Gestão Farmacêutica –
Análise ambiental e interna
Professor: MSc. Eduardo Arruda
Análise ambiental
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Mercado = consumidores +
concorrentes;
Concorrentes: atendem melhor ou pior
os desejos dos consumidores;
Pontos fortes e fracos;
Análise ambiental
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Análise externa;
Análise do ambiente concorrencial;
Pontos fortes e fracos...nossa empresa
também possuem....análise interna;
Análise interna
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Feita para avaliar os fatores percebidos
pelo cliente;
Tais fatores:
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Marca;
Índice de conhecimento;
Preço;
Distribuição;
Etc.;
Análise interna
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Não queremos atender o mundo todo;
Uma parte dos habitantes > nossos
clientes;
Queremos ser a melhor opção de
compra, de consumo, de utilização de
serviços;
Análise interna

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
Como saber se somos a melhor opção?
Comparando com a concorrência;
Forças e fraquezas;
Análise SWOT

Forças (strenghts): positivo;

Fraquezas (weaknesses): carências;
Análise SWOT


Oportunidades (opportunities): ponto
forte é uma carência do mercado e
fraqueza da concorrência;
Ameaças (Threats): ponto fraco é uma
carência do mercado e forte da
concorrência;
Análise SWOT
Análise SWOT
Análise SWOT
E quando houver empate?
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Ambos tentarem aproveitar a
oportunidade;
Desgaste muito grande;
Valerá a pena?
Ambos sairão ganhando?
Gestão eficiente
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A análise é feita periodicamente;
Reduzir ou eliminar os pontos fracos;
Potencializar os forte;
Prioridades de investimento: base nas
oportunidades e ameaças ambientais;
Mitos
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A boa empresa se garante;
Pouco importa o que os concorrentes
fazem;
O sucesso virá naturalmente;
Realidades
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Poucas empresas fazem a análise;
Cegas aos pontos fracos e não veem os
pontos fortes dos concorrentes;
Verdades

É um modelo simples e direto que
estuda os pontos fortes e fracos da
empresa e as oportunidades e ameaças
em todas as suas relações com o
mercado;
Planejamento estratégico

Planejamento estratégico (DAFT, 1999)
é um plano de ação que prescreve a
alocação de recursos e outras
atividades para lidar com o ambiente e
ajudar a organização a cumprir suas
metas;
Planejamento estratégico


Em nível corporativo: qual é o nosso
negócio? Isto se refere à corporação
como um todo e à combinação de
unidades de negócios e linhas de
produtos e serviços que a compõem;
Plano principal de ação segundo o qual
a organização pretende atingir suas
metas de longo prazo;
Planejamento estratégico

Em nível de negócios: como nós
competimos? Isso pertence a cada
unidade de negócios, estando centrado
em como a unidade de negócios
compete por clientes dentro do setor ou
da indústria;
Planejamento estratégico

A formulação de estratégia inclui o
planejamento e a tomada de decisão,
os quais estabelecem as metas da
empresa e o desenvolvimento de um
plano estratégico específico;
Metodologias de planejamento
estratégico

O que a empresa deve esperar do seu
planejamento estratégico?

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Conhecer e melhor utilizar seus pontos fortes;
Conhecer e reduzir ou eliminar seus pontos
fracos;
Conhecer e aproveitar as oportunidades
ambientais;
Metodologias de planejamento
estratégico

O que a empresa deve esperar do seu
planejamento estratégico?


Conhecer e defender-se das ameaças
ambientais ou evitá-las;
Estruturar um plano;
Metodologias de planejamento
estratégico

O plano deve estabelecer, de forma
clara:
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As premissas básicas do processo;
Os objetivos e as expectativas de situações
almejadas;
Os caminhos a serem seguidos, inclusive
os alternativos;
Os planos de ação;
A alocação de recursos;
Metodologias de planejamento
estratégico

O planejamento estratégico deverá se
constituir num documento que substancie
e apresente:

Consolidação do entendimento de todos sobre
os aspectos que o envolvem (como negócio,
intenção, visão, princípios, missão, objetivos,
estratégias competitivas, planos de ação);
Metodologias de planejamento
estratégico

O planejamento estratégico deverá se
constituir num documento que substancie
e apresente:


Direcionamento de esforços de todos para
objetivos e metas comuns;
Estabelecimento de uma agenda de trabalho
com planos de ação para um período
definido;
Metodologias de planejamento
estratégico
Mitos
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
O planejamento dito estratégico é feito
quase que exclusivamente pela cúpula
da empresa;
Planejamento é só para empresa
grande;
Não se pode fazê-lo, a médio ou longo
prazo, no Brasil;
Realidades
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A maioria das empresas não faz
planejamento estratégico;
Quando o faz, apenas a cúpula
participa;
É para constar, pura ficção;
Verdades
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É um amplo conjunto de decisões e de
ações usadas para implantar ações que
irão fornecer um ajuste ou uma
posição, competitivamente superior,
entre a organização e o seu ambiente, e
atingir os objetivos;