XXXIII ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCAO
A Gestão dos Processos de Produção e as Parcerias Globais para o Desenvolvimento Sustentável dos Sistemas Produtivos
Salvador, BA, Brasil, 08 a 11 de outubro de 2013.
EXPANDIDO LA FORMACIÓN EN
INGENIERÍA INDUSTRIAL /
PRODUCCIÓN: EXPERIENCIA DE
INTERCAMBIO VIRTUAL ENTRE
ESTUDIANTES DE ARGENTINA Y
BRASIL
Edwin Cardoza (UEM )
[email protected]
Franco Javier Chiodi (UNGS )
[email protected]
Diana Ines paravie (UNCPBA )
[email protected]
Gislaine Camila Lapasini Leal (UEM )
[email protected]
Silvia Beatriz Urrutia (UNCPBA )
[email protected]
Un proyecto de colaboración científica y de aprendizaje realizado por
investigadores con alumnos de Ingeniería Industrial / Producción de
tres universidades (Universidad Nacional General Sarmiento - UNGS;
Universidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires UNICEN y Universidade Estadual de Maringá - UEM), localizadas en
países (Argentina y Brasil) que participan del bloque económico
MERCOSUR, pretende integrar en un ambiente virtual (Plataforma de
aprendizaje virtual que utiliza el Sistema de Gerenciamiento de Cursos
Moodle - Modular Object Oriented Distance Learning Environment)
conocimientos de las áreas de Calidad y Producción con problemas
industriales reunidos de Pequeñas y Medianas Empresas (PyMES) del
sector de manufactura. El objetivo del trabajo es presentar el diseño y
las mejores prácticas utilizadas para gestión, aprendizaje y evaluación
del proceso de formación complementario realizado por investigadores
y estudiantes de Ingeniería Industrial / Producción de tres
universidades (UNGS, UNICEN y UEM).
Palavras-chaves: Ingeniería Industrial; Ingeniería de Producción; elearning, MERCOSUR
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1.1
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Introducción
Unir los conocimientos de Ingeniería y Ciencia para resolver problemas de la sociedad y
medio ambiente son esfuerzos que aparecen en las diferentes áreas de conocimiento de
formación (Civil, Mecánica, Producción / Industrial, Eléctrica, Computación, entre otras).
También son requisitos destacados por diferentes actores gubernamentales (Sociedades de
Ingenieros, Ministerios de Educación, Entidades Sectoriales) que discuten la Educación en
Ingeniería (CACERES, 2006). Rugarcia et al. (2000) destacan que para los futuros Ingenieros
será exigido dominios científicos y tecnológicos que ayuden a resolver problemas sociales,
proliferar la información, desarrollar tecnología multidisciplinar, incentivar la responsabilidad
social, globalización de los mercados, reducir los impactos ambientales, absorber cambios
rápidos y integrar redes de cooperación industrial (network).
Para fortalecer la formación de los futuros Ingenieros son destacadas las Tecnologías de
Información y Comunicación (TICs) como herramientas de soporte a Educación, creando un
ambiente de aprendizaje y enseñanza más dinámico y flexible (LOPES et al., 2010). El
Ambiente virtual permite también promover y construir una red de colaboración entre los
participantes (alumnos y profesores) y viabiliza que el alumno permanezca en el lugar de
trabajo o residencia (RODRIGUES; CARITÁ; AZEVEDO-MARQUES, 2000), flexibilizando
espacio, tiempo y local de aprendizaje (LOPES et al., 2010), caracterizando un nuevo modelo
de educación soportado por tecnologías: internet, video conferencias, software, denominado
de e-learning (ALONSO, et al., 2005).
La Educación Superior en América Latina, específicamente, en la región del cono sur ha
cobrado una relevancia clave, y en especial, la Ingeniería como disciplina (en particular la
Ingeniería Industrial / Producción) ha crecido fuertemente en Brasil y Argentina. Así lo
demuestra la creación de esta carrera en numerosas Universidades públicas y privadas
argentinas, como también la existencia de maestrías y doctorados en la disciplina específica
en Brasil (BITTENCOURT, 2010). Complementariamente, se han generado diversas redes y
eventos, como el Consorcio Pro-Ingeniería (universidades con carreras de ingeniería en el
ámbito de la provincia de Buenos Aires, Argentina), COINI (Congreso Argentino de
Ingeniería Industrial), CONFEDI (Confederación de Decanos de Ingeniería, Argentina),
ABEPRO (Asociación Brasilera de Ingeniería de Producción), ICIEOM (Congreso
Internacional de Ingeniería de Producción y Gerencia de Operaciones, Brasil), entre otros.
