TECNOLOGIA. EXPERIÊNCIA. RIGOR. | TECNOLOGÍA. EXPERIENCIA. RIGOR.
CONCEITO, NEGÓCIOS PARA O FUTURO. | CONCEITO, NEGOCIOS PARA EL FUTURO.
“Nestes 30 anos, a Conceito fortaleceu relações
de confiança com os seus clientes e parceiros
de negócio, assumiu uma posição de liderança
na atividade e consolidou uma equipa
de excelência ao serviço do seu negócio.
É esta equipa que se prepara para apoiar os clientes
Conceito na Contabilidade do Futuro.”
“En estos 30 años, Conceito ha fortalecido
su relación de confianza con sus clientes y asociados
de negocio, ha asumido una posición de liderazgo
en la actividad y ha consolidado un equipo
de excelencia al servicio de su negocio. Este es el
equipo que se prepara para apoyar a los clientes
Conceito para la Contabilidad del Futuro.”
Victor José & Carlos José
ÍNDICE | ÍNDICE
MISIÓN, VISIÓN Y VALORES
MISSÃO, VISÃO E VALORES
01
MAIS DE 30 ANOS DE DEDICAÇÃO
02
SOLUÇÕES DE BPO
03
METODOLOGIA
04
METODOLOGÍA
SERVIÇOS
05
SERVICIOS
DIGIUP
09
DIGIUP
EQUIPA
10
EQUIPO
QUALIDADE, CERTIFICAÇÃO
11
EXPERIÊNCIA INTERNACIONAL
12
MÁS DE 30 AÑOS DE CERCANÍA
Y DEDICACIÓN A NUESTROS CLIENTES
E PROXIMIDADE AOS NOSSOS CLIENTES
SOLUCIONES DE BUSINESS
PROCESS OUTSOURCING (BPO)
(BUSINESS PROCESS OUTSOURCING)
CALIDAD, CERTIFICACIÓN
Y RESPONSABILIDADE SOCIAL
E RESPONSABILIDADE SOCIAL
EXPERIENCIA INTERNACIONAL
|M
issão, Visão e Valores
Misión, Visión y Valores
Missão | Misión
Ultrapassar as metas já alcançadas e superar
as expectativas criadas, prestando um serviço
de excelência aos clientes e contribuindo para
a criação de valor nos seus negócios.
Orientação para o Cliente
Orientación al Cliente
Relação de parceria e confiança mútuas, numa
constante procura da satisfação dos seus legítimos
objetivos e solicitações.
Relación de asociación y confianza mutuas, en una
constante búsqueda de la satisfacción de sus legítimos
objetivos y solicitudes.
Superar las metas ya alcanzadas y superar las expectativas
que creamos, prestando un servicio de excelencia a los
clientes y contribuyendo en la creación de valor en sus
negocios.
Rigor
Rigor
Trabalho da mais elevada qualidade, respeitador dos
princípios de ética e deontologia profissional, zeloso
no cumprimento de obrigações e compromissos
e inovador na utilização de técnicas e metodologias.
Trabajo de la más alta calidad, respetador de los principios
de ética y deontología profesional, celando por
el cumplimiento de obligaciones y compromisos
e innovador en el uso de técnicas y metodologías.
Confidencialidade
Confidencialidad
Uma condição imprescindível, total e absolutamente
garantida pela arquitetura dos sistemas e pelo
compromisso ético e formal dos técnicos da Conceito.
Una condición imprescindible, total y absolutamente
garantizada por la arquitectura de los sistemas y por
el compromiso ético y formal de los técnicos de Conceito.
Flexibilidade
Flexibilidad
Visão | Visión
Acompanhar o sucesso dos nossos clientes e expandir
a Conceito, nacional e internacionalmente, por
forma a atingir, até ao final da década, a liderança
indiscutível do mercado português na prestação
de serviços de apoio à gestão.
01
Valores | Valores
Acompañar el éxito de nuestros clientes y expandir
la empresa Conceito nacional e internacionalmente,
de forma a alcanzar, hasta finales de la década,
el liderazgo indiscutible del mercado portugués
en la prestación de servicios de apoyo a la gestión.
