Ano XII Julho 2012 Número 143
Jornal do Revendedor
FOTO KLEBER MARQUES
Experiência única
Vencedores do Desafio Petrobras 2011 participam de viagem que une
beleza, aventura e conforto no deserto de Atacama, no Chile
Década
de sucesso
Gasolina Podium completa
dez anos de mercado
PÁGINA 4
Marca recorde
Programa de Fidelidade
Petrobras Premmia chega
a um milhão de cadastros
PÁGINA 5
FOTO ARQUIVO BR
PÁGINAS 10 E 11
Clientes
satisfeitos
DE NOTÍCIA
Lubrax+ recebe ótima
avaliação de usuários
Linha de food service
em oferta
PÁGINA 15
Nova ferramenta
no sistema Seller
EDITORIAL
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FOTO ROBERTO ROSA
Jornal do Revendedor
Prêmios aos melhores
Neste mês de julho, os Campeões do Brasil do Desafio Petrobras
foi indicado para também usufruir de uma viagem a São Paulo
2011 tiveram seu desempenho recompensado com uma viagem
para acompanhar de perto uma etapa da Fórmula Truck.Você
ao deserto de Atacama, no Chile. O destino foi escolhido para
saberá mais sobre os eventos na matéria de capa desta edição.
proporcionar uma experiência inesquecível aos viajantes. Afinal,
revendedores e franqueados que tiveram uma atuação fora do
comum merecem um roteiro que não seja usual. A programação
foi desenvolvida exclusivamente para nossos campeões e incluiu
passeios pelos principais pontos turísticos da região.
Por falar em alto desempenho, a Gasolina Podium está completando 10 anos de lançamento. Para comemorar esta marca, listamos alguns motivos pelos quais seu posto não deve deixar de
oferecer esse produto. Aproveitamos esta edição também para
lembrar que está se aproximando a data da ExpoPostos & Con-
Como o Desafio Petrobras é uma competição em que o trabalho
veniência 2012, maior feira do nosso setor que este ano será
conjunto faz toda a diferença, a BR buscou reconhecer também
realizada no Rio de Janeiro.
as equipes dos postos e das lojas. Ao longo de toda a campanha,
os funcionários puderam acumular Tupis (a moeda do Desafio)
Boa leitura!
para trocar por prêmios. Além disso, um representante de cada
José Lima de Andrade Neto
posto e de cada loja que se destacou entre os melhores do país
PRESIDENTE DA PETROBRAS DISTRIBUIDORA
CONTATOS
POSTO DE NOTÍCIAS
MEMBROS DO CONSELHO CONSULTIVO DE REVENDA
João Marcelo Borges – [email protected]
Itacir Neco Argenta – [email protected]
OPINIÃO DO LEITOR
Novo recorde
Inesquecível
No ano de 2012, a Petrobras superou seus recordes na entrega de
“A viagem para o deserto de
gás natural nacional ao mercado, atingindo no mês de junho uma
Atacama foi excelente, principal-
Ricardo Rodriguez Lopez – [email protected]
vazão de 44,1 milhões de metros cúbicos por dia (m³/d) de gás ofer-
mente porque foi uma recom-
Thiago Dibo Martins – [email protected]
tado. Além disso, no dia 30 desse mesmo mês, a Companhia alcançou
pensa pelo nosso esforço ao
Antonio Carlos Vilela – [email protected]
novo recorde histórico com a vazão de 46,2 milhões m³/d. A entrega
longo do ano. Eu não imaginava
Alessandro Romano – [email protected]
média de gás no primeiro semestre de 2012 foi de 40,9 milhões m³/d,
que um dia conheceria um lugar
Fábio Santos Sobral – [email protected]
mais de 10% superior à entrega média de 2011, de 37 milhões m³/d.
assim. Muito bonito. O hotel era
Fernando Francisco Cavalcanti – [email protected]
MEMBROS DO CONSELHO CONSULTIVO DE FRANQUIA
Yara Luiza Ern – [email protected]
Marcio Carvalho Pereira – [email protected]
Marco Aurélio Domingues – [email protected]
Eliseu Braga Chagas – [email protected]
Audir Isidio das Neves – [email protected]
Gustavo Pinto de Melo – [email protected]
André Pedreira de Freitas – [email protected]
José Olavo Leal Dantas Junior – [email protected]
PRESIDENTE
José Lima de Andrade Neto
DIRETOR DA REDE DE POSTOS DE SERVIÇO
Luiz Claudio Caseira Sanches
JORNAL DO REVENDEDOR É UMA
DIRETOR FINANCEIRO
PUBLICAÇÃO DA PETROBRAS VOLTADO
Nestor Cuñat Cerveró
PARA REDE DE POSTOS PETROBRAS
D I R E T O R D E O P E R A Ç Õ E S E LO G Í S T I C A
Petrobras Distribuidora S. A.
Rua General Canabarro, 500
Rio de Janeiro – RJ
CEP 20271-900
José Zonis
DIRETOR DE MERCADO CONSUMIDOR
Andurte de Barros Duarte Filho
GERENTE EXECUTIVO DE COMUNICAÇÃO
INTERNA E RELAÇÕES INSTITUCIONAIS
Sylvia Sampaio Lopo
O expressivo crescimento da oferta de gás nacional observado nos
últimos anos é fruto de uma série de investimentos realizados no
desenvolvimento de projetos de produção de gás natural, consubstanciados no Plangás – Plano de Antecipação da Produção de Gás.
No âmbito deste programa, vários novos campos começaram a
produzir desde 2008, com destaque para os campos de gás não
associado de Canapu e Camarupim, no Espírito Santo, e de Mexilhão,
aconchegante e a troca de experiências com os colegas revendedores foi enriquecedora.
Um prêmio assim com certeza
nos estimula a trabalhar cada
vez melhor o nosso atendimento
e fidelizar nossos clientes”.
Uruguá e Tambaú, na Bacia de Santos. Também vale destacar o início
Talvany Ribeiro Fan
das operações da Unidade de Tratamento de Gás de Caraguatatuba
MANOS COMÉRCIO
e do Gasoduto Caraguatatuba-Taubaté, no estado de São Paulo.
