Trajetória
Diferenciais
• Fundada em 1992, sempre buscou oferecer o que há de
melhor no mercado de Tecnologia da Informação.
• Utiliza I-CASE para desenvolver suas soluções,
garantindo consistência e facilidade de manutenção.
• Profundo conhecimento dos segmentos de mercado
atendidos.
A Empresa
• Domínio completo da plataforma, tecnologia e
ferramentas de análise e programação.
• Proximidade com os clientes para constantes
melhorias nos sistemas.
• Atendimento rápido e busca de soluções criativas.
• Pós-venda considerada pelos próprios clientes como
benchmark do mercado em sua categoria de atuação.
Missão
• Simplificar o dia-a-dia de seus clientes
para que estes possam concentrar tempo
e energia em seu core business,
maximizando a satisfação de seus clientes
e, conseqüentemente, o lucro
Visão de
Futuro
• Crescer por meio do compromisso com o
cliente, de forma responsável, ética e
profissional
Usuários e Suporte
Trajetória
•
•
•
•
No mercado desde 1998
Primeiro a rodar em SQL-Server
+ 100 ACFs (PR/RJ/SP)
+ 30 AGFs (GO/MG/MS/PR/RJ/SC/SP/TO)
SECT
Automatizando e
Gerenciando
a Agência
• Compromisso
em resolver o seu problema
Parceria
Suporte com
Qualidade
• Conhecimento e cortesia
• Excelente avaliação dos Usuários: 9,7
• Manual Completo e Atualizado
Desenvolvimento
SQL-Server
+
Visual FoxPro
Projeto
Cuidadoso
Ferramenta
I-CASE
• Muito mais segurança e agilidade para
suas informações
• Telas, teclas e botões padronizados
• Permite manter ativo grande volume de
informações (compare movimento de
vários anos sem usar “arquivo-morto”)
• Facilidade, agilidade e consistência para
implementar as necessidades dos clientes
e da ECT
Características Gerais
Relatórios em
Tela
• Quase todos os relatórios podem ser
enviados para a tela antes de impressos, e
a impressão pode ser parcial (selecionando
as páginas desejadas)
Painéis de
Consulta
• Não imprima consultas: utilize estas telas
interativas que o levam diretamente à
informação desejada em detalhes
Geração de
Planilhas Excel
• Várias consultas e relatórios podem ser
gerados em formato Excel, permitindo
utilizar todas as ferramentas que ele
oferece (como geração de gráficos, p.ex.)
Painéis de Consulta
Integração com o SARA
Premissas
Desafios
•
•
•
•
É o sistema das AGFs
Limitação de Terminais
Limitação de Recursos
Atendimento mais demorado
SARA,
O Desafio
• Contornar limitações do SARA
• Manter a qualidade de Informação para o
cliente
• Evitar Retrabalho
• Usar apenas procedimentos permitidos
Integração com o SARA
SECTagf
SARA
Postagens COM contrato ECT: 100% Integração
Postagens SEM contrato ECT:
- ótima integração com acesso ao BDF
- boa integração com importação de relatórios
- possível ler postagens do SECT em barras
Integração com o SARA
Cliente COM CONTRATO
Etiquetas
SECTagf
Digitação ou
Importação de
arquivo XLS, TXT ou
EDI com os dados
da postagem do
cliente, usando
faixas de etiquetas
reservadas para o
cliente
Listas / ARs / VPs
SARA
Importação na
opção Grandes
Postagens através
de arquivo XML
(em pendrive)
SRO
Expedição
Integração com o SIGEPweb
Cliente COM CONTRATO
peso impresso,
semGeração
escreverdas
a caneta...