Fenómenos que demuestran la importancia que cobran estas carreras en el contexto de la
región MERCOSUR.
Un proyecto de colaboración científica y de aprendizaje realizado por investigadores con
alumnos de Ingeniería Industrial / Producción de tres universidades (Universidad Nacional
General Sarmiento – UNGS; Universidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos
Aires – UNICEN y Universidade Estadual de Maringá - UEM), localizadas en países
(Argentina y Brasil) que participan del bloque económico MERCOSUR, pretende integrar en
un ambiente virtual (Plataforma de aprendizaje virtual que utiliza el Sistema de
Gerenciamiento de Cursos Moodle - Modular Object Oriented Distance Learning
Environment) conocimientos de las áreas de Calidad y Producción con problemas industriales
reunidos de Pequeñas y Medianas Empresas (PyMES) del sector de manufactura.
El objetivo del trabajo es presentar el diseño y las mejores prácticas utilizadas para gestión,
aprendizaje y evaluación del proceso de formación complementario realizado por
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investigadores y estudiantes de Ingeniería Industrial / Producción de tres universidades
(UNGS, UNICEN y UEM).
La experiencia demuestra que la conformación de redes resulta imprescindible para potenciar
capacidades propias y lograr resultados que no pueden ser alcanzados de una forma
individual. También confirma que la comunicación electrónica e internet son herramientas
tecnológicas educativas que fortalecen la conectividad entre las personas (estudiantes y
profesores) (HAYTHORNTHWAITE, 2005). Iniciativa que permite compartir conocimientos
y experiencias del desarrollo profesional, específicamente, en áreas de formación de
Ingeniería Industrial. En este contexto de la unión del e-learning y las networks, aplicado a
carreras de Ingeniería, se observa también la necesidad de que existan más políticas
gubernamentales que apoyen la educación y formación de Ingenieros adecuadas a los
problemas económicos, sociales y ambientales enfrentados por la sociedad en países en
desarrollo.
En los próximos tópicos, son descritas las principales acciones de trabajo, los resultados
alcanzados con el método de aprendizaje conducido con los estudiantes de Ingeniería y las
mejores prácticas seguidas para gestión y evaluación de los resultados. Para concluir son
relatadas las dificultades y nuevas oportunidades que pueden fortalecer la formación de los
futuros Ingenieros.
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Relato de la experiencia de intercambio y aprendizaje en Ingeniería Industrial
Para iniciar el proyecto fueron realizados esfuerzos colectivos entre los investigadores de una
universidad brasileña y otra argentina. Es una red de colaboración científica iniciada en 2010
a partir de misiones de trabajo realizadas por investigadores. Proceso de cooperación que fue
construido a partir de seminarios sobre las líneas de investigación, trabajos científicos,
carreras y visitas a las industrias, un panel de registro es destacado en la Figura 1. A partir del
intercambio de informaciones y realidades regionales fue posible identificar oportunidades de
trabajo en un primero momento de extensión y posteriormente científico.
Figura 1 – Panel de Registro de las Misiones de Trabajo – Período 2010 – 2012
a) Estudiante de Ingeniería brasilero
en la UNGS - 2011
b) Misión de Profesores Argentinos –
UEM / 2010
d) Misión de Profesor Brasileño –
UNGS - 2011
e) Misión de Profesores Brasileños –
UNGS / UNICEN - 2012
c) Misión de Profesores Argentinos –
UEM / 2011
f) Misión de Profesores Brasileños –
UNGS / UNICEN - 2012
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La experiencia de cooperación internacional se concreta en un proyecto asociativo
denominado “Cooperación Académica para la Integración de Ingeniería Industrial en el
MERCOSUR”, financiado por el Programa de Asociación Universitaria para la Movilidad de
Docentes de Grado del MERCOSUR.
El principal objetivo del proyecto es delinear aspectos didáctico-pedagógicos similares y
complementarios que determinan la formación básica y profesional de los estudiantes de
Ingeniería Industrial / Producción, iniciando en 2011. Participan en este proyecto tres
universidades que poseen la carrera de Ingeniería de Industrial / Producción: la Universidad
Estadual de Maringá (UEM), en el estado de Paraná, Brasil, la Universidad Nacional de
General Sarmiento (UNGS), y la Universidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos
Aires (UNICEN), ambas ubicadas en la provincia de Buenos Aires. Los profesores que
participan de la red son dos de UEM, tres de UNGS y tres de UNICEN que actúan en las
áreas de Ingeniería de Calidad, Gestión de la Producción e Investigación Operativa.
