LIDERANÇA
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A liderança é um dos papéis mais importantes
dos administradores.
A pessoa que desempenha o papel de líder
influencia o comportamento de um ou mais
liderados.
A capacidade de liderar esta intimamente ligada
com o processo de motivação, criando uma
situação de mútua dependência entre líder e
liderados.
Autoridade Formal
Liderança
Fundamenta-se em leis aceitas
de comum acordo, que criam
figuras de autoridade dotadas
do poder de comando.
Fundamenta-se na crença dos
seguidores a respeito das
qualidades do líder e de seu
interesse em seguí-lo.
O seguidor obedece à lei
incorporada na figura de
autoridade, não à pessoa que
ocupa o cargo.
O seguidor obedece ao líder e à
missão que ele representa.
A lei é instrumento para
possibilitar a convivência social.
O líder é instrumento para
resolver problemas da
comunidade.
MAXIMIANO /TGA – Fig. 12.1 – Diferenças entre autoridade formal e liderança.
Autoridade Formal
Liderança
A autoridade formal é limitada no
tempo e no espaço geográfico,
social ou organizacional. Os limites
definem a jurisdição da autoridade.
A liderança é limitada ao grupo que
acredita no líder ou precisa dele.
Os limites da liderança definem a
área de influência do líder.
A autoridade formal é temporária
para a pessoa que desempenha o
papel de figura de autoridade.
A liderança tem a duração da
utilidade do líder para o grupo de
seguidores.
A autoridade formal inclui o poder
de forçar a obediência das regras
aceitas para a convivência.
Os líderes têm o poder
representado pela massa que o
segue.
A autoridade formal é atributo
singular.
A liderança é produto de inúmeros
fatores. Não é qualidade pessoal
singular.
MAXIMIANO /TGA – Fig. 12.1 – Diferenças entre autoridade formal e liderança.
Características Pessoais
dos Liderados
Características Pessoais
dos Líderes
Motivações,
necessidades
competências
Motivações,
competências
estilo
Conteúdo moral,
calculista ou
alienatório
Cultura
organizacional
e social
Características da
Tarefa ou Missão
Contexto
Organizacional e
Social da Liderança
MAXIMIANO /TGA – Fig. 12.2 – Quatro componentes do contexto da liderança.
Administrador de
Sistemas Internos
Relações
Públicas
Planejador
Líder
MAXIMIANO /TGA – Fig. 12.3 – Liderança é um dos papéis de um executivo e não o único determinante de seu
desempenho.
MOTIVAÇÕES
E
INTERESSES
TRAÇOS DE
PERSONALIDADE
HABILIDADES
MAXIMIANO /TGA – Fig. 12.5 – O líder e suas características pessoais.
TIRANIA
AUTOCRACIA
DEMOCRACIA
DEMAGOGIA
Abuso de
Centralização
Divisão dos
Busca da
autoridade;
de poder de
poderes de
popularidade
Excesso de
decisão no
decisão entre
com os
poder.
chefe.
chefe e grupo.
liderados.
MAXIMIANO /TGA – Fig. 12.6 – Quatro estilos de liderança estudados desde a antigüidade.
Liderança orientada
para os subordinados
Liderança orientada
para o chefe
Uso da autoridade
pelo gerente
Área de liberdade
dos subordinados
O gerente O gerente
“vende” a
decide e
comunica decisão.
a decisão.
O gerente
apresenta
idéias e
promove
debates.
O gerente
apresenta
uma
decisão
possível,
sujeita a
mudança.
O gerente
apresenta o
problema,
pede
sugestões e
toma a
decisão.
O gerente
define
limites,
dentro dos
quais o
grupo
decide.
Amplitude do comportamento
MAXIMIANO /TGA – Fig. 12.7 – Modelo de liderança de Tannenbaum s Schmidt.
O gerente
permite que
a equipe
trabalhe
sozinha
dentro dos
limites.
