UNEMAT
GESTÃO ESTRATÉGICA
Professora: Priscila Pelegrini
SORRISO –MT
2015-1
INFORMATIVO!!!
 Apresentação Plano de Ensino.
 Disponibilização do Material (Professor Interativo).
 Comunicação com o Professor via (Email).
[email protected]
 Faltas: Freqüência 75%.
 Material Xero Copiadora.
 Atestado Médico.
 Data de Entrega das Atividades.
 Horário de Entrada e Saída. (Quatro Aulas).
 Qualquer Assunto, Reclamações e ou Dúvida resolver em sala.
 Uso de celulares e equipamentos eletrônicos.
 Trabalhos Copiados. (Plágio):
“No Brasil o plágio é considerado crime e sua principal referência é a lei
9.610. Todavia, a lei 9.610 é voltada para a proteção de obras comerciais..
Para fins de trabalho acadêmico é mais adequado seguir-se as normas da
ABNT, que não admitem exceções para textos copiados”.
Livros e Obras.
• Fonte: http://sforweb.com.br/37-livrosindispensaveis-para-empreendedores/
• http://www.jornaldoempreendedor.com.br/
destaques/os-25-livros-de-gestao-maisimportantes-nas-ultimas-decadas-pelatime#.VNuWH_nF-aU
GESTÃO
ESTRATÉGICA
• ADMINISTRAÇÃO
• É uma ciência que, no âmbito organizacional,
trata, relaciona-se, envolve-se e cuida do
PLANEJAMENTO, do CONTROLE,
da
DIREÇÃO e da ORGANIZAÇÃO.
Conceito de Administração
Estratégica
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
• É o conjunto de compromissos, decisões e ações
necessárias para que a empresa obtenha vantagem
competitiva e retornos acima da média.
• Este conceito pressupõe que acontece uma série
de atividades que podem ser chamadas de
processos.
Características da Administração
CARACTERISTICAS DA ADMINISTRAÇÃO
Estratégica
ESTRATÉGICA
• Orientação Externa de mercado:
As organizações precisam ser orientadas “externamente”
em direção a clientes, concorrentes, mercado e ambiente
de mercado.
• Uma estratégia proativa:
Influenciar os eventos no ambiente, em vez de
simplesmente reagir às forças ambientais à medida
que elas ocorrem.
Características da Administração E
• Importância do sistema de informações:
A organização deve buscar determinar quais informações
são necessárias, de que forma podem ser obtidas e como
devem ser analisadas, processadas e armazenadas.
– As organizações estão deixando de basear-se apenas
no ciclo de planejamento anual e partindo em direção
a um sistema on-line mais contínuo de coleta e
análise de informações e tomada de decisão
estratégica.
• Administração de conhecimento:
A questão principal para as empresas é o conhecimento,
seja ele tecnológico, de mercado, de processos e de outros
ingredientes do sucesso.
O
PROCESSO
DE
ADMINISTRAÇÃO
O Processo de Administração Estratégica
ESTRATÉGICA
Administração Estratégica
Implementação e
Controle Estratégico
Planejamento Estratégico
Definir a
missão, visão
e princípios
da
organização.
Estabelecer
objetivos de
nível
estratégico,
tático e
operacional
Identificar as
alternativas
estratégicas.
Formular uma
estratégia.
Implementara
estratégia.
Controle e
avaliação.
Aspectos da Administração das
Estratégias Empresariais
Efetividade - objetivos, competitividade,
vantagem, diferencial.
Eficácia - desempenho, conjunto,
informações, decisões, ações, resultados.
Eficiência - melhoria permanente, desempenho
individual, qualidade, agilidade, volume, segurança,
conforto.
• ESTRATÉGIA
É o conjunto de planos, estudos, premissas
e avaliações que, considerados os valores,
a missão, a visão e o negócio da
organização, objetivam atingir os resultados
previstos
originalmente
quando
da
concepção teórica definida pela direção
corporativa (Ansoff,Igor,1990)
Estratégias
Alterações em Hábitos de Consumo
Mudanças Demográficas
Novas Tecnologias
Impacto nos Produtos e Serviços
Sobrevivência das organizações
Novas oportunidades
Exemplo: Objetivos e Estratégias
FORD
Objetivo - Recuperar a participação de mercado.
Estratégias 1.- Redimensionar e reduzir os atuais modelos tamanho.
2.- Continuar a produzir carros populares,
subintermediários e de luxo.
3.- Enfatizar o uso de motor de combustão
programada em vez de motores a diesel.
Objetivos e Estratégias
BURGER KING
Objetivo - Aumentar a produtividade.
Estratégias 1.- Aumentar a eficiência das pessoas - treinar
agilidade.
2.- Aumentar a eficiência da máquina de fritar
batatas.
Estratégia
• Do grego - strategos= general = A arte do general
= governar.
