Ano XXII – nº 84 – julho/agosto 2013
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Simulad
FUND
Conheça o novo!
Página 5.
SABESPREV participa de
eventos da Sabesp
Confira depoimentos de participantes,
que como Marcos de Souza (foto),
acreditam que ter a SABESPREV
mais perto, significa ter um futuro
mais tranquilo.
Páginas 6 e 7.
VEM AÍ A
PESQUISA DE
SATISFAÇÃO
2013 Pág. 3
MAIS PERTO DE VOCÊ!
02
Gestão
RESULTADO DO 1º SEMESTRE/2013
No 1º semestre de 2013, a busca por bons resultados foi
extremamente difícil para o mercado em geral. Especialmente para o segmento de Fundos de Pensão, no qual
a SABESPREV se inclui, cujas estratégias são de longo
prazo e seguem normas legais mais restritivas e específicas na gestão dos recursos dos participantes.
Fatores macroeconômicos afetaram negativamente o
preço dos ativos1, levando os resultados bem abaixo do
esperado. Tais fatores têm origem na deterioração das
condições da economia, tais como: baixo crescimento
econômico; desvalorização do Real; aumento da inflação; fuga de investidores estrangeiros; aumento das taxas de juros praticadas no mercado e também fatores
externos ao país.
A somatória do baixo crescimento econômico com a
alta da inflação resultou numa espécie de “beco sem
saída” para a política econômica. Isso porque o aumento da taxa de juros, que é o instrumento tradicional de
combate à inflação, é também um inibidor do crescimento econômico.
O cenário macroeconômico inusitado impactou no
preço dos ativos e também apresentou características
igualmente singulares. A oscilação do valor dos ativos1
de Renda Fixa em alguns momentos ficou maior até do
que a da própria Renda Variável, o que não é comum.
A combinação de todos esses fatores afetou negativamente as expectativas do mercado tornando o ambiente de investimentos, no curto prazo, sem alternativa
disponível de ganhos, mesmo entre as classes de ativos
tradicionais como a Renda Fixa e a Renda Variável.
Como consequência, a rentabilidade consolidada da
SABESPREV no período de janeiro a junho/2013 foi de
1,04% contra uma Meta Atuarial de 6,11%.
Vale lembrar, entretanto, que a carteira de investimentos
da SABESPREV está muito bem estruturada e preparada para obter bons resultados no médio e longo prazos,
como atestam os resultados obtidos, por exemplo, nos
últimos dois anos (acumulado), onde as rentabilidades
foram superiores a meta atuarial e gerencial, conforme
demonstrado a seguir.
Rentabilidade Acumulada - 2011/2012
PLANO
BENEFÍCIOS BÁSICO
SABESPREV MAIS
REFORÇO
Rentabilidade
32,62%
31,60%
28,79%
Meta Atuarial /
Gerencial2
26,58%
Vem aí a Pesquisa de Satisfação 2013
Em breve, esta Pesquisa ajudará a mensurar a opinião de nossos participantes a respeito
da Fundação, subsidiando ações de melhoria nos processos. Por favor, caso você receba
uma ligação de nossos consultores, contribua dando a sua opinião.
03
1 - Ativo é o termo básico utilizado para expressar o conjunto de bens, valores, créditos, direitos e assemelhados que forma um patrimônio.
2 - Meta Atuarial válida apenas para o Plano de Benefícios Básico.
Semestre desfavorável para os investimentos
Gestão
Mais qualidade sem custo adicional
SABESPREV realiza treinamento
interno para Gestão de Riscos
Mais de 70 empregados já foram treinados e até
outubro 100% da Fundação estará mais sensível
aos riscos e às oportunidades de melhoria
A palavra risco remete às ameaças e perdas. Mas como tudo na vida,
a Gestão de Riscos também tem dois lados, não estando exclusivamente focada no lado negativo. A busca por oportunidades com
consequências positivas também é parte integrante desta gestão.
Saber identificar, analisar, priorizar, tratar, controlar e até prever
um risco ou uma oportunidade depende de um olhar mais sensível ao ambiente e aos processos e também das pessoas que
podem influenciar positivamente o resultado final. Por isso, a
SABESPREV decidiu preparar seu quadro de empregados para a
Gestão de Riscos.
Sem despesa adicional, o Curso Básico de Gestão de Riscos é ministrado pelo gestor de Riscos da Fundação, Paulo Olympio Laitano, e
tem carga horária de 2h30min. “O objetivo principal é conscientizar
todos os empregados quanto aos riscos e controles internos, além
de orientar para a importância da responsabilidade de cada um no
Processo de Gestão de Riscos”, afirma Laitano.