DE COMBUSTÍVEIS
FONTE:AGÊNCIA PETROBRAS
GERENTE DE IMPRENSA
E COMUNICAÇÃO INTERNA
Carolina Rocha Campos Pires
G E R E N T E C O R P O R AT I V O DA R E D E
DE POSTOS
Augusto Riezemberg Neto
GERENTE DE MARKETING E FIDELIZAÇÃO
DA REDE DE POSTOS
Luciano Kielmanowicz
GERENTE DE PROMOÇÕES,
RELACIONAMENTO E INCENTIVO
DA REDE DE POSTOS
Grace Aparecida de Oliveira Melo
Produzido por Ventana Projetos em
Comunicação Ltda. para a Gerência de
Comunicação da Petrobras Distribuidora
Editores Gustavo de Oliveira
e Henrique Koifman
Repórter Viviane Nascimento
Designer gráfica Aline Piazzi
Produção Luís Carlos Oppermann
Projeto Gráfico Ventana Projetos
em Comunicação
Revisão Malu Resende
Impressão Gráfica Editora Stamppa
Tiragem 10.000 exemplares
URUGUAIANA, RS
A S C A R TA S D E V E M S E R E N D E R E Ç A DA S
PA R A :
Jornal do Revendedor BR/SAC BR
Rua General Canabarro, 500 –
14° andar – Ala A – Maracanã
Rio de Janeiro – RJ – CEP 20271-900
[email protected]
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Ano XII Julho 2012 Número 143
Segurança sempre
Campanha visa minimizar acidentes de trabalho
“Na dúvida, pare!” Se você ainda não ouviu este slogan ou não parou para refletir em seu significado,
aproveite para fazê-lo agora. Entre 23 de julho e 5 de agosto, uma série de ações foram desenvolvidas no Sistema Petrobras em função do Dia Nacional de Prevenção de Acidentes de Trabalho,
comemorado em 27 de julho. A campanha teve o objetivo de destacar a importância da Segurança
no Trabalho, desenvolver atividades voltadas à prevenção de acidentes e estimular a reflexão sobre
o tema. Também foi uma oportunidade para divulgar conhecimentos e auxiliar na educação de
Segurança no Trabalho, criando uma postura preventiva que permita reconhecer e corrigir condições
e práticas que possam provocar acidentes. O tema deve ser mantido sempre em mente.
“Sob todos os aspectos, os acidentes do trabalho apresentam fatores extremamente negativos para
qualquer empresa, para o trabalhador acidentado e para a sociedade. A prevenção é o melhor
caminho. Anualmente, as altas taxas de acidentes do trabalho registrados pelas estatísticas oficiais
expõem os elevados custos e prejuízos para o país, considerando apenas os dados do trabalho
formal”, afirma José Carlos de Almeida, engenheiro de Segurança do Trabalho da BR.
De que forma você pode contribuir
para a redução de acidentes
Trabalhe usando as medidas de controles coletivas e indi-
viduais (EPIs) adequadas;
Não improvise;
Na dúvida, pare a atividade e comunique o fato ao super-
visor imediato;
Cumpra as disposições legais e regulamentares sobre
segurança e saúde do trabalho;
Submeta-se a exames médicos periodicamente;
Colabore com a cultura de prevenção;
Observe e relate os desvios, incidentes, quase acidentes.
A ideia da campanha foi reforçar o entendimento da
prática do “Na dúvida, pare!”, que ampliou seu apelo
emocional com um slogan de apoio que resume perfeitamente a ideia: Cuidar da sua segurança também é
pensar no nosso futuro! “Ciente dos procedimentos operacionais, o trabalhador deverá verificar as condições de
trabalho e o serviço a ser executado. Detectando qualquer
irregularidade que comprometa a sua integridade física ou
a de terceiros, ele deverá imediatamente interromper a
tarefa e comunicar o fato ao seu superior imediato, que
e
providenciará as medidas pertinentes para regularizar a
situação”, completa o engenheiro.
Não fique de fora!
Entre os dias 21 e 23 de agosto, a cidade do Rio de Janeiro sediará a ExpoPostos & Conveniência
2012. A edição será comemorativa, já que o evento marca os 10 anos da feira, além do centenário
da revenda de combustível e 25 anos de conveniência no Brasil. Serão cerca de 170 empresas
reunidas para mostrar novidades tecnológicas e soluções para o desenvolvimento do mercado de
combustíveis e conveniência.
A BR será uma das expositoras, apostando mais uma vez na força das lojas BR Mania e de sua linha
de food service. Os visitantes do estande da Companhia na feira terão a chance de conhecer o
conceito mais moderno desenvolvido para as lojas da franquia, assim como os produtos de marca
própria que serão lançados durante o evento. Também será uma oportunidade de conhecer melhor
o programa de fidelidade Petrobras Premmia, o centro de lubrificação Lubrax+ e a linha Lubrax.
Faça seu credenciamento pelo site www.expopostos.com.br. Não fique de fora desse
grande evento!
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Jornal do Revendedor
Nota 10
Companhia celebra a primeira década de comercialização
da Gasolina Podium
Em 2012, a Gasolina Podium completa 10 anos de mercado. Presente em mais de mil postos Petrobras certificados pelo Programa De Olho no Combustível em todo o Brasil, é recomendada para
veículos movidos a gasolina, além dos equipados com motores flex e os híbridos. Para que você e
seus clientes não se esqueçam da razão que a torna uma referência de qualidade e desempenho,
listamos algumas das principais qualidades da Gasolina Podium.
10 motivos para abastecer com a Gasolina Podium
1- Maior octanagem do mercado
2- Máximo desempenho, especialmente nas retomadas de velocidade
3- Com tecnologia para veículos com injeção direta
4- Mais proteção e limpeza no motor
5- Mais economia na manutenção
6- Menor emissão de gases poluentes
7- Mais resistente à oxidação (envelhecimento)
8- Tecnologia Petrobras de ponta em combustíveis
9- Exclusiva dos postos Petrobras
10- Qualidade certificada pelo Programa De Olho no Combustível
Um milhão!
Premmia já tem mais de 1 milhão de participantes
No dia 13 de julho, o programa de fidelidade Petrobras Premmia ultrapassou a marca de um milhão
de participantes. O número expressivo mostra a força da ferramenta lançada em janeiro deste ano
e que é uma das grandes apostas da Companhia para incrementar o relacionamento com sua base
de clientes.
Disponível em todo o país nos postos que participam do PIM (Plano Integrado de Marketing), o
Premmia permite aos participantes acumularem pontos no abastecimento, em compras nas lojas
BR Mania e nas trocas de óleo no Lubrax+. Os pontos acumulados podem ser trocados por descontos na compra de produtos, permitindo ainda benefícios como o acesso a eventos patrocinados
pela Petrobras. Para os revendedores, há ainda a possibilidade de ter seu estabelecimento indicado
como Posto Premmiado, ou seja, o posto preferencial do consumidor que proporciona pontos em
dobro nas situações de consumo – e consequentemente, facilita a fidelização do cliente.
O cadastro pode ser feito pela internet, no site do programa (www.br.com.br/petrobraspremmia).