• É o planejar da missão organizacional,
estabelecendo os objetivos dessa organização
considerando as forças internas e externas,
formulando políticas e alternativas para atingir os
objetivos, e assegurando sua implementação a
fim de atingir os propósitos básicos e os
objetivos da organização. (Steiner e Miner).
CONCEITOS DE ESTRATÉGIA
Estratégia é a determinação dos objetivos básicos de longo
prazo e a adoção de ações adequadas e adequação de recursos
para atingi-los.
Chandler
Uma força mediadora entre a organização e o seu meio, um
padrão no processo de tomada de decisões organizacionais,
forma de pensar no futuro associada ao processo decisório.
Mintzberg
Estratégia é "o caminho, maneira, ação formulada e adequada
para alcançar de maneira diferenciada, os desafios e
estabelecidos, no melhor posicionamento da empresa perante
seu ambiente".
D. P. R OLIVEIRA
•
ESTRATÉGIA
Estratégia
• É um conjunto de regras de decisão
orientar
o
organização.
comportamento
de
para
uma
• É a mobilização de todos os recursos da
empresa no âmbito global visando a atingir
objetivos de curto, médio e longo prazos.
• É decidida pela alta administração da empresa
em conjunto com departamentos ou unidades
organizacionais.
CONCEITOS DE ESTRATÉGIA
É consenso de que a globalização é
inevitável, a competição será cada vez maior
e o ritmo das mudanças, impulsionado pela
tecnologia, terá uma aceleração geométrica.
Para ser competitivo nesse cenário é preciso
encontrar uma estratégia. Podemos dizer que
o "retorno" da estratégia não é uma moda, é
um imperativo. Michael Porter sustenta que a
eficácia operacional já não é suficiente e que é
necessário que se encontre uma estratégia
que proporcione a empresa uma ferramenta
competitiva.
Michael Porter
Desenvolvimento de Estratégias
Estratégia Deliberada
Estratégia Pretendida
Estratégia Abandonada
Estratégia Implementada
Estratégia Emergente
Continuum das Perspectivas da
Gestão Estratégica
Planejamento
Aprendizado Incrementalismo
Estratégico
5. Criação do Master
Plan ou Programa
2. Análise Ambiental
6. Criação dos Planos
de Médio Prazo
7. Criação dos Planos
de Curto Prazo
3. Análise SWOT
Implementação
de Estratégias
1. Formulação de
Objetivos
Feedback
Formulação de Estratégias
Processo Genérico de
Planejamento Estratégico
8. Controle
4. Desenvolvi//o,
Avaliação e Seleção de
Alternativas
Adaptado de Stoner & Freeman;
1995:139 e Miller, 1998:49
A estratégia é um conceito sistêmico que dá
coerência e direção ao crescimento de uma
organização complexa.
Mas por quê pensar estrategicamente!!!!
– Para visualizar organização em um ambiente
totalmente mutável;
– Melhorar o desempenho das organizações e
alcançar vantagem competitiva.
a
• Quando formular estratégias
– Quando existe um ambiente de mudanças e onde
as tradicionais formas de decisão e as exigências
organizacionais existentes não são suficientes para
enfrentar as novas oportunidades e ameaças.
• Para enfrentar estas descontinuidades é
importante responder a duas perguntas:
– Como escolher as direções certas para o
crescimento futuro, dentre muitas alternativas
conhecidas;
– Como mobilizar as energias de um grande número
de pessoas na nova direção escolhida.
Filme...
• Vídeo: O Porco e o Lanche!
• fonte:https://www.youtube.com/watch?v=8w8tbTxyx
M4
• Fonte: https://www.youtube.com/watch?v=LOyXvgdQGQ
Debate
• O que o filme demonstra sobre estratégia?
• O que é estratégia?
• Qual a importância da estratégia, para as
organizações e para as pessoas?
• O que é uma estratégia vencedora
empresarial?
• Como é pensar estrategicamente?
DINÂMICA: CONSTRUÇÃO DE TORRES
Objetivo: Somos construtores de torres. Nossa missão é construir torres.
Torres de qualidade, quanto mais altas, melhor
Material:
Palitos de fósforos e venda para os olhos.
Como Fazer:
1 - Cada grupo se compõe de um operário, um supervisor e dois
observadores/Controlador.
A tarefa consiste em o operário, com os olhos vendados e sob a orientação do
supervisor, montar a torre, feita de palitos de fósforos colocados em paralelos. Os
observadores estarão tomando nota do que forem observando, tanto na relação
entre operário e o supervisor, quanto nos resultados atingidos.
2 Tempo de 3 minutos para construir sua torre. (Trocar as Posições).
3. Ao final o grupo vencedor recebe o estimulo.
27
IMPORTÂNCIA DA
ESTRATÉGIA
A estratégia é o planejamento do jogo de
gerência.
Ela nasce da necessidade de moldar a maneira
de condução dos negócios.