Etiquetas de Registro
SECTagf
Listas / ARs / VPs nem precisar carimbar...
número de registro gerado
on-line com a etiqueta
impressa imediatamente
após a confirmação do
Digitação
objeto, ou
sem depender de
Importação
de
pedidos, estoques,
scanners
arquivo
XLS,
TXT
ou
ou faixas reservadas por
EDIcliente...
com os dados
da postagem do
cliente, SEM reserva
Envio automático
de etiquetas para o
das Listas de
cliente
Postagem para o
SARA
(SEM pendrives)
SARA
SRO
Expedição
Integração com o SARA
Cliente SEM CONTRATO
SARA
Atendimento
normal, sem
informar
Destinatário
SRO
Expedição
SECTagf
Leitura opcional do Objeto,
informando Destinatário,
Nota Fiscal, Conteúdo, etc.
Importação e Consolidação
Integração com o SARA
Dados IMPORTADOS do BDF
Cliente de cada Ticket SARA
SARA
SECTagf
Postagem (Peso,
Registro, CEP,
Adicionais, VD, Valor
a Cobrar, etc.),
Depósitos, Pautas,
Pagamentos, etc.
Relatórios
SECT
Faturamento
Prévia do Acerto
Planilhas
Consultas
Site
E-Mails
Integração com o SARA
Importação e Consolidação
Financeiro
Acerto de Contas
SARA
Todas as consultas
retornam o
atendimento do
SARA, para
reemissão de
tickets
SECTagf
Relatórios
Postagens a vista e
de clientes com e
sem contrato (Peso,
Registro, CEP,
Adicionais, VD, Valor
a Cobrar, etc.)
Faturamento
Prévia do Acerto
Planilhas
Consultas
Site
E-Mails
Encerramento no SECT
Integração com o SARA
Estes dados vêm automaticamente do BDF
Informe os contadores da máquina
para comparar com o SARA
Obtenha aqui o valor que seus
caixas devem repassar em
dinheiro
Através destes botões, emita
relatórios para conferir os
lançamentos a clientes com e
sem contrato
Encerre o dia para “travar” o SECT e obter o
valor da tesouraria
Integração com o SARA
Encerramento no SECT
E consolide todo
o movimento
Obtenha
então da
umagência,
relatório que
Veja,traz
no o
mesmo
com suas receitas,
despesas,orecebimentos
movimento,
saldo final e eventuais
formato diferenças
de seu acerto
de
em um único relatório
financeiro
!
máquina
de franquear
de cada
desub-caixa
contas, o movimento
do dia que acabou de ser
encerrado
• Forneça peso, dimensões e destino (CEP
ou País) e obtenha de uma só vez todas as
tarifas possíveis
• Deixe o SECT selecionar para seu cliente a
faturar a melhor opção entre os serviços
disponíveis em seus contratos
Escolha a
melhor opção
para o Cliente Pré-Postagem
Atendimento
(Contrato ECT)
Busca
• Busque CEPs na base DNE atualizada
trimestralmente pela ECT
• Ache clientes pelo código, razão social ou
nome fantasia
• Atribua Nota Fiscal, Observações e outros
tipos de necessidades do cliente
Atendimento
Pré-Ordem de
Serviço
• Ao chegar a carga, lance o conteúdo da
O.S. no sistema, indicando Cliente,
Centro de Custos e quantidade de cada
serviço e adicional.
• Deixe o SECT alertar o operador quando
for feito algum serviço diferente do
solicitado pelo cliente
• Ao final da operação, quem confere se foi
feito serviço a mais ou a menos é o SECT,
cruzando atendimentos com as O.S.
lançadas
Atendimento
Calcula Tarifas
SECTi - Integração
Cliente
Exporte o resultado
para seu cliente
Importe a base de
dados do cliente, em
vários formatos
Gere os
atendimentos, com
rapidez e sem erros !
Controle de Coletas
Indique
• a qual coleta cada cliente pertence, e se é
diária ou deve ser solicitada
O sub-caixa
programa
• as coletas, indicando pedidos especiais
como locais e embalagens, gerando e
informando um número de protocolo
Gere para o
Motorista
• uma relação com o roteiro que deverá ser
cumprido, com ou sem endereço.
