Curso de Gestão Público Legislativa
Disciplina: Gestão de Pessoas
Profª. Drª. Meire Cachioni
TEMA 3
Liderança e o comportamento
organizacional
Liderança: definições e afirmações teóricas
Liderança: definições e afirmações teóricas
Definições
...é a capacidade de exercer influência sobre
indivíduos e grupos.
Liderança
Liderança: definições e afirmações teóricas
Definições
...é dar início a atos que resultam em um
padrão consistente de interação global
voltada à solução de problemas que são
mútuos.
Liderança
Liderança: definições e afirmações teóricas
Definições
...é um processo de influir nas atividades do
grupo com vistas ao estabelecimento e ao
alcance de suas metas.
Liderança
Liderança: definições e afirmações teóricas
Definições
...é aquele que inicia e facilita a interação
entre os membros do grupo .
Líder
Liderança: definições e afirmações teóricas
Definições
...é a pessoa que consegue as mudanças
mais efetivas no desempenho do grupo .
Líder
Liderança: definições e afirmações teóricas
Definições
...é aquele que dirige ou influencia o grupo com a
participação espontânea de seus membros; conta
com o consentimento do grupo e deixa de sêsê-lo à
medida que perde essa participação espontânea dos
liderados.
Líder
Liderança: definições e afirmações teóricas
Ao longo de todas essas definições, é possível
identificar algo de comum entre elas, isto é,
apontam a habilidade de conduzir pessoas de
forma natural, de conformidade com as
características e normas próprias dos
diferentes grupos.
Liderança: definições e afirmações teóricas
“ É esperado de um verdadeiro líder conseguir que o grupo
seja produtivo frente aos objetivos a serem atingidos.
atingidos.
Uma vez atingidos tais objetivos, a satisfação dos
membros do grupo passa a ser evidente.
evidente. Nesse sentido,
cabe ainda ao líder a responsabilidade de garantir o moral
e o bembem-estar dos membros que se acham sob sua
direção.. Essa satisfação, em termos práticos, retrata a
direção
maneira pessoal pela qual cada um a experimenta
experimenta.. Dessa
maneira, o líder está sempre atento no sentido de buscar
e favorecer o ajustamento e o desenvolvimento de cada
pessoa dentro do contexto grupal no qual ela se
encontra”..
encontra”
Bergamini (p.
(p. 131,
131, 2008)
2008)
Liderança: definições e afirmações teóricas
A atuação do líder não está única e exclusivamente
voltada para os aspectos internos do grupo.
grupo. A ele
também é atribuída a responsabilidade da adaptação
do grupo ao meio ambiente.
ambiente. Nesse sentido, ele
evidencia
ter
sensibilidade
de
perceber
e
diagnosticar as variáveis ambientais.
ambientais. Um grupo não
subsiste isoladamente, mas em conjunto com outros
grupos que compõem o meio ou a organização.
organização.
Liderança: definições e afirmações teóricas
Todo chefe é líder?
Todo líder é chefe?
O que você acha?
Liderança: definições e afirmações teóricas
Há pessoas que, a despeito de ocuparem
cargos de chefia, não exercem liderança. O
máximo que conseguem é se fazerem
obedecidas por coação, ou por interesse
particular das pessoas que a chefiam.
Por outro lado, nós todos conhecemos pessoas
que exercem influência sobre outras,
independentemente de ocuparem cargo de
chefia.
Liderança: definições e afirmações teóricas
As qualidades de líder são adquiridas no processo
de formação da personalidade.
Ninguém nasce líder!
Liderança: definições e afirmações teóricas
•
Segundo a literatura Líder ideal deve ter:
1. conhecimento da atividade em que lidera;
2. iniciativa e poder de coordenação;
3. poder de delegar – ser democrático;
4. bom julgamento, discernimento e imaginação;
5. senso de justiça;
6. habilidade de aceitar responsabilidade;
7. poder de expressar o objetivo comum;
8. habilidade de refletir o progresso do grupo;
9. habilidade de saber ouvir;
10. equilíbrio emocional.
Liderança: definições e afirmações teóricas
Liderança, tal como motivação, nos remete às
questões mais subjetivas dos seres humanos,
àquelas que dizem respeito ao que nos move,
ao que faz sentido para nós,
àquilo a que atribuímos significado.
Liderança: definições e afirmações teóricas
Liderança está associada a estímulos, incentivos
que possam provocar a motivação nas pessoas
para a realização da missão e dos objetivos
da organização.