3.1 Características del dispositivo de integración
La metodología de integración propuesta para el intercambio de estudiantes y profesores
consiste en una etapa de integración de los contenidos, el diseño y dictado de un curso virtual
interuniversitario para estudiantes de Ingeniería Industrial. Para ello, fue necesario definir una
serie de etapas que permitan planificar el trabajo colaborativo, como muestra la Figura 2.
Figura 2 – Etapas para ejecutar la integración del intercambio
Etapa I – Integración
En esta fase fueron realizadas reuniones durante las misiones de trabajo para integrar e
presentar los contenidos abordados en las materias de cada una de las carreras. Mecanismo
que permitió identificar las áreas de: Gestión de la producción y Gestión de la Calidad, como
contenidos básicos de inicio de la formación profesional y posible de intercambio teórico y
práctico. También fue posible establecer las relaciones científicas (Grupos de Investigación)
entre los profesores participantes.
Etapa II - Diseño
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La fase de diseño implicó definir el tipo de curso y la modalidad de su dictado. Una de las
directrices fue crear un contenido teórico asociado a un ambiente práctico, donde los
estudiantes deberían estudiar conceptos y métodos y luego recolectar y analizar información
de empresa PyMES manufactureras.
El ambiente virtual de aprendizaje fue apoyado con herramientas de TICs, que permitiría que
profesores y estudiantes de diversos lugares puedan participar del curso. Aquí fue empleada la
plataforma virtual moodle de una de las universidades participantes:
http://moodle.ungs.edu.ar/moodle/ (Figura 3).
Figura 3 – Ambiente Virtual de Aprendizaje
En esta etapa, se definieron los temas abordados por los profesores que conforman la Red.
Para este caso, los temas fueron: Calidad, Indicadores de rendimiento, y Planificación y
control de la producción. Se optó por desarrollar pocos temas, para evitar la dispersión del
proceso de aprendizaje.
Para favorecer la integración de conocimientos, para cada uno de los temas, el material
debería ser elaborado por profesores de distintas universidades. Implica la puesta en común de
enfoques de la disciplina y de la didáctica. Fueron conformados tres equipos, en cada uno
existía un profesor de cada universidad. El material del curso sería escrito en español o
portugués, con el objetivo de difundir la importancia del conocimiento de otras lenguas.
Etapa III – Funcionamiento / Control
Cada universidad realiza la difusión del curso virtual inter-universitario entre los estudiantes
de Ingeniería Industrial. La convocatoria se realizó para estudiantes de cualquier nivel de la
carrera. Para facilitar esta experiencia piloto, se establecieron límites en cada universidad:
cinco en las dos universidades argentinas UNICEN y UNGS, y diez en la UEM. Se plantea
conformar equipos de 4 estudiantes, dos de UEM, uno de la UNICEN y otro de la UNGS.
El curso fue proyectado para una duración de dos meses. Los estudiantes se registraron en el
ambiente virtual y descargan el material de la plataforma, para su lectura. Aprendizaje
virtual orientado por cada profesor en sus universidades de origen. Con el conocimiento de
los diversos temas del curso, cada grupo de trabajo debería visitar una empresa PyME
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Argentinas y Brasileñas (Visitas de Campo), para recolectar información respecto a los temas
del curso y realizar un análisis comparativo de las prácticas industriales seguidas en las áreas
de Calidad, Indicadores de rendimiento, y Planificación y control de la producción. El
formulario fue diseñado por los profesores de las tres universidades. Contenido que hizo parte
de la Evaluación Final de todas las actividades de intercambio virtual y formación de una red
de colaboración en el área de Ingeniería Industrial / Producción.
Etapa IV – Mejores Prácticas
El proceso de aprendizaje virtual es cerrado con una lista de lecciones aprendidas y
relacionada con el uso del ambiente virtual, capacidad de relacionar teoría y práctica,
integración del aprendizaje presencial y no-presencial, identificar nuevas oportunidades
(disciplinas) de aprendizaje y buscar mecanismos (TICs) que aumenten la interacción de la
red de colaboración virtual de los estudiantes y profesores.
3.2 Resultados de la experiencia piloto
En las actividades del curso virtual se inscribieron 27 estudiantes de UEM, tres de UNGS, y
seis de UNICEN, totalizando 36 estudiantes de Ingeniería Industrial / Producción. A partir de
la inscripción se observo que 28% acessarón el sistema apenas una vez, 56% tenían una
frecuencia baja (< 1 vez / semana) y 17% es el percentil que representa el número de
estudiantes que regularmente (> 1 vez / semana) entraron en el ambiente virtual de
aprendizaje, informaciones ilustradas en la Figura 4.
