
Gestão do
Conhecimento:
Produção e Difusão
em Universidades
Abertas

Salvador, 22 de Novembro de 2008
António Quintas-Mendes
Laboratório de Educação a Distância,
Universidade Aberta - www.univ-ab.pt
.
Educação a Distância, Educação
Aberta
Aberta vs Distância
Educação Aberta
Educação a Distância
Educação Aberta e
a Distância
(EaD – ODL)
Características da Educação Aberta
- Quem? (requisitos de entrada flexíveis?),
- Porquê? (em resposta a necessidades dos
aprendentes?),
- O quê? Com que resultados? (o estudante pode
negociar o conteúdo e participar na avaliação?),
- Como? (baseada em recursos disponíveis, estratégias
alternativas, modalidades redundantes?),
- Onde? (casa, local de trabalho, centro de apoio?),
- Quando? (flexibilidade de início,ritmo, terminus?)
Educação Aberta = Educação
a Distância?
a)
separação física entre professor e estudantes;
b)
utilização de tecnologia para mediatizar processos de
ensino e de aprendizagem que se ajustem a essa separação;
c)
existência de comunicação unilateral, bilateral e multilateral
(um para um, um para muitos e muitos para muitos);
d)
existência de uma organização própria, dotada de
estruturas, meios tecnológicos e recursos humanos
especialmente vocacionados para responder às condições
anteriores.
Educação Aberta = Educação
a Distância?
Educação Aberta refere-se a uma filosofia da Educação
centrada no aprendente que remove todas as
barreiras de acesso e promove a autonomia do
sujeito;
O aprendente tem controle sobre os objectivos, os
conteúdos, as estratégias, as metodologias, o
espaço, o tempo e o ritmo das aprendizagens.
Educação Aberta = Educação
a Distância?
-
Uma Universidade de Educação a Distância
poder ser aberta ou fechada. Ou ser Aberta
apenas em algumas das dimensões (ex:
acesso; espaço; tempo)
- Um curso aberto pode ocorrer numa
Universidade a Distância ou numa
Universidade Presencial
Imagens da EaD: Espaço-Tempo
“Em toda a parte em qualquer lugar“
.
Imagens da EaD: Em toda a parte, em
qualquer momento, em qualquer lugar.
.
“À distância de um clique !!” , “You’re just a
click away, anytime, anywhere!!!”….

Versão sexy da
expressão “em
qualquer tempo em
qualquer lugar”
Versão “lazy”do controle sobre os
conteúdos... Basta clicar…
Clicar?
.
Gerações de Educação a Distância
(Garrison 1985; 2001; Lina Morgado, 2003; Maria João Gomes,
2003).

Não existe uma
progessão linear de
gerações de EaD.

Existem novelos de
tecnologias
?????
Primeira geração (a partir 183?...) - Ensino por
correspondência:

Utilizam-se os serviços de
correio postal para a
distribuição dos conteúdos.

A mediatização de
conteúdos é mono-média
apresentando-se em
documentos impressos; a
comunicação professoraluno é ocasional ou
inexistente e a comunicação
aluno-aluno encontra-se
ausente.
.
Segunda geração: “Pacote
Multimédia” (a partir 1970...)
A segunda geração
- Manual impresso
- Emissões de Televisão e
Rádio
- Audio-Cassetes e VideoCassetes
- Tutoria Telefónica.
- A Interacção Aluno-Aluno
é inexistente
Terceira geração (a partir 1985...) - Multimédia
Interactivo:
Nesta terceira geração a
tecnologia de suporte
predominante é o correio
electrónico, sendo o CD-ROM
e os DVD pelo correio postal
que é realizada a distribuição
dos conteúdos. A
mediatização de
conteúdos torna-se
multimédia hipermédia
interactivo. A comunicação
professor-aluno passa a ser
frequente enquanto
entre aluno-aluno ainda é
insignificante, desta forma a
modalidade de comunicação
é assíncrona com pequeno
desfasamento temporal.
100
Este
Oeste
Norte
50
0
1° Trim.
2° Trim.
3° Trim. 4° Trim.
.
Quarta geração (a partir
199?...) - E-learning :

A quarta geração é marcada
pelas varias tecnologia de
suporte como: correio
electrónico, fóruns electrónicos,
blog, chat , videoconferência ,
wikis entre outros. A
distribuição de conteúdos
assenta na evolução
comparada com as anteriores
gerações, é realizada através
de páginas Web distribuídas
em redes telemáticas, ficheiros
em rede para "download",
Learning Managment Systems
e Content Managment
Sytems. A mediatização de
conteúdos é continuação da
multimédia hipermédia ), mas
não apenas interactivo sendo
colaborativo em páginas
Web. A comunicação professoraluno é muito frequente
enquanto e entre aluno-aluno
passa a ser existente e
significativa , desta forma a
.
Quinta geração (a partir 2004...) M-learning:



A quinta geração tem como tecnologia
de suporte: correio electrónico, fóruns
electrónicos, chat , videoconferência,
Small Mensage Systems (SMS), Instant
Messangers (IM), podcasts, entre
outros. A distribuição de conteúdos é
realizada por sistemas wireless , com
tecnologia de banda larga e
funcionalidade de RSS. A mediatização
desses conteúdos faz-se atraves da
multimédia (hipermédia) móvel e
conectivo com base em
aplicações/conteudos para dispositivos
móveis(telemóveis, PDAs, leitores de
Mp3, etc).
A comunicação professor-aluno é
muito frequente, entre aluno-aluno essa
comunicação é existente e
significativa. A modalidade de
comunicação mais comum é assíncrona
e síncrona com registo electrónico.
Geração n? (a partir 2003) - Second Life

A sexta geração está, a par da
quinta, a ser formada.

