Mobile Phone Ticket
Transportes como factor de inclusão social
Pedro de Melo Pereira – Siemens Mobility
5º Encontro Transportes em Revista
© Siemens SA 2008
As inovações Siemens mudaram o Mundo
Indústria
Dos primeiros controlos electrónicos - às fábricas totalmente automatizadas
Energia
Da invenção do dínamo - às turbinas a gás mais eficientes do mundo
Saúde
Das primeiras imagens do interior do corpo - às imagens do corpo inteiro em 3D
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Industry Sector, Mobility Division
Siemens antecipa os mercados do futuro
Urbanização
 Hoje: 280 milhões de pessoas vivem em
megacidades (> 10 milhões)
 2008: Pela primeira vez na história da
humanidade, há mais pessoas a viver
nas cidades do que nas zonas rurais
 2015: 350 milhões em megacidades
 Desafio para as infra-estruturas
Identificação de Megatendências Globais
Alterações demográficas
 Aumento da esperança média de vida a
nível mundial
 Aumento da população de mais de 6 mil
milhões para 8 mil milhões até 2025
 Desafios para as infra-estruturas e os
serviços de saúde
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Crescimento global das necessidades de Mobilidade
Passageiros
Mercadorias
Taxa de crescimento anual de tráfego, 2000-2030 (em %)
4
3
2
1
OCDE
Pacífic
o
OCDE
Europa
OCDE Europa de
América
Leste
Norte
Total
Ásia
África
Médio
Oriente
Índia
ExURSS
América
Latina
China
Estima-se que o tráfego de passageiros a nível mundial cresça a uma taxa anual de
1.6%, até 2030, enquanto o tráfego de mercadorias deverá crescer cerca de 2.5%.*
* “Mobility 2030” report compiled by the World Business Council for Sustainable Development (WBCSD), the International Energy Agency (IEA), and the CRA International
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Soluções Integradas de Transporte
e Logística: o funcionamento em rede aumenta a eficiência
Soluções integradas são a chave para uma Mobilidade segura, ecológica e fiável
Transporte de Alta
Velocidade e Intercidades
Soluções p/
Aeroportos
Transporte Suburbano
e Regional
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Transporte
Urbano
Segurança
urbana
Gestão Integrada
de Tráfego
Gestão de
Parqueamento
Portagem
Urbana
Gestão de
Tráfego
Automação
Postal
Transporte de Mercadorias
e Gestão de Cargas
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Soluções Integradas de Transporte
e Logística: o funcionamento em rede aumenta a eficiência
Soluções integradas são a chave para uma Mobilidade segura, ecológica e fiável
Transporte de Alta
Velocidade e Intercidades
Soluções p/
Aeroportos
Transporte Suburbano
e Regional
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Transporte
Urbano
Segurança
urbana
Gestão Integrada
de Tráfego
Gestão de
Parqueamento
Portagem
Urbana
Gestão de
Tráfego
Automação
Postal
Transporte de Mercadorias
e Gestão de Cargas
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Can you Keep It Simple, Siemens? ;)
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Telemóvel – uma ferramenta de mobilidade
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Telemóvel – uma ferramenta de mobilidade
Uma máquina de venda
automática em cada bolso!