Capacidade de adaptação a solicitações exigentes com
o suporte de uma equipa versátil e multidisciplinar.
Capacidad de adaptación a solicitudes exigentes con
el soporte de un equipo versátil y multidisciplinar.
|M
ais de 30 Anos de Dedicação e Proximidade aos nossos Clientes
Más de 30 Años de Cercanía y Dedicación a nuestros Clientes
1982
.Constituição, sede
e escritório em Almada
. Constitución, sede y oficinas
en Almada
2003
.Redenominação para
Consultoria de Gestão, S.A.
.Constituição da Conceito Norte
. Redenominación de consultoría
de Gestión, S.A.
. Constitución Conceito Norte
1998
2001
. Adquisición de EY
del “Small Business
- Accounting Services”
. Adhesión a NIS
(red internacional
de contabilidad)
.Adesão à NIS
.Aquisição à EY
(rede internacional
do “Small Business
- Accounting Services” de contabilidade)
2006
.Aquisição
da Lisconsult
. Adquisición
de Lisconsult
2009
2008
.Aquisição da EFG
. Adquisición de EFG
2007
.Parceria com a ADP
Streamline (líder mundial
em Payroll)
. Asociación con ADP
Streamline (líder mundial
en Payroll)
.Certificação PME Líder
.Aquisição da Fiducial
(Av. da República)
.Aquisição da GACOF (Malveira)
.Certificação PME Líder
e PME Excelência
2012
2014
. Certificación PME líder
. Adquisición de Fiducial
(Av. da República)
. Adquisición de GACOF (Malveira)
. Certificación PME líder
y PME Excelencia
. Certificación de Calidad
ISO 9001(Conceito)
. Lanzamiento de DIGIUP
2010
2011
. Certificación PME líder
y PME Excelencia
. Adquisición de Fiducial
(Matosinhos)
. Certificación
de Calidad ISO 9001
(Conceito Norte)
. Certificación PME líder
y PME Excelencia
.Certificação PME Líder
e PME Excelência.
.Aquisição da Fiducial
(Matosinhos)
.Certificação de Qualidade
ISO 9001(Conceito Norte)
.Certificação PME Líder
e PME Excelência
.Certificação de Qualidade
ISO 9001 (Conceito)
.Lançamento do DIGIUP
2013
.Constituição da Your Conceito
.Aquisição da Lisbongest
.Certificação PME Líder e PME Excelência.
.DIGIUP: registo da marca e patente
. Participação na Acountia
. Constitución de Your Conceito
. Adquisición de Lisbongest
. Certificación PME líder y PME Excelencia
. DIGIUP registro de la marca y la patente
. Participación en Acountia
02
|S
oluções de BPO (Business Process Outsourcing)
Soluciones de Business Process Outsourcing (BPO)
LOCALIZAÇÃO LOCALIZACIÓN
Local de execução
dos serviços
contratados:
No local •
Nas nossas instalações •
Mista •
Local de ejecución
de los servicios
contratados:
• En el local
• En nuestras instalaciones
• Mixto
EQUIPA EQUIPO
Adequação de Recursos:
Na quantidade •
Nas competências •
No tempo •
(momento e duração)
Adecuación de Recursos:
• En la cantidad
• En las competencias
• En el tiempo
(momento y duración)
SERVIÇOS DE BPO SERVICIOS DE BPO
Contabilidade •
Obrigações Fiscais •
Informação de Gestão •
Cobranças •
Planos de Pagamentos •
e Recebimentos
Payroll •
Preços de Transferência •
Due Diligence •
ACESSO & REPORTING ACCESO & REPORTE
Acesso à informação
e reporting de gestão:
Interlocutores Locais •
Interlocutores Internacionais •
Ambos •
03
Acceso a la información y reporte
de gestión:
• Interlocutores Locales
• Interlocutores Internacionales
• Ambos
• Contabilidad
• Obligaciones Fiscales
• Información de Gestión
• Cobros
• Planes de Pagos
y Cobros
• Payroll
• Precios de Transferencia
• Due Diligence
APLICATIVOS APLICATIVOS
Sistemas de Informação:
Manter o sistema do cliente •
Implementar sistema alternativo •
Sistemas de Información:
• Mantener el sistema del cliente
• Implementar sistema alternativo
|M
etodologia
Metodología
Disponibilização aos clientes de acessos remotos, permitindo
a entrada nos sistemas em ambiente de consulta, sem restrições
de qualquer natureza.
