Administração Empreendedora e
Qualidade
Prof. Me. Marcelo Filippin
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Transformando a IDEIA em
NEGÓCIO
PLANO DE NEGÓCIOS
“Não há vento favorável para
aquele que não sabe para
onde ir” (Sêneca).
Pense num guia detalhado
para conversão de suas
ideias e de sua visão em um
negócio real e em
funcionamento!
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Será que toda ideia pode
ser um bom negócio?
Vídeo_1_Garrafas
http://www.youtube.com/watch?v=mAshNt9hC_A&NR=1&feature=endscreen
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Por que redigir um
plano de negócios?
• Permite o planejamento das
ações a serem tomadas.
• Alinha toda a organização em
torno de objetivos comuns e bem
Internamente definidos.
• Permite que o empreendedor
identifique os principais riscos e
planeje como enfrentá-los.
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Por que redigir um
plano de negócios?
• Provê informação sobre a
viabilidade e lucratividade do
negócio para:
• Potenciais investidores. Levantar
Externamente • Bancos, instituições de fundos
fomento.
• Parceiros estratégicos.
• Consultores.
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Componentes de um
plano de negócios?
Sumário Executivo
1 Histórico e finalidade
2 Marketing (Produto / Serviço)
3 Análise de Mercado
4 Desenvolvimento, produção e localização
5 Administração
6 Análise Financeira
7 Análise de Riscos
8 Colheita ou saída
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9 Plano de Implementação
10 Anexos
Sistemas de apoio para
construir plano de negócios
Make Money 2.0
<http://www.starta.com.br/#makemoney>
Profit
<http://www.profit-pn.com.br/>
Empreenda
<http://www.empreendacomsucesso.com.br>
SEBRAE
<http://portal2.pr.sebrae.com.br/PortalInternet/D
estaques/Arquivos-gratuitos/Download-Planode-Negócios>
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Sistemas de apoio para construir
plano de negócios: SEBRAE-PR
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Sistemas de apoio para construir
plano de negócios: SEBRAE-PR
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Iniciando o Negócio: formas
jurídicas da nova empresa
A forma jurídica classifica as empresas
de acordo com as responsabilidades
civis e comerciais e os seus direitos e
obrigações contratuais e legais.
•
•
•
EMPRESÁRIO.
SOCIEDADE EMPRESÁRIA LIMITADA.
SOCIEDADE SIMPLES.
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Formalidades jurídicas
da nova empresa
•
•
Definir e Descrever o ramo de atividade:
• Indústria, comércio ou serviços.
Fazer algumas consultas:
• Prefeitura (endereço/local escolhido
permite este Negócio).
• Secretaria de Meio Ambiente Estadual
e Municipal.
• Vigilância Sanitária.
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• Corpo de Bombeiros.
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•
•
Formalidades jurídicas
da nova empresa
Fazer algumas consultas:
• Conselhos de Classe Regionais.
• Certidão de CPF dos Sócios na
Receita Federal e Estadual.
• Certificado do Contador no Conselho
Regional de Contabilidade.
• Nome da Empresa na Junta Comercial.
Elaborar o Contrato Social.
• Visto de advogado exceto as micro. 12
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•
•
•
•
•
•
Formalidades jurídicas
da nova empresa
Registrar na Junta Comercial e Obter o
NIRE (N° Identificação Registro Empresa).
Definir o CNAE , atentando para o
SIMPLES.
Registrar o CNPJ pela Internet.
Solicitar o ALVARÁ.
Solicitar a Inscrição Estadual.
Fazer o Cadastro da Empresa na
Previdência Social.
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•
Formalidades jurídicas
da nova empresa
Documentos Fiscais (NF e livros).
Será necessário solicitar a
autorização para impressão das
notas fiscais e a autenticação de
livros fiscais. Isso é feito na
prefeitura de cada cidade. Empresas
que pretendam dedicar-se às
atividades de indústria e comércio
deverão ir à Secretaria de Estado da
Fazenda.
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O financiamento da
nova empresa
Diferentes formas de
financiar uma nova
empresa.
Dívida X Capital Próprio.
Recursos Internos X Recursos Externos.
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O financiamento da
nova empresa
Família e
Amigos
Endividamento
Capital
próprio
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O financiamento da
nova empresa
Outros investidores privados
(investidores anjos – business
angels)
•
Empresários, executivos ou apenas gente
que tem dinheiro disponível e gosta de fazer
investimento em boas ideias.
• Como atrair os investidores anjos?
• Roteiro de entrevista página 113
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O financiamento da
nova empresa
Banco Comercial
•
•
•
•
•
•
•
Empréstimos por créditos a receber.
Empréstimo pelo estoque.
Empréstimo por equipamentos (leasing).
Empréstimo por imóveis.
Empréstimos em curto prazo.
Empréstimos de longo prazo.
Empréstimo pessoais.
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O financiamento da nova
empresa: EM RESUMO
Recursos Internos
X
Recursos Externos
INTERNOS: lucros, venda de ativos, redução
estoques, aumento do prazo médio de
pagamento e redução do prazo médio de vendas.
