ATIVIDADES PRÁTICAS
SUPERVISIONADAS
Sequencial em Gestão de Pessoas
3ª Série
Gestão do Conhecimento
A
atividade
prática
supervisionada
(ATPS)
é
um
método
de
ensino-
aprendizagem desenvolvido por meio de um conjunto de atividades programadas e
supervisionadas e que tem por objetivos:
Favorecer a aprendizagem.
Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado eficiente e eficaz.
Promover o estudo, a convivência e o trabalho em grupo.
Desenvolver os estudos independentes, sistemáticos e o autoaprendizado.
Oferecer diferenciados ambientes de aprendizagem.
Auxiliar no desenvolvimento das competências requeridas pelas Diretrizes
Curriculares Nacionais dos Cursos de Graduação.
Promover a aplicação da teoria e conceitos para a solução de problemas
relativos à profissão.
Direcionar o estudante para a emancipação intelectual.
Para atingir estes objetivos, as atividades foram organizadas na forma de um
desafio, que será solucionado por etapas ao longo do semestre letivo.
Participar ativamente deste desafio é essencial para o desenvolvimento das
competências e habilidades requeridas na sua atuação no mercado de trabalho.
Aproveite esta oportunidade de estudar e aprender com desafios da vida
profissional.
AUTOR:
Erlon Vinicius Torquato Junqueira – Faculdade Anhanguera de Bauru
Sequencial em Gestão de Pessoas – 3ª Série – Gestão do Conhecimento
COMPETÊNCIAS E HABILIDADES
Ao concluir as etapas propostas neste desafio, você terá desenvolvido as competências e
habilidades descritas a seguir.
Compreende tecnologias associadas aos instrumentos, técnicas e estratégias utilizadas na
busca da qualidade, produtividade e competitividade das organizações. Abrange ações
de planejamento, avaliação e gerenciamento de pessoas e processos referentes a
negociação.
DESAFIO
Este desafio é importante para que você compreenda as dimensões da Gestão do
Conhecimento (GC), sob os pontos de vista: conceitual, prático e através de benchmarking de
líderes que serão pesquisados, para ampliar seu conhecimento sobre o tema. Espera-se ainda
que, ao final do semestre, você esteja apto a utilizar corretamente diversas dimensões da Gestão
do Conhecimento e a compreender a sua importância para o sucesso das empresas.
A equipe produzirá um texto autoral de até oito páginas e preparará uma apresentação
final para seminário, abordando o conceito de Gestão do Conhecimento, enfatizando assuntos
como Gestão e Criação do Conhecimento, trabalho em equipe, inovação, novas tendências e
mudanças.
Considere que existam dois tipos de conhecimento: o explícito e o tácito. O primeiro é o
que encontramos nos manuais, e o segundo é passado de pessoa para pessoa: são as “manhas”
do negócio, a experiência, e, infelizmente, muitas empresas desperdiçam este saber.
ETAPA № 1
Aula-tema: Criação e Dialética do Conhecimento. A Empresa Criadora do
Conhecimento.
Esta atividade é importante para que você defina o conceito de Gestão do Conhecimento
(GC), compreenda o contexto em que ele se apresenta, entenda as dimensões e verifique o que as
organizações estão fazendo para efetivar as dimensões da GC.
Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos.
PASSOS
Passo 1 – Escolha sua equipe de trabalho, que deverá ter no mínimo cinco e no máximo sete
integrantes. Entregue ao seu professor uma relação com os nomes, RAs e e-mails dos alunos.
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Erlon Vinicius Torquato Junqueira
Sequencial em Gestão de Pessoas – 3ª Série – Gestão do Conhecimento
Passo 2 – Reúna-se com sua equipe e, primeiramente, procure ter clara a definição de Gestão do
Conhecimento. Para tanto, consulte duas outras bibliografias na biblioteca, além do Livro-Texto,
e elabore uma idéia inicial sobre o conceito de Gestão do Conhecimento. Faça uma comparação
entre as definições de GC encontradas nas bibliografias pesquisadas e cite exemplos de GC
aplicados nas empresas. Indique suas fonte de consulta, conforme Normas da ABNT.
