Sistemas de Informações
Gerenciais
Prof. Fabiano Sabha
Avaliações
1° Bimestre

A avaliação será composta por:
• Nota 1 (N1): 0,0 ~ 8,0
– Prova Bimestral – dissertativa / múltipla escolha
• Nota 2 (N2): 0,0 – 2,0
– ATPS
Média = N1+N2
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Datas

Provas
• 1º bimestre (P1) – à definir
• 2º bimestre (P2) – à definir
• Substitutiva - à definir

Trabalhos
• Apresentação à combinar
IMPORTANTE: As avaliações e trabalhos acontecerão sempre no dia
normal da disciplina, de acordo com o dia da semana de cada turma.
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Relembrando...
O que é SIG ?
5
O que é um SIG?
Um conjunto de componentes interrelacionados que coleta (ou recupera),
processa, armazena e distribui informações
destinadas a apoiar a tomada de decisões e
o controle em uma organização
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SIG
Um Sistema de Informação só pode ser
considerado um SIG, se apresentar
elementos para tomada de decisão.
SISTEMA DE INFORMAÇÃO NÃO
PRECISA TER COMPUTADORES
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SIG – Baseado em Computadores
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Tipos de Sistemas de Informação

SIT – Transacional


SIG – Gerencial


Funções com grandes volumes de dados
Funções Rotineiras / Administrativas
Informações periódicas de
planejamento e tomadas de decisão
SAD – Apoio a Decisão

Auxiliam os tomadores de decisão com
simulações e cenários
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Tipos de Sistemas de Informação

STC – Trabalhadores do Conhecimento


Sistemas de Automação e de estações
de trabalho
SAE – Apoio ao Executivo

Utilizado pela alta gerência
exploração da informação
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na
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10
Outros Tipos de SI

ERP – Enterprise Resource Planning


CRM – Customer Relationship Management


Sistema de Gestão Integrado
Gestão de Relacionamento com o Cliente
Supply Chain – Cadeia Logística

Gestão da cadeia logística
MRP – MRP II – GDOC – GIS – Workflow - ETC
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Tipos de Sistemas de Informação
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Tipos de Sistemas de Informação
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Apoio à Empresa
SAE
SAD
SIG
STC
SIT
Apoio à vantagem estratégica
ou nível estratégico
Apoio à Tomada de Decisão
Gerencial ou nível tático
Apoio às Operações
ou nível operacional
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O papel do S.I. nos negócios atuais
Como os SI estão transformando os negócios
• Em 2005, foram abertas mais contas de telefone
celular do que foram instalados telefones fixos
• Mais de 35 milhões de norte-americanos recebem
notícias on-line; 32 milhões lêem blogs
• A propaganda na Internet continua a crescer mais de
30 por cento ao ano
• Novas leis exigem que as empresas armazenem mais
dados por períodos mais longos
• As mudanças nos negócios resultam em mudanças
nas funções e nas carreiras
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Objetivos Empresariais dos SI
• Excelência operacional
• Novos produtos, serviços e modelos de negócios
• Relacionamento mais estreito com clientes e
fornecedores
• Melhor tomada de decisão
• Vantagem competitiva
• Sobrevivência
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Atividade de um sistema
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Sistema
Ambiente
Sinais de
Feedback
Sinais de
Feedback
Sinais de
Controle
Controle pela
Administração
Sinais de
Controle
Entrada de
Matérias-Primas
Processos de
Fabricação
Saída de
Produtos Acabados
Fronteira do Sistema
Outros Sistemas
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Atividade de um sistema
DADOS
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Atividade de um sistema
PROCESSAMENTO
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Atividade de um sistema
Informação
Relatório Mensal
Vendas - Região Oeste
APOIAR A
DECISÃO
Vendedor: Charles Mann
Emp No. 79154
Item
Quant. Preço
Sapatos 1200
100
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Dimensões dos
Sistema de Informação
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SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO
ADMINISTRAÇÃO
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Dimensões dos problemas
organizacionais
 Poucos
problemas
empresariais
simples ou fáceis de compreender
são
 Muitos problemas empresariais envolvem
um conjunto de fatores que podem ser
categorizados
como
organizacionais,
tecnológicos e humanos
PLT Pág.15
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Dimensões dos problemas
organizacionais
PLT Pág.15
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Abordagem de resolução de
problemas
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Durante e depois da
implantação, o resultado precisa
ser continuamente medido, e os
solucionadores de problemas
devem procurar saber em que
medida a solução está
funcionando. Desse modo, a
identificação do problema pode
mudar ao longo do tempo, as
soluções podem ser alteradas e
novas escolhas podem ser
feitas, tudo com base na
experiência.
PLT Pág.16
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Conexão entre problemas, soluções e
objetivos organizacionais
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 Quando as empresas não conseguem
atingir seus objetivos empresariais, eles se
transformam em desafios
 Os sistemas de informação freqüentemente
apresentam soluções para esses desafios
PLT Pág.15
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Como os sistemas de
Informação Afetarão as
carreiras relacionadas a
negócios ?
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Objetivos Empresariais dos SI
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Fluxo de trabalho remanejado
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Atividades em Sala
Qual o papel dos sistemas de informação
no ambiente empresarial competitivo de
hoje?
O que é exatamente um Sistema de
informação e o qual a principal
característica que um sistema precisa ter
para ser considerado gerencial?
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Atividades em Sala
Como os sistemas de Informações estão
transformando as organizações e a
administração?
Quais são as atividades que convertem
dados brutos em informação, e que
relação isso tem com o feedback?
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