,
relatório de pesquisa, estilo de redação,
referencias e citações bibliográficas,
Metodologia do Trabalho Científico; Estrutura
das monografias, dissertações e teses;
Diretrizes para a Elaboração de uma
Monografia Científica; Estudo e discussão de
trabalhos científicos, apresentação gráfica e
normas da ABNT.
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Conteúdo Programático
 Introdução; Estudo da Ciência; Componentes
e aspectos lógicos da ciêcia;
 Teoria do Conhecimento; Método Científico;
Natureza do Conhecimento; A Verdade;
 Metodologia da Pesquisa;






Técnica de Pesquisa e Estudos de Caso;
Tipos de Pesquisa; Fases da Pesquisa;
Planejamento, Execução e Análise da Pesquisa;
Uso do Método na prática;
Levantamento de recursos e cronograma de atividades;
Planejamento e estrutura de monografias, "papers" acadêmicos,
dissertações e teses;
 Apresentação gráfica; Fichas catalográficas;
 Referências Bibliográficas.
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Metodologia de Ensino
 Aulas expositivas, com o uso de retroprojetor, vídeos e
datashow;
 Estudos de artigos científicos em diversas áreas da
Administração;
 Interpretação e discussão de artigos científicos em sala;
 Apresentação de seminários pelos alunos;
 Trabalhos em bibliotecas;
 Orientação de estudos e investigações específicos para
o desenvolvimento de pesquisas acadêmicas e a a
produção de artigos científicos e da dissertação de
mestrado;
 Desenvolvimento de um artigo científico, orientado pelo
professor.
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Critérios de Avaliação
 Participação em sala ................................. 20%
 Trabalhos.................................................... 20%
 Seminário .................................................. 20%
 Desenvolvimento de um artigo
científico..................................................... 40%
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Recursos Temáticos / Laboratórios
 Leitura do livro texto e de alguns
capítulos selecionados de livros da
bibliografia básica
 Resumo de textos apresentados
semanalmente ao professor via email;
 Estudo de artigos acadêmicos e
desenvolvimento de um artigo
próprio.
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Aula 1
 Apresentação geral da disciplina, verificação
do nível de conhecimento dos alunos,
definição das formas de avaliação e
intercâmbio de interesses.
 Generalidades sobre a pesquisa científica.
 Bibliografia:
 OLIVEIRA, Cap.1, 2 e 3.
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Aula 2
 Metodologia Científica: Estudando a Ciência,
O Método Científico;
A Natureza do Conhecimento.
 Epistemologia da Pesquisa em Administração
 Pré-requisitos lógicos do trabalho científico.
 O que é uma tese e para que serve.
 Bibliografia:




