Seminário de
Inovação
Florianópolis, 21/06/07
Ednalva Fernandes C. de Morais
Seminário de
Inovação
Objetivo: discutir a importância de inovar
para competir.
Tópicos: conceitos de inovação, ambiente e
ferramentas requeridas para inovação na MPE.
Ambiente de inovação – filme 8º. Hábito, no. 7
Seminário de Inovação
por que inovar ?
Questão de sobrevivência e
competitividade
Ser diferenciado no mercado
Ter maiores índices de lucratividade
Seminário de Inovação
O que é Inovação?
"A inovação é o instrumento específico
dos empreendedores, o processo pelo qual
eles exploram a mudança como uma
oportunidade para um negócio diferente ou
um serviço diferente". Drucker (1987)
Seminário de Inovação
O que é Inovação?
A inovação tecnológica representa um
processo de aprendizagem contínuo e
cumulativo das empresas para melhorar
seus produtos/serviços, seus processos e
as formas de gestão, seu modelo de
interação social, de modo a aumentar sua
produtividade, seus conhecimentos e sua
competitividade.
Seminário de Inovação
Quais foram as principais inovações
nos últimos 25 anos ?
Internet
computador
celular
tv digital
...
Seminário de Inovação
A Inovação Tecnológica de Processo é a
adoção de métodos de produção novos ou
significativamente melhorados, incluindo
métodos de entrega dos produtos. Tais
métodos podem envolver mudanças no
equipamento ou na organização da produção,
ou uma combinação dessas mudanças, e
pode derivar do uso de novo conhecimento.
Seminário de Inovação
produtos tecnologicamente novos;
Frotas rastreadas por satélite – combinação de diferentes tecnologias
Fonte: Site www.autotrac.com.br, acessado em 24/04/07
O Radar da Inovação
Ofertas (o quê)
Marca
Cadeia de fornecimento
Experiência do cliente
Plataforma
Presença
Processos
(onde)
(como)
Organização
Rede
Soluções
Clientes
(quem)
Agregação
de valor
Prahalad (2004). O Futuro da competição. Ed. Elselvier.
Os seis passos para a inovação e
criação de valor
• Desafie os modelos mentais
• Crie limitações
• Remova os obstáculos e ofereça
proteção
• Envolva-se em um ambiente de
cooperação
• Ajude as pessoas a separar o joio do
trigo
• Saiba compreender e apoiar o processo
Desafiando modelos mentais
Filme 8º. Hábito, no. 9 – Pedras
grandes
Os diferentes tipos de inovação
...
As Inovações Tecnológicas em Produtos e Processos
(TPP) compreendem as implantações de produtos e
processos tecnologicamente novos e substanciais
melhorias tecnológicas em produtos e processos. Uma
inovação TPP é considerada implantada se tiver sido
introduzida no mercado (inovação de produto) ou usada no
processo de produção (inovação de processo). Uma
inovação TPP envolve uma série de atividades científicas,
tecnológicas, organizacionais, financeiras e comerciais.
Seminário de Inovação
A Inovação Organizacional na empresa inclui
a introdução de estruturas organizacionais
significativamente alteradas; a implantação de
técnicas de gerenciamento avançado; a
implantação de orientações estratégicas novas
ou substancialmente alteradas. Em princípio, a
mudança organizacional conta como inovação
apenas se houver mudanças mensuráveis nos
resultados, tais como aumento de produtividade
ou vendas.
Seminário de Inovação
A inovação tecnológica de produto pode assumir
duas formas abrangentes:
produtos tecnologicamente novos;
produtos tecnologicamente aprimorados;
Seminário de Inovação
Inovação Incremental
G1
Autômato tem cara de açucareiro,
corpo de aspirador de pó e base de
enceradeira.
Fonte: Juliana Carpanez Do G1, em
São Paulo, rádio CBN (12/04/2007)
Seminário de Inovação
Inovação Incremental
Trata-se de um tipo
específico de inovação que
ocorre quando há pequenos
melhoramentos/aprimoramen
tos de um produto ou
processo já existente,
inclusive uma nova
aplicação.
CONCEITOS BÁSICOS:
INOVAÇÃO e TECNOLOGIA
CONCEITOS BÁSICOS:
INOVAÇÃO e TECNOLOGIA
Os diferentes tipos de inovação
...
Os diferentes tipos de inovação
...
Os diferentes tipos de inovação
...
Os diferentes tipos de
inovação ...
Onde estamos buscando
conhecimento para inovação ...?
Fonte: Banco de Dados do PEIEx, em 17/04/2007.
