Gestão
de
Ga $ to $
Mensagem do Presidente
Inspirados na “Coletânea de Melhores Práticas de Gestão do Gasto
Público” do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, foram
consolidadas neste documento as boas práticas de Gestão de Gastos
da EMGEPRON.
Por intermédio desta coleção de ações e atitudes, a Empresa ratifica
seu compromisso de atuar de maneira sustentável, adotando
sistematicamente medidas que reduzam as despesas e, principalmente,
o desperdício.
Edição Fevereiro 2014
Índice
1. Gastos em Geral................................................................................................................ 3
1.1 Centralização de Compras........................................................................................... 3
1.2 Pregão Eletrônico......................................................................................................... 4
1.3 Sustentabilidade e Transparência............................................................................... 5
1.4 Transparência Eletrônica ............................................................................................. 6
1.5 Sistema Eletrônico de Controle de Gastos ................................................................ 6
1.6 Sistema de Gestão de Contratos Terceirizados............................................ 7
1.7 Campanhas de Conscientização Contra o Desperdício............................................ 7
1.8 Veículos de Comunicação............................................................................................ 8
2. Gastos com Água e Esgoto .............................................................................................. 9
2.1 Manutenção do Consumo de Água em Nível Adequado ........................................ 9
2.2 Lavagem Pró-Ambiental de Carros Oficiais ............................................................... 9
3. Sistema Eletrônico de Controle de Combustível ........................................................... 9
4. Padronização dos Procedimentos de Concessão de Diárias e Passagens ................... 10
5. Despesas com Envio de Correspondências .................................................................... 10
6. Economia de Energia Elétrica e Redução da Fatura ...................................................... 10
7. Gastos com Material......................................................................................................... 12
7.1 Ilhas de Impressão ....................................................................................................... 12
7.2 Padronização de Impressão Econômica .................................................................... 12
7.3 Contratação por Página .............................................................................................. 13
7.4 Sistema Eletrônico de Controle de Impressão .......................................................... 13
7.5 Racionalidade no Uso de Copos Descartáveis ........................................................... 13
8. Coleta Seletiva Solidária (Decreto 5.940/06) ................................................................ 14
9. Gastos com Telecomunicações e Informática................................................................. 14
9.1 Software de Comunicação Eletrônica ........................................................................ 14
9.2 Rede Óptica de Comunicações ................................................................................... 14
9.3 Regulamentação do Uso de Telefonia Fixa e Móvel.................................................. 15
9.4 Soluções para Apoio Operacional/Administrativo Utilizando Software Livre........ 15
9.5 Controle de Correio Eletrônico Institucional ............................................................. 16
10. Vigilância Eletrônica........................................................................................................ 17
Considerações Finais............................................................................................................. 17
GASTOS EM GERAL
1. Gastos em Geral
1.1 Centralização de Compras
O Departamento de Obtenção realiza a aquisição de toda a necessidade de material e de
contratação de serviços para os diversos setores da Empresa. Para atingir seu propósito
faz uso de algumas ferramentas de gestão, descritas abaixo.
Licitações e Contratos
As Normas de Procedimento de “Aquisição de Materiais e Serviços” e de “Elaboração de
Acordos Administrativos e Fiscalização de Contratos” foram elaboradas com a finalidade
de estabelecer as diretrizes básicas, a serem seguidas pelos diversos setores, referentes à
obtenção de materiais e contratação de serviços, em conformidade com a Lei 8666/93.
Orçamento e Centros de Custos
Anualmente, o Departamento Financeiro, consolidando o planejamento de despesas,
receitas e investimentos informados pelos diversos setores da EMGEPRON, diante de suas
necessidades e perspectivas, elabora o Plano de Dispêndios Globais da Empresa (PDG)
e o Orçamento de Investimentos (OI). Esses instrumentos são aprovados pelo MPOG e
ordenarão as despesas e investimentos da empresa no ano seguinte. A utilização dos
recursos estará subordinada aos valores e patamares estabelecidos. Todos os gastos são
orçamentados internamente e registrados por centros de custos.
Planejamento de Licitações – Plano de Obtenção Anual
Ao final de cada ano é preparada uma proposta de calendário anual de licitações
previsíveis para o ano seguinte, com subsídios obtidos pela análise dos processos
transcorridos no ano anterior. Esse planejamento é divulgado a todos os setores da
EMGEPRON, com datas limite, ações e indicação dos responsáveis pela consolidação
das necessidades ou pela prorrogação dos contratos continuados, para que o processo
se inicie no prazo necessário.