Nas instalações da Conceito, alocando os seus recursos,
equipamentos e sistemas.
Deslocação dos técnicos da Conceito às instalações dos clientes para
a prestação dos serviços contratados.
Colocamos a disposición de los clientes accesos remotos, permitiendo
la entrada en los sistemas en ambiente de consulta, sin restricciones
de ninguna naturaleza.
IN
HOUSE
En las instalaciones de Conceito, asignando nuestros recursos,
equipos y sistemas.
Desplazamiento de los técnicos de Conceito hasta las instalaciones de los clientes
para la prestación de los servicios contratados.
Este método utiliza frequentemente as aplicações nativas, maximiza os níveis
Este método utiliza frecuentemente las aplicaciones nativas, maximiza los niveles
IN
de eficiência e permite criar uma relação de maior proximidade entre a Conceito, CLIENT de eficacia y permite crear una relación de mayor proximidad entre Conceito,
os clientes e seus representantes.
los clientes y sus representantes.
Em Regime de Outsourcing | En Régimen de Outsourcing
VANTAGEM COMPETITIVA
EFICÁCIA NO NEGÓCIO
•Redução de custos
•Incorporar a inovação processual
•Flexibilização de estruturas
•Adotar novas e modernas
•Redução de timings
tecnologias
na prestação de contas
•Reduzir os tempos
•Transferência de responsabilidade
de implementação
para o prestador de serviços
•Adquirir conhecimento
•Libertação de recursos do outsourcer de processos de negócio
permitindo-lhe maior focus no seu
•Transformar custos fixos
core business
em custos variáveis
•Serviços de elevada especialização técnica •Alocar a experiência de 30 anos
•Acesso a consultores fiscais
de atividade e do conhecimento
de referência nacional
qualificado de 200 profissionais
•Soluções de Business Continuity Plan
e Disaster Recovery Plan
VENTAJA COMPETITIVA
• Reducción de costes
• Flexibilización de estructuras
• Reducción de timings en la prestación
de cuentas
• Transferencia de responsabilidad
al prestador de servicios
• Liberación de recursos del outsourcer
permitiéndole mayor concentración
en su core business
• Servicios de notable especialización técnica
• Acceso a consultores fiscales de referencia
nacional
• Soluciones de Business Continuity Plan
y Disaster Recovery Plan
EFICACIA EN EL NEGOCIO
• Incorporar la innovación procesual
• Adoptar nuevas y modernas
tecnologías
• Reducir los tiempos
de implementación
• Adquirir conocimiento de procesos
de negocio
• Transformar los costes fijos
en costes variables
• Asignar la experiencia de 30 años
de actividad y del conocimiento
de 200 profesionales
04
|S
erviços
Servicios
.CONTABILIDADE
GERAL E ANALÍTICA
CONTABILIDAD GENERAL Y ANALÍTICA
.PAYROLL
PAYROLL
.INFORMAÇÃO DE GESTÃO
INFORMACIÓN DE GESTIÓN
.DESMATERIALIZAÇÃO
DE DOCUMENTOS
DESMATERIALIZACIÓN DE DOCUMENTOS
.GESTÃO DE ARQUIVOS
GESTIÓN DE ARCHIVOS
05
CONTABILIDADE GERAL E ANALÍTICA
CONTABILIDAD GENERAL Y ANALÍTICA
• Execução da contabilidade geral (SNC) e analítica
• Preparação de demonstrações financeiras
• Consolidação de contas
• Reconciliação / Análise de contas
• Inventariação e reconciliação de ativos fixos tangíveis e inventários
• Supervisão e acompanhamento da contabilidade efetuada pelos
serviços do cliente
• Formação
• Realización de la contabilidad general (SNC) y analítica
• Preparación de los estados financieros
• Consolidación de cuentas
• Reconciliación / Análisis de cuentas
• Inventariado y reconciliación del inmovilizado material e inventarios
• Supervisión y acompañamiento de la contabilidad realizada por
los servicios del cliente
• Formación
PAYROLL
PAYROLL
• Identificação do cadastro pessoal
• Processamento de salários
• Cumprimento de obrigações legais (ACT, Fundos de Compensação,
Relatório Único, entre outros)
• Suporte administrativo de recursos humanos
• Formação
