ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
SALVADOR - BAHIA
CADERNO: 2
CÓDIGO: AAD03
LEIA COM ATENÇÃO AS INSTRUÇÕES
1 - A duração da prova é de 4 horas, já incluído o tempo de
preenchimento do cartão de respostas.
2 - O candidato que, na primeira hora de prova, se ausentar da sala e
a ela não retornar, será eliminado.
3 - Os três últimos candidatos ao terminar a prova deverão permanecer
na sala e somente poderão sair juntos do recinto, após aposição
em ata de suas respectivas assinaturas.
4 - Você NÃO poderá levar o seu caderno de questões e nem copiar
o gabarito (assinalamentos), pois a imagem do seu cartão de
respostas será disponibilizado em http://concursos.biorio.org.br na
data prevista no cronograma.
INSTRUÇÕES - PROVA OBJETIVA
1 - Confira atentamente se este caderno de questões, que contém
50(cinquenta) questões objetivas, está completo.
2 - Cada questão da Prova Objetiva conterá 4 (quatro) opções e
somente uma correta.
3 - Confira se os seus dados pessoais e o emprego escolhido,
indicados no cartão de respostas, estão corretos. Se notar
qualquer divergência, notifique imediatamente ao Fiscal de Sala
ou ao Chefe de Local. Terminada a conferência, você deve assinar
o cartão de respostas no espaço apropriado.
4 - Confira atentamente se o emprego e o número do caderno que
constam neste caderno de questões são os mesmos do seu
cartão de respostas. Se notar qualquer divergência, notifique
imediatamente ao Fiscal de Sala ou ao Chefe de Local.
5 - Cuide de seu cartão de respostas. Ele não pode ser rasurado,
amassado, dobrado nem manchado.
6 - Se você marcar mais de uma alternativa, sua resposta será considerada
errada mesmo que uma das alternativas indicadas seja a correta.
7 – No decorrer da prova objetiva o fiscal de sala irá colher a sua
digital no selo que está no seu cartão de respostas.
AGENDA
l 22/06/2014, Provas Objetivas.
l 23/06/2014, Divulgação dos Gabaritos
Preliminares e Disponibilização dos Exemplares
das Provas Objetivas.
l 25/06/2014, Disponibilização das Imagens dos
Cartões de Respostas das Provas Objetivas.
l 26/06 e 27/06/2014, Interposição de Recursos
Administrativos quanto às questões das Provas
Objetivas.
l 03/07/2014, Divulgação dos Gabaritos
Definitivos Oficiais, Resultado das Notas
Preliminares das Provas Objetivas.
l 03/07/2014, Resultado Definitivo das Notas
das Provas Objetivas.
l 09/06/2014, Homologação Final do Concurso.
INFORMAÇÕES:
l Tel: 21 3525-2480 das 9 às 18h
l Internet: http://concursos.biorio.org.br
l E-mail: [email protected]
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CADERNO 2
LÍNGUA PORTUGUESA
QUESTÃO 3
Ao dizer que Gandhi era um homem “cosmopolita”, o autor do
texto que dizer que Gandhi:
TEXTO
(A) pertencia à elite econômica.
(B) possuía grande cultura.
(C) dominava a cultura clássica.
(D) recebeu influência cultural de grandes centros urbanos.
GANDHI – DA ÍNDIA PARA O MUNDO
A biografia de Gandhi é a história de um homem
cosmopolita e, ao mesmo tempo, fiel às tradições
do seu povo. Filho de um membro da casta dos
comerciantes, Gandhi estudou Direito na Inglaterra,
tomou contato com o Cristianismo (embora tenha se
mantido fiel ao hinduísmo) e iniciou sua carreira de
advogado representando uma empresa comercial
indiana na África do Sul, região que concentrava uma
grande colônia hindu. Na África do Sul ele se tornou
líder da comunidade indiana, defendendo os direitos
dessa minoria e lutando contra a segregação. Ainda
na África, Gandhi foi preso várias vezes e, na prisão,
tomou contato com escritores fundamentais para sua
formação política e para a afirmação da estratégia da
desobediência civil não violenta: o russo Leon Tolstoi e
o estadunidense Henri Thoreau.
