Comunicação Empresarial
Aula 2
Organização da Aula
 Prioridades da comunicação
 Eficaz
 Ortografia
Profa. Kátia Luizari
 Classes gramaticais
 Parágrafo
Comunicação Empresarial
Contextualização
“A comunicação eficaz facilita
o entendimento, aproxima as
pessoas, assegura bons negócios.”
(Kátia Luizari)
Comunicação Eficaz
Instrumentalização
“Ô cavalheiro, não é pelo
valor intrínseco dos bípedes
palmíferes, e sim pelo ato
vil e sorrateiro de galgares os
profanos de minha residência.
Se o fazes por necessidade,
transijo; [...]
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[...] mas se é para zombares
de minha alta prosopopeia
de cidadão digno e honrado,
dar-te-ei com minha bengala
no alto de tua sinagoga, o que
reduzir-te-á à quinquagésima
potência que o vulgo denomina
nada.”
Assunto: Retorno de E-mails
Senhores: tenho recebido
muitos e-mails em resposta
por um novo e-mail, quando
já tem um e-mail tratando
do assunto. [...]
(Ruy Barbosa)
[...] Para otimizar os assuntos e
promover a eficiência no trato dos
mesmos, solicito encarecidamente
que, quando forem responder uma
solicitação realizada pela internet,
seja a mesma efetuada no mesmo
e-mail que o solicitou, [...]
Prioridades da Comunicação
Con – Cor - Cla - Efi
 Concisão = objetividade
 Correção = norma padrão/culta
 Clareza = exatidão
 Eficácia = compreensão imediata
[...] pois desta forma
economizaremos tempo e papel
e tinta para montarmos o dossiê
de cada assunto, mostrando a
eficiência que todos nós temos
no trato dos assuntos que a
nós chegam ao conhecimento.
Concisão
Vimos por meio deste,
respondendo sua solicitação, de
memorando, enviado na última
terça-feira, 20 de setembro de
2012, informar que o presente
autoriza o funcionário X a [...]
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O funcionário X está autorizado
a frequentar o curso de
Elaboração de Relatórios.
ou
Autorizamos X a frequentar
o curso de Elaboração de
Relatórios.
Correção
 Ortografia
 Concordâncias
 Flexão das palavras
 Regências
Clareza
Lixeiro é morto por pegar doce
com a mão
O lixeiro Limponildo da Silva foi
morto com dois tiros nas costas,
anteontem, por ter posto a mão
em um doce [...]
Eficácia
Por unânime decisão de todos os
integrantes da Cipa, solicitamos
aos usuários dos banheiros do
pátio de manobras, nos dias de
expediente, que após usarem os
mesmos, limpem não só a parte
interna, [...]
[...] uma lanchonete que não ia
comprar. O assassino seria
Esquentado de Souza, o dono da
lanchonete, que segundo a polícia
está foragido.
Limponildo foi morto por que...?!?
[...] mas também a parte
interna da pia, bem como o
espelho, enxuguem o chão caso
haja respingos nele, de água ou
outro produto.
Conserve o banheiro limpo!
ou
Limpe o banheiro após o uso.
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Ortografia
c ou ç?
c + e = cebola / cesta
s ou ss ?
c + i = cinema / cimento
pêssego / passagem / pessoa
c + u = curitiba / curicaca /
curumim
prensar / personagem/ pensamento
cabeca / pescoco / acúcar
Ç = vogais a/o/u
X ou Ch?
X = sílaba inicial en
enxada / enxurrada / enxofre
X = /Z/
exemplo / exato / exame
e + X + vogal
X = sílaba inicial me
mexicano / mexer / mexirica
S ou Z?
X = depois de ditongo
ameixa / paixão / caixote / peixe
maciez (macio) / limpeza (limpo)
Ão ou Am?
Os funcionários do RH entrarão
em férias na próxima semana.
ão = verbo no futuro
________________________
Os sindicalistas declararam
greve geral desde ontem à noite.
am = verbo no passado
asa / casa / música / abuso
canalizar (canal) / finalizar (final)
Classes Gramaticais
 Substantivo: nomeia os seres
em geral
 Adjetivo: qualifica, caracteriza
os substantivos
 Artigo: identifica os substantivos
gênero (masc./fem.) e o grau
(sing./pl.)
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
Conjunção: mas / porém / desde
que / à medida que / quando
 Pronome: eu / tu / minha /
senhor / vossa excelência / esse
/ aquele
 Numeral: um / terceiro /
centena / dezena / vigésimo
 Verbo: fato, ação, estado e
fenômenos naturais
 Interjeição: Alô! Oba!
Caramba!
 Preposição: a / de / para / com
/ até / contra / entre / sobre /
sob
 Advérbio: ontem / agora /
talvez / muito / diariamente /
melhor
Parágrafo
“Unidade de composição,
constituída por um ou mais de um
período, em que se desenvolve ou
se explana determinada ideia
central a que geralmente se
agregam outras secundárias,
intimamente relacionadas pelo
sentido e, logicamente,
decorrentes dela.”
(GARCIA, Othon M., 1985, p. 203)
Parágrafo
Tópico frasal
+
Desenvolvimento
+
Conclusão
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Um parágrafo tem coerência quando
suas frases formam um todo ou se
encaixam perfeitamente. Se um
enunciado apresenta esta estrutura, o
leitor passa de uma frase à outra sem
vacilações, saltos ou lacunas no
entendimento.
Então, para que tal aconteça deve-se
dar especial atenção ao emprego das
conexões e termos de referência entre
as partes que compõem a unidade
redacional.
Praticando a Teoria...
“Iluminação elétrica representa
muito mais que conforto.
Iluminação é segurança, mais
produção, é lazer. É, mais que
tudo, melhoria de qualidade de
vida.”
“Quem defende a pena de morte
argumenta que ela intimidaria
os assassinos perigosos,
impedindo-os de cometer crimes
monstruosos. Além do mais,
aliviaria, em certa medida, a
superlotação dos presídios. Isso
sem contar que os delinquentes
considerados irrecuperáveis,
deveriam pagar com a vida por
seus crimes hediondos.”
Aplicação
“Os tomates, reconhecidos hoje
como um alimento muito rico em
vitaminas, especialmente a
vitamina C, que previne contra o
escorbuto, enfermidade que em
outros tempos foi o terror dos
marinheiros, foram considerados
por nossos antepassados, até
meados do século XVIII
venenosos.”
Síntese
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Prioridades da comunicação
Concisão / Correção / Clareza
/ Eficácia
Ortografia = emprego de /s/ /ss/
/c/ /ç/ /x/ /ch/ /aõ/ /am/
Referências
 GRION, L.; COSTA, R. F.
Aprendo com os erros.
São Paulo: Edicta, 2005.
 LUIZARI, K. Português fácil:
como escrever e convencer. Anais
Biblioteca Nacional Rio de
Janeiro, 2007.
 Classes gramaticais = estrutura
do idioma escrito
 Parágrafo = tópico frasal /
desenvolvimento / conclusão
 LUIZARI, K. Comunicação
empresarial eficaz: como falar
e escrever bem. Curitiba: Ibpex,
2010.
 MARCHIONI, R. Criatividade e
redação: o que é, como se faz.
São Paulo: Loyola, 2005.
 MOURA, L. Como escrever na
rede: manual de conteúdo e
redação para a internet. São
Paulo: Record, 2002.
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