• Identificación del registro personal
• Nóminas
• Cumplimiento de obligaciones legales (ACT, Fondos de Compensación,
Informe Único, entre otros)
• Soporte administrativo de recursos humanos
• Formación
INFORMAÇÃO DE GESTÃO
INFORMACIÓN DE GESTIÓN
• Para tomada de decisões
• Na conceção de sistemas de organização
• Para definição do plano estratégico
• Para controlo orçamental
• Sobre a evolução da atividade económica
• Para la toma de decisiones
• En la concepción de sistemas de organización
• Para definición del plan estratégico
• Para control presupuestario
• Sobre la evolución de la actividad económica
GESTÃO DE ARQUIVOS
GESTIÓN DE ARCHIVOS
Em parceria com os mais experientes operadores no mercado prestamos serviços de:
• Custódia e gestão de documentação, acessível e de fácil consulta
a qualquer momento.
En asociación con los operadores con más experiencia en el mercado
prestamos servicios de:
• Custodia y gestión de documentación, accesible y de fácil consulta en
cualquier momento.
06
07
SEDE TEMPORÁRIA DE EMPRESAS
SEDE TEMPORAL DE EMPRESAS
Disponibilização aos clientes, caso necessitem:
• Morada para sede fiscal temporária das suas empresas
• Caixa postal
• Salas para reuniões e videoconferência
• Serviço telefónico
• Apoio de secretariado
• Gestão de correspondência e sua desmaterialização
Ponemos a disposición de nuestros clientes en el caso de que lo necesiten:
• Dirección para sede fiscal temporal de sus empresas
• Caja postal
• Salas para reuniones y videoconferencia
• Servicio telefónico
• Apoyo de secretariado
• Gestión de correspondencia y su desmaterialización
CONSULTORIA FISCAL
CONSULTORÍA FISCAL
• Responsabilidade de TOC
• Garantir o cumprimento de todas as obrigações fiscais e parafiscais
(Modelo 22, IES, IVA, Dossier Fiscal, entre outros)
• Cálculo de Impostos / Impostos diferidos
• Processos de reembolso de IVA
• Processos relativos a pagamentos a não residentes
• Informação para o INE e Banco de Portugal
• Apoio em processos de dissolução e/ou liquidação e fusão/cisão
• Apoio a auditorias/inspeções tributárias
• Acompanhamento de processos de residentes não habituais
e Golden VISA
• Formação
• Acesso a consultores fiscais de referência nacional
• Preços de transferência
• Responsabilidad de TOC
• Garantizar el cumplimiento de todas las obligaciones fiscales
y parafiscales (Modelo 22, IES, IVA, Archivo Fiscal, entre otros)
• Cálculo de Impuestos / Impuestos diferidos
• Procesos de reembolso de IVA
• Procesos referentes a pagos a los no residentes
• Información para el INE y el Banco de Portugal
• Apoyo en procesos de disolución y/o liquidación y fusión/cisión
• Apoyo a auditorías/inspecciones tributarias
• Acompañamientos de procesos de residentes no habituales
y Golden VISA
• Formación
• Acceso a consultores fiscales de referencia nacional
• Precios de transferencia
TESOURARIA E FATURAÇÃO
TESORERÍA Y FACTURACIÓN
• Cobranças
• Pagamentos a fornecedores e pagamentos de impostos
• Controlo de prazos de pagamento e de outros compromissos
financeiros
• Emissão da faturação dos clientes e sua comunicação à AT
• Registo e controlo de operações segundo o modelo Conceito
• Cobros
• Pagos a proveedores y pago de impuestos
• Control de plazos de pago y de otros compromisos financieros
• Emisión de la facturación de los clientes y su comunicación
a la AT
• Registro y control de operaciones según el modelo Conceito
|S
erviços
Servicios
.SEDE TEMPORÁRIA
DE EMPRESAS
SEDE TEMPORAL DE EMPRESAS
.CONSULTORIA FISCAL
CONSULTORÍA FISCAL
.PREÇOS DE TRANSFERÊNCIA
PRECIOS DE TRANSFERENCIA
. TESOURARIA E FATURAÇÃO
TESORERÍA Y FACTURACIÓN
08
|
Solução própria e inovadora de integração
contabilística e desmaterialização documental
Solución propia e innovadora de integración
contable y desmaterialización documental.
