GKO-PCF
Portal Confirma Fácil
www.confirmafacil.com.br
Portal de integração B2B Embarcador/Destinatário
Por meio do MD / SEFAZ
“Manifestação do Destinatário”
Proposta de Valor
Embarque
Monitor de
Entrega
Entrega
Em geral, os embarcadores possuem um procedimento de faturamento das transportadoras autorizado mediante o
reconhecimento da entrega com SLA dentro do prazo previsto e calculado pelo sistema gestor de fretes (o mesmo
acordado com as transportadoras).
Para oferecer transparência, visibilidade, proatividade, avaliação de SLA e controle por parte da transportadora a
GKO criou o portal Monitor de Entrega. Ele contém informações de embarque, previsão e data de entrega em
tempo real, permitindo a comunicação entre as partes (embarcador e transportador).
Desafios Funcionais/Técnicos
Simplicidade
Acessibilidade
Segurança
Abrangência
Características
Os dados de embarque são enviados ao Monitor de Entrega através de integração com o
sistema gestor de transportes e protocolos simples de mensagens, que são disparados
mediante a regra configurada. Este processo garante as seguintes informações no momento
do embarque:
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CNPJ Embarcador
Número da Nota
Série da Nota
Data do embarque
Data da previsão
Chave SEFAZ
CNPJ Destinatário
Nome Destinatário
CNPJ Transportadora
Nome Transportador
Sinalização
Além de possibilitar a visualização em tempo real dos embarques e entregas, o Monitor de Entrega
permite a comunicação instantânea, gerando proatividade e melhoria do SLA entre as partes.
Para isso, o portal conta com um sistema de sinalização dos status das notas embarcadas e
entregues, e ações de justificativas para as notas em situação não entregue.
Workflow
Ao sinalizar uma justificativa de ocorrência para um grupo de notas embarcadas, a
transportadora pode, de forma ágil, enviar ao embarcador uma só mensagem (ocorrência) com
descrição e anexo, se for necessário. O embarcador, por sua vez, recebe esta notificação por email e sinaliza a ciência no próprio sistema, em tempo real, abrindo um canal para troca de
informações.
A notificação de justificativa (ocorrência), após ser conferida, gera uma aprovação ou
reprovação. A aprovação e/ou reprovação da justificativa tem como principal objetivo alinhar o
nível de serviço entre as partes. Dessa forma, ocorrências válidas serão inseridas nos relatórios
analíticos com a ressalva de que não devem ser contabilizadas negativamente no SLA, mas
evidenciadas como solucionadas ou tratadas.
Todo o processo é validado nos relatórios analíticos que permitem traçar melhorias claras de
SLA e ajustes dos dados. Com isso, os documentos gerados sempre exibem fatos reais e válidos,
e não somente ocorrências que não levem em consideração informações ajustadas e tratadas
no dia a dia.
Workflow