O Departamento de Obtenção informa ao Departamento de Administração,
periodicamente, os materiais requisitados de forma contumaz para que sejam incluídos no
cadastramento de itens de paiol, permitindo a gestão adequada do estoque da Empresa.
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Essa prática permite a obtenção de produtos em maior escala e, consequentemente, se
obtém melhor preço e padronização dos equipamentos, materiais e produtos adquiridos.
Além disso, permite à Administração escolher a melhor modalidade para condução do
processo licitatório.
Dessa forma, a EMGEPRON planeja o que será executado e controla os custos envolvidos,
cumprindo o programado dentro do custo previsto no PDG.
1.2 Pregão Eletrônico
A instituição da modalidade de licitação denominada Pregão, por meio da Lei
10.520/2002, teve o propósito de desburocratizar as contratações públicas.
Com esta Lei, surge o princípio da Celeridade que busca simplificar procedimentos,
reduzir rigorismos excessivos e eliminar formalidade desnecessária, pois as decisões,
sempre que possível, devem ser tomadas no momento da sessão.
O Decreto 5.450/2005 regulamentou a forma eletrônica dessa modalidade de licitação,
tornando-se o processo mais bem quisto pelos órgãos reguladores e de auditorias.
A EMGEPRON utiliza o Pregão Eletrônico desde 2006.
A partir de 2011, com a aprovação do Regulamento de Licitações e Contratos da
EMGEPRON, adotou como premissa a prioridade para licitações na modalidade pregão
tipo eletrônico.
A utilização desta modalidade, considerada a mais sustentável, proporciona diversos
benefícios: os participantes não precisam deslocar-se de suas sedes e, assim, o certame
alcança a todas as unidades da federação; o processo só guarda documentos do licitante
vencedor, o que o torna enxuto; e o meio ambiente sofre menos impacto, já que se reduz
o consumo de papel e de combustível.
Alinhada a essa boa prática, em 2013 a EMGEPRON realizou 100% dos processos
enquadrados como aquisição de bens e serviços comuns por meio do pregão eletrônico.
Fora desse perfil ficaram somente os afastamentos e as obras ou serviços de engenharia,
que não podem utilizar essa modalidade.
Com essa prática, a Empresa economiza em suas contratações, como pode ser sintetizado
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nos quadros abaixo. Em um dos processos conduzidos em 2013 conseguiu, inclusive,
atingir 70% de redução do custo estimado.
LICITAÇÕES EM 2013
ORÇADO
OBTIDO
ECONOMIA
20.077.288,94
14.909.965,25
25,74%
LEILÕES (destinação de excesso) EM 2013
ORÇADO
OBTIDO
GANHO
1.875.390,80
3.413.450,06
82,0%
1.3 Sustentabilidade e Transparência
Os princípios que norteiam as licitações exigem dos agentes públicos reflexão sobre
seus atos.
A Sustentabilidade, mote em todas as áreas do conhecimento, tem por objetivo
que a geração atual tenha suas necessidades atendidas e as gerações futuras não
sejam comprometidas. Ela poderá ser alcançada com a preservação dos recursos
naturais e do meio ambiente e a promoção da justiça social e do desenvolvimento
econômico. Essa tendência implica a inclusão, agora compulsória, de cláusulas que
visem contratação sustentável.
Cada etapa do processo deve ser transparente ao cidadão e deve estar isenta de vícios
que deixem dúvidas sobre o correto uso do dinheiro público.
A Lei n.º 12.527/2011, a qual todos os entes da federação se submetem, obriga a
todos os órgãos públicos dar ampla publicidade de todos os seus atos, independente
de requisição, e a responder, de forma imediata, a qualquer questionamento feito por
um cidadão brasileiro. Para isso, cada órgão teve que disponibilizar um Serviço de
Informações aos Cidadãos (SIC).
A EMGEPRON já tem o seu SIC em funcionamento e vem cumprindo os prazos legais
para as respostas às indagações cadastradas no site.
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1.4 Transparência Eletrônica
Foi criada uma página Web e disponibilizada na Internet, utilizando a linguagem de
Programação Hipertext Preprocessor (PHP) e banco de dados (MySQL), ambos utilizando
software livre, com o objetivo de divulgar para a sociedade as informações decorrentes
da atuação das compras públicas da EMGEPRON, de forma clara, objetiva e simplificada.
