Introdução à Teoria de Sistemas
Grupo:
Marcos Paulo
Fabio Xavier
Gedielson Martins
Professor
Mauri C. Soares
Introdução à teoria dos sistemas
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Origem da Teoria
Surge a partir dos trabalhos de Karl Ludwig Von
Bertalanffy publicados em 1950 e 1968.
Tem por finalidade a identificação das propriedades,
princípios e leis característicos dos sistemas em
geral, independentemente do tipo de cada um, da
natureza de seus elementos componentes e das
relações entre eles. Procura entender como os
sistemas funcionam.
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Por que Teoria de Sistemas na administração?
Necessidade de um resumo e união das teorias
passadas.
A Cibernética, permitiu o desenvolvimento de
operacionalização das idéias que convergiam para
uma teoria de sistemas aplicada à administração.
Resultados bem sucedidos da aplicação da teoria
de sistemas nas demais ciências.
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O que é um sistema?
Definições
Globalismo ou Totalidade: “Um todo complexo
e organizado; uma reunião de coisas ou partes
formando um todo unitário e complexo”.
Idéia de plano, método, ordem, arranjo.
O contrário de sistemas seria o caos.
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O que é um sistema?
Definições
Propósito ou Objetivo: “Conjunto de partes
integrantes e interdependentes, que conjuntamente,
formam um todo unitário com determinado objetivo
e efetuam determinada função.”
Relação entre as partes, um todo com características
não existentes em cada uma delas isoladamente.
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Tipos de Sistemas
Quanto à sua constituição:
Físicos: Quando composto de equipamentos,
máquinas, objetos e coisas reais.
Como Hardwares.
Abstratos: quando compostos por conceitos,
filosofias, planos, hipóteses e idéias.
São compostos de Softwares.
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Tipos de Sistemas
Quanto à sua natureza:
Abertos: Interagem com o ambiente em que estão
inseridos.
Organizações Sociais são sistemas abertos.
Fechados: Não trocam matéria ou energia com o
ambiente em que estão inseridos.
Raríssimos, podem ser considerados conceituais.
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Sistemas abertos e fechados
Sistemas fechados
Não trocam matéria ou energia com o ambiente
em que estão inseridos.
Raríssimos, podem ser considerados conceituais
Sistemas abertos
Interagem com o ambiente em que estão
inseridos.
Organizações sociais são sistemas abertos
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Considere os dois sistemas abaixo:
Sistema Fechado
Uma caixa de música
Sistema Aberto
Uma geladeira elétrica
Sempre o mesmo
resultado.
Ajusta-se à situação atual.
Usa feedback
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Características dos sistemas abertos
 Comportamento probabilístico e não determinístico;
 As organizações como partes de uma sociedade maior
e constituída por partes menores;
 Interdependências das partes;
 Homeostase ou “Estado-Firme”;
Unidirecionalidade;
Progresso com relação ao fim;
Homeostasia;
Adaptalidade;
 Fronteiras ou limites;
 Morfogênese;
 Resiliência
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Relações entre sistemas
Muitas vezes, a saída (output) de um sistema é a
entrada (input) de outro sistema;
Uma mudança em um sistema pode ter reflexos
(reações) nos sistemas relacionados;
É necessário o estudo dos sistemas para prever
essas reações evitando surpresas.
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Componentes de um sistema
Entrada
Processamento
Saída
Retroalimentação
(Feedback)
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Classificação de sistemas
Imprevisíveis
Comportamento
Teleológicos
(com feedback)
Com propósito
Previsíveis
Não teleológicos
Sem propósito
“Telos” (grego) = “fim”, “finalidade”
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Sistemas organizacionais
“Conjunto de partes e funções dinâmicas,
interdependentes, com objetivos comuns.”
Abertos.
Pertencem a sistemas maiores.
Contêm sistemas menores.
Têm objetivos específicos (e usam feedback).
Têm estrutura complexa.
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Visão Sistêmica da Empresa
Ambiente externo:
Missão
- Político
- Social
- Econômico
Sistema
de Gestão
- Ecológico
- etc.
Sistema
Formal
Sistema de
Informação
Sistema
Social
Sistema
Físico
Crenças e
Valores
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Modelo de Katz e Kahn
Características de Sistema aberto:
1- Importação (entrada);
2- Transformação (processamento);
3- Exportação (saída);
4- Ciclo dos eventos ;
5- Entropia negativa;
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Modelo de Katz e Kahn
Características de Sistema aberto
6 - Informação como insumo, retroação negativa e
processo de codificação;
7- Estado firme e homoestase dinâmica;
8- Diferenciação;
9- Eqüifinalidade;
10- Limites ou fronteiras
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Organizações como sistemas sociais:
1- Não tem limite de amplitude;
2- Necessitam de entrada de produção e de
manutenção;
3- Tem sua natureza planejada;
4- Tem maior variabilidade;
5- Funções, normas e valores;
6- Sistema formalizado de funções;
7- O conceito de inclusão parcial;
8- A organização em relação ao seu meio ambiente;
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Cultura e Clima organizacional
As organizações Sociais possuem padrões
distintos de sentimentos e crenças coletivos,
assim como a sociedade tem uma herança
cultural, esses sentimentos são transmitidos
aos novos membros da organização.
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Dinâmica de sistemas
O sistema principal e os subsistemas que o
compõem possuem sua própria dinâmica ou
complexo de forças motivadoras, que impelem
uma determinada estrutura para que elas se
tornem cada vez mais aquilo que basicamente é.
Para sobreviver é preciso assegurar-se de um
suprimento contínuo de materiais e pessoas
(entropia negativa)
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Características básicas da análise sistêmica
1- Ponto de vista Sistêmico;
2- Abordagem Dinâmica;
3- Multidimensional ou multinivelada;
4- Multimotivacional;
5- Probabilística;
6- Multidisciplinar;
7- Descritiva;
8- Multivariável;
9- Adaptativa;
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Caráter interativo e abstrato da Teoria de
Sistemas
A Teoria de Sistemas é considerada abstrata e
conceitual, e portanto, de difícil aplicação a
situações gerenciais práticas.
É uma síntese integrativa dos conceitos clássicos,
neoclássicos, estruturalistas e behavioristas. O
campo da Cibernética e da Teoria de Sistemas
praticamente se fundiram, pois o campo
principal da aplicação teórica de ambas são
sistemas.
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Efeito sinérgico das organizações como
sistemas abertos
A sinergia faz com que o resultado de uma
organização seja diferente em quantidade ou
qualidade da soma de suas partes. O resultado
(saídas) podem ser menores, iguais ou maiores
que as unidades de entrada. Assim o sistema
aberto provoca um resultado maior do que a
soma das suas partes quando apresenta
sinergia.
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O “Homem funcional”
A Teoria de Sistemas em contraste com as
outras teorias usa o “Homem Funcional”, ou
seja , o homem comporta-se em um papel
dentro das organizações, inter relacionando-se
com os demais indivíduos como um sistema
aberto.
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Uma nova abordagem Organizacional
A perspectiva sistêmica trouxe uma nova
maneira de ver as coisas, principalmente
quanto ao enfoque.
O importante é ver o todo e não cada parte
isoladamente para enxergar o emergente
sistêmico. É esse emergente que faz com que a
água seja totalmente diferente dos elementos
que à compõe, hidrogênio e oxigênio.
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Bibliografia:
 Chiavenato, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da
Administração. 6ª Edição: Rio de Janeiro - Campus, 2000
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