• Interface com o Google Maps
Emita por Coleta
• Faturas, Recibos e Protocolos, facilitando a
distribuição
Controle de Coletas
Emissão de Documentos
Emita todos os
formulários de
AR, VP, DD
• do atendimento com apenas dois cliques
Imprima
Etiquetas dos
Destinatários
• do atendimento, quando for necessário
• Etiquetas lógicas, quando permitido, com
Registro, Destinatário e CEPnet
Emita as Listas
de Postagem
• de Impresso Especial, Mala Direta Postal e
FAC logo após concluir o atendimento
Emissão de Documentos
Personalize
Faturamento
Proteja-se
• Defina, no cadastro de cada cliente, qual é
seu modelo de fatura e de recibo
preferidos, entre mais de 20 disponíveis.
• Defina o crédito disponível para cada
Faturamento
cliente, e deixe o SECT avisar se ele for
atingido
Boletos
• Gere arquivos, imprima ou mande por email os boletos para seus clientes
Baixa
Automática
• Busque diariamente o arquivo de retorno
no seu banco para o SECT dar baixa nas
faturas recebidas automaticamente.
Faturamento
Lançamento automático
de créditos para o cliente
“Lembre” seu cliente,
também de forma
automática, das faturas já
vencidas
Relacionamento com o Cliente
E-mails
• Não apenas gere arquivos em formato
texto ou Excel, mas também os envie
automaticamente para seus clientes, até
99 endereços diferentes, especificando
quem recebe o quê
Relacionamento com o
Cliente
Personalização
SAC
• Crie arquivos específicos para seu cliente
(sob consulta)
• Informações instantâneas sobre as
postagens de seus clientes: buscas muito
rápidas, práticas e completas, trazendo
inclusive a situação atual no rastreamento.
Relacionamento com o Cliente
Retorno de
Documentos
• Controlando a chegada dos ARs, VPs, DDs
e PEs você pode fornecer ao seu cliente
informações como documentos que
retornaram em determinado período e
documentos que ainda não retornaram.
SECTweb
• Deixe seu cliente ter acesso na web - com
senha exclusiva – a todos as postagens,
retorno de ARs, Faturas e chegada de
objetos (módulo opcional)
Gerenciamento Financeiro
100% Integrado
• Não é necessário importar ou exportar
arquivos entre módulos ou com a web:
fechamento do caixa, depósitos ECT e
recebimentos já fazem parte do financeiro
automaticamente.
Gerenciamento
Financeiro
Consultas e
Relatórios
• Gere comparativos de despesas por
período, caixas diários em dinheiro e em
conta corrente para conferir com os
extratos bancários.
Gerenciamento Financeiro
Planejamento Gerencial
Comparativos
• Compare anos de movimento para ver o
movimento de cada cliente, serviço ou
hora do dia dentro de sua agência
Planejamento Gerencial
Classifique
• Veja quais são seus clientes e serviços mais
importantes, por faturamento ou
rentabilidade, e saiba onde investir seu
tempo e dinheiro
Previsão
• Tenha, a qualquer momento, idéia do valor
a receber de seus clientes e da comissão do
franqueador
Planejamento Gerencial
SECTmail
Mala Direta
Módulo opcional
Importe a base de dados de seu
cliente
Gere etiquetas com Destinatário,
Remetente, CEPnet e Chancela...
...em ordem de CEP, para facilitar
seu manuseio.
SECTmail
SECTor
Orçamentos
Módulo opcional
Importe a relação de postagem do
cliente, ou diretamente de seu
movimento no SECT
Escolha até 10 serviços de
postagem diferentes
Obtenha um “orçamento” em
Excel com as tarifas dos serviços
atendem o cliente
SECTor - Geração de Orçamentos
Isto é apenas uma amostra do
que o SECT pode fazer por sua
agência: veja a opinião de
nossos clientes nos próximos
slides.
Entre em contato conosco ou com nosso
representante em sua região para obter
maiores informações
+41 3264-5351 [email protected]
Opinião de quem Usa
Migramos nossa primeira agencia para o Sect em Maio de 2008, e, assim
que percebemos suas vantagens, rapidamente migramos também nossa
segunda agência. A migração nos permitiu alcançar nossos objetivos! Em
primeiro lugar constatamos que encontramos no pessoal da Chip On
verdadeiros parceiros interessados em ouvir nossas necessidades e
trabalhar em conjunto na solução dos problemas de nossas ACFs e na
constante evolução do software. Esta postura da Chip On viabilizou um
aumento da segurança no nosso controle de estoque de produtos,
diminuiu drasticamente os erros operacionais nos balcões, na expedição,
e, principalmente, nos balancetes quinzenais.