Também é possível fazer um pré-cadastro nos postos, através dos POS da Rede Petrobras. Continue
informando seus clientes sobre o programa!
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Ano XII Julho 2012 Número 143
Cada vez melhor
FOTO ARQUIVO BR
Instalação de cais flutuante aprimora a logística
de abastecimento da Companhia na região Norte do país
Logística é assunto de extrema importância na Petrobras Distribuidora e uma novidade importante
ilustra bem a preocupação da Companhia de melhoria nessa área: a instalação, no dia 21 de julho,
do novo cais flutuante da Base de Caracaraí (BARAC), localizada em Roraima. O equipamento
aumenta a confiabilidade e a segurança operacional de recebimentos de produtos por via fluvial,
através de balsas-tanque, na base que movimenta cerca de 7 milhões de litros por mês.
Com 40 metros de comprimento, o flutuante está equipado com sistemas de combate a incêndio,
de drenagem oleosa, de proteção contra descargas atmosféricas, de tratamento de esgoto e atracadouro para lancha de Oil-Spill, dentre outras facilidades. Em conformidade com os órgãos ambientais locais, o cais flutuante permite o descarregamento simultâneo de duas balsas, até o volume
CAIS FLUTUANTE VIAJOU DE MANAUS A RORAIMA PARA OTIMIZAR O ABASTECIMENTO
de 3 milhões de litros de produtos por dia.
DA BASE DE CARACARAÍ
FOTO JOSÉ ORLANDO DA SILVA
Boa impressão
A visita da comitiva da NACS ao Posto Ecovalle durante o Fórum Global em São Paulo (assunto
de capa da nossa edição de junho), no início de julho, foi alvo de comentários elogiosos por parte
de Henry Armour, presidente e CEO da NACS. O executivo fez questão de mandar uma mensagem
a Luiz Claudio Caseira Sanches, diretor da Rede de Postos de Serviço, agradecendo a excelente
recepção e relatando os comentários positivos que os membros da comitiva fizeram à estrutura
da loja BR Mania visitada.
“Gostaria de agradecer a toda a equipe da BR pelo suporte que fez do Fórum Global da NACS um
grande sucesso. Nossas pesquisas mostram uma avaliação muito boa e tenho recebido pessoalmente o feedback positivo de muitos participantes. Estou ansioso por ver todos na NACS Show
VISITA À LOJA BR MANIA DO POSTO ECOVALLE RENDE ELOGIOS DO PRESIDENTE DA NACS
2012, em Las Vegas”, escreveu Henry Armour.
NOTA DOC
Termômetro do DOC
62
24 postos Petrobras perderam a certificação do DOC por condições comerciais.
Postos certificados
REFERÊNCIA: JUNHO/2012
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FOTO MARCO MIAPELO
Jornal do Revendedor
ACONTECEU BR
Troca de experiências
Evento em Campo Grande reúne revendedores
e empresários do setor
Nos dias 21 e 22 de junho, a Petrobras Distribuidora participou do Encontro de Revendedores de
Combustíveis da Região Centro-Oeste, no Centro de Convenções Arquiteto Rubens Gil de Camilo,
Campo Grande, Mato Grosso do Sul. O evento foi promovido pelo Sindicato do Comércio Varejista
de Combustíveis Automotivos, Lubrificantes e Lojas de Conveniências do Estado do Mato Grosso do
Sul (Sinpetro/MS) em parceria com os sindicatos dos estados de Goiás, Mato Grosso e Brasília, com
o apoio do Sindicato Nacional das Empresas Distribuidoras de Combustíveis e de Lubrificantes (Sin-
PRESIDENTE DO SINPETRO/MS ABRIU O ENCONTRO
dicom) e da Federação Nacional do Comércio de Combustíveis e Lubrificantes (Fecombustíveis).
Essa foi a primeira vez que um congresso regional da categoria ocorreu no Mato Grosso do Sul. O
encontro teve o objetivo de promover a integração entre os revendedores e as empresas do estado ligadas ao setor. Também foi uma oportunidade para promover o conhecimento, sobretudo com
as palestras ministradas por profissionais de diversas áreas relacionadas ao segmento, compartilhando casos de sucesso e informações atualizadas sobre o mercado. Foram apresentados, ainda,
as novas tecnologias e painéis com as inovações do mercado, dadas informações a respeito de
tendências em gestão e realizados workshops sobre temas técnicos.
Caminhoneiros em festa
Dois eventos em São Paulo celebram o Dia do Motorista
FOTO BENEDITO LEITE
No dia 25 de julho comemora-se o Dia de São Cristóvão, padroeiro dos motoristas. Inspirados na
data, dois eventos em São Paulo agitaram a classe ao longo do mês: a 33ª Feira do Carreteiro,
realizada em Aparecida, e a 23º Feira do Caminhoneiro de Guarulhos. A Petrobras Distribuidora não
poderia ficar de fora dessas grandes festas dos profissionais da estrada.
Em ambos os eventos, a Companhia montou seu estande equipado com várias atrações, como
simuladores de caminhões de Fórmula Truck e totens para participação de um quiz sobre a Caravana
Siga Bem 2012. Os eventos também foram excelentes oportunidades para divulgação dos produtos
e serviços da BR, assim como o programa de fidelidade Petrobras Premmia, que teve espaço cativo
no estande, no qual foram realizados cadastramentos online de novos clientes. Para receber os
convidados, estiveram presentes o gerente de Rede de Posto de São Paulo 3, Carlos Roberto Catarini, e Isaac Cerqueira da Cruz, com suas respectivas equipes.
Realizada entre os dias 11 e 14 de julho, a Feira do Carreteiro é um dos mais tradicionais encontros
O ESTANDE DA COMPANHIA ATRAIU VISITANTES NAS DUAS FEIRAS
de profissionais da estrada. A programação do evento foi desenvolvida pensando no motorista e
em seus familiares, com muita informação sobre produtos e serviços do setor do transporte rodoviário
de cargas, palestras dirigidas a carreteiros – inclusive as realizadas diariamente pela BR sobre a
solução integrada (diesel S-50, Flua Petrobras e Lubrax Advento) – e também entretenimento.
Já a Feira do Caminhoneiro de Guarulhos, uma das mais antigas feiras de negócios da categoria,
ocorreu nos dias 23, 24 e 25 de julho de 2012, no Posto Sakamoto, em Guarulhos, São Paulo.
Durante os três dias de evento, os estradeiros puderam ver de perto novos modelos de caminhões
e também experimentá-los numa pista de 1,2 km montada especialmente para test drive. Os caminhoneiros presentes também tiveram a chance de reciclar conhecimento por meio de palestras
realizadas por diversas empresas participantes do evento.