EXTERNOS: empréstimos bancários, subsídios
governamentais, crédito de fornecedores, capital
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de risco etc.
Administração Empreendedora
e Qualidade
O que esses empreendimentos têm em comum?
Qualidade significa coisas
diferentes em operações
diferentes!
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Evolução do conceito
de Qualidade
Artesão
Fonte: Picchi (1993)
Supervisor
Taylorismo
1920
Inspetor
Abordagem
Corretiva
Métodos Estatísticos
II Guerra Mundial
Controle Estatístico
Juran,
Confiabilidade
Feigenbaum
Programas motivacionais,
Zero Defeito, Crosby
Teoria de
Sistemas
Valorização das propostas
de Deming, ISO 9000
Abordagem
Preventiva
TQC
Enfoque Enfoque
Ocidental Oriental
Garantia da Qualidade
1940
1960
CWQC
Prêmio Deming,
CCQ, Ishikawa, JIT
TQC, Programas de
Melhoria da Qualidade
Gestão da Qualidade
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1980
Eficiência, Eficácia
e Efetividade
Eficiência: significa fazer as coisas bem, com
desempenho. Está baseada em métodos, meios,
tempos, utilização de recursos.
Eficácia: significa fazer as coisas certas. Está
baseada em resultados e produtos.
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Eficiência, Eficácia
e Efetividade
Efetividade: significa fazer a coisa certa da
maneira certa.
•
•
Soma da eficiência e eficácia.
Está baseada na regularidade,
praticidade, durabilidade e constância.
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Eficiência, Eficácia e Efetividade
Vídeo_2_Eficiência_Eficácia
http://www.youtube.com/watch?v=Z4cbqGN8XlQ
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Técnicas, ferramentas e
sistemas de qualidade
Benchmarking
Melhores práticas.
Pesquisa comparativa de processos e práticas.
Pode ser aplicado a qualquer função.
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Técnicas, ferramentas e
sistemas de qualidade
Ciclo PDCA
Ferramenta para
fazer
planejamento,
implantação,
melhoria e/ou
correções de
processos.
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Técnicas, ferramentas e
sistemas de qualidade
Controle Estatístico do Processo
1) Identificação da problemática e o
planejamento de experimentos.
(2) A experimentação em si.
(3) A análise dos resultados dos experimentos e,
finalmente
(4) A reação do gerente para melhorar o
processo.
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Técnicas, ferramentas
e sistemas de qualidade
– Diagrama de Causa e Efeito(espinha de peixe)
Meio
Ambiente
Iluminação
deficiente
Método
Medição
Falta
procedimento
Equipamento
descalibrado
Perda em
processo de
usinagem
Falta treinamento
Mão de obra
Dispositivo
desgastado
Máquina
Material duro
EFEITO
MatériaPrima
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CAUSAS
Técnicas, ferramentas e
sistemas de qualidade
Programa 5S - (Cinco
Sensos) – auxilia nas
mudanças de atitude e
do comportamento
humano para melhoria
contínua, fundamental
para manutenção da
qualidade total nas
organizações.
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Técnicas, ferramentas e
sistemas de qualidade
Programa 5S
Japão – Pós Guerra – Faltava de tudo
ORDEM: NÃO PODE HAVER DESPERDÍCIO
•
•
•
•
Melhorar qualidade de vida.
Diminuir desperdícios.
Reduzir custos.
Melhorar produtividade.
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Técnicas, ferramentas e
sistemas de qualidade
Programa 5S
SEIRI – senso de utilização, seleção, descarte.
SEITON – senso de organização, arrumação.
SEISO – senso de limpeza.
SEIKETSU – senso de padronização, higiene,
saúde.
SHITSUKE – senso de disciplina, autodisciplina.
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Técnicas, ferramentas e
sistemas de qualidade
Programa 5S – outros “S”
• SETSUYAKU – economia e redução
despesas.
• SEKININ – responsabilidade.
• SHITSUKOKU – persistência.
• SHUKAN – hábito.
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Técnicas, ferramentas e
sistemas de qualidade
5S envolve comportamentos de
autoorganização:
ABRIU -> FECHE!
ACENDEU -> APAGUE!
LIGOU -> DESLIGUE!
DESARRUMOU -> ARRUME!
SUJOU -> LIMPE!
EMPRESTOU -> DEVOLVA!
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PROMETEU -> CUMPRA!
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Técnicas, ferramentas
e sistemas de qualidade
– Norma ISO – International Organization for Standardization
“Gestão da qualidade em projeto e
desenvolvimento, produção, instalação,
assistência técnica, inspeção e ensaios
exigindo diretrizes sólidas”.
ISO 9000 – Gestão da Qualidade.
ISO 14000 – Gestão Ambiental.
ISO 26000 – Responsabilidade Social.
ISO 31000 – Gerenciamento de Riscos.
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Técnicas, ferramentas e
sistemas de qualidade
Vídeo Final: Acredite nos seus sonhos!
Vídeo_03_A_Procura_Felicidade
http://www.youtube.com/watch?v=rMmTb6OhBBI
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Administração Empreendedora e
Qualidade
Prof. Me. Marcelo Filippin
[email protected]
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