Realização Patrocínio Master INTRODUÇÃO O Prêmio Rapidão Profissional de Logística do Ano, que será concedido pela revista MundoLogística ao final de 2010, visa valorizar as os profissionais da área de logística e supply chain. As categorias são Profissional de Logística e Supply Chain, composta de profissionais de mercado, e Pesquisadores em Logística e Supply Chain, composta de pesquisadores da área. Este documento é o modelo de apresentação do profissional candidato ao prêmio. Serve também de instrumento formal de inscrição de participação. Os critérios de avaliação estão baseados em 5 pilares: 1) Formação 2) Experiência 3) Realização no ano de 2010 – um projeto, operação ou solução que tenha beneficiado uma empresa (para a categoria Profissional de Logística), ou uma pesquisa ou projeto inovador (para a categoria Pesquisador em Logística) 4) Reconhecimento da comunidade 5) Contribuição com a comunidade Não há restrição quanto a segmento de mercado que a empresa pertença, ou seja, o profissional pode trabalhar em um embarcador, em um operador logístico, em uma transportadora, etc. Para a categoria Pesquisador não necessariamente o profissional precisa estar cursando mestrado, doutorado, etc. Basta que tenha uma pesquisa interessante a mostrar. Para maiores detalhes sobre o regulamento, acesse: www.revistamundologistica.com.br/premio.shtml A equipe da MundoLogística ficará a disposição para esclarecimentos e auxílio nestas etapas iniciais. Marco Guapo – Editor Executivo Formulário de Inscrição para a Categoria Profissional de Logística e Supply Chain Este formulário deve ser preenchido de acordo com as especificações de cada item a seguir. IMPORTANTE: após o preenchimento, envie este formulário por email para o endereço [email protected] Caso tenha alguma dúvida sobre o preenchimento do formulário entre em contato conosco pelo email acima. Dados Pessoais Nome: Luís Eduardo Cunha Ribeiro Email: [email protected] Telefone: 21 9872-­‐9150 Formação Insira todas as suas formações (graduação, pós-­‐graduação, especialização, mestrado, doutorado, etc) e cursos realizado na área que achar relevante no seguinte modelo: Instituição – Nome do Curso – Tempo de Duração -­‐ Ano de finalização 1. UFRJ-­‐ Universidade Federal do Rio de Janeiro Graduação em Administração de Empresas – Duração de 4 anos Concluído em 1996 2. UFRJ-­‐ Universidade Federal do Rio de Janeiro MBA em Gestão Empresarial – Duração de 1,5 ano Concluído em 2005 Experiência Profissional Insira sua experiência profissional no seguinte modelo: Período – Empresa – Cargo -­‐ Responsabilidades 1. De 03/06 a Atual BioMérieux Brasil S/A Gerente de Logística • Gerenciamento da operação desde a aquisição de matérias-­‐primas até entrega ao cliente final; • Gestão de compras e comércio exterior; • Gestão de Fornecedores-­‐ Qualificação e Avaliação; • Planejamento do Estoque e da Produção; • Administração de Vendas; • Suporte à Produção; • Movimentação e Armazenagem de Reagentes e Equipamentos; • Gestão do Transporte • Responsável pelo atingimento de metas nos indicadores de nível de serviço a clientes, perdas, estoque, custos de transporte, despesas alfandegárias, etc. 2. De 06/04 a 02/06 Tok Take Alimentação Ltda Gerente de Operações • Responsável geral pela operação de Filial de empresa de alimentação com 85 funcionários, executando a alimentação de 19.500 pessoas/dia através do sistema de Vending Machines. • Gestão do nível de atendimento aos clientes, operação, logística, administrativa, comercial etc • Responsável pelo resultado financeiro da Filial, desde receitas, margem bruta e nível de perdas. 3. De 01/99 a 11/03 Carrefour Comércio e Indústria Ltda Gerente de Logística • Responsável pela operação logística do Carrefour no RJ, gerenciando Central de Distribuição com 39 mil m², com mais de 7,1 mil itens em estoque, 370 funcionários e atendendo 46 lojas em um volume total de aproximadamente 1,95 milhão de caixas /mês. • Redução de 37% nos custos totais de Distribuição de Logística do Carrefour no RJ. • Redução nos custos com transportes em 26%, através da implantação de frota dedicada, aumento do número de viagens /veículo/dia e melhor aproveitamento dos espaços. • Terceirização da operação com empresa especializada em logística e implantação do Sistema WMS, propiciando total controle do estoque, eliminando uma perda de aproximadamente R$ 950 mil / a.a em mercadorias com prazo de validade vencido. • Implantação de operações de cross docking nos sortimento de perecíveis, possibilitando a redução dos estoques nas lojas e aumentando em 22% as vendas dos mesmos em relação ao ano anterior. • Redução da média de itens em falta nas prateleiras das 46 lojas de 8% para 3,5%, representando uma baixa de 56,25%. 