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Ano XII Julho 2012 Número 143
ACONTECEU BR
Encontro produtivo
Foi realizado nos dias 4 e 5 de julho, no Centro de Convenções de Vitória (ES), o 140o Simpósio
Estadual dos Postos de Combustíveis e Serviços, realizado pelo Sindicato do Comércio Varejista
de Derivados de Petróleo no Espírito Santo (Sindipostos). O evento é um dos mais relevantes
destinados à revenda capixaba, reunindo uma feira com as novidades do setor, palestras, cursos
FOTO FABRICIO SANTOS
Evento no Espírito Santo discute o mercado
de combustível da região
técnicos e rodada de negócios do segmento.
A Petrobras Distribuidora esteve presente divulgando seus produtos e serviços, além de contribuir
com uma palestra sobre procedimentos de segurança para descarga de caminhões-tanque, ministrada por Paulo da Luz, gerente de Tecnologia da Rede de Postos.
O gerente da Rede de Postos do Espírito Santo, Marcelo Dias, e sua equipe, bem como a coordenadora de Franquias, Adriana Falcão, receberam os revendedores da região no estande montado
pela BR. Entre os convidados também estavam o presidente da Fecombustiveis, Paulo Miranda, o
presidente do Sindipostos, Nebelto Carlos dos Santos Garcia, além de fornecedores e consumidores.
A principal atração do espaço da Companhia foram os produtos de marca própria da linha de food
service BR Mania servidos aos visitantes.
REVENDEDORES CAPIXABAS VISITAM ESTANDE DA BR DURANTE SIMPÓSIO
Companhia premiada
BR é reconhecida por apoiar empresariado baiano
FOTO ARQUIVO BR
A Petrobras Distribuidora foi agraciada com o prêmio “Show de Fornecedores 2012”, promovido
pela Federação das Associações Comerciais do Estado da Bahia (FACEB), com o objetivo de reconhecer anualmente as empresas que se destacam pelo apoio ao empresariado baiano.
A FACEB congrega mais de 50 Associações Comerciais de todo o estado, com grande representatividade nos diversos segmentos de negócios das atividades econômicas regionais. Para se chegar
às empresas premiadas, é realizada uma pesquisa junto a todos os associados, que votam nas
diversas categorias dos setores: Varejo, Serviços e Agronegócios.
A cerimônia de premiação ocorreu no dia 9 de julho, no Hotel Pestana Bahia, localizado na cidade
de Salvador. Representada pelo gerente de Automotivos 4 Ivan Pacheco, a Companhia foi contemplada na categoria “Melhor Posto de Serviços/Distribuidora de Combustíveis”. José Augusto Costa,
presidente do Sindicombustíves-BA, compareceu ao evento representando os revendedores da
Petrobras Distribuidora.
GERENTE DE AUTOMOTIVOS 4 IVAN PACHECO REPRESENTOU A BR NA PREMIAÇÃO
Também estiveram presentes os gerentes regionais Silvio Perazzo e Décio Azevedo e a coordenadora
de Marketing da GAT4, Ana Guaranys, assim como Ricardo Trancoso, pela GEAC-3, o assessor
comercial Ricardo Plenas, representando Mario Luiz Cosenza e Cledimir Sousa, da Coordenadoria
de Marketing da região.
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FOTO ARQUIVO LIQUIGÁS
Jornal do Revendedor
LIQUIGÁS
Ação conjunta
Projeto Cinema BR em Movimento – Circuito Liquigás
reforça parceria com a revenda de GLP
O Cinema BR em Movimento – Circuito Liquigás 2012 já está na estrada com exibições gratuitas de
filmes com produção nacional em diversas cidades brasileiras. O projeto é desenvolvido pelo Sistema
CRIANÇAS ASSISTEM A MAIS UMA SESSÃO DO PROJETO
Petrobras com o objetivo de levar cultura e entretenimento às comunidades, e que, pelo segundo
ano consecutivo, tem a Liquigás Distribuidora como parceira.
Nesta temporada o projeto está dividido em duas fases: a primeira foi realizada nos meses de maio
e junho, e a segunda está prevista para agosto e setembro. Ao todo serão 139 sessões, em 18
municípios distribuídos em 13 estados, para um público estimado de 5.550 espectadores. As exibições dos filmes de longa metragem acontecem em escolas públicas, em sessões destinadas a
estudantes, e nos Centros Operativos Liquigás – unidades de envasamento e distribuição de GLP
– para os colaboradores da Companhia.
“O projeto Cinema BR em Movimento – Circuito Liquigás leva cultura a uma parcela da população
que normalmente não tem acesso a esse tipo de entretenimento. E com a parceria de nossos revendedores, conseguimos tornar as sessões ainda mais dinâmicas”, afirma Ana Paula Vieira Fernandes, gerente de Comunicação da Liquigás.
vidades, como palestras e jogos, em parceria com os revendedores
da Companhia mais próximos de cada comunidade. Este foi o caso
de Francisco Nunes, da revenda Emanuel Shalon Comércio, do
bairro Sacomã, em São Paulo, que contribuiu para a realização da
sessão no Espaço Cine Favela, na comunidade de Heliópolis. “Foi
um evento muito gratificante. A gente tem o interesse em trazer
benefícios para a região e também de divulgar nossa marca, principalmente em uma comunidade tão próxima”, afirma Nunes. A
ação foi positiva também para o revendedor Jesuilton Pereira Ramos, da Hilton Gás, de Goiânia (GO), que participou da exibição
no Colégio Estadual Edmundo Rocha no bairro Vila Multirão. “Dis-
O projeto também representa uma oportunidade para a Liquigás divulgar o uso seguro do GLP e
tribuímos squeezes com nosso telefone como brinde para os
esclarecer a população sobre a forma correta de manusear o botijão de gás. Neste sentido, antes das
alunos e muitos pais já nos procuraram para comprar gás. Foi
sessões há a exibição de um vídeo, distribuição de gibis educacionais e são realizadas diversas ati-
importante essa iniciativa”, afirma o revendedor.
RESPONSABILIDADE SOCIAL, QUALIDADE, SEGURANÇA, MEIO AMBIENTE E SAÚDE
FOTO BANCO DE IMAGENS PETROBRAS
Como proceder?
Em casos de suspeita de contaminação de produtos, o revendedor
deve tomar cuidados adicionais para evitar despesas
A Petrobras Distribuidora mantém um rigoroso controle de qualidade
laridade e garante ao revendedor o tratamento e o acompanha-
de seus produtos e essa atenção precisa continuar quando eles
mento da reclamação.
chegam aos postos. Caso detecte uma provável não conformidade
do combustível no tanque do posto de serviço, o revendedor deverá
imediatamente manter o produto acondicionado no próprio tanque,
lacrando e identificando-o para que não seja utilizado indevidamente, e entrar em contato com a Central de Atendimento da Petrobras
Distribuidora S.A. para as providências cabíveis.