Por meio desses softwares efetiva-se a promoção da transparência das compras públicas,
permitindo que a sociedade acompanhe e fiscalize a forma com que os recursos estão
sendo gastos pela Empresa.
1.5 Sistema Eletrônico de Controle de Gastos
A EMGEPRON, em função do volume e a complexidade de suas operações, adquiriu e
implantou, no exercício de 2001, um sistema que visa tratar as informações de forma
integrada, com o propósito de divulgar sua cultura de Controle de Centro de Custos
e Projetos, sua Política Contábil e sua Política Orçamentária, além de diminuir os
desencontros de dados e evitar retrabalho.
Com o armazenamento em um único Banco de Dados foi possível promover a interação
das informações entre os setores, tais como:
•
cadastro único de clientes, fornecedores, instituições financeiras e empregados;
•
vincular os processos de compras de bens e serviços com o recebimento físico,
o processo de pagamento, a escrituração fiscal e a contabilização;
•
integração das informações da folha de pagamento de empregados com o
financeiro e a contabilidade;
•
integração das informações com controle de bens permanentes físico e
financeiros;
•
integração das informações do faturamento com os registro contábeis;
•
integração das informações de apuração e escrituração de tributos e os registros
contábeis;
•
integração das informações na apuração de resultados por centro de custo e
projetos e as Unidades Operacionais; e
•
elaboração de Orçamento Anual de forma descentralizada.
Esse sistema possibilitou a padronização e integração entre diferentes departamentos, em
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alguns casos até mesmo diferentes filiais, permitindo que o gestor visualize os resultados
consolidados e individuais para uma gestão unificada.
Tem sido possível também acompanhar o desempenho geral da empresa, verificando
quanto o negócio contribuiu para as receitas e o quanto consumiu dos recursos da
empresa, por tipos de contas e projetos.
Podem ser acessados a qualquer momento 12 anos de armazenamento de dados. O
sistema é totalmente auditável, permitindo identificar o dia, hora e usuário que realizou
a inclusão, alteração ou exclusão de alguma informação, contribuindo assim para a
segurança da informação.
1.6 Sistema de Gestão de Contratos
Terceirizados
De acordo com a Lei de Acesso a Informação, nº 12.527, foi criada uma página na Internet
de Serviço de Informação ao Cidadão, onde são divulgados todos os procedimentos
públicos referentes a licitações e contratos para aquisição de material, contratação de
serviços, obras e serviços de engenharia contratados pela EMGEPRON, promovendo
assim cada vez mais a transparência das compras públicas, permitindo que a sociedade
acompanhe e fiscalize a forma como os recursos estão sendo gastos pela Empresa.
1.7 Campanhas de Conscientização Contra o
Desperdício
A EMGEPRON faz campanhas contra o desperdício de todos os materiais como água,
luz, materiais de expediente, papel, etc. São feitas campanhas pontuais, tais como
impressão frente e verso das folhas, controle de fornecimento de materiais (evitando
estoques paralelos nas salas de trabalho) aplicação de lembretes referentes a economia
do item em lugares estratégicos, como interruptores e banheiros; e envio de mensagens
pelo canal Central de Notícias que todos leem ao se logarem na rede, com orientações
e mensagens que induzem a economia, por exemplo, “se for subir um ou dois andares
use a escada e não o elevador, faz bem para saúde do corpo e do caixa da EMGEPRON,
além de ajudar a natureza”.
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1.8 Veículos de Comunicação
FONOCLAMA
É um informativo de grande circulação dentro da Empresa, que tem como propósito
informar sobre tudo que acontece na empresa para seu público interno.
Promove relacionamento com o público interno, contatos entre os departamentos,
administra conflitos, realiza apresentações de produtos e serviços, etc. É importante
ressaltar que a impressão do Fonoclama é feita em papel reciclado, colaborando assim
com a questão da sustentabilidade e com o meio ambiente.
INTRANET
As informações são divulgadas em meio digital e todos podem ter a mesma informação
em tempo real.
Auxilia na comunicação dentro da empresa e facilita a troca de ideias entre os vários
setores da empresa e seus funcionários, onde as informações armazenadas on-line estão
sempre prontas para consumo rápido. Facilita também o fluxo rápido de informações
dentro da organização – sem boatos ou mal-entendidos. Os departamentos que antes
raramente interagiam estão agora colaborando em grandes projetos. Importante ressaltar
que a economia de recursos com a intranet, passa pela agilidade das informações.