4. De 09/97 a 01/99 Globex Utilidades S/A – Ponto Frio Coordenador Logístico • Responsável por coordenar a operação de abastecimento das lojas e entregas à domicílio; • liderança de equipe de 55 colaboradores; • Atuação pró-­‐ativa na carteira de pedidos , reduzindo o percentual diário de pedidos com problemas de entrega para clientes de 12% para 2%, eliminando quase que totalmente a logística reversa dos itens expedidos. Projeto/Solução/Operação Nesta seção você deve descrever um projeto, solução ou operação que tenha sido responsável no ano de 2009 e tenha tido grande relevância para a Empresa onde foi executado. Vários aspectos serão avaliados, não somente o montante financeiro envolvido. 1. Descrição: descreva o projeto/solução/operação que deseja apresentar para avaliação. Nesta etapa apenas informe o que deveria ser executado ou resolvido. Exemplo: Projeto para diminuição de estoque da empresa XYZ considerando aspectos ABC, etc. Resposta: O contexto é de uma empresa de saúde-­‐ a bioMérieux-­‐ que opera na distribuição de produtos importados. Uma logística complexa com muitos riscos ao longo do processo, como a atuação de agentes na alfândega tais como Anvisa e Receita Federal. Um agravante é o fato de que os produtos possuem shelf life ( vencimento ) extremamente curto, o que impede a operação com níveis elevados de estoque de segurança. O projeto se propõe a elevar o nível de serviço aos clientes e reduzir o volume de perdas com produtos vencidos. Além disso, busca também a redução dos custos logísticos ao longo do processo. 2. Solução Adotada: descreva qual foi a solução adotada para o projeto/solução/ operação. Nesta etapa descreva a solução que foi escolhida e os motivos que levaram a escolha da alternativa implantada. Resposta: A estratégia para otimizar esta cadeia logística envolveu a Direção Executiva da empresa no Brasil e França, agentes de carga, despachantes, transportadores e principalmente levou em conta as necessidades dos clientes. A primeira ação tomada foi a alteração na frequência de colocação de pedidos e embarque das importações. A periodicidade passou de quinzenal a semanal. Esta mudança criou uma nova dinâmica operacional na empresa Também foi renegociada com fornecedores a validade mínima aceita nos embarques das importações, obtendo assim um prazo melhor de vida dos produtos. A redução nas perdas logísticas com produtos vencidos em relação a 2009 é de significativos 29,03% considerando até Agosto/10. Esta redução aumenta mais ainda para 38,5% quando comparamos com a performance de 2008. Na busca da redução dos custos alfandegários, foi qualificado novo fornecedor para armazenagem dos reagentes em câmara fria. Antes totalmente dependente da Infraero, foi constituída uma alternativa competitiva e de qualidade, representando uma redução de 51% nas despesas de armazenagem. O método de faturamento dos despachantes alfandegários, antes percentual sobre valor CIF da carga até um teto estabelecido, também foi renegociado e definido valor fixo por desembaraço. Esta iniciativa também resultou em redução 11% nas despesas com desembaraços aduaneiros. Reuniões com a equipe logística da INFRAERO-­‐RJ garantiram o total controle e acompanhamento desde o momento do pouso das aeronaves em solo brasileiro, passando pela armazenagem até a liberação dos paletes para carregamento. O indicador de estoque também foi extremamente beneficiado. A redução na frequência de embarques permitiu a redução nos estoques de segurança sem qualquer prejuízo no atendimento aos clientes. No fim de Agosto de 2010, o indicador de estoque se apresentava mais de 2 milhões de reais abaixo da meta definida para o período. Nos processos internos, foram intensificadas as reuniões mensais ( SOP ) com as equipes comerciais a fim de analisar as previsões de demanda ( forecasts ), os indicadores de estoque e perdas. Principalmente, foi intensificada a análise sobre todos os ítens com variação de 20% nas vendas realizadas x forecast, tanto para maior quanto para menor. Semanalmente, passaram a ser divulgadas listas com produtos a vencer nos próximos 90 dias, de forma a antecipar ações que evitem as perdas. Para confirmar o sucesso deste projeto, na Pesquisa de Satisfação de Clientes realizada em 2010 um excelente desempenho , com 95,7% de clientes satisfeitos com a performance da logística. 