OLIVEIRA, Cap. 4, 5 e 6
SEVERINO, Cap. 7
ECO, Cap. 1
Artigos de periódicos: disponíveis no xerox e/ou na home-page
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Aula 3
 Metodologia da Pesquisa: Tema, Problema,
Hipótese, Objetivos da Pesquisa.
 Etapas da a elaboração de uma pesquisa
 Bibliografia:
 OLIVEIRA, Cap. 9
 SEVERINO, Cap. 5
 ECO, Cap. 2
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Aula 4
 Uso do Método; Planejamento da Pesquisa;
 Coleta do material; Amostra e Universo;
Requisitos de um entrevistador; Execução da
Pesquisa; Pesquisa do material; Plano de
trabalho e fichamento .
 Bibliografia:
 OLIVEIRA, Cap. 9
 ECO, Cap. 3 e 4
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Aula 5
 Metodologia do Trabalho Científico;
 Estrutura das monografias , dissertações e
teses; Diretrizes para a Elaboração de uma
Monografia Científica.
 Estudo e discussão de trabalhos científicos
 Bibliografia:
 OLIVEIRA, Cap. 10
 SEVERINO, Cap. 5 e 6
 Artigos de periódicos: disponíveis no xerox e/ou na home-page
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Aula 6
 Apresentação gráfica; Redação Científica;
 Projeto de Pesquisa;
 Pesquisa Bibliográfica na Internet, Citação de
material obtido na Internet;
 Estudo e discussão de trabalhos científicos
 Bibliografia:
 OLIVEIRA, Cap. 10
 ECO, Cap. 5 e 6
 Artigos de periódicos: disponíveis no xerox e/ou na home-page
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Aula 7
 Revisão de literatura; Referências
Bibliográficas;
 Normas ABNT e normas ISO para a publicação
de abstracts e documentos acadêmicos no
Brasil e no exterior.
 Estudo e discussão de trabalhos científicos
 Bibliografia:
 OLIVEIRA, Cap. 10
 SEVERINO, Cap. 5
 Artigos de periódicos: disponíveis no xerox e/ou na home-page
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Aula 8
 Apresentação dos trabalhos finais: “papers”
acadêmicos
com resultados das pesquisas desenvolvidas
pelos
alunos durante o curso.
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Bibliografia Básica
 OLIVEIRA,
Silvio Luiz de.
Tratado de
Metodologia Científica.
Projetos de
Pesquisas,
TGI,
TCC,
Monografias,
Dissertações e Teses. 2ª ed.
São Paulo:
Pioneira, 1999 (Livro texto)
 SEVERINO, A J.
Metodologia do Trabalho
Científico. 15.ª ed. São Paulo: Cortez/Ed.
Associados. 1989.
 ECO, Umberto. Como se faz uma tese. São
Paulo: Perspectiva, 1985.
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Bibliografia Complementar
 LAKATOS, E. M. & MARCONI, M.A Metodologia
Científica. 2.ª ed.São Paulo: Atlas, 1991
 MARCONI, M.A & LAKATOS, E.M. Técnicas de
Pesquisa. 2.ª ed. São Paulo: Atlas, 1990.
 MATTAR, Fauze Najib. Pesquisa de Marketing:
Metodologia, Planejamento, Execução
Análise. São Paulo: Atlas, v. 1 e 2, 1992
 MEDEIROS, J. B.
Redação Científica.
e
São
Paulo: Atlas, 1997
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Bibliografia Complementar
 SAER, Juan José. A Pesquisa. São Paulo: Cia das
Letras, 1997
 SALOMON, D. V.
Como fazer uma monografia. São
Paulo: Martins Fontes, 1996.
 SANTOS, J. A Metodologia Científica. Rio de Janeiro:
Futura, 1998.
 SIMPSON, Anthony E. Guia para a pesquisa
bibliográfica em administração pública. Brasília:
FUNCEP, Editerra, 1982.
 VERA,
Armando Asti. Metodologia da
científica. 7. ed. Porto Alegre: Globo, 1983.
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pesquisa
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Periódicos Nacionais





Revista de Administração de Empresas / RAE - FGV
Revista de Administração / RA - USP
Revista de Administração Contemporânea / RAC ANPAD
Revista da ESPM
Revista de Ciências da Administração - UFSC
De caráter geral (não científico/academico):
 HSM Management
 Gazeta Mercantil
 Exame
 Isto é Dinheiro
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Periódicos Estrangeirsos