Contudo, como se não bastasse, o maior avanço que tivemos foi na parte
de gerência financeira uma vez que o Sect permite dispensar a figura do
tesoureiro, pois controla o fluxo de dinheiro diretamente entre os balcões
e a conta bancária. Passamos também a ter facilidade e agilidade no
controle das despesas, dos cheques emitidos, dos saldos bancários, e,
principalmente, do contas a receber (ACF e contratos da ECT) que
inacreditavelmente passaram a ser as tarefas mais simples que temos a
realizar atualmente.
(AGF Carlos Prates e AGF Jardim Montanhês - Belo Horizonte - MG) (*)
(*) indica cliente que utilizava outro sistema de automação anteriormente
Opinião de quem Usa
Com o Sect encontramos o que nenhum outro
sistema nos havia proporcionado, além das áreas
operacional e administrativa, também possui um
completo gerenciamento financeiro, principal motivo
da nossa migração, e por ser completo em todas as
áreas, se torna um sistema muito eficiente, confiável
e de fácil adaptação.
Mas na verdade o que o torna o melhor sistema que
já tivemos, é o completo suporte que a Chip-On
proporciona a qualquer momento, para qualquer
situação, tentando resolver os eventuais problemas
da melhor forma e dentro do menor prazo possível.
(AGF Rio Branco - Bauru - SP) (*)
(*) indica cliente que utilizava outro sistema de automação anteriormente
Opinião de quem Usa
Nos dias de hoje é praticamente impossível gerir
uma empresa com competência sem um bom
sistema de informação, foi com essa visão que
escolhemos o SECT para nos acompanhar em nossa
ACF.
Um sistema moderno, de fácil visualização e
compreensão, rico em relatórios gerenciais, e com
todos os controles necessários para um bom
gerenciamento.
Mesmo sendo um programa com ferramentas
completas, os desenvolvedores estão sempre prontos
a desenvolver novas funções de acordo com as
solicitações dos franqueados, o que para nós é um
grande diferencial, visto que estamos sempre
aprimorando a nossa relação com o cliente.
(AGF Amaral Peixoto - Niterói - RJ) (*)
(*) indica cliente que utilizava outro sistema de automação anteriormente
Prático, Claro, Objetivo e Sério.
(ACF Cango - Francisco Beltrão/PR)
É um sistema simples, claro para o operador e
eficiente nos resultados
Opinião de quem Usa
(ACF Raia - Paranaguá/PR) (*)
O sistema surgiu pequeno, com informações que na
ocasião nos ajudaram muito no controle das nossas
contas, hoje o sistema abrange o controle total das
contas e é totalmente indispensável.
(ACF Carlos de Carvalho - Curitiba/PR) (*)
É o Melhor !!!
(ACF Estação Rodoferroviária - Curitiba/PR) (*)
(*) indica cliente que utilizava outro sistema de automação anteriormente
Opinião de quem Usa
Desde que adotamos a solução SECT em nossa
ACF, o índice de erros baixou a quase zero,
conseguimos padronizar todos os procedimentos e
o índice de satisfação de nossos clientes aumentou
muito, pois passamos a poder oferecer a eles
soluções completas, e não apenas a postagem dos
seus objetos. A Chip On tem se mostrado uma
excelente parceira, atendendo prontamente a
todas nossas solicitações e até mesmo antecipando
algumas soluções antes da comunicação formal dos
Correios.
(ACF Catuaí - Londrina/PR) (*)
Melhorou a operação da agência em todos os
aspectos.
(ACF Santa Helena – Curitiba/PR)
(*) indica cliente que utilizava outro sistema de automação anteriormente
O que na verdade faz a grande diferença e oferece
vantagem competitiva à Agência que utiliza o SECT
é o tratamento personalizado da Chip On.
