Organização, Sistemas e
Métodos
Prof. Dra. Maria Virginia Llatas
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Estratégia de Atuação na
Gestão e Análises
Organizacionais
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2.1 Etapas de um estudo organizacional(1)
 Estabelecer detalhadamente o problema
a ser estudado, fixando objetivamente o
fim a ser atingido;
 analisar a situação anterior, verificando
os dados conhecidos, tanto técnicos,
quanto econômicos e humanos;
 avaliar o estudo, prevendo-se sua
repartição e sua duração com a ajuda de
um plano de intervenção;
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2.1 Etapas de um estudo organizacional(2)
 Achar




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a solução (ões), baseada
crítica das dados analíticos;
discutir as soluções;
término do projeto;
aplicar a solução;
verificar os resultados
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na
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2.1 Etapas de um estudo organizacional(3)
 Definir o objeto de estudo;
 Promover a pesquisa preliminar:









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documentação legal e administrativa;
manuais de toda ordem;
organogramas;
visualização dos processos;
relatórios gerais e/ou específicos
descrição de cargos;
sugestões da chefia e do pessoal
envolvido;
contatos
com
usuários
ou
consumidores;
estudos anteriores semelhantes
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2.1 Etapas de um estudo organizacional(4)
 Planejamento da ação
prazo de conclusão do estudo;
 prioridade
e/ou simultaneidade na
ordem dos trabalhos;
 ferramenta a ser aplicada;
 recursos
informacionais, materiais,
financeiros e humanos
Execução;
Identificação dos principais problemas e
necessidades;
Formular e escolher alternativas de ação;
Implantação e acompanhamento
Reavaliação






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2.2 Sensibilização: Etapa Zero (1)
Tornar o indivíduo integrante de um processo de
mudança. É fazê-lo entender as razões e os porquês
da mudança.
A Sensibilização deve conter questões sobre:
 O que cada indivíduo conhece do estudo solicitado;
 O que cada indivíduo pensa do estudo;
 O que os condutores pensam dos indivíduos envolvidos;
 O que os condutores pensam do estudo;
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2.2 Sensibilização: Etapa Zero (2)
 O que pensam da(s) ferramenta(s) a ser (em)
utilizada (s);
 as primeiras conclusões de cada um (incluindo os
condutores) a respeito do estudo e dos indivíduos
envolvidos;
 a
agenda da próxima reunião, ainda de
sensibilização;
 generalizações e exemplificações concernentes ao
estudo demandado
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Questões
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 É possível estabelecer diferenciação
entre
o
componente
tecnologia
(equipamentos)
e
tecnologia
(conhecimento)? Explique.
 Há quem discorde do treinamento de
sensibilização
antes
de
serem
iniciados os trabalhos de estudo e
análise, pois alertaria para falhas,
dificuldades e exposição do trabalho
de cada um. Qual sua posição nesse
caso?
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