Os riscos são moedas de duas faces: a face das incertezas que não
são mitigadas e implicam em ameaças e perdas, e a face das incertezas que bem exploradas alavancam oportunidades com ganhos significativos para a Entidade. “Independentemente do foco, medidas
de controle são fundamentais”, completa o gestor.
04
Grupos de diferentes áreas recebem treinamento
ENTREVISTA
Robson Ramos Branco
Ouvidoria completa
10 anos
No momento em que a Agência Nacional de
Saúde - ANS, regulamenta a exigência de
Ouvidorias nas operadoras de planos de saúde, a Fundação tem orgulho de ter instituído
este canal de relacionamento há dez anos.
Para fazer um balanço desta atuação, o Jornal Fundação entrevistou o ouvidor, Robson
Ramos Branco, recentemente reconduzido a
um novo mandato até 2015.
1. Qual é o maior desafio da Ouvidoria?
Robson: Devemos ter um papel relevante não
apenas no atendimento e solução imediata
das manifestações recebidas. Nosso desafio
é contribuir efetivamente para o aperfeiçoamento dos processos, em particular, para que
a SABESPREV cumpra com excelência sua
missão institucional de administrar planos de
benefícios que contribuam para a qualidade
de vida dos participantes.
2. Por que a Ouvidoria é importante no
aperfeiçoamento contínuo de processos?
Robson: A Ouvidoria atua de maneira proativa, identificando e oferecendo subsídios para
a Diretoria Executiva, gestores e Conselho Deliberativo sobre os problemas apresentados
pelos participantes. Isso contribui para evitar
novas ocorrências do mesmo assunto e para
o fortalecimento da imagem da SABESPREV.
3. Como os participantes podem entrar em
contato com a Ouvidoria?
Robson: Antes de entrar em contato com a
Ouvidoria, o participante já deve ter buscado
solução junto aos canais de atendimento da
SABESPREV e aguardado o prazo informado
para retorno de sua manifestação. Após este
prazo, a Ouvidoria estará apta a receber e tratar o seu problema. Nossos canais de atendimento são: telefone (11-3145.4678 ou 4636),
email ([email protected]) e ainda
atendimento pessoal, que deve ser agendado
com antecedência.
A SABESPREV acaba de lançar uma ferramenta interativa para os participantes do Plano
SABESPREV MAIS planejarem seu benefício
futuro a partir da projeção de vários itens que
interferem nos resultados:
· Percentual da Contribuição Básica,
· Percentual da Contribuição Suplementar,
· Existência de Contribuição Esporádica,
· Rentabilidade dos investimentos ao ano,
· Crescimento real do salário ao ano,
· Idade planejada para aposentadoria,
· Percentual de antecipação de saldo no momento da aposentadoria e;
· Tipo de Benefício pretendido (Renda Mensal por Prazo Determinado ou Renda Mensal
Definida em Reais).
SIMULE AGORA!
Simulador do SABESPREV MAIS
1
Acesse com com seu login e senha a Área
Restrita do site www.sabesprev.com.br , no
item “Autoatendimento Previdenciário”, e
escolha o Simulador Previdenciário.
2
Clique em “Simular contribuição e benefício”.
3
Confira seus dados, saldo atual e opção atual de
contribuição (em percentual e em valores reais), que
aparecem automaticamente conforme seu login.
4
Informe os dados que podem variar e que vão
refletir no seu planejamento previdenciário futuro.
5
Você pode fazer várias simulações diferentes!
6
Por último, clique no botão
“clique aqui e veja as projeções”.
Esta ferramenta pode te ajudar a entender o momento certo de
aumentar suas contribuições, fazer contribuições suplementares,
a melhor idade para requerer o benefício e planejar o futuro sem
grandes sacrifícios.
