Propaganda e
Promoção
Varejo – Prof. Vitor
Composto Promocional




Atrair consumidores
Motivar os consumidores
as compras
Persuadir o cliente que o
varejista oferece o melhor
custo/benefício
Caráter informativo e
persuasivo
Tipos de Programas Promocionais
1.
Propaganda

2.
Promoção de Vendas

3.
Em jornais, revistas, rádio, TV, impressos,
etc
Prêmios, cupons, displays, demonstrações
de produtos e amostras
Publicidade

Comunicação não paga.
Esforço Promocional do Canal






Buscar sinergia dos esforços promocionais de
fabricantes e varejistas
Objetivo é aumentar as vendas e movimentar as
mercadorias mais rapidamente
Público –alvo mais concentrado geograficamente
Ênfase no imediatismo para a venda
Propaganda cooperativa com fabricantes ou
atacadistas
Objetivos do mix promocional e objetivos e
estratégias varejistas
Objetivos Promocionais
Modelo da Hierarquia dos Efeitos
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Desconhecimento
Ouviu falar
Conhecimento
Simpatia
Preferência
Convicção
Compra
Objetivos Promocionais
Objetivos de Longo Prazo
1.
2.
3.
4.
5.
Firmar uma imagem positiva
Desenvolver uma relação de longo prazo com
os consumidores
Promover a loja ou a empresa em si
Propaganda institucional
Empresa-cidadã
Objetivos Promocionais
Objetivos de Curto Prazo




Aumento nas vendas
Variáveis:preço e produto
Aumentar o valor do tíquete médio e lealdade
dos consumidores
Atração de novos consumidores
Lojas de eletrodomésticos:
“Mas é só até sábado”
Etapas de uma Campanha de
Propaganda
Determinar os Objetivos Promocionais
Estabelecer o orçamento promocional
Definição da mensagem
Seleção dos veículos promocionais
Programação e implementação
Revisão e avaliação dos resultados
Definição dos Objetivos da
Campanha de Propaganda
Considerar:
 Segmento de consumidores
 Localização da loja
 Idade da loja
 Tamanho da área de influência
 Nível de concorrência
 Apoio do fornecedor
Exemplos de Objetivos de uma
Campanha de Propaganda







Aumentar o volume de
vendas
Aumentar o tráfego durante
períodos de baixas vendas
Movimentar mercadorias ao
final de uma estação
Manter os atuais
consumidores
Aumentar o tíquete médio
Reconquistar os
consumidores perdidos
Apresentar nova seção da
loja





Apresentar novos serviços
aos clientes
Reforçar a imagem da loja
como líder
Apresentar as mercadorias
em ofertas
Ressaltar e reforçar a
parceria com fornecedores
Reposicionar a imagem da
loja
Propaganda no Varejo Brasileiro
Varejo é o segmento que mais anuncia no Brasil
6%
41%
53%
TV
Jornal
Revista
Investimentos em Mídia- Setores
Econômicos
Ra Setores
nk
in
g
Total US$
Milhão
% do setor
no gasto
total
%TV %Revsita %Jornal
1° Comércio
varejista
1.955
26,1
41
6
53
2° Serviços
1.188
15,9
47
11
39
3° Lazer, cultura
e turismo
564
7,5
40
8
51
8° Veículos e
peças
303
4,0
54
25
19
9° Alimentação
252
3,3
83
13
3
7.508
100
49
11
38
Total geral
Ranking dos Maiores Anunciantes
do Setor Varejista
Anunciantes
Gastos em Mídia
US$ Mil
Casa Bahia
34.939
Ponto Frio
26.204
Pão de Açúcar
17.443
Mc Donald’s
15.912
Lojas Americanas
14.411
C&A
11.952
Alternativas de Mídia








Propaganda em jornal
Propagada em televisão
Propaganda em rádio
Propaganda em revista
Folhetos de oferta
Mala direta
Internet
Outras mídias: outdoors, propaganda
em transportes, placas indicadoras e
propaganda dentro da loja
Programação da Propaganda





Aparecer nos dias propensos ao consumo
Concentrar nos dias em que os
consumidores recebem os seus salários
Veicular seu anúncio na hora do dia ou no
dia da semana que obtenha o melhor CPM
(custo por mil)
A propaganda deve preceder períodos de
compras sazonais
Propagada institucional
Mensagem da Propaganda
Estilo de vida
 Fantasia
 Humor
 Aspectos da vida cotidiana
 Atmosfera

Avaliação dos Resultados da
Propaganda




Qual o resultado da cada campanha de
propaganda?
Medição e aferição de resultados de
acordo com os objetivos
Efetividade da propaganda
Eficiência da propaganda