Liderança e o comportamento
organizacional
Liderança: teorias e estilos
Liderança: teorias e estilos
• Teorias sobre Liderança nas Organizações:
Teoria dos Estilos de Liderança
Teoria de Liderança Situacional
Sistema Lifo
Liderança: teorias e estilos
• Teoria dos Estilos de Liderança Kurt Lewin –
psicólogo social, identificou três estilos de liderança
liderança..
• Autoritário
• Democrático
• Laissez
Laissez--faire
“manda quem pode,
obedece quem tem juízo”.
“...busca a participação”.
“deixa rolar...”.
Liderança: teorias e estilos
AUTORITÁRIA
DEMOCRÁTICA
LAISSEZLAISSEZ-FAIRE
A fixação das diretrizes Todas as diretrizes são
cabe unicamente ao líder.
líder. objeto
de
debate
e
decisão
do
grupo,
estimulado e assistido
pelo líder
líder..
Liberdade completa para
as decisões grupais ou
individuais,
com
participação mínima do
líder..
líder
As
técnicas
e
as
providências
para
o
serviço são determinadas
pela autoridade, uma por
vez, de maneira que em
grande parte as medidas
por
vir
são
sempre
imprevisíveis..
imprevisíveis
A única participação do
líder no debate sobre o
trabalho é apresentar ao
grupo materiais variados
e deixar claro que poderá
fornecer
informações,
quando solicitado.
solicitado.
A atividade ganha novas
perspectivas durante o
período
de
debates..
debates
Esboçam--se providências
Esboçam
gerais para atingir o alvo
do grupo e, quando há
necessidade
de
aconselhamento técnico,
o líder sugere duas ou
mais alternativas para o
grupo escolher.
escolher.
Liderança: teorias e estilos
AUTORITÁRIA
DEMOCRÁTICA
LAISSEZLAISSEZ-FAIRE
Habitualmente, o líder
determina qual é a tarefa
a ser executada por cada
membro e o companheiro
que lhe cabe.
cabe.
Os
membros
têm
a Absoluta
falta
liberdade de trabalhar participação do líder.
líder.
com quem quiserem e a
divisão das tarefas é
deixada ao grupo.
grupo.
O líder inclina
inclina--se a ser
“pessoal” nos elogios nos
elogios
e
críticas
ao
trabalho
de
cada
membro;; ele só não fica
membro
fora da participação ativa
do grupo quando faz
demonstrações..
demonstrações
O líder é objetivo e limitalimitase aos fatos em suas
críticas e elogios
elogios;; procura
ser um membro normal
do grupo.
grupo.
de
Comentários espontâneos
e irregulares do líder
sobre as atividades dos
membros, a não ser
quando perguntado, e
nenhuma tentativa de
avaliar ou regular o curso
dos acontecimento.
acontecimento.
Liderança: teorias e estilos
• Liderança Autocrática (autoritária)
• A liderança não ajuda o grupo a crescer.
• O líder é o centro da atenção do grupo e enfatiza a
obediência de seus subordinados às suas ordens.
• A comunicação no grupo é mínima e só se faz por
meio do líder, centralizada nele.
• Torna o grupo dependente do líder. A saída do líder
precipita o caos e a dissolução do grupo.
Liderança: teorias e estilos
• Liderança Democrática
• Envolvimento e participação de cada membro nas
atividades do grupo e na definição de seus objetivos;
objetivos;
• Distribuição de responsabilidade entre os membros do
grupo.. A concentração de responsabilidade é evitada.
grupo
evitada.
• Incentivo aos contatos pessoais entre os membros do
grupo e reforço das relações intergrupais por meio da
estrutura do grupo, o que a torna mais forte.
forte.
• Tentativa de evitar a predominância de privilégios e
diferenças de status na estrutura hierárquica do grupo.
grupo.
Liderança: teorias e estilos
Não se pode falar em melhor estilo de liderança, mas no
estilo de liderança mais adequados aos objetivos do líder
ou da organização.
organização. O que o líder pretende alcançar irá
definir o estilo de liderança a ser adotado.
adotado.
Os líderes organizacionais cujo objetivo é a manutenção do
poder próprio, adotará a liderança autocrática.
autocrática. Esse estilo
favorece a centralização do poder, enfraquece as
iniciativas individuais e promove o comportamento
dependente e submisso dos membros do grupo.
grupo. A
qualidade do trabalho realizado é inferior, mas os
resultados quantitativos podem ser superiores aos
atingidos nos grupos liderados democraticamente.
democraticamente.
