Aula 3
Princípios da Liderança
Profa. Ms. Daniela Cartoni
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Princípios da Liderança
GAUDENCIO, Paulo.
Superdicas para se tornar um
verdadeiro líder.
São Paulo: Saraiva, 2007.
Princípios
Liderar é algo como prover um significado ao trabalho que
recompense o engajamento das pessoas.
Esse significado ajuda a sensação de pertencer, mas
sobretudo deve conceder ao indivíduo a chance de
participar, com o seu próprio trabalho e esforço, na
construção de algo que valha a pena engajar a sua vida.
Liderar é também dar um significado ao trabalho que
propicie o engajamento voluntário dos colaboradores.
Entendendo o conceito de liderança (Benedito Milioni)
1 LIDERAR é conectar os seus empregados ao seu negócio.
2 LIDERAR é obter e manter empregados que ajam e trabalhem como
proprietários.
3 LIDERANÇA é a arte de fazer com que os outros tenham vontade de
fazer algo que você está convencido que deva ser feito.
4 LIDERANÇA é a arte de mobilizar os outros a batalhar por aspirações
compartilhadas.
5 LIDERANÇA é a arte de obter resultados desejados, acordados e
esperados através de empregados engajados.
6 LÍDER é o portador da autoridade legitimada, ou seja, aquele em quem
se reconheçam motivos para ser ouvido, acatado e seguido.
1.
Entenda o conceito de
liderança
1. Entenda o conceito de liderança
- Primeiras reflexões: “Como são os líderes?”
• Platão (II a. C.) e William James (1880) buscando traços de
personalidade existentes que levaram líderes à grandeza
• A liderança como característica inata.
- Início do séc. XX: “O que fazem os líderes?”
• Surgimento das teorias comportamentais, com adaptação do
estilo às situações
• A liderança como algo a ser aprendido.
“A liderança é um processo que mescla elementos
racionais – na busca de resultados aplicados ao contexto
organizacional – e elementos emocionais, que iniciam
pelo processo de autoconhecimento.”
2.
Torne-se um líder
2. Torne-se um líder
Se os líderes não nascem prontos e vão se formando no
decorrer da vida, como dirigir este processo?
A liderança é um tipo de habilidade que as pessoas devem
desenvolver em si mesmas, desde que aprendam a lidera
com suas próprias emoções de forma madura.
“De nada adianta aprender e treinar os comportamentos
corretos para cada situação se a pessoa não estiver
emocionalmente pronta para liderar.”
2. Torne-se um líder
Exemplo de Gaudêncio (2007)
Palestra em cidade do interior com sala de espera de arquitetura
moderna e auditório com decoração colonial.
“Aquilo me fez criticar o arquiteto e avaliar que era uma
homenagem a todos nós, que temos uma sala de espera
moderna, território da racionalidade, mas um interior
colonial, onde mora o que sentimos.”
-
A literatura sobre o tema se dirige, preferencialmente, à parte
racional do processo de desenvolvimento da liderança.
Este processo é necessário, mas as mudanças racionais são
efêmeras.
Para a mudança permanente, precisamos da mudança em nossas
emoções.
3.
Comprometa os
outros com seus
sonhos
3. Comprometa os outros com
seus sonhos
Para conquista o compromisso da equipe:
a.
b.
O líder deve saber o que quer. Ele tem um sonho.
O líder quer o que sabe. Ele busca a concretização, mobiliza
recursos e angaria pessoas para irem atrás do sonho e não do
líder.
O líder não pode se prende à autoria do realização apenas, mas à
concretização do sonho como algo coletivo.
Ex.: Kennedy e o sonho da chegada do homem à Lua (os americanos
queriam isso antes dos russos, seguindo o sonho e não apenas o
líder)
Espártaco e o sonho da liberdade dos gladiadores.
Fábula da “sopa de pedra”
4.
Ser líder ou gerente?
Seja o líder que
gerencia
4. Seja o líder que gerencia
- Gerenciamento e liderança são conceitos diferentes, mas
complementares.
- A liderança se atém aos requisitos do mundo interior
(motivação, ideias, visões inspiradoras) e a gerência com o
mundo exterior (com orçamentos, planos e processos).
- Embora a literatura priorize uma em relação à outra, ambas
devem ser desenvolvidas. O ideal é ser um líder que
gerencia.
“Todos os gerentes podem e devem ser líderes, embora
nem todos os líderes estejam numa posição gerencial”.
5.
Seja um profissional
admirado
5. Seja um profissional admirado
- A liderança deve gerar credibilidade e admiração para
conquista da aceitação da condição pelos liderados.
- O líder deve considerar, além da competência profissional, o
seu ajustamento emocional.
- Deve buscar a integridade e, principalmente, a humildade.
“Lá fora você é uma pessoa que pensa e sente. Aqui na
empresa, você é um profissional. (...) Isto é impossível.