O programa De Olho no Combustível será acionado para apurar
as circunstâncias em que teria ocorrido a contaminação, realizando, se for preciso, as análises no produto. Caso haja alguma
suspeita de irregularidade, uma amostra do produto será coletada
REVENDEDORES DEVEM MANTER-SE
ATENTOS TAMBÉM À DESCARGA
DE PRODUTOS
para monitoramento em laboratório do sistema Petrobras, visando
à emissão do Certificado de Ensaio que determinará as causas
de contaminação. Este procedimento visa ao registro da irregu-
Em caso de não conformidade comprovadamente provocada
pelo revendedor, este deverá arcar com as despesas: a) de transporte do produto para o terminal ou base; b) da sobrestadia do
caminhão-tanque (quando for o caso); c) da perda da diferença
entre o volume retirado do tanque e o efetivamente acatado pelo
Órgão Operacional (inclusive as diferenças de preço em caso de
degradação), ou até mesmo a perda total do produto.
Nos casos em que a não conformidade seja detectada antes
do início do descarregamento do caminhão-tanque, o revendedor deverá também entrar em contato com a Central de Atendimento da Petrobras Distribuidora S.A. para receber as orientações pertinentes.
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Ano XII Julho 2012 Número 143
LUBRIFICANTES
Mais eficiente para quem roda muito
Modernização muda a classificação do Lubrax Essencial Alta Rodagem
Recentemente a Petrobras Distribuidora modernizou sua linha premium automotiva para veículos
leves. Lubrax Supera, Valora e Tecno passaram para o maior nível de desempenho API exigido no
mundo, o API SN. Isto significa o que há de melhor em lubrificação para os motores automotivos
de veículos leves, inclusive os mais avançados, desenvolvidos nos últimos anos.
Agora, para agregar valor em face de uma demanda específica em lubrificação, ela modernizou
outro produto da linha automotiva: o Lubrax Essencial Alta Rodagem, que passou do nível de desempenho API SJ para API SL. O grau de viscosidade continua o mesmo, SAE 25W-50.
O Lubrax Essencial Alta Rodagem é um lubrificante mineral especialmente recomendado para os
veículos que possuem motores com necessidades especiais de lubrificação, como é o caso dos
motores com mais de 100.000 km de uso ou utilizados continuamente. É importante salientar que
não se trata de veículos velhos, e sim de veículos que rodam muito, o que é comum naqueles que
compõem frotas de táxi e de empresas e, ainda, os utilizados por profissionais autônomos.
A nova aditivação do Lubrax Alta Rodagem garante ao motor uma excelente proteção contra desgastes, e a sua viscosidade, SAE 25W-50, assegura uma lubrificação adequada a esses motores,
Nos motores com alta quilometragem é comum observar vazamen-
VEÍCULOS LEVES QUE PERCORREM GRANDES DISTÂNCIAS CONTINUAMENTE
NECESSITAM DE UMA LUBRIFICAÇÃO ESPECIAL
FOTO BANCO DE IMAGENS PETROBRAS
evitando contato metal-metal e contribuindo para o aumento da vida útil do motor.
tos de óleo devido ao ressecamento nos selos retentores, por isso
o Lubrax Alta Rodagem possui agentes químicos que melhoram a
condição de vedação desses selos, promovendo, assim, a redução
dos vazamentos internos e externos do motor.
“A modernização do Lubrax Alta Rodagem para API SL significa
atender também a veículos mais novos, mas que rodam muito,
atingindo altas quilometragens, e que exigem lubrificantes com
classificação mínima API SL” – conta Hudson de Souza, da Gerência de Tecnologia da Rede de Postos”.
Depois da modernização de nível, testes de motores apresentaram melhores desempenhos relacionados à limpeza de pistão e
à formação de borra, já que uma das funções do lubrificante é o
combate à formação desses depósitos.
O Lubrax Alta Rodagem continua disponível em embalagens de
500 ml, 1l e 3l.
FOI MAL
Acordando
tarde
Um consumidor de posto localizado na região metropolitana de
Abrir e fechar os postos nos horários estabelecidos é um pro-
São Paulo relata as dificuldades que tem enfrentado para abastecer
cedimento simples, mas que agrega confiança e credibilidade
logo cedo de manhã. Diz que o posto onde abastece, que tem
à imagem do posto junto aos clientes. A Companhia oferece
abertura programada para as 6h, na verdade inicia suas atividades
em seus cursos de capacitação toda a orientação necessária
apenas entre 6h10 e 6h20, o que prejudica o planejamento e o
para que as atividades dos postos estejam dentro do Padrão
cumprimento de prazos e compromissos de sua rotina diária.
Petrobras de Atendimento.
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Jornal do Revendedor
Recompensa merecida
Viagem internacional é prêmio para destaques do Desafio Petrobras 2011
Durante oito meses, eles trabalharam, estudaram as regras da competição, motivaram suas equipes, atenderam bem aos seus clientes e se tornaram vencedores do Desafio Petrobras, ou seja,
fizeram por merecer todas as regalias que ser um dos Campeões do Brasil traz. Os revendedores
e os franqueados que tiveram os melhores desempenhos na competição curtiram uma viagem
inesquecível para o Deserto de Atacama, no Chile, entre os dias 4 e 7 de julho.
Durante os quatro dias de passeio, os 36 vencedores – entre revendedores, franqueados e os
membros da BR que se destacaram como gerente executivo de automotivos (GAT2), gerente da
Rede de Postos (GRPMG3) e assessor comercial (GRPSE) – e seus acompanhantes aproveitaram
as belezas naturais e culturais do lugar com todo o conforto. O destino era a certeza de uma experiência única, pois, com uma altitude que ultrapassa os 2.000 m, o deserto do Atacama é o mais
alto e árido do planeta, com uma paisagem exuberante e uma fauna rara. A programação, desenvolvida exclusivamente para os convidados da BR incluiu a visita ao Observatório Astronômico
Andino, passeio pelos Cornisas (vales pontiagudos de terra vermelha), caminhada pelo alcantilado
da Cordilheira de Sal com vista para o oásis, o salar do Atacama (mina de sal) e a Cordilheira dos
Andes, finalizando nas dunas do Valle de la Muerte. Os viajantes também conheceram o povoado
de Cucuter, o Gêiser Del Tatio e a Vila de Machuca.