SOLUCIÓN INNOVADORA
A Conceito disponibiliza aos seus clientes:
Conceito coloca a disposición de sus clientes:
SEGURANÇA
SEGURIDAD
• Um processo inovador de contabilidade, em regime
de outsourcing.
• Un proceso innovador de contabilidad, en régimen
de outsourcing.
RESPOSTA TRIBUTÁRIA
E FISCAL
• A utilização de tecnologias inovadoras que
desmaterializam e automatizam a integração
da informação contabilística.
• El uso de tecnologías innovadoras que desmaterializan y
automatizan la integración de la información contable.
SOLUÇÃO INOVADORA
RESPUESTA TRIBUTARIA Y FISCAL
RAPIDEZ E FACILIDADE
DE ACESSO
• Um serviço integrado de gestão e arquivo eletrónico
de documentos contabilísticos, fiscais e gerais com
acesso 24 horas, via web.
• Un servicio integrado de gestión y archivo electrónico
de documentos contables, fiscales y generales con
acceso 24 horas, a través de la web.
RAPIDEZ Y FACILIDAD DE ACCESO
EFICIÊNCIA DE SERVIÇO
EFICIENCIA DE SERVICIO
EFICÁCIA NO PROCESSO
EFICACIA EN EL PROCESO
09
Receção preparação
e digitalização
de documentos.
Leitura inteligente
e interpretação
de todos os campos.
Controlo
de qualidade
e arquivo digital.
Validação e integração
nos sistemas
de contabilidade.
Recepción, preparación
y digitalización
de documentos.
Lectura inteligente
e interpretación de todos
los campos.
Control de calidad
y archivo digital
Validación e integración
en los sistemas de contabilidad.
|E
quipa
Equipo
Conceito cuenta con una plantilla de 200 profesionales de alta
calificación técnica y formación académica superior en los
dominios de la Economía, Gestión, Fiscalidad, Contabilidad
y Recursos Humanos.
La gestión la garantiza la Administración que está asistida por
una Dirección para las áreas operacionales, Contabilidad y RRHH
y por los departamentos de Fiscalidad, Facturación, Comercial,
IT y DIGIUP. Nuestros clientes pueden contar además, con la
asesoría personalizada de equipos ajustados a la dimensión
de sus solicitudes. Los mismos garantizan el backup de los
conocimientos y especificidades de cada proyecto. Aseguran,
también, la confidencialidad de las operaciones y la adopción
de las mejores prácticas y de las más modernas tecnologías.
Na Conceito encontra um quadro de 200 profissionais
de elevada qualificação técnica e formação académica
superior nos domínios da Economia, Gestão,
Fiscalidade, Contabilidade e Recursos Humanos.
A gestão é assegurada pela Administração que é
assistida por uma Direção para as áreas operacionais,
Contabilidade e RH e pelos departamentos
de Fiscalidade, Faturação, Comercial, IT e DIGIUP.
Os nossos clientes podem contar com assessoria
personalizada de equipas ajustadas à dimensão
das solicitações. Estas garantem o backup dos
conhecimentos e as especificidades de cada projeto.
