etc. O público alvo deve perceber o cuidado que
quando e o que o cliente desejar, ele poderá encontrar.
envolve a marca, a seriedade e as sensações que
ela transmite. “Investir no seu próprio pessoal
O QUE AS INDÚSTRIAS PENSAM?
(endomarketing), trará resultados mais que
As estratégias de branding devem passar por
esperados”, avalia.
um amadurecimento em 2013. Cada vez mais
Mesmo com recursos escassos, as empresas
pensadas para englobar toda a organização, as
devem preocupar-se com a divulgação de suas
marcas. Um grande investimento pode custar
muito pouco perto do benefício alcançado e
existem muitas formas de investimentos que
ações elaboradas pelas marcas estarão mais
Erlon Antunes
associadas a aspectos gerenciais e à gestão de
Designer e especialista
em marketing
risco. Um dos principais desafios é fazer com
que o branding seja compreendido em toda a sua
podem ser abordadas com campanhas inteiras de marketing
extensão, transmitindo o propósito e os valores da marca para
com custo reduzido.
toda a organização.
As ações voltadas ao desenvolvimento, sejam locais,
As ações táticas não podem mais ser pensadas de forma
do País ou pessoal, são de grande impacto e de grande
isolada, mas como parte de um plano estratégico envolvendo,
retorno para as empresas. “Nestes tempos de eventos
não apenas o departamento de marketing, mas toda a
esportivos, Copas e Olimpíadas, as empresas podem
empresa. “Este é o assunto do momento. As estratégias das
investir em patrocínios e divulgar seus resultados
marcas precisam ser pensadas do ponto de vista gerencial
através das mídias sociais, que são um produto de
para que sejam fortalecidas pelos processos internos. O
pouco investimento financeiro e com grande retorno.
mais importante não é comunicar valor, mas sim conseguir
Os patrocínios são uma boa forma de investimento, pois
entregar aos consumidores as promessas que são feitas. Isso
além de ajudarem o desenvolvimento social, cultural,
deve acontecer de maneira contínua e em todos os pontos
de negócios, institucional, ambiental e/ou esportivo, são
de contato”, explica Daniella Giavina-Bianchi, diretora
dedutíveis do Imposto de Renda”, explica Erlon. Também,
Executiva da Interbrand.
“
o investimento na comunicação com o público interno
é muito importante, pois este será o primeiro público a
consumir o bem ou serviço.
FERRAMENTAS DE SUCESSO
Não é fácil construir uma nova marca de sucesso. Um dos
principais cuidados com a marca é verificar se ela não
tem uma conotação dúbia, um mal sentido e, também, não
O mais importante não
é comunicar valor, mas
sim conseguir entregar
aos consumidores as
promessas que
são feitas.
”
associá-la a serviços, produtos ou comportamentos que
possam ferir os padrões vigentes. Todas as ações devem ser
coerentes, construídas e mantidas por pessoas no interior da
organização que estejam totalmente inteiradas por aquilo que
ela representa.
A exposição da marca associada à emoção, satisfação ou
solução será sempre a melhor forma e ficará mais tempo
gravada junto ao consumidor. A marca deve estar presente
em todo lugar em que o público alvo estiver. Alguns cases de
sucesso são de empresas que cuidaram mais dos seus sistemas
Daniella Giavina-Bianchi
de logística para estarem no lugar certo na hora certa, ou seja,
Diretora Executiva da Interbrand
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