Una alteración realizada durante el inicio de las actividades fue el número de personas por
Equipo de Trabajo. Eso sucedió porque el número de estudiantes brasileños fue mayor que de
argentinos. Cada equipo fue formado por 3 estudiantes brasileños (UEM) y un estudiante
argentino (UNGS o UNICEN). El material del curso virtual fue construido, principalmente de
textos académicos, para la descarga y lectura por parte de los estudiantes.
Figura 4 – Estadísticas de uso del curso virtual
Distribuición de los Estudiantes / Pais
Acesso Ambiente Virtual
28%
10
26
Brasil
Argentina
17%
56%
Acesso Regular
Acesso Bajo
Acesso Inscripción
Otro análisis realizado es el número de interacciones que fueron registradas en el Sistema de
Gestión de Aprendizaje (moodle). Se observa un alto nivel de actividad al inicio del curso
virtual, y posteriormente esa actividad decrece hasta la actualidad. En la fase inicial del curso,
la actividad está relacionada con la descarga del material de lectura y el uso de los foros para
el intercambio de información. La totalidad de los estudiantes y profesores participaron del
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foro de presentación, y la mayoría de los alumnos descargaron los textos y formularios. A
posteriori, la actividad queda limitada a la carga en la plataforma de los formularios e
informes de visitas a las pymes industriales. Tres equipos de estudiantes han finalizado el
curso, y se visitaron seis empresas (3 argentinas y 3 brasileñas), de los sectores de
manufactura, primario y servicios (software).
Figura 5 – Interacciones de los estudiantes en ambiente virtual de aprendizaje
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Conclusiones y aprendizajes
Luego de haber concluido la primera experiencia respecto del diseño y funcionamiento del
curso virtual inter-universitario como mecanismo de integración, es posible identificar
aspectos que resultaron adecuados, así como otros que pueden ser revisados para una próxima
edición. Para la etapa de Integración y Diseño es recomendado observar que los profesores
trabajan en temas similares dentro de la carrera de Ingeniería Industrial. Eso ayuda a definir
los temas del curso. Otras recomendaciones o elementos que facilitarán la gestión, aprendizaje
y evaluación del proceso de formación complementaria son:
 Uso del mismo ambiente virtual de aprendizaje. La plataforma moodle es utilizada em
todas las universidades, facilitando el uso de los profesores y estudiantes.
 El material de clase y el formulario de entrevista están almacenados em la plataforma. Es
posible reutilizarlo para futuras ediciones de intercambio en Ingeniería Industrial /
Producción.
 Planificar una workshop virtual de apertura de las actividades de aprendizaje.
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 Incentivar los estudiantes a editar un video de presentación personal y profesional.
Mecanismo que aumentará la confianza e integración de los equipos de trabajo.
Las principales lecciones aprendidas por la coordinación del proyecto de cooperación fueron:
 Es necesario diseñar un mecanismo para que los equipos de estudiantes hagan reuniones,
por ejemplo, una teleconferencia antes del inicio del curso, o foros de discusión, para
fortalecer el trabajo de los equipos.
 Es necesario tener en cuenta el tiempo de participación y evolución de los estudiantes en
las actividades.
 El material es considerado adecuado a los fines del curso, pero es posible emplear
recursos más sofisticados como videos, animaciones, y otros materiales audiovisuales, que
potencia el e-learning.
 Integrar otras herramientas de comunicación como, por ejemplo, Facebook. Ambiente que
es ampliamente conocido por los estudiantes.
La disponibilidad de recursos financieros permitió misiones de trabajo de profesores entre
Brasil y Argentina. Durante las visitas, los investigadores pudieron conocer desde los aspectos
más generales, como las carreras, las políticas institucionales, las empresas de la región, etc.,
hasta los intereses y motivaciones individuales para participar del proyecto.
Bibliografia
ALONSO, F. et al. An instructional model for web-based e-learning education with a blended
learning process approach. British Journal of Educational Technology, v.36, n.2, p.217–
235, 2005.
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HAYTHORNTHWAITE, C. Social networks and internet connectivity effects. Information,
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LOPES, C.S.G.; CARITÁ, E.C.C.; AFONSO, M.M.F. uso da Tecnologia de Informação e
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RUGARCIA, A. et al., The Future of Engineering Education I. a Vision for a New Century.
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Agradecimientos
Este trabajo se ha realizado con el apoyo financiero del Programa de Internacionalización de
la Educación Superior y Cooperación Internacional, de la Secretaría de Políticas
Universitarias - Ministerio de Educación, Argentina, y apoyo tecnológico de la Universidad
Nacional General Sarmiento (UNGS), Universidad Nacional de la Provincia de Buenos Aires
(UNICEN) y Universidade Estadual de Maringá (UEM).
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