Asseguram ainda, a confidencialidade das operações
e a adoção das melhores práticas e mais modernas
tecnologias.
10
|Q
ualidade, Certificação e Responsabilidade Social
Calidad, Certificación y Responsabilidad Social
Sistema de Qualidade |
Sistema de Calidad
11
Prémios e Certificação |
Premios y Certificación
Responsabilidade Social |
Responsabilidad Social
Certificação pela NP EN ISO 9001:2008, em 2014.
A Implementação de um Sistema de Gestão da
Qualidade foi um dos grandes desafios da empresa
atingido com sucesso.
Este sistema combina a visão estratégica com práticas
empresariais já implementadas e desenvolvidas na
prestação de serviços aos clientes tendo por objetivo
a prestação de um serviço de excelência com enfoque
na experiência da Empresa e no rigor dos seus
profissionais e gestores.
Um dos reconhecimentos do esforço da Conceito na
sua prestação técnica e operacional aos clientes, são os
prémios que, ao longo dos anos, temos vindo a receber
e as parcerias estratégicas que mantemos.
Expressamos a Responsabilidade Social através
da integração voluntária de preocupações sociais
e ambientais nas operações que efetuamos
diariamente.
• PME Líder desde 2009
• PME Excelência desde 2010
• Cliente Aplauso Millennium BCP desde 2008
• NIS GLOBAL – Parceiros desde 2001
• ADP STREAMLINE – Parceiros desde 2007
Certificación por la NP EN ISO 9001:2008, en 2014.
La Implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad
fue uno de los grandes desafíos de la empresa alcanzado
con éxito.
Este sistema combina la visión estratégica con prácticas
empresariales ya implementadas y desarrolladas en
la prestación de servicios a los clientes teniendo como
objetivo la prestación de un servicio de excelencia
enfocado en la experiencia de la Empresa y en el rigor
de sus profesionales y gestores.
Uno de los reconocimientos del esfuerzo de Conceito en su
prestación técnica y operacional a los clientes, estos son
los premios que, a lo largo de los años, hemos recibido
y las asociaciones estratégicas que mantenemos.
Respeitamos todos aqueles com quem convivemos
e prestamos apoio à sociedade, nomeadamente
sponsorizando iniciativas e projetos de
empreendedorismo em Portugal. Damos igualmente
importância e aplicamos na organização as políticas
ambientais, o cumprimento das normas sociais
e o respeito pelos valores e princípios éticos da
sociedade em que nos inserimos.
• PME Líder desde 2009
• PME Excelencia desde 2010
• Cliente Aplauso Millennium BCP desde 2008
• NIS GLOBAL – Asociados desde 2001
• ADP STREAMLINE – Asociados desde 2007
Expresamos la Responsabilidad Social a través
de la integración voluntaria de preocupaciones sociales
y ambientales en las operaciones que efectuamos
diariamente.
Respetamos y nos relacionamos con todos, prestando
apoyo a la sociedad, principalmente sponsorizando
iniciativas y proyectos de emprendedurismo en Portugal.
Le damos de igual forma importancia y aplicamos en la
organización las políticas ambientales, el cumplimiento de
las normas sociales y el respeto por los valores y principios
éticos de la sociedad en la que estamos integrados.
|E
xperiência Internacional
Experiencia Internacional
ESTAMOS COM
OS NOSSOS CLIENTES
ONDE ELES ESTIVEREM.
ESTAMOS CON NUESTROS
CLIENTES DONDE QUIERA
QUE ELLOS ESTÉN.
12
ESCRITÓRIO LISBOA | INSTALACIONES LISBOA
Av. António Augusto de Aguiar, 19 - 4º
1050-012 Lisboa - Portugal
T.: +351 213 581 000 | F.: +351 213 528 203
[email protected]
ESCRITÓRIO PORTO | INSTALACIONES PORTO
Conceito | 2014
Rua Brito e Cunha, 254
4460-082 Matosinhos - Portugal
T.: +351 226 197 660 | F.: +351 226 197 669
[email protected]
www.conceito.pt