ÉTICA E GERENCIAMENTO DE ENFERMAGEM A ética é parte fundamental na política da organização, auxiliando o desenvolvimento e crescimento da empresa e da sociedade. Nas instituições de saúde essa preocupação é mais importante, pois a assistência é voltada para seres humanos, que necessitam de cuidados padronizados, para o direito dos usuários seja mantido. Os profissionais atuam diretamente na vida dos usuários, e com avanços tecnológicos, e até mesmo precariedade do sistema podem provocar conflitos e pluralidade de moral prejudicando a assistência. Na administração a necessidade de escolha pode estar ligada a duas ou mais alternativas o que exige reflexão, ponderação e discussão. A ética procura estabelecimento de razões que justificam o que deve ou não ser feito em diferentes situações, através da indagação, reflexão e interpretação dos valores, princípios e regras morais para melhoria do problema enfrentado. Cada pessoa tem a sua maneira de se posicionar a uma situação, sendo a decisão embasada em valores e princípios de cada profissional a vendo várias maneiras de se resolver o problema e decisões sendo até mesmo mudadas no decorrer da resolução. Tomada de decisão A tomada de decisão é influenciada por duas correntes teóricas. A teleológica afirma que uma ação é desejável ou indesejável pelas consequências que ela produz. A corrente deontológica baseiase nos direitos e deveres dos indivíduo e nas intenções associadas vão prejudicar ou não o indivíduo. Com isso base nessas teorias, surgem outras teorias que diferenciam a Teoria Utilitarista que visa o maior bem para o maior número de pessoas, produzindo maior utilidade do bem estar para sociedade. Teoria Kantiana defende o comportamento com base em princípios universais não estando ligados ao desejo das pessoas. Teoria Contratualista entende as regras morais acordadas entre um grupo de pessoas. Teoria Relativista fala sobre a prática de algo ser aprovada em uma sociedade e em outra não ser baseados em valores e crenças de cada cultura. Existem fatores que interferem a tomada de decisões éticas, entre eles se destacam: A gravidade da questão ética que envolve valores, crenças, necessidade e características da situação, interpretada e valorizada de maneira diferente por diferentes indivíduos. Fatores individuais relacionados a convicções pessoais, de acordo com a cultura e desenvolvimento social de cada um. Cultura organizacional normas, objetivos e rituais seguidos pela instituição. Essa normas devem ser bem claras, para promover a sensibilização dos funcionários e sem duplas interpretações. Os terceiros significados estão ligados a pessoas que não valorizam a assunção de condutas éticas, produzindo efeito negativo na ética da instituição. A cultura da organização não deve justificar condutas inadequadas em situações ocorridas. Deve se levar em conta aspectos individuais, grupal e da organização na responsabilidade pela tomada de decisões. A autonomia na decisão deve ser cautelosa, com um olhar reflexivo, maturidade, diferentes possibilidades de ação evitando danos para o indivíduo. No gerenciamento da enfermagem a tomada de decisões está ligada a valores morais, limites, prioridades que diminuam o risco para as pessoas afetadas na decisão. A aprendizagem permanente e esclarecimentos de normas da organização devem estar presentes na atuação do profissional. O respeito ao direito dos usuários deve ser mantido. Sem prevalecer as normas da instituição que vão contra os direitos, autonomia e infligiam sua cultura, valores e crenças. A tomada de decisões passa por dilemas éticos, falta de recursos e maior demanda do serviço. Deve ser resolvida pelo grupo de pessoas envolvidas e não apenas por um único profissional. A conduta a ser tomada deve passar por conflitos de valores, prioridades, compromissos com a família, indivíduo e sociedade. Requerendo reflexão ética, comprometimento, sensibilização do profissional, solução de dilemas e valorização da cultura da organização com planejamento de condutas éticas . Mantendo-se a humanização para com o cliente oferecendo a tranquilidade, dignidade e respeito pelo qual ele merece.