OS CAMPEÕES DO BRASIL TIVERAM UMA INTENSA PROGRAMAÇÃO
PELOS PRINCIPAIS PONTOS TURÍSTICOS DA REGIÃO
“O passeio foi maravilhoso, com destaque para a programação oferecida. Além de ter sido uma viagem gostosa,
foi possível trocar experiências com nossos colegas”,
afirma Gustavo Bognar Menendes, do Posto 6 de Julho,
em Sumaré (SP). O prêmio também animou os outros
ganhadores. “Fiquei muito feliz com a premiação, principalmente porque celebra a parceria entre o revendedor e
a BR. Um prêmio desses nos estimula a trabalhar ainda
mais para cumprir nossas metas”, conta Evandro Leonir
Chenelo, revendedor do Auto Posto São Jorge, localizado
FOTOS KLEBER MARQUES
em Vitória da Conquista (BA).
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FOTOS RAFAEL JOTA
Ano XII Julho 2012 Número 143
OS REPRESENTANTES DAS EQUIPES DOS POSTOS E LOJAS VENCEDORES ACOMPANHARAM
A ETAPA DA FÓRMULA TRUCK EM SÃO PAULO ACOMPANHADOS PELO DIRETOR DA REDE
As equipes dos Campeões do Brasil também receberam prêmios. Um representante de cada
DE POSTOS DE SERVIÇO, LUIZ CLAUDIO CASEIRA SANCHES
posto e de cada loja que se destacou no Desafio Petrobras foi escolhido para participar de uma
viagem para assistir à etapa do Campeonato Brasileiro de Fórmula Truck, em São Paulo. Ao todo,
33 pessoas participaram do passeio pela capital paulista, entre os dias 06 e 08 de julho. Elas tiveram a oportunidade de conhecer diversos pontos turísticos da maior metrópole do país, compartilhando de uma programação exclusiva que culminou com o acompanhamento da corrida
direto da área VIP da Petrobras Distribuidora no Autódromo de Interlagos.
“Foi uma experiência excelente. Minha primeira vez na Fórmula Truck e achei tudo de bom. O que
mais me chamou a atenção foi a aproximação entre a BR e nós, que trabalhamos direto com o
cliente final”, afirma Anderson Augusto Alves Bahia, gerente comercial do Posto Longana, na cidade
de João Monlevade (MG). A opinião é compartilhada por outros participantes. “Ano passado eu tinha
ganhado a viagem para a etapa de Brasília da Truck, também pelo Desafio Petrobras, mas desta
vez foi ainda mais emocionante. Tivemos uma estrutura impecável, desde a recepção, passando
pelo hotel, bons restaurantes até o city tour com uma guia maravilhosa”, lista Jaqueline Dorneles
Siqueira Coutinho, funcionária da loja BR Mania do Centro Automotivo Pioneiro, em Balneário Camboriú. Ela conta que a viagem também foi uma excelente oportunidade para trocar conhecimentos.
“Vejo esse prêmio como mais que um passeio, eu gosto de ir para aprender e as pessoas presentes
compartilharam informações muito úteis, que inclusive já apliquei no meu trabalho. Agora é continuar
focada e motivar meus colegas, porque quero a van de prêmios na nossa loja”, afirma.
Clientes premmiados
A etapa da Fórmula Truck de São Paulo também foi uma oportunidade para contemplar os
usuários mais frequentes do programa de fidelidade Petrobras Premmia da região. O objetivo
desta ação é reconhecer os clientes mais fiéis dos Postos Petrobras, lojas BR Mania e Lubrax+
com experiências que só a Companhia pode proporcionar.
Carlos Antonio Cavalcante Pereira, taxista que roda mais de 7 mil km por mês, abastece seu carro
tanto com álcool quanto com gasolina. Ele conta que ficou feliz por ter sido contemplado pela
primeira vez com o convite. “Achei muito bacana a oportunidade. Foi tudo muito bem organizado,
tive a oportunidade de visitar os boxes e até dei uma volta na pista em um dos caminhões”, lembra.
Cadastrado no Premmia desde o início do programa, indicou como seu posto premmiado o A.P.
Gabriela, localizado na Zona Leste da cidade de São Paulo. “Como eu sempre abasteço no
Gabriela, todos me chamam pelo nome. Lá eles dão uma atenção especial para os clientes”,
explica Carlos, que levou o filho Rafael Cavalcante como acompanhante.
O TAXISTA CARLOS ANTONIO ASSISTIU À CORRIDA, JUNTO COM SEU FILHO,
NA ÁREA VIP DA BR
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Jornal do Revendedor
CAPACIDADE MÁXIMA
Atendendo às sugestões apresentadas pelos revendedores e
Em 1º de julho, o destaque do
franqueados nas turmas do ano passado, o primeiro curso ge-
programa foi para as Unidades
rencial lançado pelo Capacidade Máxima em 2012 foi sobre o
Móveis de Treinamento (UMT).
tema Liderança. Em junho foram iniciadas as primeiras turmas
O Auto Posto NR Ecovalle, lo-
do curso desenvolvido especialmente para nossos parceiros, cujo
calizado em São Paulo, rece-
conteúdo objetiva propiciar reflexões e práticas, em uma série de
beu os representantes da
dinâmicas sobre os mais modernos conceitos de liderança dentro
NACS Global Forum para uma
do ambiente específico do negócio posto de serviços.
visita às suas instalações, vi-
Para garantir o alinhamento e a padronização do conteúdo abordado em todo o Brasil, no mês de maio, com o apoio da consultora Flávia Assaife, foi feita a capacitação de todos os instrutores
selecionados para ministrar as mais de 70 turmas previstas para
acontecer neste ano. No Rio de Janeiro a primeira turma aconteceu nos dias 27 e 28 de junho e contou com a presença de diversos revendedores, inclusive do interior do estado. A turma do
Rio, ministrada pela consultora Flávia, foi muito bem avaliada
pelos presentes, que tiveram uma participação muito ativa durante
FOTO OSVALDO LUIZ GOMES
Formação de líderes
sando conhecer em detalhes o
mercado brasileiro de novos
negócios, postos de serviço e
lojas de conveniência. Durante
a passagem da comitiva pelo posto, eles conheceram a UMT e
mento através de vídeos e fotos. Durante a visita, os representantes
tiveram a oportunidade de conhecer um pouco do programa de
capacitação da Companhia e de sua abrangência nacional.