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Serviço móvel em Portugal
Em 2008 o número de telemóveis em funcionamento em
Portugal é já superior ao número de habitantes
Assinaturas móvel (GSM) 13.67 milhões (1)
Penetração na população (%) 129%(1)
Terminais de banda larga móvel : 3.4 milhões (1)
Penetração na população (%) 32.2% (1)
Cobertura do território (GSM): 99%
Dentre o universo de utilizadores:
15,5% possuem 2 cartões activos
4,2% possuem 3 ou mais cartões activos
(1) Fonte: ICP- Anacom, INE
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Contexto
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O sistema
Centro de
atendimento
automático, com
reconhecimento
de voz
Chamada de voz
SMS
3G
3G
Bilhete
EEN-1903151
T1215019264 –ASTER
690988
EB25CB42A39AD7FE
OTLIS - Bilhete
Combinado Zona 1
Válido até 09/07/08 às
0h00
1.25€
Bilhete virtual
(servidor)
Código de barras
(JAVA/MMS)
SMS
Página
Internet
(GPRS/UMTS)
Com acesso controlado
Fiscalização a bordo
Apresentar título “móvel” (MVA ou PVA)
Emissão de título “físico” (sem contacto)
Leitor de código de barras
Leitura visual do código de texto
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O processo
Cliente
Débito
Serviço
Opções
Débito
directo
Mediador
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Crédito
pre-pago
Compensação
Cartão de
crédito
Operador de
transportes
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SMS
1. Informação sobre a rede e o
serviço;
3G
2. Envio de SMS;
3. Selecção do título e percurso;
4. Recepção do título
(SMS, com indicação do
custo)
Tempo de serviço ~10 s
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SMS
1. Informação sobre a rede e o
serviço;
2. Envio de SMS;
3. Selecção do título e percurso;
4. Recepção do título
(SMS, com indicação do
custo)
3G
3G
3G
Lisboa
Bilhete
Bilhete simples
EEN-1903151
T1215019264 –
Bilhete diário
ASTER 690988
EB25CB42A39AD7F
Bilhete
Grupo
E
OTLIS -cidades
Bilhete
Outras
Combinado Zona 1
Válido até
09/07/08 às 0h00
1.25€
Tempo de serviço ~10 s
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Industry Sector, Mobility Division
Chamada de voz
1. Informação sobre a rede e o
serviço
2. Chamada de voz para número
dedicado
3. Selecção do título e percurso
3G
Chamada
4. Confirmação por voz
5. Recepção do título (SMS ou
código de barras - MMS)
Tempo de serviço ~20 s
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Internet
1. Informação sobre a rede e o
serviço
2. Acesso à página dedicada
3. Instalação de aplicação JAVA
4. Selecção do título e percurso
5. Recepção do título (SMS ou
código de barras)
Tempo de serviço ~15 s
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Benefícios - Operador
Canal de venda adicional, com reduzido investimento e custos de operação;
Optimização do processo de venda;
Potencial de atracção de novos
clientes, factor de retenção de
clientes habituais;
Possibilidade de acesso único
a uma oferta combinada de serviços;
Canal de promoção “push to customer”;
Compilação de dados de tráfego fiáveis;
Adequação a modelos intermodais, com partilha de receitas.
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Industry Sector, Mobility Division
Benefícios - Passageiros
Um bilhete pessoal, sempre disponível;
 Facilidade, mobilidade, flexibilidade: Livre de
dinheiro, máquinas de venda, bilheteiras, horários
de serviço;
Operação rápida, simples, atractiva;
Abrangência geográfica;
Percepção clara de tarifas;
Pagamento simples, com opção por cartão de
débito/crédito ou conta de crédito;
Opção de acesso a tabelas de horários e
informação acessória;
Incentivo: desconto na tarifa?
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Industry Sector, Mobility Division
Referências Siemens
Chemnitz (VMS)
Düsseldorf
(VRR)
Essen (VRR)
Wuppertal
(VRR)
Oberlausitz Niederschlesien (ZVON)
Dresden/Oberelbe
(VVO)
Hamburg (HVV)
Stadtwerke Münster
Nürnberg
(VGN)
Lübeck (SL)
Vogtland
(VVV)
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Stadtwerke
Erfurt
Ulm (DING)
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Verkehrsverbund
Rhein-Sieg
(VRS)
Industry Sector, Mobility Division
A experiência na Alemanha
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A experiência na Alemanha
18 milhões de habitantes servidos
15 cidades

 1 ano – 150.000 bilhetes vendidos
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Industry Sector, Mobility Division
Muito obrigado!
[email protected]
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