A apresentação de conteúdos é
hipermédia -imersiva, a
comunicação professor-aluno e
aluno-aluno não está ainda
definida, assim
como modalidade de
comunicação onde se
apresenta a interrogação se
será o ambiente Second Life.
Geração n?... Web 2.0
Redes Sociais, Redes
Cognitivas.
Colaboração e
partilha.
Os aprendentes são
também autores e
produtores...
Teorias da Educação a Distância

Aprendizagem Independente - Delling

Aprendizagem Independente – Wedemeyer

Conversação Didáctica Guiada – Holmberg

Distância Transaccional – M. Moore

Comunidade de Inquirição – Garrison & Anderson
Aprendizagem Independente
Delling (1966)
- O Ensino a Distância constitui um sistema de
aprendizagem e comunicação
multidimensional facilitado por um dispositivo
tecnológico e não um processo de ensino.
 Uma Universidade EaD é vista como uma
instituição de suporte e apoio aos estudantes
dando resposta a necessidades que eles não
poderiam resolver sózinhos: provê
informação,documentação, recursos,dá
enquadramento administrativo.

Aprendizagem Independente
Wedemeyer (1971)
Em contraponto ao ensino por
correspondência dominado por
preocupações organizacionais e
administrativas lança as bases de uma teoria
do estudo independente.
 Comunicação, ritmo de aprendizagem, autodeterminação de tarefas e actividades,
liberdade de escolha do estudante. Defende
a equidade e o direito ao acesso à Educação.

Conversação Didáctica
Guiada - Holmberg
 Os
materiais de ensino deveriam ser de
natureza auto-instrucional, simulando
uma conversação com o
professor...estimulando sentimentos de
relação pessoal, prazer intelectual e
motivação para o estudo...
Modelo Industrial de Ensino Otto Peters
O
EaD adopta técnicas de produção
industrial, divisão do trabalho, produção
em massa e organização do trabalho
pedagógico tendo em vista realizar
economias de escala e reduzir custos
por unidade.
Distância Transaccional
M. Moore
-O que importa não é a Distância Geográfica
mas a Distância Pedagógica e Psicológica.
-Existe uma relação inversamente proporcional
entre Estrutura e Diálogo.
- Um Curso com muita estrutura tem pouco
diálogo.
- Um curso com muito diálogo tem pouca
estrutura.
Barcelona, 2006
Modelo da Comunidade de
Inquirição Garrison & Anderson
A presença social é a capacidade de os participantes se
projectarem como reais num ambiente virtual.
Da intersecção
dos três
elementos da
comunidade de
inquirição surge
a experiência
educacional
Elementos da Comunidade de
Inquirição
Elementos
Categorias
Presença
Social
Presença
Cognitiva
-Interactividade
Presença de
Ensino
Indicadores
(exemplos)
-
Coesão do grupo
- Expressão Afectiva
citar
- Apelar ao “nós”
- Emoticons
-Despoletar
um evento
- Exploração
- Integração
- Resolução
-Despertar
-Desenho
-Estabelecer
& Organização
do Curso
-Facilitação do Discurso.
- Instrução Directa.
-Responder,
curiosidade
-Troca de Informação
- Relacionar ideias
- Aplicar ideias novas
o Currículo
e os métodos.
-Partilhar significados
pessoais.
- Focalizar a discussão.
Indicadores de Presença
Social

INDICADORES AFECTIVOS- são expressões pessoais de emoções,
sentimentos,crenças e valores. Podem ser pensados como modos de
projectar proximidade / presença social no discurso online, como modo
de compensar a ausência de gestos, expressões faciais e/ou entoação
da comunicação face-a-face. Expressões de emoção, emoticons,
humor e auto-revelação.

INDICADORES INTERACTIVOS- evidencia que os outros estão
atentos, respondem e integram as mensagens. São o suporte das
interacções, fazem a ligação entre as mensagens. Acordo, aprovação
crítica, feedback, citação da mensagem do outro, clarificações,
perguntas.
INDICADORES COESIVOS- são comportamentos de proximidade
verbal que constroem e sustentam o sentido de grupo, o envolvimento
com o grupo e o desenvolvimento do sentido de comunidade.
Saudações, uso de vocativos, expressões fáticas, referência ao grupo,
pronomes inclusivos (“nós”); tratamento dos outros pelo nome próprio;
PRESENÇA SOCIAL ONLINE

Até que ponto os participantes de um
processo de comunicação mediada por
computador se sentem ligados socialmente
e emocionalmente.