A partir de 1915, de volta à Índia, Gandhi tornouse um importante líder popular. Organizava marchas
e atos de protesto não violentos, fazia jejuns para
dar exemplos de disciplina pessoal na hora da luta,
escrevia obras para sistematizar suas ideias. Para
ele, a independência da Índia deveria ser feita por
muçulmanos e hindus, juntos, contra a dominação
britânica. Foi preso pelos ingleses várias vezes,
mas causa da independência se tornou irreversível,
sobretudo após a Segunda Guerra Mundial.
QUESTÃO 4
Duas informações que valorizam a biografia de Gandhi são:
(A) fiel às tradições de seu povo / membro da casta dos
comerciantes.
(B) membro da casta dos comerciantes / estudou Direito na
Inglaterra.
(C) estudou Direito na Inglaterra / tornou-se líder da
comunidade indiana.
(D) defendendo os direitos de minoria / lutando contra a
segregação.
QUESTÃO 5
O segmento do texto que exemplifica a voz passiva é:
(A) “embora tenha se mantido fiel ao hinduísmo”
(B) “Ainda na África, Gandhi foi preso várias vezes...”
(C) “tomou contato com escritores fundamentais”
(D) “Gandhi se tornou um importante líder popular”
QUESTÃO 6
Leon Tolstoi e Henri Thoreau foram:
(A) fontes inspiradoras de Gandhi, na formação de sua ideologia.
(B) companheiros de prisão, com quem aprendeu bastante.
(C) escritores que aconselharam Gandhi em momentos difíceis.
(D) autores famosos que já tinham tradição política na Índia.
QUESTÃO 1
“Organizava marchas e atos de protesto não violentos, fazia
jejuns para dar exemplos de disciplina pessoal na hora da luta,
escrevia obras para sistematizar suas ideias.” Gandhi exercia
múltiplas frentes de combate, das quais só NÃO participava:
QUESTÃO 7
O texto desta prova deve ser classificado como:
(A) da prática de orações protetoras
(B) do treinamento para a luta
(C) da sistematização da sua ideologia
(D) da união da ideologia com a prática
(A) texto jornalístico.
(B) ensaio biográfico.
(C) defesa de uma tese.
(D) manifesto político.
QUESTÃO 2
QUESTÃO 8
O título dado ao texto nos faz ver que Gandhi:
O texto emprega dois adjetivos: hindu e indiano. Sobre eles,
pode-se dizer que, preferencialmente:
(A) teve que sair de seu país para educar-se.
(B) respeitava os demais países. mas amava sobretudo o seu
povo.
(C) deixou um legado que superou todas as fronteiras.
(D) atuou sobretudo fora de seu país.
(A) os dois se referem a quem nasce na Índia.
(B) o adjetivo “hindu” designa quem nasce na Índia.
(C) o adjetivo “indiano” designa quem pratica o hinduísmo.
(D) nenhum dos dois se refere a quem nasce na Índia.
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CADERNO 2
QUESTÃO 9
QUESTÃO 13
“Na África do Sul ele se tornou líder da comunidade indiana,
defendendo os direitos dessa minoria e lutando contra
a segregação.” Os gerúndios “defendendo” e “lutando”
expressam ideia de:
Se todo X é Y e todo Y não é Z, avalie se as afirmativas a seguir
são falsas (F) ou verdadeiras (V):
I - Todo Z é X.
II - Nenhum X é Z.
III - Nenhum Z é X.
(A) tempo
(B) explicação
(C) modo
(D) meio
As afirmativas I, II e III são respectivamente:
(A) V, V e V.
(B) V, F e V.
