Concepção Centrada no
Utilizador
8ª Aula de Laboratório
Grupo 002
Terça-Feira 12-14h
Abordagem
• Foram construídos dois PBFs para as tarefas
criticas apresentadas na aula anterior.
• Reunimos com o grupo de acompanhamento
pessoalmente e realizamos os testes de
usabilidade para cada PBF.
• Tivemos o cuidado de começar os testes com
diferentes protótipos para os vários utilizadores
PBF 1 – Adicionar Contacto
PBF 2 – Adicionar Contacto
Testes de usabilidade
• PBF 1 – Adicionar Contacto
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Tempo Máximo: 45s
Média: 33s
Mínimo: 29s
Observações: Poucos erros por parte dos utilizadores; Facilidade
em lidar com a interface. Satisfação alta.
• PBF 2 – Adicionar Contacto
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Tempo Máximo: 59s
Média:38s
Mínimo:31s
Observações: Alguns erros dos utilizadores; Dificuldades em utilizar
a interface; Pouca satisfação por parte dos utilizadores.
PBF 1 – Visualizar Contactos
PBF 2 – Visualizar Contactos
Testes de usabilidade
• PBF 1 – Visualizar Contacto
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Tempo Máximo:13s
Média:9s
Mínimo:6s
Numero mínimo de clicks: 2
Observações: Apenas um utilizador cometeu um erro; Resposta
aos estímulos praticamente imediata por parte dos utilizadores.
Bom grau de satisfação.
• PBF 2 – Visualizar Contacto
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Tempo Máximo:10s
Média:10s
Mínimo:4s
Numero mínimo de clicks: 1
Observações: Os utilizadores não cometeram erros; Bom grau de
satisfação.
PBF 1– Procurar Evento
PBF 1– Procurar Evento
PBF 2– Procurar Evento
PBF 2– Procurar Evento
Testes de usabilidade
• PBF 1 – Procurar Evento
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Tempo Máximo: 51s
Média: 32s
Mínimo: 24s
Observações: Pouca dificuldade de utilização, apenas 1 utilizador
cometeu erros. Bom grau de satisfação.
• PBF 2 – Procurar Evento
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Tempo Máximo 63 s
Média 42s
Mínimo 31s
Observações: Notou-se alguma dificuldade em usar a interface,
vários utilizadores cometeram erros e a maioria apenas utilizou as
setas. Depois de familiarizados com a interface os utilizadores
gostaram das potencialidades. Satisfação alta.
PBF 1 – Adicionar Tarefa
PBF 2 – Adicionar Tarefa
Testes de usabilidade
• PBF 1 – Adicionar tarefa
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Tempo Máximo:55s
Média:41s
Mínimo:28s
Observações:Grau de dificuldade moderado , alguns utilizadores
demoraram algum tempo até se habituarem á interface embora
tenham gostado bastante do aspecto gráfico.Satisfação Alta.
• PBF 2 – Adicionar tarefa
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Tempo Máximo:44s
Média:32s
Mínimo:20s
Observações:Grau de dificuldade baixo , os utilizadores
habituaram-se rapidamente á interface embora não tenham
apreciado o aspecto gráfico clássico.Grau de Satisfação Médio.
Conclusões
• De modo geral os utilizadores necessitaram de menos
tempo do que o definido nas tarefas de usabilidade.
– O facto da interface ser bastante simples favoreceu estes
resultados.
– Poderá ter existido uma avaliação demasiado pessimista ao
determinar os testes de usabilidade.
• A interface simples foi do agrado dos utilizadores.
• Os utilizadores não mostraram maior preferência por
nenhum dos protótipos.
• A solução passa por integrar as funcionalidades que os
utilizadores mais gostaram em cada protótipo.
• Nem sempre o protótipo com melhores resultados nos
testes de usabilidade foi o preferido pelos utilizadores.
– Exemplo: Os utilizadores acabaram por gostar mais da tarefa
procurar evento do PBF 2 apesar de os teste terem tido piores
resultados para este protótipo.