CENTRAL DE NOTÍCIAS
Por intermédio desse software foi possível centralizar todas as notícias aos
colaboradores da EMGEPRON Sede. Ao fazer o login na rede, o software é executado
mostrando todas as notícias cadastradas, categorizadas por departamentos e tempo
de permanência de publicação.
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2. Gastos com Água e Esgoto
2.1 Manutenção do Consumo de Água em
Nível Adequado
A EMGEPRON adota um programa constante de redução de uso de água. Nossas
descargas sanitárias são do tipo caixa acoplada e as torneiras não permitem a sua
abertura indefinida.
Com isso, há redução do custo da água para e menor uso de recursos hídricos.
2.2 Lavagem Pró-Ambiental de Carros Oficiais
A lavagem de carro é feita de modo econômico e racional, proporcionando uma redução
do custo da água e menor uso de recursos hídricos.
3. Sistema Eletrônico de Controle de
Combustível
A EMGEPRON adota o planejamento diário do uso dos veículos evitando idas e vindas por
itinerários não planejados e usando de forma racional as viaturas, sempre que possível
encurtando o itinerário. Os carros são mantidos regulados, revisados e em bom estado
de conservação. O controle de abastecimento eletrônico ainda não está sendo utilizado,
pois ainda depende de estudos que estão sendo feitos pela MB.
Esse sistema proporcionaria a redução do gasto com combustível e manutenção corretiva,
além da redução de gás carbônico por veículo desregulado e do uso de combustível fóssil.
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4. Padronização dos Procedimentos
de Concessão de Diárias e Passagens
Fornecimento de passagens e diárias para serviço/missão fora da sua base de trabalho,
respeitando e atendendo os parâmetros estabelecidos na Norma de Procedimento –
023-003, a qual prevê, dentre outras coisas, uma tabela de diárias baseada nos cargos/
funções, além das regras para solicitação, por meio de formulário específico, para o
pagamento, reembolso e critérios de equiparação.
Essa Norma possibilitou a programação antecipada do fluxo de caixa da Empresa e
agilidade no processo para recebimento das diárias e passagens pelos empregados.
5. Despesas com Envio de
Correspondências
Análise dos recursos alocados com despesas com envio de correspondências, bem como
o controle e acompanhamento dos valores gastos por centro de custos.
Todos os serviços prestados pelos Correios são identificados por centro de custos,
por intermédio de demonstrativo mensal de serviços. Dessa forma são feitos os
acompanhamentos mensais das correspondências por área, tipo de serviço e valores
gastos, a fim de diminuir a despesa e reduzir gastos desnecessários.
Para o envio de expedientes e correspondências em meio físico destinados às Organizações
Militares da Marinha (OM), a EMGEPRON utiliza os serviços do Centro Postal da Marinha
(CPM), sem custos para empresa, sendo que a maioria dos expedientes destinados às OM
da MB são tramitados eletronicamente, por meio do correio eletrônico LOTUS NOTES.
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6. Economia de Energia Elétrica e
Redução da Fatura
A EMGEPRON já utiliza luminárias abertas sem acrílico com lampadas econômicas de
16w e 18w pequenas nos banheiros e copas.
O ar-condicionado é desligado em horários determinados durante a semana e ao longo
dos finais de semana, feriados e à noite.
Há campanhas em relação à economia de luz: “a luz que você apaga a EMGEPRON não
paga”. As luzes são acesas apenas no início do expediente e apagadas na saída do último
funcionário de cada sala. É realizada manutenção preventiva nos quadros elétricos.
Como consequência desses procedimentos, tem havido redução do gasto com
eletricidade e manutenção corretiva, além da conscientização dos colaboradores quanto
a necessidade de economia de recursos.
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7. Gastos com Material
7.1 Ilhas de Impressão
A Ilha de Impressão concentra em locais específicos toda estrutura de impressão de
forma centralizada para utilização dos empregados, prestadores e estagiários.
A EMGEPRON adota impressoras de médio porte para uso comum, em substituição a
impressoras menores, de uso individual. Ainda há algumas impressoras individuais que
deverão ser substituídas em breve pelo novo contrato. A impressão colorida já está
restrita em alguns pontos, mas deverá sofrer centralização para melhorar a eficiência e
reduzir o custo. É utilizada senha individual para acesso à impressão, controlando assim
de uso de cada máquina.
Tem o propósito de conscientizar o público interno para a economia dos recursos de
impressão, especialmente papel, cartuchos de toner, tinta e manutenção.