(C) F, V e V.
(D) F, F e F.
QUESTÃO 10
“...a independência da Índia deveria ser feita por muçulmanos
e hindus...”; a forma de reescrever-se essa frase que altera o
seu sentido original é:
QUESTÃO 14
(A) muçulmanos e hindus deveriam fazer a independência da
Índia.
(B) a independência da Índia deveria ser feita por muçulmanos
e também pelos hindus.
(C) muçulmanos e indianos deveriam fazer a independência
da Índia.
(D) a independência da Índia, ela deveria ser feita por
muçulmanos e hindus.
Há dois anos, Mônica tinha a metade da idade que João terá
daqui a cinco anos. A diferença entre as idades dos dois é de 15
anos. O produto das idades dos dois é igual a:
(A) 888
(B) 912
(C) 918
(D) 936
QUESTÃO 15
Se não é verdade que Júlio gosta de samba e de futebol, então
com certeza:
RACIOCÍNIO LÓGICO
(A) Júlio não gosta de samba mas gosta de futebol.
(B) Júlio gosta de futebol mas não gosta de samba.
(C) Se Júlio gosta de futebol então não gosta de samba.
(D) Júlio não gosta de samba.
QUESTÃO 11
Observe a sequência: 43, 54, 65, 76, ... O próximo termo é:
(A) 90
(B) 89
(C) 88
(D) 87
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
QUESTÃO 12
No esquema a seguir, em cada linha o terceiro termo foi obtido
a partir dos dois primeiros usando-se uma mesma regra:
2
7
5
5
12
7
8
24
16
13
?
28
QUESTÃO 16
Para utilizar os recursos de e-mail, uma funcionária da
EMGEPRON, de nome Ana, deseja criar uma conta. Nesse
contexto, é válida a seguinte conta de e-mail:
(A) [email protected]
(B) ana.1980#emgepron.com.br
(C) www.ana$2014%gmail.com
(D) https://www.
Assim, a interrogação substitui o seguinte número:
(A) 41
(B) 38
(C) 32
(D) 26
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CADERNO 2
QUESTÃO 17
QUESTÃO 19
De um modo geral, os microcomputadores utilizam teclados
que dispõem de uma tecla, na parte inferior esquerda, com
A impressora
é uma laser ML2165
monocromática, que é conectada a um microcomputador
por meio de um cabo específico, que contém os conectores
sigla:
imagem igual ou semelhante à figura
, conhecida
como tecla Windows. No sistema operacional Windows 7 BR,
. Esses conectores são conhecidos pela seguinte
o acionamento do atalho de teclado
finalidade:
(A) WVGA
(B) HDMI
(C) DDR
(D) USB
,+ E tem por
(A) abrir a janela do gerenciador de pastas e arquivos
(B) abrir a janela do browser Google Chrome
(C) acessar o Painel de Controle
(D) acessar a área de trabalho
QUESTÃO 18
QUESTÃO 20
Observe a figura abaixo, que ilustra o estilo clássico do menu
No Word 2010 BR, foram realizados os seguintes procedimentos:
, no Windows X Professional.
• Foi selecionada a sigla “emgepron” e executado um
atalho de teclado, o que fez com que a sigla passasse a
ser mostrada como “Emgepron”.
• Para finalizar, mantendo a mesma seleção, o mesmo
atalho de teclado foi executado, o que fez com a sigla
fosse mostrada como “EMGEPRON”.
O atalho de teclado é:
(A) Ctrl + F3
(B) Shift + F3
(C) Ctrl + F7
(D) Shift + F7
QUESTÃO 21
No Word 2010 BR, os ícones
e
devem ser
acionados, respectivamente, com as finalidades de alterar:
(A) o espaçamento entre as linhas do texto e o tamanho da
fonte utilizada no texto
(B) o nível de recuo do parágrafo e o tamanho da fonte
utilizada no texto
(C) o espaçamento entre as linhas do texto e a cor do texto
(D) o nível de recuo do parágrafo e a cor do texto
Para mostrar esse menu na tela, é necessário pressionar
o botão
teclado:
ou acionar o seguinte atalho de
(A) Alt + Esc
(B) Alt + Tab
(C) Ctrl + Esc
(D) Ctrl + Tab
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CADERNO 2
QUESTÃO 22
QUESTÃO 25
A planilha abaixo foi criada no Excel 2010 BR.