Os diferentes tipos de inovação ...
Demandas das empresas:
Gestão
Processo
Produto
Percentual
73%
21%
6%
Área das demandas atendidas:
Administração Organizacional
17%
Recursos Humanos
10%
Finanças e Custos
27%
Marketing e Vendas
18%
Comércio Exterior
Produto e Manufatura
5%
23%
Seminário de Inovação
EXERCÍCIOS CRIATIVIDADE / INOVAÇÃO
1) Identifique em relação à sua área de atuação três
paradigmas que foram quebrados no passado e três que serão
quebrados no futuro próximo.
2) Apresente 3 exemplos de inovação em empresas que atuam
nos setores mais representativos de seu Estado.
3) Apresente inovações que representem vantagens
competitivas para a sua empresa.
Extraído com adaptações do livro Oficina do Empreendedor (2000). Fernando
Dolabela. Pág.190.
Ambiente de Negócios
Ambiente de Negócios
O empreendedor...
Ambiente de Negócios
Ele tem um SCRIPT...
Ambiente de Negócios
Seminário de Inovação
Ele tem que Inovar...!
Planejamento ...
...Fatores Sistêmicos
Seminário de Inovação
Ser empreendedor ...
"Reenquadrar" é permitir-se olhar a situação atual como se
ela fosse inteiramente diferente de tudo que já vivemos.
"Reenquadrar" é buscar ver através de novos ângulos, de
forma a perceber que, fracasso ou sucesso, tudo pode ser
encarado como aprendizagem.
Desta forma, todo o medo se extingue e toda experiência é
como uma nova porta que pode nos levar à energia que
precisamos, à motivação de continuar buscando o que
queremos, à auto-estima que nos sustenta.
Ser empreendedor ...
Sonhar
Acreditar
Realizar
Implementar
Avaliar
Seminário de Inovação
É preciso
ter visão!
Premissas da Inovação
Ter equipe e liderança bem
alinhadas para o foco da
inovação, criatividade e
competitividade.
Filme Max Max
Ambiente de Inovação
Atores e resultados ....
Ambiente de Inovação
Ambiente de Inovação
Mecanismos de apoio à Inovação
Incubadora - Conceito
Emprendedorismo
INCUBADORA
PTC
O que é a Incubadora de
Empresas ?
A Incubadora de Empresas é um programa de apoio à
criação
e
consolidação
de
micro
e
pequenas
empresas, cuja vertente básica de atuação consiste no
oferecimento
de
desenvolvimento
um
ambiente
sustentável
favorável
de
ao
negócios
(treinamentos e consultorias em áreas estratégicas,
orientação para projetos, informações estratégicas).
Ver site www.anprotec.org.br
Ferramentas de apoio à
Inovação
1 . Por quê
Como Inovar?
2 . O quê
3 . Quem
4 . Como
5 . Quando
6 . Onde
7 . Quanto
Observar o cenário de competição
Fonte:
http://upload.wikimedia.org/wikipedia/pt/4/4f/Cinco_For%C3%A7as
_de_Porter.png, acessado em 12/04/07.
Ter ferramentas de mensurar
os resultados
Balanced ScoreCard
(BSC)
Missão
Por que existimos?
Valores essenciais Em que acreditamos?
Visão
O que queremos ser?
Estratégia
Balanced scorecard
Iniciativas estratégicas
Objetivos pessoais
Resultados estratégicos
Objetivos
realizados
Clientes
encantados
Processos
eficazes
Nosso plano de jogo
Implementação e foco
O que precisamos fazer?
O que eu preciso fazer?
Resultados almejados
Equipe motivada e
preparada
Estrutura do BSC
Definição de indicadores
Da mesma forma serão definidos
indicadores para sistema de qualidade,
equipe e negócio
Para a indústria é comum o uso da
metodologia Seis Sigma cujo objetivo é
a redução de erros a índice próximo a
zero.
Definição de indicadores
1. Para processos tecnológicos.
Objetivos
Indicadores
Metas
Índice de devolução mensal (%)
Reduzir o índice de
devolução dos
produtos vendidos
Nº de peças devolvidas
_____________________ x 100
1,0 %
Nº de peças vendidas
Índice de refugo mensal (%)
Prod
uto
Reduzir
interno
refugo
Nº peças refugadas
_________________ x 100
1,5 %
Nº peças produzidas
Índice de retrabalho mensal (%)
Reduzir retrabalho
interno
Nº peças retrabalhadas
_________________ x 100
Nº peças produzidas
2,0 %
Onde buscar recursos para
Inovação?