Com a implantação do modelo, a EMGEPRON passou de uma média de uma impressora
para atender aproximadamente dez pessoas para uma impressora para aproximadamente
20 pessoas. E os resultados obtidos são significativos, além do beneficio para o meio
ambiente e redução de resíduos sólidos.
7.2 Padronização de Impressão Econômica
Os softwares utilizados pela EMGEPRON (ferramentas de escritório) foram configurados
para impressão frente e verso, com o padrão em cor preta, modo rascunho e a fonte
ecológica ecofonte.
Essas práticas têm como propósito economia de papel, custos com impressão,
manutenção de impressoras, cartuchos de tintas e toner, reduzindo novas demandas de
aquisição de insumos, além da sustentabilidade.
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7.3 Contratação por Página
O Sistema de contratação adotado pela EMGEPRON para os serviços reprográficos é
feito por meio do número de páginas consumidas, com o fornecimento de mão de
obra especializada (manutenção preventiva e corretiva) e insumos (toner e peças
sobressalentes).
Esse sistema reduz o consumo desnecessário de papel, cartuchos de tintas e toner,
diminuindo o gasto com esses materiais e reduzindo a demanda de novas aquisições e
estoques descontinuados dos insumos (cartuchos e toner).
7.4 Sistema Eletrônico de Controle
de Impressão
Implementado software de controle de impressão (PCOUNTER) que permite toda a
administração centralizada de todo o ambiente de impressão. O uso de senhas nas impressoras
já implementado reduz a impressão não efetivada e redução de copias coloridas.
Há controle de log de todas as atividades impressas (segurança), contabilização de todas
as páginas impressas por impressoras, liberação das folhas enviadas para impressão por
senha, retenção de uma hora das impressões enviadas, reduzindo assim os gastos com
páginas impressas e seus respectivos insumos.
7.5 Racionalidade no Uso de Copos
Descartáveis
Foi implementado em 2013 o uso de canecas ecológicas individuais para consumo de
água e sucos reduzindo o consumo de copos plásticos em 200.000/ano, totalizando uma
economia de cerca de R$ 4.800,00.
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8. Coleta Seletiva Solidária (Decreto
5.940/06)
A destinação do lixo hoje na empresa é feita sem separação por lixeira especifica para
cada tipo de material, porque a COMLURB não contempla na área caminhões separados
para cada tipo de material. Os computadores e lixo estrutural são leiloados e tem
destinação correta.
Papel em grande volume, pilhas e baterias também sofrem a destinação seletiva correta.
9. Gastos com Telecomunicações
e Informática
9.1 Software de Comunicação Eletrônica
Em 2013 foram realizados testes para a utilização de software para comunicação
eletrônica ou para a transmissão de voz (Voice over Internet Protocol – VoIP), com o
propósito de, em 2014, adotar como prática a utilização de VoIP por meio de seus link
de dados e utiliza também a rede de dados e comunicações da Marinha interligada à sua
Central Telefônica, reduzindo os custos de ligações telefônicas.
Está também em fase de implementação uma interface celular que integra a telefonia móvel
à central de PABX, possibilitando a redução dos custos de ligações para celulares. Como
possui chip de celular, permite que ligações de telefones fixos saiam pela operadora móvel.
9.2 Rede Óptica de Comunicações
A EMGEPRON utiliza, para comunicação e acessos aos seus sistemas, fibra ótica de
alta velocidade, com alto nível de segurança, possibilitando também, a integração da
telefonia, sem custos adicionais.
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9.3 Regulamentação do Uso de Telefonia Fixa
e Móvel
A EMGEPRON controla os custos das ligações de telefonia fixa e móvel mensalmente,
por intermédio de relatórios de controle de gastos, baseado nos recursos previstos
em contrato. Foi implementado no PABX, da EMGEPRON, o código da operadora
contratada, impedindo a inserção de outras operadoras nas ligações telefônicas,
com isso, todas as ligações feitas pelo PABX são tarifadas de acordo com os valores
contratados, reduzindo, assim, os custos das ligações.
9.4 Soluções para Apoio Operacional/
Administrativo Utilizando Software Livre
A EMGEPRON adotou como solução para backup de seus dados o Software livre de
Backup Empresarial Multiplataforma “BACULA”. Solução robusta que além de possuir
vários recursos, adequa-se a redes de computadores de qualquer tamanho e topologia.