O browser Google Chrome permite adicionar o site mostrado
na tela à barra de favoritos, desde que ainda não esteja
incluso. Por meio da execução de um atalho de teclado ou
do acionamento de ícone. O atalho de teclado e o ícone são
respectivamente:
(A) Ctrl + D e
(B) Ctrl + D e
(C) Ctrl + F e
Na planilha, em E9 foi inserida uma expressão para determinar
a soma exclusivamente dos números contidos nas células
A7 e E7 e em E10 outra expressão que determine o maior
número entre todos no intervalo de A7 a E7. Nessas condições,
a expressão inserida em E9 e o valor mostrado em E10 são,
respectivamente:
(D) Ctrl + F e
(A) =SOMA(A7:E7) e =MÁXIMO(A7;E7)
(B) =SOMA(A7;E7) e =MÁXIMO(A7:E7)
(C) =SOMA(A7:E7) e =MAIOR(A7;E7)
(D) =SOMA(A7;E7) e =MAIOR(A7:E7)
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
QUESTÃO 23
Entre os vírus, cavalo de troia é um tipo programa malicioso
que pode contaminar um computador, disfarçado como um
programa comum e legítimo, e que serve para possibilitar a
abertura de uma porta no sistema, de forma que usuários mal
intencionados possam invadir o computador. Esse programa é
conhecido como:
QUESTÃO 26
Os métodos de arquivamento subdividem-se em:
(A) Alfabéticos e numéricos
(B) Diretos e indiretos
(C) Alfabéticos, numéricos e alfanumérico
(D) Básicos e padronizados
(A) avira
(B) worm
(C) panda
(D) trojan
QUESTÃO 27
De acordo com a Teoria Geral da Administração, o nome dado
ao processo de tomar decisões sobre os objetivos e utilização
de recursos é conhecido como:
QUESTÃO 24
Uma rede de computadores opera de acordo com a topologia
mostrada na figura abaixo, onde o elemento central é um
roteador wireless.
(A)
(B)
(C)
(D)
Tomada de decisão
Administração
Planejamento
Organização
QUESTÃO 28
O processo administrativo abrange cinco tipos principais de
funções. Marque a alternativa que corresponde à uma função
que está ligada à realização de objetivos, que precisa dispor de
informações sobre os próprios objetivos e sobre as atividades
que procuram realizá-los.
Do ponto de vista físico, essa topologia é denominada:
(A)
(B)
(C)
(D)
(A) barramento.
(B) distribuída.
(C) estrela.
(D) anel.
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Controle
Organização
Planejamento
Liderança
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CADERNO 2
QUESTÃO 29
QUESTÃO 33
O desempenho organizacional é um dos focos do planejamento
estratégico e que precisa ser gerenciado. Marque a alternativa
que NÃO corresponde a uma característica da gestão do
desempenho.
A Cultura Corporativa é o conjunto de hábitos, costumes,
práticas individuais e grupais dentro de uma organização que
desencadeiam em modos de comportamentos internos e
também externos, contudo há que se considerar vantagens
e desvantagens a respeito da Cultura Organizacional. A partir
dessa afirmação, marque a alternativa que NÃO representa
uma disfunção da mesma.
(A) Avalia a extensão da discrepância entre o desempenho
real e o desejado.
(B) Tem foco exclusivamente direcionado aos negócios da
organização, visando redução de custos e aumento do
lucro e competitividade.