Sem a estratégia, o gestor não tem um rumo
previamente considerado para seguir, não
tem um mapa e não tem um programa de
ação unificado para produzir os resultados
almejados.
IMPORTÂNCIA DA
ESTRATÉGIA
No contexto organizacional, a
estratégia está relacionada à arte
de utilizar adequadamente os
recursos físicos, financeiros e
humanos, tendo em vista a
minimização dos problemas e a
maximização das oportunidades.
O processo de elaboração/implementação de estratégias
consiste de cinco tarefas gerenciais inter-relacionadas:
 Decidir em que negócio a empresa estará e formar uma visão
estratégica de para onde a empresa precisa ser direcionada.
 Converter a visão e missão estratégica em objetivos mensuráveis
e objetivos de desempenho.
 Elaborar a estratégia para atingir os resultados desejados.
 Implementar e executar a estratégia escolhida eficientemente e
eficazmente.
 Avaliar o desempenho, revisar os novos desenvolvimentos e
ajustar o rumo de longo prazo, os objetivos, a estratégia, ou
implementar para incorporar a experiência atual, mudando as
condições, novas ideias e novas oportunidades.
Objetivos
O objetivo das estratégias é
estabelecer quais serão os caminhos,
os cursos, os programas de ação que
devem ser seguidos para serem
alcançados os objetivos e desafios
estabelecidos.
Nível de decisões
Estratégico
Tático
Operacional
Objetivo
Onde chegar?
Lugar
Planejamento
Estratégico
Estratégia
Por onde chegar?
Estrada
Tática
Como chegar?
Condução
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
 Quais são os objetivos a longo prazo?
 Que mercado iremos participar e com que
ênfase?
 Que produtos vamos oferecer?
 Quais serão os prováveis movimentos dos
concorrentes mais próximos?
 Haverá mudança nos hábitos de compra de
nossos consumidores?
 Novos concorrentes e produtos substitutos
poderão aparecer?
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
É um processo formalizado (levando
em conta os pontos fortes e fracos da
organização, assim como as ameaças
e oportunidades do ambiente) para
produzir e articular resultados
(estabelecendo objetivos, estratégias
e ações), na forma de um sistema
integrado de decisões.
Diferenças
PLANEJAMENTO
“É um processo formalizado para produzir e articular
resultados, na forma de um sistema integrado de
decisões” (Mintzberg, 1994)
PLANO
É o resultado do planejamento.
ESTRATÉGIA
É a expressão da utilização, pela organização, dos
seus pontos fortes (existentes e potenciais), para
superar mudanças no ambiente, levando em conta
seus objetivos. (Kreikebaum, 1987).
Ao se formular uma estratégia deve-se
considerar três aspectos:
• a empresa, com seus recursos, pontos fracos e fortes
ou neutros, bem como missão, propósitos, objetivos,
desafios e políticas;
• ambiente;
• integração entre empresa e ambiente. Perguntas
quanto ao registro da atual estratégia, identificação
de problemas apresentados pela atual estratégia,
identificação do problema central da estratégia,
formulação, escolha e avaliação de alternativas da
nova estratégia.
O
PROCESSO
DE
ADMINISTRAÇÃO
O Processo de Administração Estratégica
ESTRATÉGICA
Administração Estratégica
Implementação e
Controle Estratégico
Planejamento Estratégico
Definir a
missão, visão
e princípios
da
organização.
Estabelecer
objetivos de
nível
estratégico,
tático e
operacional
Identificar as
alternativas
estratégicas.
Formular uma
estratégia.
Implementara
estratégia.
Controle e
avaliação.
Missão
Conceito:
Razão de ser de uma organização. Tema-guia que articula
suas ações.
Pode ter caráter mais geral (normalmente
relacionado a benefícios) ou mais específico (normalmente
relacionado a uma categoria de produtos).
Características:
Informadas
Compartilhadas
Competitivas (Motivadoras)
Capacitantes
Missão: Exemplos
“Garantir a melhor experiência de compra para todos os
nossos clientes, em cada uma de nossas lojas”. (Grupo
Pão de Açúcar)
“Produzir energia para a humanidade” ( Shell)
Visão
visão
Conjunto de aspirações futuras
da empresa (sem especificar
como serão atingidas), a partir
das perspectivas da Alta
Direção.
VISÃO
SENSO DE
DIREÇÃO
IMAGEM
senso daquilo que precisa ser feito
mais uma inspiração do que um plano plenamente articulado
Visão - Exemplos
a empresa "se diferenciará pela imagem de sua
marca, por excelência nos serviços, inovação e
qualidade dos produtos" (Sadia)
Ser o Banco líder em performance e perene,
reconhecidamente sólido e ético, destacando-se por
equipes motivadas, comprometidas com a satisfação
dos clientes, com a comunidade e com a criação de
diferenciais competitivos (Banco Itaú)
Objetivos
Grupos de Interesse
Objetivos Específicos
Clientes
Desejariam o fornecimento de produtos de alta
qualidade e preços razoáveis
Público em geral
Desejariam que a empresa não poluísse, gerasse
oportunidades de trabalho e filantropia social
Fornecedores
Desejariam parcerias de longo prazo e margens
razoáveis de lucro
Funcionários
Desejariam boas condições de trabalho e
oportunidades de promoção
Credores
Desejariam que a empresa mantivesse uma posição
financeira saudável e pagamento pontual
Distribuidores
Desejariam contratos de longo prazo e margens
razoáveis de lucro.
