GP de A à Z
Este material tem como intuito fornecer conteúdo básico das atividades
desenvolvidas pela área de gestão de pessoas, aos profissionais que desejem
ampliar seus conhecimentos.
Consultants Group by Tegon
Desenvolvimento Organizacional
“Esforço integrado de mudança planejada que envolve a
organização como um todo.”
As organizações e as pessoas que nela trabalham, estão em
constante mudança, ou seja:
- Novos objetivos são estabelecidos, enquanto velhos objetivos são
revistos e modificados;
- Novas áreas são criadas e as velhas reestruturadas;
- Diagnóstico Organizacional: depois de colhidos os dados, passase à sua interpretação, procura-se identificar preocupações
e problemas, suas conseqüências, estabelecer prioridades e
estabelecer os alvos e os objetivos. Diagnosticar, é antes de mais
nada, conhecer profundamente a situação onde se está e para onde
se pretende ir ou chegar.
- Ação de Intervenção: é a fase de implementação do processo
de DO, que pode ser efetuada através da utilização de diversas
técnicas, tais como:
- As pessoas saem da organização ou mudam de cargos ou área;
1. DO para o indivíduo: treinamento de sensitividade.
- Novas pessoas são admitidas, os produtos sofrem alterações
profundas;
2. DO para duas ou mais pessoas: análise transacional.
- Novas tecnologias são utilizadas.
3. DO para equipes ou grupos: consultoria de procedimentos.
As pessoas também se desenvolvem, aprendem coisas novas,
modificam seu comportamento e suas atitudes, desenvolvem novas
motivações, criam novos problemas. Os hábitos e a comunidade
mudam. Nas organizações, algumas mudanças ocorrem por força
das oportunidades que surgem, enquanto outras são projetadas
antecipadamente.
4. DO para Equipes: desenvolvimento de Equipes.
A mudança sistemática , intencional e planejada com antecedência
é no termo da administração denominada como desenvolvimento.
5. DO para a Organização como um todo: retroação de dados.
- Avaliação: é a etapa que fecha o processo que funciona como
um circuito fechado. O resultado da avaliação implica alteração do
diagnóstico, o que leva a novos levantamentos, novo planejamento,
nova implementação e assim por diante. Com isto o processo ganha
uma dinâmica própria e infindável.
Portanto, quando se fala em treinamento e desenvolvimento de
pessoas, a noção é quase sempre individual. Quando se fala de
Desenvolvimento Organizacional, a noção é global e sistêmica.
A ação de intervenção mencionada pode ser:
O Desenvolvimento Organizacional baseia-se nos métodos e
conceitos de comportamento, visualiza a organização como um
sistema total e compromete-se a melhorar a eficácia da organização
a longo prazo, mediante intervenções construtivas em processos
organizacionais.
1. Aumentar o nível de confiança e apoio entre os membros
organizacionais.
O conceito de Desenvolvimento Organizacional está ligado ao
conceito de mudança e a capacidade de percepção e adaptação
da organização a estas mudanças. As mudanças científicas,
tecnológicas, econômicas, sociais, políticas, estruturais, etc.
influenciam o desenvolvimento e o êxito das organizações, governos
etc.
3. Criar um ambiente no qual a autoridade designada pelo papel
seja substituída pela autoridade, baseada no conhecimento e
habilidade social.
Como ocorre o processo de Desenvolvimento Organizacional?
5. Incrementar o nível de entusiasmo e satisfação pessoal na
organização.
O processo do Desenvolvimento Organizacional (DO) consiste nas
seguintes etapas:
Quais são os objetivos do DO?
2. Aumentar a confrontação dos problemas organizacionais dentro
dos grupos e entre os grupos.
4. Incrementar a abertura das comunicações laterais, verticais e
horizontais.
6. Incrementar o nível de responsabilidade individual e de
responsabilidade do grupo no planejamento e implementação.
- Coleta e análise de dados: é uma das atividades mais difíceis, pois
inclui técnicas e métodos para descrever o sistema organizacional,
as relações entre as pessoas e as maneiras para identificar
problemas e assuntos importantes.
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A preocupação fundamental das empresas bem–sucedidas é
acrescentar valor às pessoas de maneira contínua e intensa, não
como um esforço único e isolado, mas como um esforço constante
e permanente.
É que ao acrescentar valor às pessoas, as empresas estão
enriquecendo seu próprio patrimônio, melhorando seus próprios
processos internos e aumentando a qualidade e produtividade, bem
como melhorando seus próprios produtos e serviços.
O desenvolvimento, entendido como a mudança sistemática
, intencional e planejada com antecedência é a nova arma da
empresa rumo à competitividade. E isso é parte integrante da
competitividade empresarial nos dias atuais.
As modernas tendências mostram o quanto o treinamento e o
desenvolvimento estão se integrando aos negócios da empresa,
ao planejamento estratégico, à sua contínua busca de qualidade e
produtividade e, sobretudo, em direção à competitividade em um
ambiente marcado por rápidas mudanças e transformações.
O levantamento de necessidades de educação e desenvolvimento
profissional deve ser efetuado entre colaboradores e gestores, com
base nas necessidades e carências dos negócios.
Estes ao serem envolvidos no processo tornam-se conscientes
da importância de seu autodesenvolvimento e, como reforço, são
utilizadas práticas de gerenciamento por objetivos participativos,
nas quais gestor e gerido traçam em conjunto metas e objetivos
empresariais a serem atingidos, obtendo resultados acima dos
patamares normais. Os gestores devem a assumir maior parcela de
responsabilidades pelo acréscimo de valor de seus geridos, este é o
desafio nesta era.
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