Michael Davis, um dos membros da comitiva, ficou impressionado
ências entre os revendedores e franqueados foi muito rico.
com o Programa de Capacitação, e o tem divulgado. “Eu tive um
Santo, São Paulo, Rio Grande do Sul, Paraná, Bahia e no Distrito
Federal contaram com a presença significativa dos revendedo-
NO RIO DE JANEIRO
ficaram muito impressionados com a iniciativa, registrando o mo-
todo o curso. Como sempre, esse momento de troca de experiAs turmas já realizadas nos estados do Rio de Janeiro, Espírito
CURSO DE LIDERANÇA REALIZADO
grande momento no Brasil. Tenho contado às pessoas sobre os
treinamentos que acontecem dentro do ônibus. É uma grande
ideia!”, afirma Michael.
res e franqueados daquelas localidades, que puderam compar-
O Capacidade Máxima está a pleno vapor em 2012. E você, já
tilhar novas ideias, experiências e soluções na prática da lide-
participou? Informe-se com seu assessor comercial sobre o ca-
rança, visando obter resultados cada vez mais diferenciados em
lendário de cursos em sua região e não deixe de aproveitar as
seus negócios.
vantagens que o programa pode lhe oferecer!
Sucesso
Promoção tem boa receptividade entre clientes nos postos
A promoção “Eu Vou de Petrobras” movimentou a rede de postos entre os dias 18 de junho e 27
de julho, alcançando números expressivos de participação. O sorteio de três carros Nissan March
por semana, com combustível grátis durante um ano, e a possibilidade de encontrar um dos 5 mil
vales-combustível no valor de R$ 100 atraiu um total de 1.200.000 participantes únicos (número de
CPFs cadastrados na promoção). Mais de 51% dos cupons promocionais produzidos foram cadastrados, revelando o sucesso da ação como ferramenta de incremento de vendas. A promoção
também alavancou o número de adesões ao Petrobras Premmia.
A campanha foi produtiva também como forma de incentivo das equipes, já que os postos e as
lojas que registraram o maior número de participantes únicos receberão prêmios para dividir entre
seus funcionários. Para estimular o relacionamento com os clientes, um aplicativo foi disponibilizado
no site da promoção, por meio do qual os participantes puderam criar uma família de adesivos/
stickers e compartilhar os desenhos nas redes sociais.
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Ano XII Julho 2012 Número 143
PARCEIROS DE HISTÓRIA
AU TO POSTO KAOMI | SÃ O PAU LO, SP
FOTO ARQUIVO PESSOAL
Mudança de vida
A história de Carlos Roberto Mendes com o comércio de combustíveis começa quando, cansado da rotina de advogado de uma multinacional na cidade de São Paulo (SP), ele resolve
se transferir para o interior do estado, mais precisamente para a cidade de Promissão, e
comprar seu primeiro posto na cidade vizinha, Lins. De 1989, data de sua mudança, até hoje,
ele já teve outros cinco postos, até que se concentrou no Auto Posto Kaomi.
“Considero que nesse negócio a credibilidade é tudo, o cliente tem que sentir segurança nos
produtos ofertados, porque combustível não tem embalagem, nem algo para enfeitar, a credibilidade e o bom produto são fundamentais para desenvolvermos um bom negócio”, conta Carlos.
O revendedor lembra com carinho o início de seu relacionamento com a BR. “Meu posto sempre
foi bandeira Petrobras e tenho muito orgulho disso. Faz mais de 20 anos que comecei minha
relação com a Companhia e me considero um homem realizado, pois, apesar de muito trabalho,
tenho todas as coisas que eu sempre sonhei como empresário”, afirma ele.
O Auto Posto Kaomi é um estabelecimento urbano que ocupa uma área de 2.040m2 e tem 10
funcionários. De acordo com o revendedor, é o maior posto da cidade, tanto que ele instalou sua
transportadora no local. “Atualmente quem gerencia o meu posto é um grande amigo, funcionário
de confiança, mas não deixo de passar por lá todos os dias. Sempre será meu porto seguro”,
conta ele que aponta a qualidade dos produtos como seu diferencial competitivo. O revendedor
espera que o reconhecimento de seus clientes cresça ainda mais em breve. “Consegui tudo o
que tenho na vida com muita honestidade e firmeza de propósitos, além de muito trabalho. Meu
Carlos Roberto, ao centro, tem orgulho
de trabalhar com produtos Petrobras
filho está se formando e a partir do ano que vem vai assumir o posto. Acredito que novas ideias
virão, assim como os planos de expansão”, declara.
P O S T O DA R IL | N I T E R Ó I, R J
Batalhador incansável
O revendedor Antônio Ferreira de Souza, dono do posto Daril, localizado na cidade de Niterói (RJ),
é uma prova de que com determinação e boas iniciativas é possível ir longe. Vindo de Braga, Portugal,
o revendedor chegou ao Brasil em 1977 e um de seus primeiros trabalhos foi como frentista em um
posto no Rio de Janeiro. Essa foi a oportunidade de que precisava para aprender sobre o negócio
de combustível e tomar a decisão de investir neste segmento também.
Em 1987 tornou-se sócio de seu primeiro posto, que existia desde 1960 e no qual tinha trabalhado
como gerente. Devido à sua experiência como funcionário na pista, assumiu o bom atendimento
como filosofia e principal estratégia de sucesso de seu estabelecimento. “As coisas mais importantes
nesse negócio são oferecer produtos de qualidade a seus clientes, assim como um atendimento
de excelência”, conta Antônio, que gerencia, junto com seu sócio, também o Posto Luckarem, comandando ao todo 30 funcionários. A relação de parceria com a Petrobras Distribuidora é outro
diferencial importante para o revendedor. “Sempre ostentamos a bandeira Petrobras”, afirma.
FOTO ARQUIV O PESSOA L
Com uma área de 2 mil m2, o Posto Daril oferece um serviço de lavagem, GNV e está em processo
de implantação da loja BR Mania e do centro de lubrificação Lubrax+. Mas Antônio não quer se
Antônio trabalhou
como frentista log
o
que chegou ao Br
asil
acomodar e tem planos de expandir suas atividades, mantendo o foco no relacionamento de
qualidade com seus clientes. “Se alguém me pedisse para apresentar rapidamente meu posto,
eu diria que é um estabelecimento de porte médio, que se destaca pelo atendimento oferecido”,
declara o revendedor.
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Jornal do Revendedor
MANIA DE NOTÍCIA
Delícias em oferta
Ação com brindes colecionáveis é o destaque do período
Durante os meses de setembro e outubro, os consumidores serão ainda mais estimulados a experimentar os produtos de marca própria da linha de food service BR Mania. As promoções do período
foram pensadas com o objetivo de atrair os clientes para as lojas, oferecendo preços competitivos
e brindes exclusivos. O destaque do período é a promoção Mania de Pizza: na compra de qualquer
sabor de pizza BR Mania (por R$ 4,99), o consumidor ganha um exclusivo prato decorado. São três
modelos colecionáveis, portanto, oriente suas equipes a transmitirem essa informação no ato da
compra, incentivando o retorno dos consumidores.
