Profa. Aline Alves de Andrade
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Grupos e equipes não são o mesmo conceito.
Um grupo de trabalho é aquele que interage
basicamente para o compartilhamento de
informações e tomar decisões para ajudar
cada membro em seu desempenho e na sua
responsabilidade.
Os grupos de trabalho não se engajam em
um trabalho coletivo que solicite um esforço
conjunto, o desempenho é a somatória das
partes, não há sinergia positiva.
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Uma equipe de trabalho gera uma sinergia
positiva por meio de uma ação coordenada,
os esforços individuais resultam em um nível
de desempenho maior do que a soma das
contribuições individuais.
Estas definições explicam porque as
organizações ao se reestruturarem buscaram
organizar seus processos em torno da
composição de equipes de trabalho.
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Na realidade os executivos assim como as
organizações buscam a sinergia entre as
partes ou seja, organização e pessoas com
objetivo de melhoria de seu desempenho e
ainda a fazer com que as pessoas sintam-se
parte integrante da organização e dos
resultados obtidos.
As organizações melhoram ou aumentam seu
desempenho sem que haja a necessidade de
investir mais em processos.
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Esforço individual
Responsabilidade por
resultados individuais
Objetivo de trabalho
individual
Unidades de trabalho
dependentes
Grupo
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Esforço coletivo
Responsabilidade
compartilhada pelos
resultados globais
Objetivo de trabalho
compartilhado
Unidades de trabalho
semi autônomas ou
autônomas
Equipe
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Equipes
Equipes
Equipes
Equipes
Equipes
Equipes
Equipes
permanentes e temporárias
de Trabalho
de Desenvolvimento
de Solução de Problemas
Autogerenciadas
Multifuncionais
Virtuais
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Equipes permanentes e temporárias – por
tempo de duração
Equipes de Trabalho - executam tarefas que
devem ser realizadas para permitir a
efetividade da organização
Equipes de Desenvolvimento - incrementam a
efetividade dos processos organizacionais
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Equipes de Solução de Problemas – são as
equipes quase sempre compostas de 5 a 12
funcionários horistas, todos da mesma área
que se reúnem durante algumas horas por
semana para discutir a melhora forma de
melhorar a qualidade, eficiência e ambiente
de trabalho.
Neste tipo de equipe os membros trocam
idéias ou sugestões sobre os processos e
métodos de trabalho que podem ser
melhorados.
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Equipes Autogerenciais - são grupos de
funcionários, geralmente entre 10 a 15
pessoas,que realizam trabalhos muito
relacionados ou interdependentes e
assumem muitas das responsabilidades que
antes eram conferidos aos supervisores.
Nesse tipo de composição de equipes eles se
envolvem, engajam no processo de trabalho e
assumem o planejamento, cronograma,
delegam tarefas aos membros, exercem o
controle e implementação de ações para a
resolução de problemas
As equipes de trabalho autogerenciadas
escolhem seus membros e avaliam o
desempenho uns dos outros.
A supervisão nesse tipo de composição gere
o desempenho alcançado e traça as
macroestratégias corporativas a serem
implementadas em sua área de negócios.
Esse tipo de composição dá autonomia para
as pessoas e as faz sentirem-se engajadas
com os resultados a serem atingidos.
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Equipes Multifuncionais - são equipes
formadas por funcionários do mesmo nível
hierárquico, mas de diferentes setores da
organização, que se unem para cumprir uma
atividade.
Muitas organizações usam grupos horizontais
e de duração limitada.
Os comitês compostos por membros de
diversas áreas de negócios, são exemplo de
equipes multifuncionais.
As equipes multifuncionais representam uma
forma eficaz de permitir que pessoas de
diferentes áreas de uma organização possam
trocar informações, desenvolver idéias e
solucionar problemas, bem como coordenar
projetos complexos.
Evidentemente não é fácil coordenar equipes,
seus primeiros estágios de desenvolvimento,
enquanto as pessoas aprendem a lidar com a
diversidade e a complexidade, costumam ser
muito demorados.
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Equipes Virtuais- esse tipo de equipe usa a
tecnologia para reunir membros, fisicamente
distantes e permitir que eles atinjam um
objetivo comum.
Permitem que as pessoas se interajam,
colaborem on line, utilizando meios de
comunicação como redes internas e externas,
videoconferência ou correio eletrônico.
As equipes virtuais podem fazer tudo o que
as outras equipes fazem – compartilhar
informações, tomar decisões, realizar tarefas.
As equipes virtuais podem incluir membros
de uma mesma organização ou fazer a
ligação entre membros de uma organização e
os de outras organizações.
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Uma equipe é eficaz em uma situação em que
o trabalho equivale a resolver com perfeição
o problema.
A eficácia em uma equipe diz respeito a
medidas objetivas da produtividade da
equipe, avaliação dos executivos em relação
ao desempenho da equipe e medidas
agregadas da satisfação dos seus membros.
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Falta de Convicção
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Risco e Desconforto Pessoal
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Valores Individuais
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Ética de Trabalho Enfraquecida
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Tomada de decisões
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Perda de tempo
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Prioridades nas tarefas
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Comportamentos individuais
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Processo Seletivo
Desenvolvimento de uma mentalidade de
equipe
 Missão
 Objetivo
 Regra
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Alta
Performance
Empowerment
Liberdade
Ronsabili
dades
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Empowerment é um processo de delegação
de tarefas e responsabilidades que conforme
proposto por Peter Drucker deve passar por
uma breve análise.
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O empowerment parte da idéia de dar às
pessoas o poder, a liberdade e a informação
que lhes permitem tomar decisões e participar
ativamente da organização. A utilização de
equipes autodirigidas e a adoção de sistemas
orgânicos
de administração
e
culturas
participativas e abertas nas organizações
significam que elas estão tentando difundir e
compartilhar o poder com todos os seus
membros,
abrindo
mão
do
controle
centralizado, e isto parece ser a solução viável
que
promove
rapidez,
flexibilidade
e
capacidade de decisão da organização.
O empowerment se assenta em quatro bases principais:
 Poder – dar poder às pessoas, delegando autoridade e
responsabilidade em todos os níveis da organização. Isso
significa dar importância e confiar nas pessoas, dar-lhes
liberdade e autonomia de ação.
 Motivação
– proporcionar motivação às pessoas para
incentivá-las continuamente. Isso significa reconhecer o bom
desempenho, recompensar os resultados, permitir que as
pessoas participem dos resultados de seu trabalho e festejem
o alcance de metas.
 Desenvolvimento – dar recursos às pessoas em termos de
capacitação e desenvolvimento pessoal e profissional. Isso
significa treinar continuamente, proporcionar informações e
conhecimento, ensinar continuamente novas técnicas, criar e
desenvolver talentos na organização.
 Liderança - proporcionar liderança na organização. Isso
significa orientar as pessoas, definir objetivos e metas, abrir
novos horizontes, avaliar o desempenho e proporcionar
retroação.
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Conjunto de Hábitos, Crenças, estabelecidos
através de Normas e Valores, Atitudes e
Expectativas compartilhadas com os
membros da organização.
Sistema de significados compartilhados por
todos os membros e que distingue uma
Organização das demais, modo
institucionalizado de pensar e agir que existe
na organização.
Demonstra ainda os seguintes aspectos
informais, a saber:
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Percepções;
Valores;
Interações informais;
Normas grupais.
Aspectos esses difíceis de compreender e
interpretar, como resistentes a mudança e/ou
transformações.
Desempenho Organizacional
Sucesso!!!