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


Academy of Management Journal
Academy of Management Review
Academy of Management Review
Administrative Science Quarterly
Harvard Business Review
Long Range Planning
Management Information Systems Quarterly
Management Science
Quality Analysis and Planning
Sloan Management Review
Strategic Human Resource Management
Strategic Management Journal
Revista de Administración de Empresas
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Anais de Congressos
 ENANPAD - Encontro da Associação Nacional
dos Programas de Pós-Graduação em
Administração
 CLADEA - Congresso Latino Americano de
Escolas de Administração
 BALAS - Reunião Anual da Business
Association for Latin American Studies
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Internet
 PENTEADO, Paulo. Kit Básico do Pesquisador
- Um Guia para a Pesquisa Bibliográfica na
Internet,
UFBA.
http://www.adm.ufba.br/kitpesq.html
 Research Paper - The Web's largest collection
of topics, ideas, and assistance for school
related
Research projects.
http://www.researchpaper.com/
 TROCHIM, William M. Research Methods
Knowledge Base. , Universidade de Cornell.
http://trochim.human.cornell.edu/kb/
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GENERALIDADES SOBRE
A PESQUISA CIENTÍFICA
APLICAÇÕES EM ADMINISTRAÇÃO
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Generalidades
 A tecnologia é a aplicação prática da
Ciência, uma atividade milenar dos
esforços humanos para melhorar o seu
desempenho no dia-a-dia.
 Diferenciação: TECNOLOGIA x CIÊNCIA
Essencial para compreender melhor os
resultados de cada uma e seus avanços
extraordinários.
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1. Tecnologia
 COG, um Quase Humanóide
 MIT - Instituto de Tecnologia de Massachussets
 Protótipo de ribô humanóide: andróide
 Resultado dos esforços científicos em várias áreas
 Características:
» Inteligência Artificial
»Emoções
»Sensações físicas e ‘termicas
»Evolução: aprendizado desde uma “infância artificial”
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Tecnologia e Corporação Virtual
 Tecnologia de Informação
 Empresas Virtuais
 Visão Interna
 Visão Externa
 Produto / Serviços Virtuais
»Uma nova espécie de empresa
»Futuro planejado
»Aperfeiçoamento constante
»Tempo: componente mais importante
»Maquinaria da mudança: alta produção, produção enxuta,
segurança, compromisso...
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Internet
 Um dos maiores desafios da tecnologia
 Um dos maiores avanços da história da
humanidade
 Um marco da passagem para o séc. XXI
 Poderosa ferramenta para comércio, pesquisa,
lazer, educação, etc. ...
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2. Ficção, Realidade ou Utopia
 Ficção Científica





Até que ponto ?
Literatura: Júlio Verne .............. Vinte mil Léguas Submarinas
Literatura: Audous Huxley........ Admirável Mundo Novo
Literatura: George Orwell ......... 1984
Cinema: Georg Méliès............... A viagem à lua
 Relação entre Ficção Científica e Ciência
 Ficcionismo
 Teoria Ficcionista do Conhecimento
»Ainda são usados em Psicologia e Epistemologia
Epistemologia: estudo do grau de certeza do conhecimento
cient’’ifico em seus diversos ramos.
 Hipótese X Ficção
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3. Os paradigmas da Ciência
 Depois de Einstein, Copérnico, Galileu, Newton e
outros, nada mais resta a pesquisar ou a inventar:
atualmente “nada se cria, tudo se copia”
 Pequenos saltos nos campos científicos vão
aumentar o conhecimento de modo assustador;
 “Coisas” impensáveis atualmente poderão
acontecer mais cedo ainda.
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Exemplos de setores em destaque
 Geofísica
 Rotação da camada interna da terra
 Encontro da Física com a Biologia
 Genética e Física Quântica
 Física
 Àrea que não corre o risco de morrer à mingua por falta de
problemas (pesquisa básica)
 Ameaças de Catástrofes mundiais
 Pragas agrícolas e vírus tornam-se mais resistentes e exigem
muita pesquisa.
 Engenharia Genética: desenvolvimento de novas variedades
vegetais e animais;
 Clonagem: Dolly, a ovelha expiatória
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Setores em destaque
 Neurociência
 Natureza da Mente e da Inbteligência
 Informática e Telemática
 Integração de sistemas
 Integração tecnológica
 Aplicações da Internet em todos os campos...
E-mail, E-Business, E-Management, E-Research,
E-Commerce, E-Education,
E-Everything & E-Everywhere
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Importância da Pesquisa
 Mais do que nunca será a chave do crescimento e
do desenvolvimento;
 A teoria administrativa, propondo-se sempre a
“tomar decisões e resolver problemas” precisa
constantemente utilizar-se de pesquisas em suas
várias modalidades para criar novos mecanismos
de gestão, adaptados às mudanças de realidade
das emrpesas, consumidores, clientes,
fornecedores e do mercado em geral.
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