Procedimento de RMA (Remessa de Material para a Assistência)
A Force Line recomenda que o cliente, antes de enviar produtos para conserto em
garantia, elimine qualquer dúvida quanto a sua configuração ou utilização,
entrando em contato com o nosso Suporte Técnico através do telefone
(11) 2799-7747 ou via e-mail: [email protected].
Tenha em mãos o modelo (código localizado na embalagem ou atrás do produto),
o número e data da Nota fiscal de Compra para agilizar o atendimento.
Orientações Gerais
Para efeitos de atendimento em garantia, os produtos enviados à Force Line
devem acompanhar os seguintes documentos:
1. Cópia da Nota Fiscal de compra
2. Carta descrevendo qual o defeito apresentado pelo equipamento
3. Dados pessoais do Consumidor (nome, telefones, CPF, endereço, e-mail).
IMPORTANTE:
A RMA deve estar em perfeito estado e vir adequadamente embalado (sempre
que possível na embalagem original), pois a garantia não cobre danos físicos ou
de utilização indevida (mau uso).
Enviar para:
FORCE LINE IND. COM. COMPON. ELETR. LTDA (Assistência Técnica)
CNPJ: 03.762.480.0001/16
I.E.: 115943069117
Rua: Elói Cerqueira, 286 Belém - São Paulo - SP CEP: 03062-010
ATENÇÃO:
Siga corretamente as informações acima para evitar recusa da RMA pela
AssistênciaTécnica.
Frete:
Conforme especificado no Termo de garantia dos Produtos, o frete de envio para a
Assistência Técnica (ida e volta), fica por conta do comprador assim como os
riscos de transporte.