Ricardo Semler
O empresário que
virou best-seller.
Planejamento Estratégico – Prof. Mauri Gerhardt
Grupo composto por Luciana Magalhães, Luiz Eduardo Santos, Nilma Cassiano e
Renata Santos.
Origem, Formação e Experiência
 Ricardo Frank Semler nasceu em São Paulo, em 1959.
 Se formou em Direito pela Universidade de São Paulo.
 Estudou Administração de Empresas em Harvard, escola esta que só
conseguiu ingressar após escrever uma carta criticando a instituição.
 Atualmente é sócio majoritário da SEMCO S/A.
 Foi Vice-Presidente da FIESP.
 Colunista do Jornal Folha de São Paulo.
 Professor Visitante na Harvard Business School.
 Criador e Fundador da escola Lumiar, aplicando a filosofia da
“Democracia Industrial”.
Carreira
 Iniciou sua carreira na década de 80 na empresa do pai, Semler &
Company, na época em que atuava–se somente no ramo industrial
(naval) com um baixo número de clientes (apenas estaleiros).
 Entrou em conflito com o pai, que mantinha uma estrutura autocrática
tradicional, pois era a favor da descentralização e de uma gestão
participativa.
 Antonio Semler renunciou a liderança da SEMCO, permitindo que
Ricardo chegasse a presidência aos seus 21 anos.
Estratégias adotadas na SEMCO
 Gestão descentralizada – 4 Unidades estratégicas de negócios: Unidade
Naval; de Equipamentos Industriais, de Refrigeração e de Bens
Duráveis.
 Diversificação de produtos/serviços.
 Associações e parcerias com líderes mundiais.
 Marcada pela inovação, a SEMCO não segue os padrões de outras
empresas, com hierarquia pré-definida e formalidades excessivas.
 Liberdade, sem formalidades e muito respeito.
 Tratamento isonômico desde os altos executivos até pessoas de cargos
mais baixos.
Os 10 princípios
1 – Ser uma empresa séria e confiável;
2 – Valorizar a honestidade e a transparência acima dos interesses momentâneos;
3 – Buscar o equilíbrio entre o lucro de curto e longo prazos;
4 – Oferecer serviços e produtos a preços justos e reconhecidos pelo cliente como os
melhores do mercado;
5 – Proporcionar atendimento diferenciado ao cliente, colocando nossa
responsabilidade antes do lucro;
6 – Estimular a criatividade, valorizando as pessoas que ousam;
7 – Incentivar a participação de todos e o questionamento de decisões impostas de
cima pra baixo;
8 – Preservar ambiente informal e agradável, com profissionalismo e sem
preconceitos;
9 – Manter condições seguras de trabalho e controlar os processos industriais para
proteger nossas pessoas e o meio ambiente;
10 – Ter humildade para reconhecer os erros, sabendo que sempre haverá o que
melhorar.
Diretrizes

Cargo
No Grupo SEMCO, se a pessoa tem um cargo pomposo ou bem simples tanto faz.

Nossas Pessoas
O uso dos termos “funcionários”, “empregados”, “colaborador” e outros parecidos são
evitados.

Liberdade
Não há lugar para formalidades. As portas estão sempre abertas e as pessoas falam o que
realmente pensam, sem receios e sem inibições. A empresa não cultiva o Uso da
Autoridade, considerando-o como incapacidade de liderança.

Auto Controle de Frequência
Cada pessoa controla seu próprio horário de trabalho, de forma flexível, desde que não
prejudique os interesses da empresa.

Prata da Casa
É dada a preferência as pessoas que já estão na empresa, quando há uma oportunidade
de promoção, desde que atenda os requisitos do cargo.
Diretrizes

Férias
A empresa não acredita que há pessoas insubstituíveis. Por isso, todos são encorajados a
tirar suas férias anuais, sempre.

Seleção
Quando há admissão ou promoção, as pessoas do departamento têm a oportunidade de
entrevistar, analisar e participar da decisão sobre a escolha do candidato.

Avaliação por Subordinados
A cada seis meses é preenchido um questionário para poder dizer o que realmente pensa
sobre o seu líder imediato.

Reuniões Voluntárias
O sistema garante que os interessados estejam presentes e os desinteressados, ausentes.
Novas Parcerias
 Estar entre as 2 empresas líderes no mundo, nos mercados que atuam.
 Ter um diferencial tecnológico importante.
 Apresentar potencial para um rápido desenvolvimento no Brasil.
 Possuir uma situação financeira saudável.
 Ter sinergia com o portfólio de negócios da SEMCO.
Resultados
 Cresceu de 300 para 3.000 funcionários.
 Aumentou o faturamento de 4 milhões, em 1982, para 200
milhões de dólares em 2003.
 Alcançou a liderança do mercado nas áreas de equipamentos
industriais e
documentos.
soluções
para
gerenciamento
postal
e
de
Títulos
 1990, o Wall Street Journal o citou
como “Empresário do ano na
América Latina”.
 1992, Wall Street Journal Latin American o citou como “Empresário do
Ano no Brasil”.
 1994, apontado pela Revista Time como “Os 100 Jovens Líderes
Globais” e pelo Fórum Econômico Mundial como “Líderes Globais de
Amanhã”.
Livros Publicados
1988
2006
1993
1992
2003
2007
Bibliografia
Entrevista em 26.04.2010
http://portalexame.abril.com.br/exametv/tags/ricardo-semler
Internet
www.semco.locaweb.com.br
Wikipédia
http://pt.wikipedia.org/wiki/Ricardo_Semler