Estilo orientado para as
pessoas (democrático)
•
Estilo pessoas.
Liderança orientada para as
pessoas.
•
Liderança orientada para as
relações humanas.
•
Estilo orientado para a
tarefa (autocrítico)
•
Estilo tarefa.
Liderança orientada para a
tarefa.
•
Liderança orientada para a
produção, para a produtividade
ou eficiência.
•
Liderança orientada para a
• Liderança orientada para o
consideração ou para o grupo. planejamento e a organização.
•
MAXIMIANO /TGA – Fig. 12.8 – Dois estilos básicos de liderança.
Autocracia
Orientação para
pessoas
Democracia
Democracia
Orientação
para a tarefa
Autocracia
MAXIMIANO /TGA – Fig. 12.9 – Democracia e autocracia não são dois estilos mutuamente exclusivos, mas
comportamentos que se combinam.
Estilo Tarefa
Estilo Pessoas
• De forma geral, o estilo
tarefa tem efeito positivo
sobre o desempenho da
tarefa.
• De forma geral, o estilo
pessoas tem impacto
positivo sobre a
satisfação das pessoas.
• Dirigir a tarefa e manter
distanciamento social são
comportamentos
associados à eficácia do
líder.
• Reforçar o espírito de
equipe é um
comportamento
específico associado à
eficácia do líder.
• O comportamento
autocrático, que restringe
a autonomia do
subordinado, resulta na
ineficácia do líder.
• A permissividade ou
demagogia diminui a
satisfação e a
produtividade.
MAXIMIANO /TGA – Fig. 12.10 – Eficácia e ineficácia estão associadas aos dois modelos básicos
de liderança.
9
8
7
1,9
Administração do tipo “clube de
campo”: uma cuidadosa atenção às
necessidades de relacionamento das
pessoas produz uma atmosfera
amigável e um ritmo de trabalho
confortável.
9,9
Administração do tipo “gerência de
equipes”: o trabalho é realizado por
pessoas
comprometidas;
a
interdependência que resulta do sentido
de “mesmo barco” produz um ambiente
de relacionamento de confiança e
respeito.
5,5
Administração do tipo “funcionário”: o desempenho
adequado da organização é alcançado por meio do
equilíbrio entre a necessidade de trabalho e a
manutenção do moral das pessoas em nível satisfatório.
6
5
4
3
9,1
Administração e obediência: a eficiência
das operações é produto de um sistema
de trabalho no qual a interferência do
elemento humano é mínima.
1,1
2
1
Administração
precária:
a
permanência como membro da
organização requer um mínimo de
esforço para fazer o serviço.
1
Baixa
2
3
4
5
6
Ênfase na produção
7
8
9
Alta
MAXIMIANO /TGA – Fig. 12.11 – Grade gerencial de Blake e Mouton: combinação de dois estilos de liderança.
Muito
Pouco
Comportamento
orientado
para o relacionamento
Estilo do líder
Muito
relacionamento,
pouca tarefa
Muita tarefa,
muito relacionamento
E3
E2
E4
E1
Muita tarefa,
pouco
relacionamento
Pouco
relacionamento,
pouca tarefa
Pouco
Comportamento orientado
para a tarefa
Alto
M4
M3
Moderad
o
Muito
Baixo
M2
Maduro
M1
Imaturo
Maturidade dos Subordinados
MAXIMIANO /TGA – Fig. 12.12 – Modelo de liderança situacional de Hersey e Blanchard.
Liderança Carismática ou
Transformadora
•
Líder Inspirador
•
Líder Transformador
•
Líder Revolucionário
•
Agente de Mudanças
•
Líder Renovador
Liderança Transacional
•
Líder Negociador
•
Liderança baseada na Promessa
de Recompensas
•
Liderança Manipulativa
MAXIMIANO /TGA – Fig. 12.13 – Uma síntese das características da liderança carismática e da liderança transacional.