PARTICIPANTE PEDIU
SABESPREV ATENDEU
Simule a Contribuição
Contribuição Básica (Faixa I):
Contribuição Básica (Faixa II):
Contribuição Suplementar:
Contribuição Esporádica:
1,0
% (Máxima de 1,0%)
8,0
% (Máxima de 8,0%)
5,0
%
(Entrará apenas uma vez, na data atual)
CONTRIBUIÇÃO
Básica
Básica 13º
Extraordinária (Mensal)
Incentivo (Mensal)
Suplementar
Risco
Taxa de Carregamento
CONTRIBUIÇÃO TOTAL MENSAL
PARTICIPANTE
R$ 373,99
R$ 31,17
R$ 411,09
R$ 8,91
R$ 16,90
R$ 842,06
PATROCINADORA
R$ 373,99
R$ 31,17
R$ 2,50
R$ 1,79
R$ 0,00
R$ 8,91
R$ 47,77
R$ 466,13
Simule Rentabilidade e Crescimento Salarial Real
Rentabilidade:
Crescimento Salarial Real:
6,0
% (ao ano)
2,0
% (ao ano)
Previdência
Simule o Benefício Mensal
Idade para aposentadoria:
Antecipação de Saldo no momento da aposentadoria:
Renda Mensal por Prazo Determinado:
Renda Mensal Definida em Reais:
50
0,0
%
120
meses (Mínimo de 120 meses)
3.000,00
Atenção:
As simulações devem
funcionar apenas como
uma referência inicial
para suas decisões.
Tratam-se de
estimativas e não de
promessas de ganho
com exatidão
aritmética.
E quem ainda não faz parte
dos Planos Previdenciários da
SABESPREV? Você pode
utilizar outro simulador
específico para novas adesões
no Menu Previdenciário>Plano
SABESPREV MAIS>Simulador
para novas adesões.
Clique aqui e veja as projeções
Andamento da ação judicial que impede as migrações para o plano SABESPREV MAIS
Continuam suspensas as migrações de Participantes do Plano de Benefícios Básico para o Plano SABESPREV MAIS, conforme liminar da 8ª Vara da Fazenda Pública do Estado de São Paulo.
Foi publicado no Diário Oficial de São Paulo - Diário da Justiça - em 02/09/2013, a designação de uma audiência de conciliação para o dia 15/10/2013, às 15h com todas as partes envolvidas.
Até o fechamento deste Jornal não havia mais informações sobre o tema. As novidades são publicadas oportunamente
no site www.sabesprev.com.br. Acompanhe!
05
Mais perto
Previdência
Já faz tempo que a SABESPREV aceitou o
desafio de se aproximar de seus participantes para auxiliá-los a entender melhor os planos de benefícios que administra.
Desde então, tem participado de vários eventos e encontros dos empregados da Patrocinadora Sabesp com o objetivo de fornecer
informações, esclarecer dúvidas e fortalecer
o relacionamento com seus participantes.
A presidente, Liège Ayub, vem percorrendo
diversas regiões da cidade abrindo este diálogo, enquanto a equipe dos planos de previdência e saúde tem buscado participar de
eventos específicos da Sabesp, como a SIPAT
Unificada da M e os Programas de Pré-Aposentadoria.
SIPAT Unificada da M
De 19 a 28/08, a SABESPREV participou da
Semana Interna de Prevenção de Acidentes
de Trabalho da Sabesp Metropolitana.
Nesta terceira edição, a Fundação levou para
a SIPAT várias atividades, como: aferição de
pressão arterial, peso, altura e cálculo de IMC
(Índice de Massa Corporal), palestra de edu-
cação financeira “Vida financeira: da angústia
ao alívio”, Quick Massage e atendimento pessoal dos planos de previdência.
Materiais impressos, como folders explicativos, foram confeccionados para a ocasião e
agora também estão à disposição no site da
SABESPREV, no menu Comunicação.
Marcos de Souza, técnico em Gestão da Sabesp, não sabia que a
SABESPREV estaria presente na SIPAT e ficou positivamente surpreendido.
Marcos de Souza, técnico de Gestão da Sabesp e
Carla Cristina Silva, gerente de Seguridade da
SABESPREV.
06
“Fui admitido na Sabesp em junho deste ano e fiquei de analisar o plano previdenciário com mais calma antes de optar.
Não me dei conta logo de cara do benefício que a Sabesp
estava me proporcionando e por isso procurei o plantão de
dúvidas de previdência na SIPAT. Quando soube que a Sabesp
contribui na minha conta individual com o mesmo valor da
minha Contribuição Básica tive convicção em aderir. A sensação de saber que agora tenho um planejamento para o meu
futuro é muito boa. Sei que sou uma exceção, pois os jovens não costumam se
preocupar com o futuro. Agradeço a SABESPREV por ter tido esta iniciativa de
estar mais próxima de nós, dando-nos a oportunidade e a assistência de pensar
e planejar nosso futuro”.
o de você!
Previdência
Apresentação em Itapetininga reuniu 100 Participantes
No dia 15/08, a presidente da SABESPREV,
Liège Ayub, esteve em Itapetininga, onde
participou de um encontro com os gerentes e encarregados da Unidade de Negócio Alto Paranapanema para apresentar e
esclarecer dúvidas sobre os Planos de Previdência e Saúde.