Formulação de
Objetivos Empresariais
Objetivos Genéricos:
Sobreviver
Lucrar
Crescer
Ter Prestígio
Formulação de Estratégias (1)
Sobreviver
Alianças Estratégicas
Cartelização
Aprendizado
Lucrar
Liderança em Custo /
Diferenciação
Matriz Produto
Mercado
Inovação
Crescer
Aumento nas Vendas
Reinvestimento do Lucro
Utilizar mais Capital de Terceir
Aquisições e Fusões
Ter Prestígio
Comunicação
Posicionamento
Metas
Longo
Prazo
Pessoas
Marketing
InfraEstrutura
Operações
Finanças
Curto
Prazo
O método (1)
Financeira
Cliente
Interna
Aprendizado e
Crescimento
E atingir
a Visão
Para agregar valor e sucesso financeiro...
Visando atender as necessidades
dos clientes...
Para construir competências e obter
excelência nos processos internos...
Desenvolver as pessoas...
Montagem* (1)
Visão e Estratégia
Traduzidas em
Ações
Desdobradas em
Objetivos
Estratégicos
Iniciativas
Monitorados por
Alavancadas por
Indicadores
Metas
Associados a
* adaptado de ARRUDA, S.R., disponível em http://www.cdr.unc.br/cursos/Administracao/BSC%20SENAI%20SC%20CACADOR%20UnC.ppt
Estratégias podem ser classificadas
quanto à:
• Quanto a amplitude (macroestratégia): ação da
empresa perante o ambiente
• Estratégia funcional: forma de atuação da área
funcional da empresa
• Microestratégia: forma de atuação à nível operacional
• Quanto à concentração: na qual se tem o
desenvolvimento específico de uma ação numa área
de atividade
• Conjunta: corresponde a uma combinação de
estratégias
• Quanto ao enfoque: pessoais ou empresariais
Atividade em Grupo: 1 Etapa!
Escolha uma Empresa e desenvolva três estratégias em Nível:
 Desenvolva e ou Aperfeiçoe: Missão; Visão.
 Desenvolva Objetivos Específicos: Pelo menos 1 (um) Estratégia
para cada segmento.
 Desenvolva Objetivos Genérico: Pelo menos 1 (um) Estratégia
para cada segmento.
 Desenvolva pelo menos 1 (um) Indicador; Iniciativa e Ações para
cada Estratégia desenvolvida nas Etapas Anteriores.
Utilizar Modelo
METODOLOGIA DO PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
MISSÃO
O que há
no
ambiente?
Para onde
queremos ir?
VISÃO DE FUTURO
O que temos
na empresa?
ANÁLISE AMBIENTAL
Oportunidades
e ameaças
ANÁLISE ORGANIZACIONAL
OBJETIVOS
ORGANIZACIONAIS
ESTRATÉGIA
ORGANIZACIONAL
O que devemos fazer?
Forças e
fraquezas
IMPLEMENTAÇÃO
AVALIAÇÃO
CONTROLE
ANÁLISE DO AMBIENTE
"O futuro não é predeterminado. É, pelo menos em parte,
sujeito à nossa influência. O nosso interesse deve ser,
pois, focalizar futuros previsíveis tanto quanto os que são
possíveis e prováveis."
Alvin Toffler
ANÁLISE DO AMBIENTE
AMBIENTE EMPRESARIAL
CONSTITUI-SE NO CONTEXTO HISTÓRICO E ESPACIAL QUE A
EMPRESA ATUA.
SEU CONCEITO TEM INSPIRAÇÃO NA ECOLOGIA – DA MESMA
MANEIRA QUE NO MEIO AMBIENTE ECOLÓGICO, POSSUI
DIVERSOS
“ORGANISMOS”
INFLUENCIANDO
E
SENDO
VIVOS
INFLUENCIADOS
OUTROS E, AINDA, POR FATORES DIVERSOS.
INTERAGINDO,
UNS
PELOS
ANÁLISE DO AMBIENTE
AMBIENTE EMPRESARIAL
PODE SER DIVIDIDO EM:
EXTERNO: GERAL E OPERACIONAL
INTERNO: ORGANIZACIONAL, RELATIVO À PRÓPRIA EMPRESA
ANÁLISE DO AMBIENTE
ANÁLISE DO AMBIENTE
Processo de identificação de Oportunidades, Ameaças,
Forças e Fraquezas que afetam a empresa no cumprimento
da sua Missão.