Liderança: teorias e estilos
A liderança democrática será mais adequada quando
o líder tiver por objetivo a autodeterminação do
grupo, o desenvolvimento das habilidades e
capacidades de seus membros, a qualidade do
desempenho e a integração dos indivíduos no
grupo..
grupo
Liderança: teorias e estilos
• Teoria de Liderança Situacional (Contingencial)
Hersey & Blanchard – desfocam a atenção da
figura do líder para o fenômeno da liderança.
liderança.
• Não se pode falar em líderes sem falar em liderados,
não se pode falar em poder sem falar sobre quem
ele é exercido.
exercido.
Líder
Seguidores
Situação
Três pilares fundamentais
Liderança: teorias e estilos
• Líder destaca a questão da autoridade formal e a da
personalidade.. O fato de alguém ter a autoridade formal
personalidade
não garante a liderança, mas pode facilitáfacilitá-la
la.. Por outro
lado, características de personalidade tanto podem
facilitar, como podem criar obstáculos.
obstáculos.
Imagine uma pessoa altamente autoritária, que tente exercer
influência sobre um grupo que valoriza a participação, o
trabalho em equipe.
Fica difícil, não fica? Ela pode até conseguir o que deseja,
pois coação existe. Entretanto, existe também coração,
aquilo que dá o toque diferencial num trabalho de qualidade,
e as pessoas não o entregarão a quem não as respeita.
Liderança: teorias e estilos
• Seguidores a teoria destaca a questão das
expectativas, dos interesses e das motivações, para
afirmar que exercerá liderança aquele que as satisfizer.
satisfizer.
Representante discente de uma universidade localizada no
litoral, propõem que ninguém deixe de assistir a aula de
sexta-feira, pois será muito interessante,
após o feriado da quinta-feira.
Liderança: teorias e estilos
• Situação entendida não só a organização (empresa ou
outro
tipo
de
organização:
organização:
organizações
não
governamentais, setores da administração pública,
clubes, igrejas, universidades), cenário onde as coisas
acontecem, como também a tarefa que é executada.
executada.
Qual é a cultura dessa organização? Como está
o clima psicológico? Qual a relevância da tarefa
a ser executada? Qual sua emergência? Quais
os riscos da não execução?
Liderança: teorias e estilos
As variáveis situacionais indicam que tipo de
comportamento o líder deverá adotar, a fim de levar
o grupo a um melhor desempenho.
desempenho. Esse
comportamento poderá melhorar suas relações com
o grupo, clarificar a tarefa, dar maior liberdade de
ação ou orientar mais o trabalho do grupo,
possibilitando inclusive que outros membros do
grupo exerçam a liderança em diferentes momentos
da vida do grupo.
grupo.
Liderança: teorias e estilos
• Sistema Lifo (Life Orientation
Orientation)
) Atkins &
Katcher – verificaram que os estilos gerenciais
podem ser compreendidos como orientações
comportamentais..
comportamentais
Receptiva (de aceitação)
Exploradora (tomar ou assumir)
Acumuladora (de conservação)
Mercantil (de permutação)
Liderança: teorias e estilos
Essas orientações tem aspectos produtivos e improdutivos ao
mesmo tempo:
ORIENTAÇÃO
COMPORTAMENTAL
PRODUTIVIDADE
IMPRODUTIVIDADE
Receptiva
Compreensão
Comportamento
passivo
Exploradora
Ser ativo
Explorador
Acumuladora
Ser prático
Prosaico
Mercantil
Modificação
Incoerente
Liderança: teorias e estilos
Observando a maneira de agir dos executivos, surgiram os
estilos comportamentais, tendo em vista seus aspectos
Produtivos e improdutivos e sua filosofia básica de vida.
Dá e Apóia
Toma e Controla
Mantém e Conserva
Adapta e Negocia
Liderança: teorias e estilos
• Estes quatro estilos são caracterizados pelo desempenho
produtivo,
levando
em
consideração
seus
correspondentes que determinam o comportamento em
queda de desempenho.
desempenho.
• A filosofia básica do programa de desenvolvimento de
estilos comportamentais LIFO, está alicerçada no fato de
não
existirem
estilos
ideais
ou
pessoas
cujo
comportamento possa ser considerado perfeito, tendo
em vista as demandas do cargo que exercem.
exercem.