Passo 3 – Leia o seguinte artigo:
Gestão da Informação e Gestão do Conhecimento na Natura Cosméticos: Ser Virtual e o Saber
Real. Disponível em:
<http://portal.crie.coppe.ufrj.br/portal/data/documents/storedDocuments/%7B93787CAE-E94C-45C7992B-9403F6F40836%7D/%7B06CB468C-6E1F-453E-AF2B4BDAFFCC0536%7D/GC_NaturaCosmeticos.pdf>. Acesso
em: 12 dez. 2010.
Responda às questões a seguir:
a) Como favorecer a criação de conhecimento novo na empresa?
b) Como fazer com que todos os colaboradores se apropriem deste conhecimento novo?
c) Como reter o conhecimento do funcionário que se afasta da organização?
d) Descreva os quatro processos de conversão do Conhecimento — Processo SECI — e
faça um desenho ilustrativo.
Passo 4 – Elabore, com sua equipe, um relatório inicial com os conceitos de CG pesquisados e
com as respostas às questões do Passo 3. Neste momento, o grupo deve organizar todo o
material lido e pesquisado e desenvolver um relatório, de no mínimo três páginas, com capa, em
fonte Arial 12, espaçamento 1,5 entre linhas, e referências, que contribua com a tarefa principal.
Entregue o relatório para seu professor, com identificação da equipe.
ETAPA № 2
Aula-tema: Teoria da Criação do Conhecimento. Criação do Conhecimento como
Processo Sintetizador. Da Administração à Promoção do Conhecimento.
Esta atividade é importante para que você analise a velocidade das mudanças nas
organizações e os efeitos dessas mudanças sobre os indivíduos. Identifique e compare a
diferença entre uma empresa com Visão Tradicional e uma que aplica GC.
Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos.
PASSOS
Passo 1 – Leia o seguinte artigo:
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Erlon Vinicius Torquato Junqueira
Sequencial em Gestão de Pessoas – 3ª Série – Gestão do Conhecimento
Gestão do Conhecimento como Ferramenta de Estratégia Organizacional. Disponível em:
<http://sare.unianhanguera.edu.br/index.php/rcger/article/view/69/67>. Acesso em: 12 dez.
2010.
Em grupo, descreva como poderiam ser aplicados na prática, em seus cotidianos
profissionais, conceitos como: Espiral do Conhecimento, o efeito da inovação e
importância da Gestão do Conhecimento para as organizações, abordados no artigo.
Neste passo é importante que o material entregue ao professor traga o depoimento de
cada integrante do grupo.
Passo 2 – Agora, em grupo, façam um benchmarking sobre conceito de Gestão do Conhecimento
e como as empresas viabilizam a Criação do Conhecimento. Neste passo, é importante que
entrevistem líderes de duas organizações conceituadas na cidade ou região, abordando os
seguintes assuntos:
a) O que eles entendem por Gestão do Conhecimento e como a aplicam no dia-a-dia das
organizações em que atuam?
b) Relatar, se possível, cinco condições que favorecem a Criação do Conhecimento na
empresa.
c) No momento da entrevista, faça o levantamento, descreva e desenhe o Ambiente “Ba”
das organizações.
d) Quais são as barreiras do Conhecimento?
Relate as respostas. Uma dica é desenvolver previamente, com a validação do professor, um
questionário estruturado, para obter as respostas. Perceba que, para realizarem as entrevistas,
terão de conhecer bem os conceitos.
Passo 3 - Elabore um relatório dessa etapa, com todas as informações dos Passos 1 e 2 e que
contribua com a tarefa principal. O relatório deve ter capa; no mínimo três páginas; ser digitado
em fonte Arial 12, espaçamento 1,5 entre linhas; e conter referências, conforme normas da
ABNT. Entregue o relatório para seu professor, com identificação da equipe.
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Erlon Vinicius Torquato Junqueira