ANÁLISE DO AMBIENTE
Oportunidades: são situações externas, atuais ou futuras
que, se adequadamente aproveitadas pela empresa,
podem influenciá-la positivamente.
Ameaças: são situações externas, atuais ou futuras que,
se não eliminadas, minimizadas ou evitadas pela
empresa, podem afetá-la negativamente.
ANÁLISE DO AMBIENTE
Forças: são características da empresa, tangíveis ou não,
que podem ser potencializadas para otimizar seu
desempenho.
Fraquezas: são características da empresa, tangíveis ou
não, que devem ser minimizadas para evitar influência
negativa sobre seu desempenho.
ANÁLISE DO AMBIENTE
- Ambiente Externo
Geral e Operacional
(Oportunidades e Ameaças)
- Ambiente Interno ou Organizacional
(Forças e Fraquezas)
ANÁLISE DO AMBIENTE
EXEMPLO
Até a década de 70, o padrão de consumo do norte-americano médio
para automóveis de passeio consistia em buscar automóveis grandes,
confortáveis, luxuosos, mas que consumiam bastante combustível.
Com a crise do petróleo no início daquela década, o panorama
começou a mudar: os clientes passaram a buscar automóveis
menores e mais econômicos. Como os grandes fabricantes não
perceberam isto de imediato, quem se aproveitou desse ponto cego
foram os fabricantes japoneses que no início da década tinham uma
irrisória participação no mercado e chegaram a obter cerca de 20% no
começo da década seguinte.
ANÁLISE DO AMBIENTE
AMBIENTE GERAL
COMPONENTE
TECNOLÓGICO
AMBIENTE OPERACIONAL
COMPONENTE
SOCIAL
MÃO DE OBRA
COMPONENTE
ECOLÓGICO
FORNECEDOR
EMPRESA
COMPONENTE
POLÍTICO
CONCORRÊNCIA
CLIENTE
COMPONENTE
LEGAL
COMPONENTE
ECONÔMICO
COMPONENTE
DEMOGRÁFICO
AMBIENTE GERAL
Componente TECNOLÓGICO
- Internet
- Telecomunicações
- Automação e informática
- Biotecnologia e Engenharia genética
- Redução do ciclo de vida dos produtos
AMBIENTE GERAL
Componente POLÍTICO
- Políticas e critérios de decisão aplicadas ao regime de
governo
- Clima político e ideológico em geral
- Tendências
tributária,
ideológicas:
de
educação...etc
emprego
influenciam
políticas
e
saúde
renda,
fiscal,
pública,
AMBIENTE GERAL
Componente ECONÔMICO
- Estabilização econômica
- Globalização
- Fusões e aquisições
- Crescimento dos serviços (GE e IBM)
AMBIENTE GERAL
Componente DEMOGRÁFICO
- Características da população – raça, religião, distribuição
geográfica, dist por sexo e idade...etc
- Crescimento populacional
- Cultura:
hábitos,
costumes...etc
comportamento,
conhecimento,
AMBIENTE GERAL
Componente LEGAL
- Incentivos fiscais
- Mudanças na legislação: leis da falência, micro empresa,
seca etc
- Monopólios e concessões
AMBIENTE GERAL
Componente ECOLÓGICO
- Ecossistema; todo o quadro físico e natural que rodeia a
empresa.
- Clima, vegetação, agentes poluidores, etc -
AMBIENTE GERAL
Componente Social
- Envelhecimento da população
- Preocupação com saúde, estética e ecologia
- Incorporação da mulher ao mercado de trabalho
- Transformação da família
- Aumento das taxas de violência
*
*
*
ANÁLISE DO AMBIENTE
AMBIENTE GERAL
AMBIENTE OPERACIONAL
COMPONENTE
SOCIAL
MÃO DE OBRA
COMPONENTE
ECOLÓGICO
COMPONENTE
ECONÔMICO
FORNECEDOR
COMPONENTE
POLÍTICO
EMPRESA
CONCORRÊNCIA
CLIENTE
COMPONENTE
TECNOLÓGICO
COMPONENTE
LEGAL
COMPONENTE
DEMOGRÁFICO
ANÁLISE DO AMBIENTE
- Ambiente Externo
Geral e Operacional
(Oportunidades e Ameaças)
- Ambiente Interno ou Organizacional
(Forças e Fraquezas)
ANÁLISE DO AMBIENTE
OPERACIONAL
É O AMBIENTE DE INTERAÇÃO MAIS PRÓXIMO
À
ORGANIZAÇÃO,
CONSTITUÍDO
POR
CLIENTES, FORNECEDORES, PRODUTOS E
SERVIÇOS SUBSTITUTOS ETC. EXPRESSÕES
COMO “SETOR” E “INDÚSTRIA” TAMBÉM SÃO
USADOS PARA CARACTERIZÁ-LO.