3. Resultado: descreva qual foi o resultado alcançado, quais foram os benefícios para a empresa, etc. Qual o valor que foi atingido para o negócio? Leve em consideração as questões financeiras, ambientais, sociais e outras. Resposta: A redução nas perdas logísticas com produtos vencidos em relação a 2009 é de significativos 29,03% considerando até Agosto/10. Esta redução aumenta mais ainda para 38,5% quando comparamos com a performance de 2008. As despesas com armazenagem na alfândega apresentam redução de 51%. A renegociação com despachantes aduaneiros trouxe uma redução de 11% nestas despesas de desembaraço. No fim de Agosto de 2010, o indicador de estoque se apresentava mais de 2 milhões de reais abaixo do valor máximo estabelecido para o período. O Nível de Serviço nas entregas a clientes permaneceu elevado e a satisfação aumentou, pois os usuários passaram a receber produtos com data de vencimento mais longa. Na Pesquisa de Satisfação de Clientes realizada em 2010, um excelente desempenho , com recorde de 95,7% de clientes satisfeitos com a performance da logística. O resultado da pesquisa teve uma evolução positiva de 23,2% sobre a pesquisa de satisfação desenvolvida em 2008. É importante destacar que nesta mesma pesquisa, ao solicitados a comparar os serviços logísticos com os praticados pela concorrência, 39,7% consideraram que são melhores. 55,1% avaliaram como estando no mesmo nível dos concorrentes, e apenas 0,9% disseram que o nível de serviço seria inferior. 4. Inovação: descreva se o seu projeto/solução/operação foi inovador em algum aspecto. Resposta: A inovação deste projeto está na clareza da estratégia e no rigor sobre a execução. Está comprovado que a maior parte das estratégias logísticas se perde por falta de controle sobre a execução ou falhas operacionais durante a implementação. O rigor e o comprometimento de todos os elos da cadeia logística foram os fatores chaves de sucesso. Também comprova que a maior parte das soluções é simples, sem complicação. Em termos de operação logística, não há nada mais bonito e gratificante do que uma operação simples, objetiva, sem gargalos, executada com excelência em todas as etapas. A redução dos estoques e das perdas é extremamente relevante para o Desenvolvimento Sustentável nos negócios, diminuindo o volume de resíduos gerados na operação. Como empresa em processo de certificação ISO14001, esta é também uma preocupação permanente. "Produtos no lugar certo, na hora certa e a um custo competitivo." Esta é a Missão da logística dentro da organização, que foi plenamente atingida com este processo. 5. Stakeholders: se possível, obtenha depoimento de pessoas que foram envolvidas no projeto/solução/operação, como Clientes, Patrocinadores, Diretores e gerentes, etc. OBS: elas poderão ser consultadas pela comissão organizadora posteriormente. Utilize o seguinte formato: Nome -­‐ cargo -­‐ email – telefone -­‐ Depoimento Depoimento 1: Patrícia Carla Silva-­‐ Líder de Suprimentos da DASA ( Diagnósticos da América )-­‐ Cliente da bioMérieux, maior rede de laboratórios da América Latina e quarta maior do mundo email: [email protected] Tel: 11 4134-­‐7066 "A maior proximidade entre as áreas de Logística da bioMérieux e DASA trouxe maior eficiência à operação logística. Através de reuniões de acompanhamento e visitas para troca de experiências, percebemos que a parceria entre empresas não pode ser apenas comercial, mas também logística. Os clientes finais são os maiores beneficiados, demonstrando o compromisso de ambas empresas com a melhoria da saúde no Brasil." Depoimento 2: Thierry Jourdet-­‐ Diretor de Operações Industriais da bioMérieux Brasil email: [email protected] Tel; 21 2444-­‐1409 21 8143-­‐3275 " A bioMérieux é uma empresa com foco em seus clientes e na contribuição para melhoria da saúde pública. Este projeto