Especial Online
ISSN 1982-1816
www.unifoa.edu.br/cadernos/especiais.html
RESUMO DOS TRABALHOS DE
CONCLUSÃO DE CURSO
Recursos Humanos
2013-1
Cadernos UniFOA – Especial Online
RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO
Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos / 2013-1
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL: HABILIDADE ESSENCIAL PARA GESTORES DE
EXCELÊNCIA NO RECURSOS HUMANOS
Alunos: SOUZA, Ana Cristina; NASCIMENTO, Gabriel; SANTANA, Janice; FELIX,
Jéssica Maria.
Orientador: RIBEIRO, Edson.
RESUMO
Este artigo foi elaborado através de revisões bibliográficas tendo como enfoque
abordar o tema Inteligência Emocional basicamente como sendo a capacidade de
perceber os nossos sentimentos, e a partir desta percepção saber lidar com as
emoções, conquistando um equilíbrio emocional essencialmente no ambiente
organizacional. A Inteligência Emocional é uma abordagem recente, no entanto
inovadora
no
conceitualização
sentido
e
de
possibilitar
aplicabilidade
uma
mudança
demonstraram sua
de
paradigma.
eficácia
no
Sua
ambiente
profissional. A inteligência emocional por possuir inúmeras aptidões e competências,
as
quais
incluem
autoconhecimento,
controle
emocional,
capacidade
de
automotivação, empatia e sociabilidade, expõe uma probabilidade de sucesso nas
várias áreas humanas, uma vez que o paradigma remoto de quociente intelectual,
baseado apenas no raciocínio lógico não possui total aporte para o sucesso
empresarial em proporcionar efeitos produtivos e eficazes. A organização
visualizada
como conjunto de pessoas que se unem para atingir um objetivo
comum, traz a consciência de que onde existem atuações humanas é essencial as
práticas de inteligência emocional. Diante deste contexto, a aplicação da Inteligência
Emocional entre gestores e líderes organizacionais contribui profundamente para o
desenvolvimento emocional, o autocontrole, a autoavaliação e principalmente aos
relacionamentos sociais sendo estas competências as mais importantes a serem
desenvolvidas no treinamento de desenvolvimento de um gestor que tenha por
prioridade alcançar principalmente os resultados qualitativos para que sua equipe e
a empresa conquistem a eficiência e a eficácia e trilhe lucrativamente ao alcance da
excelência do desempenho de seu capital humano.
Palavras-chave: Inteligência Emocional; Pessoas; Emoções, Gestores, Excelência.
Cadernos UniFOA – Especial Online
RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO
Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos / 2013-1
CONTROLE INTERNO: FERRAMENTAS QUE VISAM MELHORIAS NAS
ORGANIZAÇÕES
Alunos: SELVATI, Daiana Miranda; SANTOS, Michelly Gleice; MORAES, Renata
Moreira Neves; FRANCO, Robert Adriany Moreira.
Orientador: BARBOSA, Jane Rangel Alves.
RESUMO
Devido ao mercado atual, as empresas se conscientizaram da necessidade de se
desenvolver um esquema que desse uma confiança maior na estrutura
organizacional. De acordo com a vulnerabilidade ocorrida em vários setores, viu-se a
necessidade de se implantar um sistema de controle interno, visando à prevenção
do aparecimento de erros e fraudes que podem causar prejuízos indesejados na
organização e, por muitas vezes irreversíveis. Para isso, propõe-se a implantação de
sistemas de um controle interno efetivo, capaz de garantir uma margem de
segurança que diminua a possibilidade do aparecimento desses problemas
detectando-os antes mesmo de sua ocorrência. Desse modo, as empresas têm,
cada vez mais, se preocupado com suas práticas e a conscientização de seus
colaboradores, para que as tarefas possam ser realizadas da forma mais correta
possível e assim, que se evite problemas futuramente. O estudo teve como objetivo
demonstrar a importância que o controle interno tem dentro das organizações, seus
benefícios e como implantá-lo. Sendo assim, foi apresentada como ferramenta, a
auditoria, uma vez que, é um meio indispensável para comprovação da eficácia do
controle interno. O controle interno terá papel importante não somente na
manutenção, mas, também na implantação de todo o processo organizacional
desejado. A pesquisa teve como base, obras literárias a respeito deste tema,
abordando o conceito dado por diversos autores. Apresentou como foco principal o
controle interno em formas diversificadas para solução de problemas, sendo objeto
de estudo para verificação dos processos administrativos e organizacionais a fim de
apresentar possíveis soluções para os problemas existentes na organização.