EX: SETOR DE TRANSP AÉREO, DE PAPEL, DE
ELETRODOMÉSTICOS.
INDÚSTRIA AUTOMOBILÍSTICA, DE CALÇADOS
Muitos estudos foram desenvolvidos a
respeito deste enfoque ambiental e o mais
influente deles, desenvolvido pelo professor
Michael Porter, se chama análise estrutural
da indústria.
Seu foco é o estudo da estrutura de um
setor e identifica as cinco forças mais
comuns que as empresas enfrentam em
seus ambientes competitivos e, por isso
mesmo, o estudo também é conhecido
como modelo das cinco forças.
AMBIENTE OPERACIONAL
(Modelo das Cinco Forças de Porter)
- Ameaça de novos entrantes
- Rivalidade entre as empresas existentes
- Ameaça de substitutos (bens ou serviços)
- Poder de negociação dos compradores
- Poder de negociação dos fornecedores
FORÇAS QUE DIRIGEM A CONCORRÊNCIA NO
SETOR
ENTRANTES
POTENCIAIS
Ameaça de novos
entrantes
Poder de negociação
dos fornecedores
CONCORRENTES
INDÚSTRIA
COMPRADORES
FORNECEDORES
Rivalidade entre as
empresas
existentes
Poder de negociação
dos compradores
Ameaça de produtos
substitutos
SUBSTITUTOS
Aqueles que exercem
a mesma função
AMBIENTE OPERACIONAL
Análise do Ciclo de Vida do Setor
- Introdução
- Crescimento
- Maturidade
- Declínio
CICLO DE VIDA DO SETOR
Vendas
Maturidade
Crescimento
Declínio
Introdução
Tempo
CICLO DE VIDA DO SETOR
Cinco Forças de Porter
Vendas
1
4
5
2
3
1
2
5
3
4
Introdução
Crescimento
1 – Novos concorrentes
2 – Rivalidade entre empresas do ramo
3 – Produtos substitutos
4 – Poder de negociação dos compradores
5 – Poder de negociação dos fornecedores
Maturidade
2
4
3
1
5
Declínio
3
4
1
2
5
Tempo
AMBIENTE OPERACIONAL
Análise do Tamanho e Crescimento do Mercado
- Estimativas
- Unidades físicas ou Valor monetário das
transações
AMBIENTE OPERACIONAL
Análise Estratégica da Concorrência
- Nível de concorrentes – FOCO DA CONCORRÊNCIA
- Fatores críticos de sucesso
AMBIENTE OPERACIONAL
Análise Estratégica da Concorrência
COMO SABER QUEM SÃO MEUS CONCORRENTES?
- Nível de concorrentes (foco)
QUAL DESEJO
QUERO
SATISFAZER?
CONCORRENTES
EM GERAL OU DE
DESEJO
COMIDA
DINHEIRO
O QUE COMER?
DE FORMA
BATATA FRITA
DOCES
SANDUICHE
MESMO FIM
QUAL TIPO DE
DOCE?
QUAL MARCA
EU QUERO?
INDUSTRIAIS
BARRA DE CHOCO
BOMBOM
BALAS
DE MARCA
LACTA
NESTLE
HERSHEY’S
MESMO PRODUTO
OU CLASSE
PRODUTOS
SIMILARES
PREÇOS
SEMELHANTES
AMBIENTE OPERACIONAL
Análise Estratégica da Concorrência
Atributos específicos - Pontos fortes e fracos dos
concorrentes
Fatores críticos de sucesso
FATORES SEM OS QUAIS A EMPRESA NÃO TEM
CHANCES DE TER SUCESSO NO SETOR
EXEMPLOS
FORÇA DA MARCA, FORÇA DE VENDAS,
LIDERANÇA, TECNOLOGIA, RAPIDEZ,
TRADIÇÃO, PREÇO, ATENDIMENTO,
ESPECIALIZAÇÃO, LOCALIZAÇÃO.
Telefonia – preço
Gráfica – rapidez na entrega
POUCOS E VARIADOS POR SETOR
FERRAMENTA
Análise SWOT
• Avaliação sistemática dos pontos fortes e fracos
internos de uma organização e de oportunidades e
ameaças externas.
• Desta avaliação podem surgir diversos pontos
estratégicos a serem utilizados pela organização
visando sua sobrevivência e expansão.
• Essência de qualquer esforço de planejamento.