logístico alcançou plenamente estes objetivos e melhorou os resultados financeiros da empresa." Depoimento 3: Marcos Alves-­‐ Diretor Administrativo-­‐ Financeiro da bioMérieux Brasil email: [email protected] Tel: 21 2444-­‐1394 "Estes projetos realmente trouxeram benefícios aos clientes e às finanças da empresa, permitindo à empresa investir em projetos importantes de crescimento." Depoimento 4: Jorge Paulo-­‐ Gerente de Controle de Gestão da bioMérieux Brasil email: [email protected] Tel: 21 8139-­‐5208 "A função do Controle de Gestão é acompanhar e dar suporte com números precisos aos projetos logísticos. A Logística da bioMérieux avançou demais e é resultado também deste trabalho conjunto Logística-­‐ Controle de Gestão. Parabéns! " Depoimento 5: Luiz Cláudio-­‐ Gerente Geral da Transportadora Rio Lopes-­‐ Fornecedor e Empresa Parceira email: [email protected] Tel: 21 9982-­‐2219 "A Rio Lopes atua como parceira da bioMérieux desde 2006 e é notável a evolução de todos os controles operacionais. Parabenizo o Luís Eduardo pelo grande trabalho." Depoimento 6: Mauricio Neves-­‐ Gerente Geral da MultiTerminais / DAPE-­‐ -­‐ Fornecedor de Serviços de Movimentação e Armazenagem Alfandegada. email: [email protected] Tel: 21 3095-­‐6700 "É extremamente gratificante ter participado da implementação de um projeto logístico que traz resultados tão expressivos. Como parceiros da bioMérieux, nos sentimos orgulhosos por contribuir para a melhoria no atendimento do segmento de saúde. Agradecemos ao Luís Eduardo Ribeiro pela firme liderança e por acreditar no potencial da MultiTerminais para armazenar seus reagentes" Depoimento 7: João Fico-­‐ Gerente Comercial da 2 Alianças Armazéns Gerais-­‐ Fornecedor e Empresa Parceira email: [email protected] Tel: 21 9923-­‐5486 e 21 7841-­‐9456 "Esta é uma operação que cresce a cada dia em excelência. Problemas operacionais sempre ocorrerão, mas a pró-­‐atividade da bioMérieux e de seus parceiros faz a diferença! " Depoimento 8: Adriana Baldo-­‐ Gerente de Filial RJ da DHL Global Forwarder-­‐ Fornecedor e Parceiro na Logística Internacional email: [email protected] Tel: 21 35432804 e 78427439 “A DHL Global Forwarding atua como Freight Forwarder para a BIOMERIEUX, cuidando da logística internacional dos embarques de importação aérea de diferentes países, sendo o volume principal na rota aérea França/Brasil.É bastante gratificante constatarmos que ao longo dos últimos anos a parceria DGF e BIOMERIEUX vem se desenvolvendo e consolidando, passando por processos de melhoria contínua. Resultado de um trabalho em equipe, conquistado pela abertura e troca de experiências em função da excelente execução dos negócios e análise em reuniões de performance, conduzidas de forma brilhante pela gerência de logística da BIOMERIEUX, sendo representada pelo gerente de supply chain, Sr. Luis Eduardo Ribeiro e sua equipe. Realmente sentimos orgulho em fazer parte desta parceria que nos engrandece profissionalmente. " Contribuição com a Comunidade Descreva as ações que você já fez, ou faz em prol da comunidade em geral. Nestas ações podemos incluir Palestras, participação em associações e institutos, contribuição com artigos, etc... 1. Participação como palestrante em eventos nacionais de logística, como Pharma Logistics and Supply Chain; 2. Publicação de artigos com cases de sucesso em revistas especializadas, como Today Logistics and Supply Chain e Revista França-­‐Brasil; 3. Líder do projeto ambiental e de certificação ISO14001 da bioMérieux Brasil, tendo sido designado pela Matriz, na França, como responsável por coordenar iniciativas de controle sobre consumo de água, energia, papel, emissões, resíduos, etc. É responsável por gerenciar o projeto e as ações sobre impactos ambientais causados pela empresa, bem como garantir o atingimento da certificação ISO14001; 4. Obteve apoio e recursos da matriz para o plantio de 15.000 árvores em parceria com a Fundação SOS Mata Atlântica. O plantio foi realizado em uma reserva de Mata Atlântica em Cachoeiras de Macacu, no Estado do Rio de Janeiro; 5. É Membro permanente da Comissão de Logística do CRA-­‐RJ ; 6. É sócio contribuinte mensal com a organização WWF-­‐Brasil ( N. 7392 ); 7. Contribui com o Fundo Cristão para Crianças, amparando e apadrinhando uma criança carente desta instituição.