Dentre os benefícios alcançados, podemos citar: Consolidação no armazenamento de
backups da EMGEPRON; ao utilizar uma única ferramenta para todos os serviços de
backup/restore a Empresa ganhou simplicidade na administração da ferramenta, além
de tempo para contribuir para o crescimento tecnológico da empresa.
O Software para monitoramento de ativos de redes de computadores (NAGIOS) trata
o acompanhamento dos serviços críticos, visibilidade da infraestrutura de TI, menores
custos com as manutenções dos sistemas e aumento da disponibilidade dos serviços.
O inventário de praticamente todos os equipamentos conectados à rede, tais como
switches, roteadores e impressoras de rede, classificando-os em categorias, de
forma automática é feito através de uma Ferramenta de Inventário de Hardware e
Software (OCS Inventory).
A Ferramenta de Gerenciamento de Projetos (GP-Web) é um software de grande
importância para o Gerenciamento dos Projetos da EMGEPRON, destacandose, inclusive como ferramenta de apoio para o acompanhamento do nosso
planejamento estratégico.
A EMGEPRON adotou o Pacote de Software de Escritório (LibreOffice), além de ser
gratuito, oferece todas as funções de uma suíte profissional. Por ser de código aberto
foi possível o desenvolvimento de uma série de customizações, como por exemplo:
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a padronização dos modelos de documentos da Empresa, compatível com a Norma
de Documentos Administrativos da Marinha, de forma automática, denominada
“EMGEDOCS”, facilitando e agilizando a criação dos documentos.
A utilização de todos os softwares acima proporcionou uma economia de
aproximadamente R$345.000,00, além das economias indiretas com energia, licenças
de software, manutenção e etc.
9.5 Controle de Correio Eletrônico
Institucional
Controle das contas de correio eletrônico institucional por meio da aplicação das
seguintes medidas:
•
eliminação de contas não-utilizadas por motivo de exoneração, aposentadoria e
transferência de servidor, extinção de programa ou projeto etc;
•
adequação dos tamanhos das caixas postais dos servidores de acordo com os
trabalhos a serem desenvolvidos; e
•
adequação dos tamanhos das caixas postais dos colaboradores de acordo com os
trabalhos a serem desenvolvidos.
A EMGEPRON também adota a prática de controle de quota de suas caixas postais
funcionais, reduzindo os gastos com as contas de correio, espaçamento físico de seus
servidores e a redução dos custos dos backup das respectivas caixas postais.
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10. Vigilância Eletrônica
A Empresa possui um segurança que monitora todos os 52 pontos de vigilância eletrônica,
com câmeras, na Empresa.
A utilização de câmeras possibilita a contratação de um número reduzido de terceirizados
na área de vigilância. Isso representa uma economia elevada, considerando que
o investimento para cada câmera, assim como os gastos de manutenção, são muito
inferiores aos decorrentes da contratação de cada vigilante.
Considerações Finais
Este documento apresentou o conjunto das melhores práticas adotadas pela EMGEPRON
ao longo de 2013, com variações no tipo vantagem de cada uma, mas demonstrando
que todas têm capacidade real de gerar benefícios tangíveis.
É importante ressaltar que as práticas podem e devem ser melhoradas e adequadas para
atender de maneira mais eficiente às necessidades da EMGEPRON e aos seus planos de
redução de custos, principalmente em um momento de limitação dos recursos disponíveis.
Gerir gastos de forma eficiente e transparente são parte de uma estratégia de
sustentabilidade e de responsabilidade da Empresa com o país e seus cidadãos,
fortalecendo cada vez mais sua imagem perante a sociedade.
A EMGEPRON continuará buscando de forma contínua a gestão transparente e de
excelência, por meio da melhoria de seus processos, tornando-os eficientes e eficazes.
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Equipe de Elaboração
Coordenadora:
Fabia Monteiro
Assessora do Diretor Administrativo-Financeiro
Equipe Técnica:
Ingrid Freitas de Medeiros
Ajudante da Assessora do Diretor Administrativo-Financeiro
Ana Claudia da Silva
Ajudante da Assessora do Diretor Administrativo-Financeiro
Rafael Santos
Chefe da Divisão de Publicidade
Tiago Athias
Chefe da Seção de Produtos internos
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Ilha das Cobras
Edifício Almirante Raphael de Azevedo Branco
Centro - Rio de Janeiro - RJ - Brasil
CEP: 20180-001
Tel: +55 21 3907-1800 / Fax: +55 21 2233-5142
[email protected]
www.emgepron.com.br