Divulgação Gad Top of mind O levantamento, elaborado pela Segmento Pesquisas de Marketing, de Porto Alegre (RS), aponta a marca top of mind em cada uma das 39 categorias em pesquisa de resposta espontânea com fabricantes e lojistas de móveis a partir da pergunta: “qual a primeira marca que lhe vem à lembrança que eu digo... (categoria pesquisada)”. A diretora da Segmento Pesquisas, Nádia Freire, explica que, para obter o máximo de abrangência retorno garantido. Hoje, com as novas exigências de mercado, é fundamental investir em marcas”, aponta. Mas como? “A construção de uma marca não tem a ver com propaganda ou comunicação. Tem a ver com atitude e valores”, afirma o presidente do Gad, empresa de São Paulo (SP), que presta consultoria em trabalho de marcas, Luciano Deos própria imagem. Se você tem uma imagem séria, confiável, as pessoas acreditam em você”, resume. Para ele, os indivíduos se reconhecem pelas características físicas, visuais e comportamentais e as marcas são a mesma coisa, só que elas representam uma empresa. “Qualquer um pode cuidar da sua marca pessoal e do seu negócio”, pontua Deos. Ainda há quem duvide dos resultados e protele o trabalho de marca, o que pode ser complicado em momentos críticos do segmento ou da economia como um todo. “Muitas empresas só decidem implementar um plano de comunicação quando as coisas apertam, quando as vendas caem ou o concorrente está vendendo muito”, comenta o especialista em branding e design Hélio Moreira. “Sem profissionalismo, essas empresas acabam caindo na guerra de preços”, alerta. Ele atenta para a própria evolução na dinâmica do mercado que levou à crescente necessidade de trabalhar a marca. “Antigamente as empresas conseguiam se destacar pela qualidade dos produtos e serviços – que alinhada a uma estratégia comercial adequada levava a um Para estabelecer um trabalho de marca, segundo Deos, o primeiro passo é definir quais atributos passar para seus clientes. “É preciso delimitar nacional, as entrevistas são realizadas em empresas dos diversos polos moveleiros do País. “O valor da pesquisa está em mostrar o posicionamento da empresa em um panorama nacional. E, no resultado, ano após ano, medir os investimentos da empresa no posicionamento da marca. Isso estimula a concorrência, porque ser a mais lembrada significa que a marca criou vínculos com o cliente e que será recomendada quando houver necessidade”. as características pelas quais você quer que o cliente lembre da sua empresa”, afirma. Entretanto, ele alerta que é preciso ater-se ao que é interessante ao segmento. “A marca tem que carregar traços e sinais específicos de sua atuação”, acrescenta. Ele explica que não adianta, por exemplo, o marceneiro ser apenas inovador, porque Vencedores Top Móbile 2011 “Fornecedores da Indústria” Categorias 1º lugar 2º lugar 3º lugar Abrasivos e lixas Norton 3M Sait Adesivos e colas Amazonas Artecola Cascola-Henkel Aramados Reval Piva Dimec Corrediças Fgvtn Hettich-Bigfer Cermag Dobradiças Hettich-Bigfer Albras Cermag Crippa Arprex Damaeq Ferramentas de corte Leitz Arte Diamante Frezite Fitas de borda Rehau Proadec Allparts Imeco/Oliveira Grampofix Airfix Máquinas e equipamentos para colagem de bordas Homag SCM-Tecmatic Maclinea Máquinas e equipamentos para furação Lidear Biesse DrillLampe e Maclinea* SCM-Tecmatic Maclinea Invicta Máquinas e equipamentos para seccionamento ou corte Giben SCM-Tecmatic Homag Máquinas para linha de pintura Maclinea Crippa Damaeq Painéis de MDF Duratex Masisa Arauco Painéis de MDP Duratex Masisa Berneck Plastibento/ Akeo Hettich-Bigfer Italy Line e Obispa* Revestimentos laminados de superfície Formica Pertech Formplast Rodízios D’Zainer Squadroni Hettich-Bigfer Softwares Promob/ Procad Forwood Focco Tecidos e revestimentos J.Serrano Cipatex Döhler Tintas e vernizes Sayerlack Rochesa Farben Equipamentos para linha de pintura Grampos e grampeadores Máquinas e equipamentos para lixamento Puxadores * empate na colocação 21