Identificando segmentos de
mercado e selecionando targets
Diego Souza
Fernando Riondet
Níveis de Segmentação

Mercado de Massa

MicroMercado
Micromercado

Segmentos

Nichos

Áreas Locais

Indivíduos
Segmento de Mercado


Um grupo de consumidores que divide o
mesmo desejo.
Segmentos não são criados, são
identificados.
Nicho de Mercado

Um segmento mais específico.

É um sub-segmento
Mercado Local

São grupos que têm o mesmo desejo e
estão localizados em uma mesma região
geográfica
Mercado Individual

O último nível de segmentação.
Características dos mercados
segmentados

Preferências Homogêneas

Preferências em Cluster

Preferências Difusas
Segmentação Efetiva

Mensurável

Substancial

Acessível

Diferençável
Bases da Segmentação

Geográfica

Demográfica

Psicológica

Comportamental
Segmentação Geográfica

Dividi-se o mercado em nações; Estado;
bairros, etc;
Segmentação Demográfica

O mercado é dividido em grupos em
relação a gênero, raça, nacionalidade, etc
Segmentação Psicológica

Compradores são divididos em diferentes
grupos com base no seu estilo de vida,
personalidade e valores
Segmentação Comportamental

O mercado é dividido com base no
conhecimento dos clientes sobre a marca,
os usos, ocasiões de compra, lealdade
com a marca, etc;
Avaliando e Selecionando os
Targets

Concentração em
um segmento único
– Ganhos
operacionais em
escala
M1
P1
P2
P3
M2
M3
Avaliando e Selecionando os
Targets

Especialização
Seletiva – Seleção
de alguns segmentos
em que a empresa
pode atuar bem
M1
P1
P2
P3
M2
M3
Avaliando e Selecionando os
Targets

Especialização de
Produto – A empresa
desenvolve um
produto que atende a
mais de um mercado
M1
P1
P2
P3
M2
M3
Avaliando e Selecionando os
Targets

Especialização de
Mercado – a
empresa escolhe um
segmento para
atender com vários
produtos
M1
P1
P2
P3
M2
M3
Avaliando e Selecionando os
Targets

Cobertura Total Somente grandes
empresas para
cobrirem todo o
mercado.
M1
P1
P2
P3
M2
M3
Conclusão