O público, composto por cerca de 100 pessoas das 48 cidades que compõem a Unidade de Negócios, participou ativamente
da apresentação, contribuindo para seu
dinamismo.
Participantes da RA
“Foi uma oportunidade excelente para estarmos
em contato direto com nossos participantes do
interior. Fazemos o possível para que essa aproximação aconteça e seja mais frequente, mas o
tempo escasso e a distância dificultam essas reuniões em locais distantes da Capital. Por isso, não
pensamos duas vezes quando soubemos deste
evento e ficamos muito felizes com a receptiva
acolhida”, afirmou Liège.
Liège esclarece dúvidas dos Participantes
O superintendente da RA, Ivan Sobral, agradeceu a presença da SABESPREV na UN e destacou a importância da Entidade se aproximar dos empregados. “Foi a primeira vez que um presidente da SABESPREV esteve aqui para esclarecer
as dúvidas dos empregados. Esta iniciativa traz credibilidade e confiança no trabalho desenvolvido por esta gestão. A
apresentação foi de grande importância, pois possibilitou grande interação do público, com embate positivo”, afirmou.
Programa de Pré-Aposentadoria
No dia 07/06, uma equipe da Gerência de Seguridade esteve na Unidade ML para dar um treinamento aos participantes próximos à aposentadoria, sobre o funcionamento
e a concessão de benefícios dos planos previdenciários da
SABESPREV.
Para Irani Aparecida Vasconcelos, Analista de Sistemas, a
SABESPREV foi feliz com esta iniciativa. “Participei de um
evento como este em 2012 e acredito que trazer informações para quem está perto da aposentadoria é muito útil.
Vários empregados operacionais participaram e também
tinham muitas dúvidas. Foi esclarecedor e nos fez sentir
mais perto da Fundação”.
Equipe da Gerência de Seguridade oferece assistência para pessoas próximas
da aposentadoria na ML
E X P E D I E N T E - Fundação é uma publicação da Fundação Sabesp de Seguridade Social - SABESPREV. Endereço: Alameda Santos, 1827 - 14º andar.
CEP 01419 909 . São Paulo - SP . tel 11 3145 4600. www.sabesprev.com.br - Central de Atendimento 08000 551827 - Jornalista responsável: Caroline
10
Particelli Paviatto, MTB 41943. Redação: Caroline Particelli Paviatto, MTB 41943 e Juliana Fernanda dos Santos, MTB 73003 Projeto Gráfico: Ariane Coelho Guaranha.
Tiragem: 24.000 exemplares. Distribuição gratuita.
Saúde
Como funcionam as coberturas dos Planos de Saúde?
A Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS define
uma lista de consultas, exames e tratamentos, denominada Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde, que os
planos de saúde são obrigados a oferecer, dependendo
de suas características. Essa lista é válida para todos os
planos de saúde administrados pela SABESPREV e está
disponível no site: www.ans.gov.br.
Além destas coberturas mínimas obrigatórias, a
SABESPREV oferece outras, que diferenciam seus planos. No Plano Pleno, por exemplo, são cobertas terapias
especiais como Reeducação Postural Global (RPG), Hidroterapia e 120 sessões extras de Psicoterapia e Fonoaudiologia, além das estabelecidas pelo Rol.
Em todos os planos da Fundação há ainda cobertura para
Programas Domiciliares como Fisioterapia, Fonoterapia,
Estomaterapia, Oxigênioterapia e Home Care, além de
Políticas de Vacinas,
de Fornecimento de
Medicamentos de Alto
Custo e regras mais
flexíveis para procedimentos e cirurgias,
como a refrativa.
No ano passado, durante a última atualização do Rol da ANS,
mais de 90% dos novos procedimentos já
estavam sendo oferecidos pela SABESPREV, o que demonstra o compromisso com a qualidade de vida dos
participantes.
Programa de fornecimento de medicamentos da SABESPREV
Como solicitar? Envie a receita e o relatório médico completo para a SABESPREV
e aguarde a análise técnica e médica. Uma vez aprovada a sua solicitação, a
Fundação entrará em contato informando quanto às providências de fornecimento
e disponibilização do medicamento.
Consulte no www.sabesprev.com.br a tabela de medicamentos contemplados neste Programa.
ATUALIZE O SEU CADASTRO E RECEBA AS CARTEIRINHAS
Para que você possa receber as novas carteirinhas dos planos de saúde sem
problemas, atualize, principalmente, seu ENDEREÇO e número de CPF até
30/09/2013. Utilize a área restrita do site, o telefone do
Call Center – 08000551827 – ou email: [email protected].