• Os autores estabelecem uma ligação entre os pontos
fracos e fortes de uma pessoa, dizendo que os pontos
fortes, quando utilizados de maneira excessiva tornamtornamse os pontos fracos dessa pessoa.
pessoa.
Liderança: teorias e estilos
1. Estilo Dá e Apóia
• Indivíduo está inclinado a exercer um tipo de chefia
basicamente cooperativa, onde os subordinados se sentem
participantes das decisões.
• Em desempenho produtivo: faz tudo o que pode para não
desapontar os demais quanto a responsabilidade que lhe é
atribuída, é um formador de talentos dentro da empresa, é uma
pessoa que se pode contar nas horas difíceis.
• Em queda de seu desempenho: perfeccionista pelo excesso de
preocupação com o autodesenvolvimento, sentindo-se culpado
pelo insucesso dos que não pode ajudar e é incapaz de dizer
não.
Liderança: teorias e estilos
- Filosofia de vida “Se sou consciencioso e provo meu valor,
através do meu desempenho, não tenho
necessidade de alardear o fato só para ser
reconhecido”.
Liderança: teorias e estilos
2. Estilo Toma e Controla
• Voltado para alcançar metas e objetivos, aproveitando todas as
oportunidades para chegar ao que pretende.
• Em desempenho produtivo: lidera e corrige o trabalho dos
outros com grande facilidade, assumindo a direção no
relacionamento interpessoal. Toma decisões com rapidez,
espírito aberto para inovações.
• Em queda de seu desempenho: força tanto sua tendência
diretiva de chefia, que torna coercitivo; atua de forma
impulsiva; esquece de pedir a opinião dos outros, passando por
cima das pessoas com freqüência. Deixa a impressão de
arrogante.
Liderança: teorias e estilos
- Filosofia de vida “Se que as coisas aconteçam não espere que
elas lhe caiam do céu; façafaça-as acontecerem”.
Liderança: teorias e estilos
3. Estilo Mantém e Conserva
• Indivíduo nortea-se pelas coisas concretas, apoiando suas
decisões naquilo que pode comprovar como praticamente
viável. Tem um rítmo de trabalho mais lento, optando pela
melhor qualidade, em lugar da maior quantidade de trabalho
feito.
• Em desempenho produtivo: caracteriza-se como uma pessoa de
“pés no chão” e de “cabeça no lugar”, examinando um assunto
com tal profundidade que descobre aspectos que a maioria das
pessoas não vê com freqüência. Nunca toma suas decisões no
calor de uma discussão.
Liderança: teorias e estilos
3. Estilo Mantém e Conserva
• Em queda de desempenho: é distante, chegando a mostrar-se
frio e ausente, apega-se ao antigo e desestimula a mudança,
podendo evidenciar então rigidez; desenvolve excessivas e
repetidas análises.
Liderança: teorias e estilos
- Filosofia de vida “Devo preservar cuidadosamente aquilo que já
consegui e construir o futuro em cima do
passado”.
Liderança: teorias e estilos
4. Estilo Adapta e Negocia
• Toma como referencial seu grupo social, procurando ser aceito
por ele, sendo popular e tendo facilidade de colocar-se no lugar
do outro, percebendo assim os movimentos do oponente.
Chefiando, leva seus subordinados de forma entusiástica, e de
respeitar o espírito de equipe.
• Em desempenho produtivo: serve de sua habilidade para
resolver os problemas apresentados, de maneira otimista, com
humor, recuando diante das razões do outro.
Liderança: teorias e estilos
4. Estilo Adapta e Negocia
• Em queda de desempenho: não atribuir seriedade aos
problemas, tendo comportamentos infantis, perdendo sua
identidade por não se mostrar firme em suas opiniões.
Liderança: teorias e estilos
- Filosofia de vida “Para se conseguir alguma coisa é sempre
preciso ir ao encontro das expectativas
dos outros”.
Liderança: teorias e estilos
Os autores da LIFO acreditam que ninguém tem
um estilo puro, mas os quatro ao mesmo tempo.
A diferença é na ordem de surgimento e
intensidade a qual cada estilo é utilizado.
Liderança: teorias e estilos
A liderança não é um fim em si mesma,
mas uma forma de exercer influência que
gera certas conseqüências.