Palavras-chave: Fraudes, controle interno, processos administrativos e erros.
Cadernos UniFOA – Especial Online
RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO
Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos / 2013-1
SUSTENTABILIDADE DAS ORGANIZAÇÕES MODERNAS A PARTIR DO
DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS DURÁVEIS
Alunos: CARVALHO, Ana Cristina; SOUZA, Maicon Reis; ESTEVES, Sandro
Ricardo.
Orientadora: MELO, Fernanda Augusta de Oliveira.
RESUMO
Este artigo versa sobre a necessidade das organizações, que para conquistarem
mercado, estabelecem e planejam estratégias em busca do mercado futuro, através
das competências organizacionais duráveis, primando sua sustentabilidade. Neste
contexto, o objetivo desta pesquisa foi o de avaliar a importância do
desenvolvimento de competências duráveis para a sustentabilidade empresarial,
apresentando e discutindo como as empresas desenvolvem e integram estratégias
empresariais e competências individuais para obter vantagens competitivas. Para
alcançar o objetivo proposto, a pesquisa realizada foi exploratória, utilizando-se
como procedimentos de pesquisa a revisão bibliográfica e um estudo de caso da
empresa Petrobras S.A. A pesquisa mostrou que para as empresas serem
sustentáveis, um desafio é desenvolver competências (individuais/organizacionais)
definidas como duráveis e primordiais para futuras oportunidades, bem como novas
aplicações para as competências atuais.
Palavras-chave:
Sustentabilidade
desenvolvimento de competências.
organizacional;
competências
duráveis;
Cadernos UniFOA – Especial Online
RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO
Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos / 2013-1
LIDERANÇA ÉTICA NA GESTÃO DE PESSOAS POR
COMPETÊNCIA: MICROCOMPORTAMENTOS ORGANIZACIONAIS
ALUNOS: LIMA, Valdirene; PORTO, Laiane.
ORIENTADOR: MELO, Fernanda Augusta de Oliveira.
RESUMO
Com a evolução do pensamento administrativo, a mudança na estrutura
organizacional tem sido cada vez mais impulsionada pela liderança e o papel que
líder exerce em ampliar as capacidades dos agentes organizacionais com enfoque
na implantação de um modelo ético de sistema de gestão baseado em
competências que contribui para enfrentar os desafios nesse novo cenário e o
reposicionamento estratégico da gestão de pessoas. Diante disso, o presente artigo
tem-se como objetivo evidenciar os principais elementos característicos da liderança
de forma a provocar reflexões sobre a evolução conceitual e suas várias dimensões,
bem como dos modelos de gestão exigidos neste novo tempo, de maneira a
evidenciar a relevância do tema, apontando o papel da liderança, por meio de seus
comportamentos, em um processo de mudança, desenvolvimento e exteriorização
de competências profissionais. A partir de uma análise teórica, em literatura
especializada,
para
atingir
o
objetivo
proposto,
a
pesquisa
desenvolvida
caracterizou-se como descritiva, com abordagem qualitativa, nos moldes de um
estudo de caso, cuja unidade de análise foi a empresa de fast food Mc Donald’s. A
pesquisa se justifica pela possibilidade de contribuir com proeminência para o
processo de desenvolver lideres que ampliem suas propensões na gestão de
pessoas de forma que auxilie nas organizações em planos estratégicos que resultem
em maior produtividade, redução de absenteísmo, turnover, satisfação com o clima
organizacional e posicionamento diferenciado.
Palavras- chave: Organização; liderança; competência.
