Análise de Decisão Aplicada a
Gerência Empresarial – UVA
Enfoque multicritério
Bibliografia: ALMEIDA, Adiel – Cap 3
Prof. Felipe Figueira
www.felipefigueira.com
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Napoleão Bonaparte
Nada é mais difícil, e por isso mais precioso, do
que ser capaz de decidir.
3
Henry Becque
A decisão é, frequentemente, a arte de ser cruel a
tempo.
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O enfoque multicritério é utilizado
• Em casos em que o critérios de resolução do problema
são em números de pelo menos dois e conflitam entre si.
• Tanto os critérios como as alternativas não são
claramente definidos e as consequências da escolha de
dada alternativa com relação a pelo menos um critério
não são claramente compreendidas.
• A solução do problema depende de um conjunto de
pessoas, cada uma das quais tem seu próprio ponto de
vista, muitas vezes conflitante com os demais.
• As restrições do problema não são bem definidas.
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Restrições
• Os métodos de apoio multicritério procuram
esclarecer o processo de decisão, tentando
incorporar os julgamentos de valores dos
agentes, na intenção de acompanhar a maneira
como se desenvolvem as preferências, e
entendendo o processo como aprendizagem.
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Apoio Multicritério à Decisão
• O AMD pressupõe que a subjetividade está sempre
presente nos processo de decisão.
• Neste sentido, buscam-se construir modelos
que legitimem a elaboração de juízos de valor.
• Diferentes decisores frequentemente escolhem
diferentes caminhos de solução para um problema
idêntico; o mesmo equipamento pode não ser
comprado por duas firmas que existam na mesma
cidade e enfrentam problemas semelhantes. Cada
decisor aloca uma importância relativa, diferente, para
cada critério.
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AMD
• Na AMD deve haver compensação entre os
atributos/critérios, ou seja, um grande ganho num
atributo e/ou critério de menor importância
compensará uma pequena perda em um atributo de
grande importância.
• Deve existir uma ordenação possível para as
alternativas e, portanto, deve haver melhor
alternativa, que precisamos descobrir.
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Decisões em grupo
• A objetividade é um fator importante.
• Os participantes podem divergir na avaliação de
uma decisão, mas a decisão grupal é objetiva e
final, como decisão.
• O jogo das concessões, combinado com a nitidez
maior dos critérios, e o peso delas, combinado
com as vantagens e desvantagens de cada uma
das alternativas-solução são parâmetros de um
modelo de decisão em grupo.
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Avaliação de critérios
• Avaliação dos critérios. Esta etapa é,
geralmente, formalizada através de uma matriz
de avaliações ou tabela de performances, na qual
as linhas correspondem às ações a avaliar e as
colunas representam os respectivos critérios de
avaliação previamente estabelecidos.
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Determinação de pesos
• Os pesos traduzem numericamente importância
relativa de cada critério. A ponderação de
critérios pode ser realizada através de várias
técnicas como: hierarquização de critérios,
notação, distribuição de pesos, taxa de
substituição, regressão múltipla, jogos de cartas,
etc.
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Agregação de critérios
• Consiste em associar, após o preenchimento da
matriz de avaliação e segundo um modelo
matemático definido, as avaliações dos
diferentes critérios para cada ação. As ações
serão em seguida comparadas entre si por um
julgamento relativo do valor de cada ação.
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Características dos pesos
•
•
•
•
Existência de múltiplos critérios;
Dificuldade em identificar boas opções;
Presença de fatores intangíveis;
Multiplicidade de grupos afetados pelas
decisões;
• Natureza sequencial das decisões;
• Horizonte de longo prazo;
• Risco e incerteza;
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Pesos
•
•
•
•
Risco à vida;
Natureza interdisciplinar dos impactos;
Presença de vários “decisores”;
Um aspecto importante a ser considerado nesta
etapa da análise multicritérios refere-se ao
desempenho de uma determinada ação com
relação aos critérios de avaliação.
• Interdependência entre critérios;
• Consideração da atitude diante do risco por
parte dos “decisores”, em situações de
• incerteza.
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Neale Donald Walsch
Toda decisão que você toma - toda decisão - não é
uma decisão sobre o que você faz. É uma decisão
sobre Quem Você É. Quando você vê isso,
quando você entende isso, tudo muda. Você
começa a ver a vida de um modo novo. Todos
eventos, ocorrências, e situações se transformam
em oportunidades para fazer o que você veio
fazer aqui.