Análise SWOT
Aspectos Internos da Organização
Strengths
(Forças)
Weaknesses
(Fraquezas)
Análise
SWOT
Opportunities
(Oportunidades)
Threats
(Ameaças)
Aspectos Externos da Organização
Exemplos de Questões SWOT
Ambiente Interno
Forças
Deficiências
• Recursos financeiros
• Falta de direção estratégica
• Marcas bem conhecidas
• Altos custos
• Habilidades tecnológicas
• Instalações obsoletas
Ambiente Externo
Oportunidades
Ameaças
• Novos mercados potenciais
• Nova concorrência
• Novos produtos potenciais
• Crescimento lento do
mercado
• Queda de barreiras comerciais
internacionais
• Novas regulamentações
Análise SWOT
 Os passos para sua execução iniciam com a
formação de 04 listas:
 1) Faça uma lista com os pontos fortes da organização;
 2) Faça uma lista dos pontos que precisam ser melhorados;
 3) Faça uma lista das oportunidades que podem ser
aproveitadas no mercado (independente da empresa ter
condição de aproveitá-las ou não);
 4) Faça uma lista das ameaças existentes no mercado
(independente de causarem impacto na empresa ou não).
Atividade em Grupo: 2 Etapa!
 Os passos para sua execução iniciam com a
formação de 04 listas:
 1) Faça uma lista com os pontos fortes da organização;
 2) Faça uma lista dos pontos que precisam ser melhorados;
 3) Faça uma lista das oportunidades que podem ser aproveitadas
no mercado (independente da empresa ter condição de
aproveitá-las ou não);
 4) Faça uma lista das ameaças existentes no mercado
(independente de causarem impacto na empresa ou não).
Observação: 5 (Cinco) ou mais itens em cada Lista.
Desenvolva Análise SWOT.
Ambiente Interno
Forças
Deficiências
•
Ambiente Externo
Oportunidades
Ameaças
•
Observação: 3 (Três) ou mais itens em cada quadrante.
O Papel da Liderança
Para as empresa é primordial ter em seu quadro alguém
que exerça o papel de liderança, a quem deposite a
confiança e o poder de escolha, alguém que esteja
disposto
a
fazer
escolhas
cruciais.
A estratégia torna importantes todas as decisões, como o
que fazer e mais ainda o que não fazer.
Melhorar a efetividade operacional é uma parte
necessária da gerência, mas não é estratégia, quem
confunde os dois não tem como decidir sobre as
questões da empresa. O líder deve ter muito claro em
sua mente esta distinção, onde ambos são essenciais,
porém
as
ações
são
diferentes.
A empresa pode mudar de estratégia se houver grandes
mudanças estruturais no seu setor, isto leva a
reposicionamento e a novos concorrentes, livres do peso
da
tradição.
Para que todo esse esforço estratégico seja vencedor é
preciso fazer alguns ajustes para que a vantagem
competitiva seja sustentável. Esses ajustes são:
• simples consistência: busca da sinergia entre as
atividades e a estratégia global;
• atividades reforçadoras: combinação de várias frentes:
promoção, parcerias, vendas, e outras;
• otimização do esforço: busca a compensação de
coordenação e informação em todas as atividades para
eliminar a redundância e o retrabalho, otimizando
gastos e esforço;
• Estes ajustes abrangem o todo, a vantagem competitiva
origina-se do sistema inteiro de atividades, reduzindo
custos e aumentando a diferenciação. Além disso, é
muito mais difícil copiar o conjunto de atividades que
uma única competência.
Preparação prévia
Muitas estratégias empresariais se frustram ou
não se concretizam pelo simples fato de que a
organização não estava devidamente preparada
ou capacitada para executá-las. Para que fossem
"ótimas estratégias", deveriam ter considerado as
capacidades da organização de colocá-las em
prática. Afinal, uma boa idéia não é aquela que
simplesmente voa alto, mas sim a que possui
trem de pouso para poder aterrar em seu
destino.
Posicionamento competitivo
Cliente
Percepção
Necessidade
Atendida
Empresa Preço Concorrên
cia
Oferece
Produto
Baixo
Vantagem /
Ação
Estratégia
Alta
Processo
Custos
Controle e
Melhoria
Atendimento
Conforto
Solução
Médio
Média
Organização
Treinamento
Realização
de Sonhos
Prazer
Acima
Média
Baixa
Mercado
Eficácia
Diferenciação
Muito baixa
Pesquisa &
Desenvolv.
Inovação
Ser Único
Conceito
Alto
ESTRATÉGIAS
SIGNIFICADO
Penetração de Mercado
Exploração de produtos tradicionais em mercados
tradicionais
Desenvolvimento de Mercado
Produtos tradicionais em novos mercados
Desenvolvimento de Produto
Produtos novos em mercados tradicionais
Diversificação
Novos produtos em novos mercados
Diferenciação
Identidade forte do produto
Liderança do custo
Baixo custo e baixo preço do produto
Foco
Atuação em nichos de mercado
Defesa
Permanência no mesmo mercado
Prospecção
Busca de novas oportunidades
Análise
Atuação em dois tipos de mercados
Reação
Incapacidade de fazer ajustes
Estabilidade
Permanência no mesmo mercado
Crescimento
Busca de novas oportunidades
Redução de despesas
Eliminação de desperdícios
Alianças Estratégicas
Parcerias com empresas, mesmo concorrentes,
para explorar oportunidades
As estratégias poderão ser estabelecidas de
acordo com a sua situação:
1-Estratégia de Sobrevivência:
Adotada quando não há outra alternativa, quando
o ambiente e empresa estão em situação
inadequada ou com perspectivas caóticas. Poderá
ser adequada para atingir objetivos futuros, como
lucros maiores, mas não como objetivo único.