(C) Intervém pela tomada de decisões para a eliminação de
variáveis indesejadas que se constituem em fontes de
problemas.
(D) Tem foco na melhoria contínua.
(A) Valorização excessiva dos regulamentos
(B) Resistência a mudanças
(C) Estimulo ao desenvolvimento pela aquisição de
conhecimento por meio das Universidades Corporativas
(D) Dificuldades no atendimento a clientes
QUESTÃO 34
QUESTÃO 30
A ética na administração abrange e questiona inúmeros
aspectos da administração das organizações e de suas relações
com a sociedade e pode-se classificar algumas categorias
principais. Marque a alternativa que NÃO corresponde a uma
das quatro categorias da ética.
Para ocupar posições nas empresas, executar seus papéis e
buscar as melhores maneiras de Administrar, o Administrador
deve desenvolver e fazer uso de várias habilidades. Marque a
alternativa que corresponde à habilidade que mantém a visão
da organização como um todo, influenciando diretamente no
direcionamento e na Administração da empresa.
(A) Nível funcional
(B) Nível social
(C) Nível dos stakeholders
(D) Nível individual
(A) Conceitual
(B) Sensorial
(C) Técnica
(D) Humana
QUESTÃO 35
A responsabilidade social é fundamentada em doutrinas e
estas em princípios, não obstante, o consenso na literatura
da área de administração é que as organizações possuem tais
responsabilidades e não podem fugir ao seu papel social. A
partir da doutrina da responsabilidade social, marque a opção
que contém o princípio ligado a esta doutrina e que preconiza
que os indivíduos mais afortunados da sociedade devem cuidar
dos menos afortunados, compreendendo desempregados,
doentes, pobres, pessoas com deficiências físicas.
QUESTÃO 31
A liderança permeia todas as atividades do gerente, não
envolvendo apenas a direção das pessoas, mas também
todas as atividades interpessoais nas quais há alguma forma
de influência, seja com funcionários, seja com clientes,
fornecedores e outras pessoas. A partir da consideração
anterior, identifique a alternativa que indica um estilo gerencial
contemporâneo que procura harmonizar a equipe e evitar
conflitos.
(A)
(B)
(C)
(D)
(A) Responsabilidade social
(B) Caridade
(C) Zelo
(D) Solidariedade
Coercitivo
Democrático
Afetivo
Dirigente
QUESTÃO 36
QUESTÃO 32
O planejamento de RH é uma etapa importante para o
estabelecimento de uma política de administração de recursos
humanos nas empresas. A partir dos tipos de planejamento
de RH marque a alternativa que corresponde a um modelo de
planejamento onde o resultado é uma síntese das práticas de
RH necessárias para a realização dos planos empresariais
A Administração das Organizações, desde suas origens foi
marcada pelas chamadas Eras Organizacionais, as quais podem
ser identificadas pelo período, estrutura da organização,
cultura organizacional, ambiente interno e externo, pessoas.
Com relação à ambiência interna, que sofre diversas
influências do meio externo, marque a opção que corresponde
à Era Organizacional em que se verifica um ambiente de
intensificação das mudanças, focado no momento presente.
(A)
(B)
(C)
(D)
(A) Adaptativo
(B) Integrado
(C) Autônomo e isolado
(D) Estratégico
Industrialização Neoclássica
Industrialização Clássica
Era do Conhecimento
Industrialização Moderna
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CADERNO 2
QUESTÃO 42
QUESTÃO 37
Consiste em um método de avaliação de estoques que se
baseia na atribuição de valores das peças tomando as mais
recentes como referência.
Com relação a programas de treinamento e desenvolvimento,
marque a alternativa que corresponde à modalidade
direcionada a programas de longo prazo, com abordagem
sistemática e mudança planejada da organização.