08
*com diretriz de utilização
A SABESPREV fornece medicamentos que são fundamentais no tratamento e controle de algumas doenças e
que não são fornecidos por órgãos governamentais.
O Programa disponibiliza gratuitamente medicamentos
para o tratamento de câncer, doenças crônicas ou raras,
artrite reumatóide, artrite psoriásica, doença de Crohn e
espondilite anquilosante*.
O fornecimento destes medicamentos não é obrigatório
pela ANS e é um diferencial de cobertura dos planos assistenciais da SABESPREV em relação aos demais planos
de mercado.
Saúde
Retorno de consultas:
Cobrança é definida por médicos
Engana-se quem acredita que uma nova consulta com o mesmo médico até 30 dias
da primeira visita é considerada retorno e não será cobrada.
De acordo com a Resolução 1958/2010, publicada pelo Conselho Federal de Medicina, o prazo para retorno de consultas
sem cobranças é de total responsabilidade dos médicos, cabendo exclusivamente a eles a avaliação do tempo correto
para retorno do paciente.
A operadora de saúde, no caso a SABESPREV, não pode
interferir na relação médico-paciente.
Para não ser pego de surpresa com a cobrança de coparticipações de consultas que você imaginou
serem de retorno, a SABESPREV orienta seus beneficiários a tomarem certos cuidados:
• Converse com seu médico sobre o prazo para retorno;
• Oriente-se, no momento da consulta, sobre quais são os casos considerados retorno;
• Explique ao médico a sua participação no plano de saúde.
Como funcionam as coparticipações no seu plano de saúde?
PLANOS
PERCENTUAL DE
COPARTICIPAÇÃO
OBSERVAÇÕES
Executivo,
Executivo A,
Padrão e Padrão A
30% para consultas e exames1.
Possui fator limitador de coparticipação de R$ 85,00 por exame
(valor sujeito a reajustes.)
Especial
30% para consultas e exames.
50% para prestadores com
tabelas diferenciadas.
Atualmente o Laboratório Fleury
é o único recurso com tabela
diferenciada.
Pleno e 279
Após a 5ª consulta do ano, por
beneficiário, 30% do valor pago
ao credenciado.
Após a 25ª sessão de RPG e
Hidroterapia, 50% para as
sessões (da 26ª à 50ª sessão).
Coparticipação isenta para
crianças de até cinco anos de
idade e gestantes e para
beneficiários enquadrados na
Política de Isenção de
Coparticipações.
1
Os planos de saúde de mercado em geral utilizam o sistema de coparticipação
como instrumento de regulação para
evitar utilização desnecessária, sem restringir o acesso. Esta é uma prática regulamentada pela ANS, na qual o beneficiário participa financeiramente com um
pequeno valor, quando realiza os procedimentos.
O percentual não deve ser pago diretamente ao credenciado. Ele será cobrado
de você depois que a SABESPREV fizer o
pagamento a ele.
Confira as coparticipações de acordo
com o seu Plano:
- com fator limitador de desconto estabelecido por procedimento.
No site do Conselho Federal de Medicina você poderá encontrar mais informações sobre a norma para retorno
de consultas médicas: http://portal.cfm.org.br
REEMBOLSO: Os atendimentos realizados por reembolso estão sujeitos a coparticipação. O valor correspondente é deduzido
do total pago pela SABESPREV, de acordo com as regras previstas no Regulamento de cada plano.
09
214 médicos e 126 especialidades em 58 novos
recursos são credenciados só no 1º semestre/2013*
QUALID
Para todos os novos credenciamentos, a SABESPREV segue critérios de seleção, que incluem:
E SEMPRE
AN
*
IM
AD
TIDADE S
A internalização da Gestão da Rede Credenciada, a partir de junho/2012, possibilitou uma oferta de recursos na
Rede Credenciada com maior quantidade e qualidade. Isso significa mais opções para sua escolha, mais datas
para agendamento e mais qualidade no atendimento.
• Médicos: possuir no mínimo cinco anos de formação + título de especialista ou de
residência médica cursado em instituição reconhecida pelo MEC;
• Hospitais, laboratórios e clínicas: possuir registro no Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde (CNES) + apresentar documentação do médico responsável
técnico (com as exigências destacadas anteriormente) + apresentar todos os alvarás e
autorizações de funcionamento + relatório de visita técnica da SABESPREV.
QU
Consulte a Rede Credenciada pelo site: www.sabesprev.com.br
10
* Quantidade de médicos, especialidades e recursos credenciados
no período de 01/01/2013 a 30/06/2013.
Saúde