Podem ser: de redução de custos, utilizada em
período de recessão e de desinvestimento,
quando há conflito em linhas de produção. Caso
nenhuma dessas estratégias der certo, aplica-se a
liquidação de negócio.
2- Estratégia de Manutenção:
Adotada quando a organização está passando por
dificuldades, tomando postura defensiva. Apresenta-se
de três formas:
 estratégia de estabilidade, que busca a manutenção de
um estado de equilíbrio ou seu retorno em caso de
perda;
 de nicho, onde esforços e recursos são destinados à um
determinado segmento de mercado, através do uso hábil
de recursos específicos e diferenciados, tornando os seus
produtos distintos;
 de especialização, quando a empresa busca conquistar
ou manter a liderança de mercado por meio da
concentração em uma única ou poucas atividades da
relação produto versus mercado.
3- Estratégia de Crescimento:
Subdividida em:
estratégia de inovação, desenvolvimento de
nova tecnologia, produtos inéditos ou
miraculosos;
de internacionalização, interessante às
empresas de grande porte;
de joint venture, na qual duas empresas
associam-se para produzir um produto onde,
normalmente uma entra com a tecnologia e
outra com o capital;
de expansão, mais comum do que a
diversificação, pois a sinergia é melhor
aproveitada.
4- Estratégia de Desenvolvimento:
Predominam-se pontos fortes e oportunidades. A
combinação dos eixos mercadológicos e
tecnológicos permite a construção de novos
negócios no mercado.
 desenvolvimento de mercado,
 desenvolvimento de produtos e serviços;
 desenvolvimento financeiro, associação de duas
ou mais empresas;
 desenvolvimento de capacidade;
 de estabilidade, onde ocorre a fusão ou associação
de empresas que procuram tornar suas evoluções
uniformes,
especialmente
no
aspecto
mercadológico.
Uma boa estratégia e uma boa elaboração de
estratégia não fornece nenhuma garantia de
que a empresa vai evitar períodos de
desempenho fraco. Agora, a execução
vigorosa de uma estratégia arrojada não é
apenas uma receita comprovada de sucesso
comercial, mas também o melhor teste de
gerência excelente. A essência de uma boa
implementação
de
estratégia
é
o
estabelecimento
de
uma
posição
suficientemente forte no mercado e uma
organização suficientemente capaz de
produzir um bom desempenho apesar dos
eventos imprevistos, competição forte e
problemas internos.
Avaliação
• Na avaliação de estratégia o executivo verifica
se a estratégia está proporcionando o alcance
dos objetivos e desafios da empresa. Não deve
ser avaliada somente após sua implementação,
mas também durante a sua escolha. Alguns
aspectos devem ser analisados como verificar a
adequação dos aspectos internos da empresa e
às expectativas e exigências dos proprietários e
executivos da empresa.
REDESCOBRINDO A ESTRATÉGIA:
O fracasso em escolher
É comum encontrar empresas que não conseguem ter uma
estratégia, um gerente que evita fazer escolhas
estratégicas, e é comum mesmo tendo estratégia muitos
acabam deteriorando os princípios que a determinaram.
As ameaças à estratégia parecem vir de fora da empresa
por mudanças - tecnologia, concorrentes, etc., porém as
maiores ameaças podem vir de dentro das empresas.
Os gerentes ficam confusos quando são chamados a
decidir, pois ao tomar algumas atitudes, eles recebem
uma sensação de que ao escolher é um sinal de fraqueza.
A falta de decisão pode levar a empresa a perder o foco
estratégico
definido.
Importância da estratégia
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Assumir o controle sobre o destino
Enxergar oportunidades
Transformar ameaças em oportunidades
Definir novos rumos para a organização
Introduzir a disciplina de pensar a longo prazo
Desenvolver um processo educacional e
incentivar a interação e a negociação
• Mobilizar recursos para objetivo comum
• Promover a mudança
• Vender idéias
Atividade em Grupo: 3 Etapa!
 Volte na Matriz SWOT (Etapa 2) e dos Itens dimensionados em
cada quadrante desenvolva Estratégias para desenvolvê-los.
"Algumas pessoas sonham com o sucesso,
outras levantam cedo e batalham para
alcançá-lo.“
"Se somos um peixe maior que o tanque
em que fomos criados, ao invés de nos
adaptarmos a ele, devíamos buscar o
oceano." Paulo Coelho