Cadernos UniFOA – Especial Online
RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO
Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos / 2013-1
INSERÇÃO E RETENÇÃO DE PORTADORES DE DEFICIÊNCIA NO MERCADO
FORMAL DE TRABALHO
ALUNOS: BEM, Gianne Ventura; PINHEIRO, Patrícia Aparecida de Souza; ROCHA,
Selma de Almeida; ROSA, Luívia Fernanda.
ORIENTADOR: REIS, Patrícia Nunes Costa.
RESUMO
O objetivo deste trabalho foi abordar a questão da inclusão e retenção dos PNE’s no
mercado de trabalho bem como a dificuldade das empresas em cumprir a lei de
cotas. Muito se falou sobre a inclusão, entretanto, notou-se que os PNE’s ainda
enfrentam obstáculos para aceitação e participação da sociedade. Sabe-se que a
inclusão das pessoas com deficiência faz parte da responsabilidade social
empresarial, contudo, muitas empresas evitam tratar do assunto. Partiu-se da
hipótese de que uma sociedade inclusiva precisa compreender as diversidades
dando condições para que todos os cidadãos, independentemente de suas
diferenças, tenham o direito de viver sua cidadania íntegra. Quanto à inclusão no
mercado de trabalho, torna-se necessário proporcionar a interação entre
colaboradores, parceiros e clientes com quem os PNE’s se relacionarão.
Metodologicamente, utilizou-se pesquisa de caráter qualitativo e investigação
bibliográfica, gerando um estudo de caso na empresa White Martins pelo fato desta
já trabalhar com a inclusão de pessoas com deficiência desde 1975, além de
desenvolver e apoiar uma série de ações que promovem a inclusão social em seus
mais diversos aspectos. As autoras propõem a criação de um consórcio de
capacitação dos PNE’s com as empresas White Martins, CSN, Saint-Gobain,
Unimed juntamente às instituições de ensino e o Estado, evidentemente, no intuito
de oferecer profissionais capacitados a fim de favorecer o processo de
recrutamento, seleção e inserção de deficientes no mercado de trabalho.
Palavras-chave: Inclusão; mercado de trabalho; portador de deficiência.
Cadernos UniFOA – Especial Online
RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO
Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos / 2013-1
TENDÊNCIAS ATUAIS NA GESTÃO DE PESSOAS: UM ESTUDO DE CASO NA
EMPRESA PETROBRÁS S.A.
ALUNOS: SILVA, Alessandra; FRANCISCO, Jéssica Regina Nunes; LAGE, Lucas
Marcondes de Freitas; FELICIANA, Pamela Cristina.
ORIENTADOR: REIS, Patrícia Nunes Costa.
RESUMO
Este artigo teve por objetivo analisar as tendências atuais na prática de Gestão de
Pessoas na busca de políticas atuais da gestão de recursos humanos no intuito de
transformar o “funcionário” em um colaborador criativo, bem informado, com elevado
senso de trabalho em equipe, além de habilitá-lo para exercer suas funções com
flexibilidade e valorar o espírito de liderança. Por meio da revisão bibliográfica,
examinaram-se as cinco fases do perfil profissional de Recursos Humanos, tratou
dos subsistemas de RH, da gestão estratégia de pessoas e das tendências
contemporâneas em aplicar métodos de coaching e mentoring no ambiente
empresarial. Diante dessa realidade, verificou-se através de estudo de caso
realizado no site da empresa Petrobrás, a utilização da Mentoria como estratégia de
ação organizacional. Entretanto, a falta de aplicabilidade de um processo de
coaching pela S.A., como ferramenta de promoção do aprendizado e de
desenvolvimento dos coachee incomodou os pesquisadores. Partindo dessa
premissa, recomenda-se, a título de conclusão, a propositura detalhada de
competências essenciais do coaching que devem ser implementadas na gestão
estratégica de práticas de RH da Petrobras e demais empresas interessadas nessa
ferramenta de gerenciamento a fim de obter benefícios na busca da melhor
metodologia no desenvolvimento profissional do coachee.
Palavras-chave: Departamento pessoal; Recursos Humanos; Gestão de Pessoas,
Coaching; Mentoring; Tendências.
