APO
( Escola de Administração por Objetivos)
Prof Elcio Henrique dos Santos – TAO I
Origens
• A origem da APO esta baseada na mudança do
enfoque administrativo. A ênfase saiu do
processo, dos meios de produção, das atividades
– meios e passou às atividade - fim, aos
resultados e objetivos alcançados.
APO
• Peter F. Drucker é considerado o seu
criador ao lançar o livro Prática da
administração de empresas, em 1954.
• A Escola de Administração por Objetivos,
é considerada por muitos como a escola
que fortaleceu a autoridade de cada chefe
de área ou departamento.
O que foi a APO ?
• É um sistema de gerências em que chefias
e subordinados estabelecem objetivos e
metas para suas respectivas áreas de
responsabilidades, formulam planos para
atingir as metas especificadas, definem
padrões para medir o desempenho e fazem
o acompanhamento periódico do progresso
obtido.
APO
• Os resultados são particularmente especiais na APO, e
contribuem significativamente para o grande prestígio
desse método.
• A APO investe no objetivos e metas a serem alcançados,
demonstrando ser de grande valia no planejamento
empresarial.
• Como vantagens da APO podemos citar :
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Controlar seu próprio desempenho
Método disciplinador do crescimento da empresa
Equilíbrio dos objetivos a longo e a curto prazo
Aproveitamento da capacidade dos gerentes, o trabalho em equipe e
a melhoria das relações entre chefe e subordinados.
CARACTERÍSTICAS DA APO
• Os objetivos devem ser estabelecidos em conjunto
entre os subordinados e seus chefes, de modo
que exista um comprometimentos conjunto para
que a empresa atinja o máximo de eficiência.
• A Apo dá grande ênfase ao controle. Para isso é
necessário ter critérios quantitativos de
mensuração dos resultados. Deve haver um
processo de revisão regular do processo,
permitindo efetuar as mudanças necessárias e
adequando – o à situação desejada.
CARACTERÍSTICAS DA APO
• Há uma necessidade de grande participação tanto
do chefe como dos subordinados, existindo
intensa interação chefe – subordinado.
• Por uma lado deve haver o envolvimento do chefe
desde o estabelecimento dos objetivos, passando
pelo controle, até o resultado final, por outro, a
necessidade de subordinados devidamente
treinados e preparados para desempenhar as
funções determinadas pela APO.
LIMITAÇÕES DA APO
• A implantação da APO coloca a empresa
diante de uma série de obstáculos, comuns
à implantação de qualquer novo programa,
como :
• Falta de apoio.
• Resistência às mudanças.
• Dificuldades no estabelecimento de metas e
objetivos
• Deficiência na comunicação em sentido vertical e
horizontal ( seria a primeira meta a ser alcançada).
A METODOLOGIA DE IMPLANTAÇÃO DA APO
• O processo de implatanção do sistema
deve adotar os seguintes passos :
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Exposição do assunto e apoio da direção integral.
Palestra para os gerente de divisões.
Preparação das áreas, lista de objetivos.
Discussão coma Diretoria sobre a situação e objetivos.
A Diretoria faz um Exame da Situação.
Seleção de temas por áreas.
Feedback.
Elaboração dos Planos Estratégicos.
Elaboração dos Planos Táticos.
Definição de objetivos e metas Departamentais.
Fixação de metas Individuais.
Acompanhamento e análise periódicas dos resultados.
APO
• Existem três fontes geradoras de objetivos a
serem explorados por uma empresa:
• A primeira esta situada no ambiente externo, com
seus recursos e oportunidades, cujas as limitações
não podem ser esquecidas.
• Segunda fonte é a expectativa dos dirigentes,
acionistas e proprietários.
• A terceira é a própria empresa e tudo o que ela pode
vir a trabalhar em benefícios próprio.
» Muitos dos objetivos são temporais, e geralmente
definidos pelos prazo de um ano; outros; programáveis
a longo prazo.
CLASSIFICAÇÃO DOS OBJETIVOS
• Os Objetivos podem ser classificados em:
• Internos
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»
»
»
»
Lucratividade
Crescimento
Liderança
Produtividade
Harmonia na equipe etc.
CLASSIFICAÇÃO DOS OBJETIVOS
• Os Objetivos podem ser classificados em:
• Externos
» Satisfação do Cliente
» Prestígio na Comunidades etc.
Características dos Objetivos
• Os objetivos devem ser claros,
específicos, tangíveis e alcançáveis.
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Claros : Fáceis de entender.
Específicos : Visar um campo determinado.
Tangíveis : Demarcados e definidos.
Alcançáveis : Passíveis de obter.
CRITÉRIOS DE ESCOLHA
• Sempre que houver dúvidas, devemos dar
preferência a objetivos que tenham maior
impacto no resultados, exijam maior
esforço, dêem maior rentabilidade,
empreguem somas menores, sejam mais
seguros e concretamente definidos,
assegurem retorno mais rápido do capital
aplicado e tenham liquidez.
QUANDO MUDAR OS OBJETIVOS
• Os objetivos mudam para atender a
outras mudanças: o ambiente, dos
indivíduos e até da própria organização,
não se devendo insistir naqueles
incompatíveis com a sua realidade.
A ADM POR OBJETIVOS EM
AMBIENTE DIFÍCEIS
• Em tempos difíceis é mais complicado
administrar, mas, paradoxalmente, a
empresa pode crescer e ganhar mais
nesses período, desde que sejam
tomadas as decisões corretas.
• Algumas recomendações para tempos
difíceis. ( página 125).
Fim !
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