Capacidade que os aprendentes têm de se
projectarem afectivamente e socialmente
num ambiente online.
Presença Social
Crato,Morgado, Quintas-Mendes (2007)


Os indicadores Afectivos
predominam no contexto
informal (Cibercafé) mas
estão também presentes no
contexto formal
Os indicadores
Interactividade são
ligeiramente mais frequentes
no contexto formal e os
indicadores de Coesão são
idênticos em ambos os
contextos.
Crato,Morgado, Quintas-Mendes (2007)

As expressões de conteúdo Sócio-Emocional na
comunicação online são constantes em todos os
contextos da situação de aprendizagem e não
apenas nos contextos informais.

a presença social pode ser fortemente sentida
pelos participantes de uma comunicação mediada
por computador e projectada em discussões em
ambientes textuais assíncronos com base em
indicadores verbais de proximidade e… na
ausência de comunicação não verbal.
Pobreza Emocional da CMC
(Década de 90)
A CMC é pobre devido à ausência da
comunicação não verbal.
 A CMC devido à ausência de pistas
sociais leva ao efeito de desinibição , à
comunicação hostil, intensa e agressiva
(“Flaming”).
 Teoria Hiperpessoal de J. Walther

Aprendizagem Colaborativa
sempre?
Robin Mason (2002):
“Apesar dos benefícios do trabalho
colaborativo chegamos à conclusão de que
se algum é bom, mais não é
necessariamente melhor. O trabalho
colaborativo pode por vezes chegar a ser
demasiado intenso,demasiado inflexível,
demasiado exigente, atingindo níveis de
sobrecarga de trabalho pouco sustentáveis.”
Ou algumas vezes Trabalho
Independente e Auto-Aprendizagem?
T. Anderson (2002):
“Muitos estudantes desejariam poder
escolher programas de aprendizagem
que lhes permitisse minimizar a
quantidade de interacção professorestudante e estudante-estudante.
Três Tipos de Interacção -T.
Anderson
“Encontrando a Mistura
Certa”... (T. Anderson)
Hipótese da Equivalência (T.
Anderson, 2002)
Níveis importantes de aprendizagem
significativa e profunda podem ser atingidos
desde que uma das três formas de
interacção (estudante-professor, estudanteestudante e estudante-conteúdo) se situem
em níveis muito elevados. Os outros dois
tipos de interacção podem ser oferecidos em
níveis mais baixos sem que a experiência
educacional se degrade. Ou seja, por vezes
é possível substituir um tipo de interacção
por um dos outros...
Universidade Aberta: Entre
dois modelos de EaD
“Pacote Multimedia” e AutoAprendizagem com alguns momentos
de tutoria.
-
 Internet
e Turma Virtual
O processo pedagógico
 Comunicação Assíncrona
e NÃO
comunicação Síncrona.
porque:
 Maior
Flexibilidade Temporal
 Maior reflexividade no trabalho
 Menor exigência de banda
O Processo Pedagógico
Procura de Equilibrio entre:
Actividades de AutoAprendizagem
e
Trabalho Colaborativo
Modelo
Tradicional
Online
1º Ciclo
Online
2º Ciclo
[ Nº indefinido de
estudantes]
[Materiais AutoAprendizagem]
[Turmas Virtuais – 60
estudantes]
[Tutores-Turmas]
[Turma Virtual – 25
estudantes]
[Professor-Turma]
Estudante-Conteúdo
Alguma Interactividade
está incorporada nos
conteúdos:
Actividades de AutoAprendizagem.
Estudante-Conteúdo
Actividades Formativas
com feedback
previamente
organizado;
Actividades de
Aprendizagem;
E-Fólios.
Estudante-Conteúdo
Diálogo sobre os
Conteúdos.
Estudante-Professor
Ocasional
Estudante-Professor
Em momentos
previamente definidos
do Curso.
Estudante-Professor
Constante.
Estudante-Estudante
Inexistente.
Estudante-Estudante
Constante.
Estudante-Estudante
Constante.
Actividades de
Aprendizagem.
Projectos
O processo pedagógico

Dois documentos base regulam os
objectivos, conteúdos, actividades, projectos,
metodologias, procedimentos,avaliação,
timings, etc.

PUC – Plano de Unidade Curricular
(Graduação)

CP - Contrato Pedagógico (Pós-Graduação)
Conclusões
Como compatibilizar a ideia de turma
virtual, níveis altos de colaboração,
ensino de qualidade, com a ideia de
Direito à Educação e acesso de
grandes massas da população ao EaD?
Porque é que a Educação a Distância é
melhor do que o Sexo?
.Podes sempre terminar mais cedo sem te sentires culpado.
. Podes libertar-te de qualquer virus por 50 Euros com um
programa como o McAfee ou o Norton.
. Com um bocadinho de café podes trabalhar e praticar
durante toda a noite.
.Se te sentires cansado podes parar, salvar o teu trabalho e
recomeçares a coisa no ponto onde a deixaste.
. E se não souberes bem o que estás a fazer podes sempre
contactar com a tua tutora !
O passado e o presente das
férias de um professor online…