(A)
(B)
(C)
(D)
(A) PEPS
(B) FIFO
(C) LIFO
(D) Curva ABC
Treinamento
Desenvolvimento de pessoas
Desenvolvimento organizacional
Capacitação
QUESTÃO 43
QUESTÃO 38
Chama-se a razão entre o valor consumido em um determinado
período e o valor do estoque médio no mesmo período de:
A diferença entre coaching e mentoring é que o foco da
primeira técnica de treinamento objetiva:
(A) Media ponderada
(B) Custo médio
(C) Giro de estoque
(D) Antigiro
(A) O modelo de sucesso organizacional
(B) O modelo de sucesso pessoal
(C) O modelo de sucesso para as pessoas e as organizações
(D) O modelo de sucesso pessoal voltado para o mercado
externo
QUESTÃO 44
Com relação ao fluxo de materiais dentro da empresa, temse que o mesmo garante o abastecimento e a sequência do
processo produtivo. A partir desta consideração, marque a
alternativa que corresponde à movimentação em um mesmo
móvel, dentro de um mesmo espaço plano.
QUESTÃO 39
A descrição e análise de cargos é a base para o planejamento
de RH. A respeito dos conceitos sobre cargos, marque a
alternativa que contem a definição correta para toda atividade
individualizada e executada por um ocupante de cargo e que
consiste em algo mais sofisticado, mais mental e menos braçal.
(A) Multinível
(B) Vertical
(C) Horizontal
(D) Uniforme
(A) Função
(B) Atribuição
(C) Cargo
(D) Tarefa
QUESTÃO 45
Consiste na renovação, substituição dos itens em virtude de
depreciação dos bens patrimoniais e utiliza-se software para a
realização dessa atividade.
QUESTÃO 40
Com relação às Universidades Corporativas NÃO é correto
afirmar que:
(A) Manutenção de bens patrimoniais
(B) Gestão de bens
(C) Gestão patrimonial
(D) Gestão de ativo imobilizado
(A) Enfatizam o processo do aprendizado e o seu alinhamento
estratégico com os objetivos organizacionais
(B) Amplia a visão critica com relação às práticas do mercado
externo, gerando exogenia
(C) Dá grande ênfase na avaliação e impacto e promove o
aprendizado em toda a cadeia produtiva
(D) Representam uma estratégia para desenvolver e educar
funcionários, clientes, fornecedores e comunidade, a fim
de cumprir as estratégias empresariais
QUESTÃO 46
Segundo a teoria arquivística, os arquivos são originados
inicialmente a partir da acumulação de documentos
contextualizados como:
(A) Públicos
(B) Técnicos
(C) Históricos
(D) Administrativos e jurídicos
QUESTÃO 41
Com relação à administração de estoques, a metodologia de
reposição de estoque que emprega o planejamento para a
reposição de materiais é conhecida como:
(A) MRP
(B) ERP
(C) JIT
(D) Kanbam
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CADERNO 2
QUESTÃO 47
A característica de tridimensionalidade é encontrada em:
(A) Centros de documentação
(B) Arquivos
(C) Bibliotecas
(D) Museus
QUESTÃO 48
Com relação ao protocolo é correto afirmar que:
(A) Não registra os documentos particulares que chegam à
organização
(B) É uma atividade inerente exclusivamente ao arquivo
corrente
(C) É responsável pelo registro dos documentos sigilosos que
chegam à organização
(D) Desenvolve suas atividades em todas as idades
documentais
QUESTÃO 49
No processo de avaliação, as comissões permanentes de
avaliação têm como atribuições, EXCETO:
(A)
(B)
(C)
(D)
Elaborar o plano de classificação de assuntos
Elaborar tabelas de temporalidade
Estabelecer valores para os documentos
Aprovar a listagem de documentos que serão eliminados
QUESTÃO 50
A etapa da operação de arquivamento que consiste em
escolher o melhor método de ordenação para os documentos
levando em conta a sua classificação é conhecida como:
(A)
(B)
(C)
(D)
Inspeção
Arquivamento
Ordenação
Análise
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