SUMÁRIO
Introdução
11
Turnaround
15
1.1 O que é turnaround
15
1.2 Quando fazer um turnaround
17
1.3 A matriz do turnaround
18
1.4
Estágios de um turnaround
23
1.5 Objetivos de um turnaround
25
1.6 Empreendimento sustentável
26
2. l
Referências
26
Ciclos de negócios
27
Destruição criativa
28
2.2 A era do caos? Não para todos
29
2.3 Globalização e internet
33
2.4 Tecnologia versus legislação
34
2.5
35
Sobrevivência
2.6 Adaptação complexa
3. l
36
Referências
38
Mercado
39
O ambiente externo à empresa
39
3.2 Análise da indústria
41
3.3 Análise do mercado
44
3.4 Organização de mercado e cartelização
48
3.5 As competências essenciais e o mercado
49
3.6 Experiência dos autores
52
• Referências
53
Empreso
55
4.
Competência essencial da corporação
55
4.2 Análise Swot
57
4.3
61
Matriz Produto-Mercado de Ansoff
4.4 Matriz BCG
62
4.5 Matriz GE
65
4.6 4P's
66
4.7 Segmentação e posicionamento
68
4.8
Exemplos
69
Referências
69
Estratégia
71
O que é estratégia?
71
5.2 Tipos de estratégia
72
5.3 As cinco forças
74
5.4 Vantagem competitiva sustentável
74
5.5 Fontes de vantagem competitiva
78
5.6 Critérios de avaliação da vantagem competitiva
81
5.7 Estratégia e estrutura
81
5.8 Estratégia no mundo do bit
83
5. l
6. l
Referências
83
Finanças
85
Conceitos básicos de economia
85
6.1.1 Macroeconomia
85
6.l.2
88
Microeconomia
6.2 Contabilidade
91
6.2. l
Demonstrativos contábeis
92
6.2.2
Lei Sarbanes-Oxley
97
6.3 Gestão financeira
99
6.3.1 Fluxo de caixa
6.4
99
Análise de casos
106
6.4. l Análise histórica de índices
106
6.4.2 Análise de índices comparativos com o concorrente
110
Referências
113
Planejamento e orçamento
115
7l
A importância do planejamento na gestão
115
72
Planejamento estratégico
116
73
A montagem do planejamento
117
73. l
117
74
Avaliação da estratégia competitiva
7.3.2 Revisão da análise dos ambientes externo e interno
118
7.3.3
119
Definição das principais diretrizes para o exercício
7.3.4 Planejamento das áreas operacionais da empresa
119
Ferramentas
121
74. l
BSC
121
74.2
OBZ
124
7.4,3
Beyond Budgeting Round Table (BBRT)
125
Referências
126
Capital humano
127
8. l Liderança transformacíonal
127
8 . 1 . 1 Passos necessários à transformação
130
8. l.2
131
Dependência mútua
8. l.3 Visão e liderança
8. l.4
8.2
132
Empowerment
132
8. l.5
O lado sombrio do líder carismático
133
8.I.6
Risco
133
Aprendizagem organizacional
135
8.2. l
135
Gestão do conhecimento
8.2.2 Espiral do conhecimento
136
8.2.3 Competências
138
8.2.4
Capital intelectual
140
8.2.5 Inteligência empresarial
140
8.2.6 A empresa corno aprendiz
141
8.2.7 Parâmetros de aprendizagem
143
8.2.8 Educação corporativa
146
8.3 Sistema de remuneração variável
147
9. l
9.2
Referências
150
Tomada de decisão
153
O processo neurológico
156
9 . 1 . 1 Modelos mentais
156
9. l.2 Percepção e memória
159
Objetividade fraca
160
9.2.1
Influência social
160
9.2.2
O paradoxo do homem racional
161
9.3 A heurística e seus desvios
9.3. l A heurística da disponibilidade
9.4 O risco como fator de qualquer decisão
163
164
166
9.4. l
Curva de aversão ao risco
167
9.4.2
A autoconfiança
168
9.5 Razão e intuição
169
9,ó
Fluxo da tomada de decisão
170
9.7
Árvore de decisão
171
9.71
173
Armadilhas possíveis
9.8
Modelos de tomada de decisão
173
9.9
Os papéis na tomada de decisão
175
9, IO Complexidade irredutível
176
9. IO. l Um caso concreto
178
Referências
179
Turnaround - A verdadeiro destruição criativa
181