Para ser um verdadeiro líder, trate as pessoas como
maiores, ou seja, lhes trate como indivíduos autônomos e
capazes de pensar por si mesmos e se comprometerem
com seu sonho.”
6.
Aprenda a delegar
6. Aprenda a delegar
- Para além dos atributos pessoais do líder, é importante a
aplicação de conceitos gerenciais, como a delegação das
tarefas.
- Isso não é novidade e todos sabem da importância da
delegação. Por que não o fazem?
- A dificuldade não é racional, mas emocional.
“A necessidade de controlar reprime as emoções. É
alguém que vive com se estivesse tentando segurar dez
rolhas no fundo de um barril cheio d’água. Se uma delas
escapar, ele estará perdido, para recuperá-la, acabará
permitindo que todas escapem.”
7.
Siga um roteiro para
delegar
7. Siga um roteiro para delegar
- Além de estar “emocionamente preparada para liderar” a
pessoa deve aprimorar suas habilidades técnicas para delegar.
- O primeiro passo é a delegação (distribuição das tarefas) e o
segundo o seu acompanhamento (controle).
- Em todas as fases, deve ter o elemento “desafio”.
Distresse
Dificuldade
Ansiedade
Fluir (Desafio)
Desinteresse
Habilidade
Eustresse
Tédio
8.
Reconheça o
desempenho da sua
equipe
8. Reconheça o desempenho
- O reconhecimento e o desejo pelo elogio fazem parte da
natureza humana.
- Cuidado com excessos (bajulação) e atenção ao feedback.
- Feedback individual X Reconhecimento público
“Conheci um diretor de empresa, líder respeitado e querido,
pois ele sempre dava o reconhecimento privadamente ao
seus subordinados. Chamava-os à sua sala e dizia: ‘Seu
trabalho foi muito bom e quero lhe agradecer.’ Em seguida,
lhe entregava uma barra de chocolate. Se fosse um
bombom, iria guardar no bolso, mas por ser uma barra
grande, todos veriam que foi premiado e reconhecido.”
9.
Identifique os
diferentes tipos
psicológicos
• Metódico
• Analítico
• Detalhista
• Visa entender todo o processo
• Lento nas decisões
I
N
T
R
O
V
E
R
S
Ã
O
RACIONAL
SISTEMÁTICO
DIRETIVO
PONDERADO
• Afetuoso
• Quer agradar a todos
• Visa estabilidade nos relacionamentos
• Leal
• Flexível
• Rápido
• Assertivo
• Dinâmico
• Visa ação
• Gosta do controle
INSPIRADOR
EMOCIONAL
E
X
T
R
O
V
E
R
S
Ã
O
• Articulado
• Entusiasta
• Motivador
• Rápido
• Visa reconhecimento
RACIONAL
I
N
T
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O
V
E
R
S
Ã
O
SISTEMÁTICO
DIRETIVO
PONDERADO
INSPIRADOR
EMOCIONAL
E
X
T
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O
V
E
R
S
Ã
O
10.
Aprenda a desenvolver
o que lhe falta
10. Aprenda a desenvolver o que
lhe falta
- Identifique e trabalhe seus pontos fracos.
- Para cada perfil, deve-se ficar atento aos pontos de melhoria.
- Vejamos a seguir como cada estilo pode melhorar.
Estilos e atitudes de mudança
Se você é um líder sistemático – um profissional objetivo, que
analisa e planeja tudo detalhadamente e exige dos seus
funcionários a mesma perfeição, é provável que precise:
- Aprender a agir mais
- Assumir riscos
- Adaptar-se um pouco aos outros
- Adotar uma visão mais ampla
- Ter expectativas mais realistas
Estilos e atitudes de mudança
Se você é um líder diretivo – um profissional que se
responsabiliza por tudo, negocia e decide quem vai executar a
tarefa, onde e quando, é provável que precise:
- Ouvir mais
- Ter paciência
- Ser humilde
- Integrar as pessoas
- Estimular o trabalho em equipe
Estilos e atitudes de mudança
Se você é um líder ponderado – um profissional que prioriza a
harmonia e o bom relacionamento do grupo, é provável que
precise:
- Desenvolver a capacidade de dizer “não”
- Questionar mais
- Ser mais assertivo e crítico
- Compartilhar ideias
- Ser mais objetivo e analítico
- Usar melhor o tempo
Estilos e atitudes de mudança
Se você é um líder inspirador – um profissional entusiasta,
criativo e flexível, é provável que precise:
- Aprender a controlar suas emoções
- Aprender a dizer “não”
- Cumprir o que promete
- Ter mais respeito com a limitação dos outros
- Controlar resultados de forma mais objetiva
Atividade
Escolher um exemplo de líder.
Pesquisar a história de vida desta pessoa e escrever um
breve relatório sobre os principais episódios, decisões e
características que marcaram seu estilo de liderança.
Indicar as fontes (referências no padrão ABNT)