Cadernos UniFOA – Especial Online
RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO
Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos / 2013-1
GERAÇÃO Y E A LIDERANÇA: COMO LIDERÁ-LOS PARA OBTER SUCESSO
PROFISSIONAL ATRAVÉS DO DESENVOLVIMENTO DAS COMPETÊNCIAS
NECESSÁRIAS
ALUNOS: CASTRO, Carolina Ovídeo de; CRUZ; Darília Gomes Pereira; NUNES,
Rosilene da Silva; MACHADO, Thayane Lima.
ORIENTADOR: MELO, Fernanda Augusta de Oliveira.
RESUMO
O mundo vem sofrendo constantes mudanças devido ao processo de globalização, e
para isso as organizações tem se preparado para se adequarem, sabendo que tais
mudanças refletem diretamente nos negócios. A presente pesquisa teve como
objetivos principais, além de auxiliar os líderes a promover o bem estar
organizacional, também apresentar proposta para que possam conduzir os
colaboradores da geração Y da melhor maneira, fazendo-os ganhar espaço no meio
profissional e promover a produtividade através do desenvolvimento de suas
competências, além de estar se preparando para os conflitos da geração Z e as
próximas.A pesquisa que se apresentou foi bibliográfica, de cunho qualitativo, e para
melhor fundamentá-la, foi realizado um estudo de caso sobre a organização
Facebook, mostrando sua forma de gerenciar diversas gerações, obtendo sucesso
empresarial. Diante do exposto a pesquisa justificou-se considerando-se o fato de
que as referências bibliográficas analisadas, a partir do aporte teórico selecionado
para a pesquisa e o estudo de caso, poderão orientar muitas empresas sobre a
melhor forma de desenvolver as competências necessárias para que seus líderes
possam desempenhar melhor suas funções, prezando um clima mais harmonioso
com seus subordinados, principalmente os da geração Y, que primam pela
satisfação profissional e aprendizado constante. Ao fim desta pesquisa concluímos
que, não só as organizações, mas também seus líderes, que souberem se adequar
à chegada da Geração Y, terão uma grande vantagem competitiva perante o
mercado de trabalho.
Palavras-chave: Geração Y; Liderança; Competências.
Cadernos UniFOA – Especial Online
RESUMO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO
Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos / 2013-1
SELEÇÃO POR COMPETÊNCIA UM DESAFIO PARA AS ORGANIZAÇÕES
ATUAIS
ALUNOS: SENA, Fabiana da costa; SANTOS, Jacqueline Vidal dos; DAMIANI, Kelly
Cristina da Fonseca; ALMEIDA, Patrícia Frade da Silva.
ORIENTADOR: FERREIRA, Salete Leone.
RESUMO
Este trabalho tem por objetivo geral apresentar uma análise do processo de seleção
por competência nas organizações atuais. Como objetivos específicos: definir os
conceitos seleção e competência; identificar a importância da seleção por
competência para as organizações; apresentar as vantagens do processo seletivo
por competência e levantar as dificuldades do alinhamento da seleção por
competência diante das metas individuais do candidato com as da organização. Os
questionamentos desta pesquisa: Qual a importância do processo de seleção para
as organizações? Quais as vantagens de usar o processo de seleção com foco em
competência? Como alinhar as competências individuais às metas organizacionais?
Como adequar o processo de seleção por competência as estratégias de negócios
da empresa? Metodologicamente este estudo baseia-se principalmente em pesquisa
bibliográfica. Além desta utilizou-se de um estudo da empresa LG Sistemas
Softwares para Gestão de RH, que demonstrou utilizar a seleção por competência
em suas contratações como Política de Recursos Humanos: com intenções de atrair,
desenvolver, treinar e reter pessoas. Após os estudos realizados ficou claro que
alinhar as habilidades e as competências comportamentais dos selecionados, faz
com que a empresa obtenha melhor desempenho e também contribui para torna a
empresa um ambiente agradável, facilitando a retenção dos talentos e ainda,
tornando-a mais competitiva no mercado em que atua.
Palavras–chave: Seleção; competências; organizações; candidato; habilidades.