GUIA DE UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS
DE BLOQUEIO OI FIXO
Oi,
Aqui estão informações importantes sobre o serviço que você assinou. Guarde esta carta pra tirar dúvidas sempre
que quiser.
BLOQUEIO CONTROLADO TOTAL
Só você – ou as pessoas que você permitir – vão ligar do seu Oi Fixo. Este serviço bloqueia a sua linha pra
qualquer ligação. Quando você quiser ligar, basta digitar o seu código e a sua senha pessoal de 4 dígitos
no próprio teclado do telefone.
Veja a seguir o que você precisa saber sobre o Serviço de Bloqueio Oi Fixo
Pra bloquear o telefone, digite:
* + 33 + * + Sua senha +
*
– Aguarde a mensagem de confirmação do bloqueio.
Pra desbloquear o telefone e ligar à vontade, digite:
* + 33 + + Sua senha + *
*
– Aguarde a mensagem de confirmação do desbloqueio.
Mais informações importantes sobre o seu Serviço de Bloqueio Oi Fixo
• Este serviço é chamado de PUC (Prestação, Utilidade e Comodidade – conforme definição da ANATEL) e pode
ser programado em qualquer telefone. Basta ter disponibilidade técnica.
• O pedido e o cancelamento do bloqueio devem ser solicitados pessoalmente à Central de Atendimento Oi.
• A ativação do bloqueio será realizada em até 72 horas úteis após a assinatura do serviço.
• Em caso de cancelamento, o bloqueio será desativado em até 72 horas úteis.
• Mesmo com o telefone bloqueado, você continua recebendo todos os tipos de ligações, inclusive a cobrar.
• O bloqueio poderá ser cancelado a qualquer momento pela Central de Atendimento Oi.
• Você pode contratar o bloqueio por qualquer período de tempo. A cobrança será mensal, mesmo que o período
de contratação seja menor do que 30 (trinta) dias.
• Os critérios de cobrança, faturamento e contestação desse bloqueio são iguais aos da sua linha do Oi Fixo.
• A cobrança do bloqueio será discriminada na sua conta de telefone da seguinte forma: BLOQUEIO CONTROLADO
TOTAL DE CHAMADAS ORIGINADAS.
• Ao pedir o serviço, você declara que está ciente e que concorda com todas as regras e disposições do Termo de
Condições Gerais de Prestação de PUC (Prestação, Utilidade e Comodidade – contrato) que estão disponíveis
no site da Oi. Se quiser, peça cópia do contrato – basta ligar pra 0800 31 0001 ou pra 103 31.
• O preço do bloqueio será o estipulado na Tabela de Preços, na data da prestação do serviço – respeitando os
descontos que a Oi, por acaso, conceder.
• A Oi poderá, a qualquer momento, suspender os descontos concedidos, voltando a praticar o preço homologado
pela ANATEL. Se isso ocorrer, você será avisado com 30 (trinta) dias de antecedência.
• Pra usar o bloqueio, você deve ser usuário do Oi Fixo.
A Oi tem outros bloqueios e serviços que facilitam a sua vida. Pra saber mais, ligue pra 0800 31 0001 ou pra 103 31.
Qualquer dúvida, acesse www.oi.com.br.
Conte sempre com a gente,
Oi
PUC Nº 28/2004 (Prestação, Utilidade e Comodidade), prestada pela Oi (Telemar Norte Leste S.A.), concessionária de Serviço
Telefônico Fixo Comutado (STFC), Modalidade Local, na Região I (exceto Setor 3).