Mas as ofertas não param por aí. Para aqueles que procuram uma refeição completa, os pratos
gourmet, novidade nas lojas, estão com preços especiais. Lasanha, Nhoque ou Escondidinho podem
ser comprados por R$ 5,99. Já Frango à Parmegiana e Strogonoff de Frango saem por R$ 9,99. O
delicioso Polpetone de Carne é oferecido por R$ 10,99. Quem preferir um lanche mais rápido pode
optar pelos já tradicionais combos com sanduíches BR Mania, que nesse período virão acompanhados dos refrigerantes Pepsi, Guaraná ou H2O.
Para aqueles que desejam conhecer as opções de doces de marca própria, uma oportunidade de
ouro: na compra de qualquer uma das promoções listadas acima, o cliente poderá adquirir um dos
sabores das Sobremesas BR Mania por R$ 2,99. Além dos produtos de marca própria, as lojas BR
Mania terão nesse período promoções de cervejas, chocolates, biscoitos, chicletes, entre outros itens.
Instale corretamente os materiais promocionais enviados pela BR e aproveite para ampliar
suas vendas.
Carnaval dos Sonhos
Premiação inédita para franqueados BR Mania
Nos meses de agosto, setembro e outubro, a campanha “Grand Prix de Carnaval – abre alas que
eu quero ganhar” promovida pela Souza Cruz exclusivamente para a rede BR Mania, promete
distribuir muitos prêmios para as lojas que tiverem um desempenho de destaque. A ação premiará
uma quantidade recorde de lojas: serão 10 franqueados com acompanhante no total. Seis premiados ganharão uma viagem para o carnaval do Rio de Janeiro e outros quatro participarão da
folia em Nice, na França, com direito a um passeio em Mônaco.
Os prêmios incluem passagem aérea, hospedagem e atividades preparadas exclusivamente para
os vencedores. Além dos franqueados, os atendentes das lojas também concorrem a prêmios
de até R$ 500 em voucher de premiação Top Premium.
Para participar, as lojas deverão comercializar produtos da linha food service BR Mania em todos
os meses da campanha e transmitir as vendas totais da loja através do sistema Seller. E a loja deve
estar adimplente com a Souza Cruz e a BR durante todo o período da ação.
Para mais informações, basta consultar o vendedor ou o representante de marketing da Souza
Cruz da sua região e o apoio de franquia BR.
Não deixe de participar!
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Ano XII Julho 2012 Número 143
MANIA DE NOTÍCIA
FOTO ARQUIVO BR
Ótima avaliação
Pesquisa destaca satisfação dos usuários com o Lubrax+
A pesquisa realizada recentemente pela consultoria Up Selling
importados, orientando os clientes sobre a necessidade eventual
sobre o Lubrax+ apresentou resultados animadores: nove
da substituição dos itens avaliados. A segurança proporcionada
entre cada dez usuários recomendariam o serviço a seus ami-
pela troca técnica foi vista como um diferencial por 90% dos
gos e parentes. O alto índice de satisfação dos clientes dos
automobilistas ouvidos.
postos Petrobras – média de 9,5 numa escala de zero a 10 –
com a unidade especializada de troca de óleo da Petrobras
Distribuidora foi aferido após consulta a 1.600 consumidores
de todo o Brasil.
O modelo de franquia do Lubrax+, que vem gradativamente
substituindo os antigos Lubrax Center, é uma grande oportunidade de negócios para os franqueados. Além da garantia do
alto padrão de qualidade dos serviços oferecidos, a franquia
Outro ponto muito bem avaliado foi o atendimento realizado
apresenta uma série de benefícios, como a celebração de
pelos técnicos de lubrificação, que obteve também a média de
acordos comerciais com grandes fornecedores do mercado
9,5. Todos os serviços no Lubrax+ são executados por profis-
automotivo e a participação em ações promocionais voltadas
sionais treinados e especializados, que verificam gratuitamente
para o consumidor. A rede conta hoje com mais de 260 unida-
18 itens essenciais de manutenção de veículos nacionais e
des inauguradas.
Sem erros
Importação de Notas Fiscais Eletrônicas para o sistema
Seller facilita as operações dos franqueados
Boa notícia para os franqueados da Rede BR Mania: a versão mais recente do sistema Seller conta
com a possibilidade de lançamento de Notas Fiscais Eletrônicas (NF-e) de Compras. A medida tem
a intenção de minimizar a possibilidade de falhas no cadastro de informações referentes às compras
realizadas nas lojas, já que as notas podem ser importadas diretamente em formato XML depois
de aceitas pela Secretaria de Fazenda.
A implantação da versão atualizada do sistema tem sido feita com base em um cronograma estra-
Para utilização correta da nova
funcionalidade no Seller, o franqueado
deve ficar atento a algumas premissas:
O fornecedor emissor da NF-e deverá estar cadastrado
e com status de ativo;
O destinatário da NF-e deverá ser o estabelecimento
que está realizando a compra e importando a nota
para o sistema;
Não haver duplicidade (mesma chave) da NF-e a ser
importada;
O arquivo XML deve estar no formado definido pela
tégico: a primeira fase contemplou 25 lojas escolhidas para testar a mudança no programa; outras
Secretaria da Fazenda (SEFAZ) e a situação da NF-e deve
35 unidades foram escolhidas para a segunda etapa e a estimativa é de que todas as lojas da rede
ser “aceita”, ou seja, validada pela SEFAZ.
estejam operando com a nova funcionalidade até 30 de agosto.
“Em tempos de Sistema Público de Escrituração Digital (SPED) – que tem o objetivo de promover
a atuação integrada dos fiscos nas três esferas de governo (federal, estadual e municipal), uniformizar
o processo de coleta de dados contábeis e fiscais, bem como tornar mais rápida a identificação de
ilícitos tributários – a importação de um arquivo no formato XML da NF-e de compra facilita, racionaliza e reduz o volume de erros no lançamento”, explica Roseane Leite, da Gerência de Lojas de
Conveniência.
A novidade agradou aos franqueados que já testaram a ferramenta. “Esta versão do Seller que
importa arquivos XML das Notas Fiscais Eletrônicas oferece excepcional ganho de produtividade e
qualidade de nossos trabalhos, coroando a série de melhorias que o sistema vem ofertando nos
últimos tempos”, afirma Mauricio Vieira, do Posto Vip, em Belo Horizonte (MG).