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www.prossiga.br/finep;
www.finep.br/fundos setoriais/
www.mct.gov.br
www.cnpq.br
www.mbc.org.br
www.anprotec.org.br
www.mdic.gov.br
www.fapesp.org.br
www.sebrae.com.br
www.senai.org.br
Fontes de financiamento
Sebrae
BNDES
Fundos Setoriais
Saúde, Agronegócio, TICs, Energia, Verde
Amarelo, .... mais ou menos 20 fundos setoriais
ver: www.mct.gov.br
www.finep.gov.br
www.cnpq.br
www.mbc.org.br
www.anprotec.org.br
As políticas públicas de Inovação
O objetivo central das ações propostas pelo
governo federal é intensificar o processo de
crescimento industrial do País, com base em cinco
estratégias principais:
aumento da especialização da estrutura produtiva,
segundo cadeias de produção altamente integradas na
economia do país;
crescimento intersetorial da produção mais
equilibrado;
agregação de valor aos produtos exportados;
aumento da eficiência produtiva das empresas e
melhoria da qualidade dos produtos; e
redução do Custo Brasil.
Ferramentas para a Inovação
Programa de Qualidade
Ciclo PDCA
Action
Plan
A
C
Control
P
D
Do
Qualidade e Produtividade = Gestão de
Processos
• Qualidade e Produtividade se faz com gestão de processos
Qualidade e Produtividade = Gestão de
Processos
•
Organizações maduras atingem seus objetivos de qualidade, prazos e
custos de forma consistente e eficiente.
•
Organizações imaturas criam objetivos, mas com muita freqüência perdem
seus objetivos por largas margens de erro.
•
Em muitos casos, a qualidade não é a desejada e
os prazos e custos
podem ser muito maiores do que os planejados
•
O conceito básico sob o termo maturidade é de que as organizações
maduras fazem as coisas de modo sistemático e de que as imaturas
atingem seus resultados graças aos esforços heróicos de indivíduos,
usando abordagens que eles criam mais ou menos espontaneamente.
Qualidade e Produtividade = Gestão do
Conhecimento
• JED – Just Enough Discipline - Equilíbrio
entre o conhecimento fluído e o institucional
– mix de liberdade e controle com a equipe
para alcançar inovação, flexibilidade e
eficiências operacionais necessárias ao êxito
do projeto
Qualidade e Produtividade = Gestão do
Conhecimento
Fluido
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•
•
Espontâneo
Criativo
Dinâmico
Experimental
Conhecimento
Fonte: David Klein, 2004
Institucional
• Estruturado
• Codificado
• Controlado
• Medido
A espiral de criação de conhecimento
• Modos de conversão de conhecimento por meio de
interações entre o conhecimento tácito de um indivíduo
(pessoal, específico do contexto e difícil de ser articulado)
e seu conhecimento explícito ( transmissível em
linguagem sistêmica formal) que é compartilhado nos
níveis de grupo organizacional e interorganizacional
Desafios para Gerentes da Era do
Conhecimento
•
O maior desafio para os gerentes da nova economia é acumular
e aplicar conhecimento das práticas de gerência centradas em
seres humanos que capacitam as pessoas a serem tudo que
podem ser. Criar contextos sociais que maximizam a criatividade
e a produtividade humanas.
•
Manter o ambiente da empresa (interno e externo) em equilíbrio
mas ao mesmo tempo criar uma segunda força para assegurar
que o ambiente empresarial permaneça dinâmico sob risco de
atrofia da criatividade, flexibilidade e eficiência. Acomodar as
diferenças de competências, habilidades e atitudes
Gestão de Pessoas para a Qualidade e
Produtividade
Teoria do CHA
C onhecimento – o quê fazer
H abilidade – como fazer
A titude – o quê eu devo fazer
Gestão de Pessoas para a Qualidade e
Produtividade
Teoria do CARE
C
A
R
E
uidar
ssessorar
epreender
stimular
Gestão de Pessoas
• É preciso ter estratégias claras e objetivas
• É preciso ter metas...
... e todos precisam conhecê-las e estarem
comprometidos e motivados a realizá-las!!!
Filme 12 - Goal
Plano de Ação
Estabelecer responsabilidades,
prazos, custos, marcos críticos e
possibilitar acompanhamento e
métricas de resultados do projeto
ou programa.
Utilizar o Termo de Abertura de
Projetos – TAP (PMI)
Contatos
[email protected]
061 3347-0617
Centro de Apoio ao Desenvolvimento
Tecnologico – UnB
www.cdt.unb.br