Entregando soluções especificas para cada caso,
em perfeita sintonia com nossos clientes finais.
Opinião de quem Usa
(AGF Osmar Cunha– Florianópolis/SC) (*)
O SECT tem coisas que só ele tem... E são ótimas,
e as outras a Chip On muda, então tá perfeito !
(AGF Ouro – Belo Horizonte/MG) (*)
O sistema surpreende pela confiabilidade, clareza
nas informações, rapidez e flexibilidade.
(ACF Terminal do Carmo – Curitiba/PR)
(*) indica cliente que utilizava outro sistema de automação anteriormente
Opinião de quem Usa
Quando migramos para o SECT, o fizemos pela
praticidade e independência que o programa
oferecia em sua pronta apresentação. Hoje, dentre
todas as vantagens e aperfeiçoamentos que o
SECT passou, posso dizer que o que mais me
agrada é a identificação pessoal com o programa.
No SECT de hoje vejo mudanças e melhorias
solicitadas pela ECT, pelos demais franqueados e o
mais importante, por mim. De certa maneira, olho
para o SECT e sinto como se também fosse uma
criação minha, pois as solicitações e idéias que
vem a acrescentar ao programa tornam-se
realidade a cada versão liberada. Acredito que
muitos proprietário e gerentes compartilham do
mesmo sentimento que eu.
(AGF Presidente Arthur Bernardes – Curitiba/PR) (*)
(*) indica cliente que utilizava outro sistema de automação anteriormente
Opinião de quem Usa
O SECT é maravilhoso, e sem dúvida
recomendamos aos interessados. O programa
tem muitas vantagens, ótimo controle
financeiro, controle de estoque, cobranças, e
muitas outras... também é facilmente
compreendido, e diante de qualquer dificuldade
sempre recebemos respostas imediatas do "
suporte", sendo elas por e-mail ou por telefone.
O SECT é um show, muito bom mesmo. Só
conhecendo o programa, para entender os
elogios. Então... experimente.
(ACF Cometa - Toledo/PR)
Com o SECT é quase impossível não trabalhar
corretamente, já que só falta falar, permitindo
que pessoas, sem conhecimento específico de
computação, lidem normalmente, tornando-o
apaixonante.
(ACF Cajuru – Curitiba/PR)
Opinião de quem Usa
O SECT é um sistema de automação completo, que
permite que se preste um atendimento rápido e
prático. Além disso todas as movimentações de
valores e produtos ficam armazenadas
possibilitando conferência permitindo que se
trabalhe com mais confiança e clareza. Entre todas
as demais qualidades do SECT, destaca-se a
facilidade de operação e aplicabilidade às
necessidades de atendimento ao cliente e as
movimentações financeiras.
(AGF Aristiliano Ramos – Rio do Sul/SC) (*)
O SECT é muito mais seguro e claro que o outro
programa, com isso ganhamos tempo por ser mais
fácil acessar e trabalhamos tranqüilos por saber
tudo o que cada usuário acessou.
(ACF Francisco Derosso – Curitiba/PR) (*)
(*) indica cliente que utilizava outro sistema de automação anteriormente
Opinião de quem Usa
Não é um sistema engessado. Ou seja, a grande maioria
das mudanças que solicitamos, que geralmente
representam mais segurança e agilidade, são
rapidamente executadas;
• É um sistema que permite análise gerencial de uma
forma muito fácil e rápida. Rentabilidade, produtividade,
mix de produto, ranking de clientes entre outros;
É um sistema consistente em relação às informações,
ou seja, os dados trabalhados de múltiplas formas
sempre fecham. A somatória dos caixas com o
movimento geral e com a prestação de contas quinzenal;
É um sistema que se aperfeiçoou muito nos últimos dois
anos, no sentido de dar segurança em relação a
estoques, e principalmente fechamento de caixas que
efetuam vendas com pagamento em dinheiro.
O SECT também veio a facilitar muito a interface
franquia x ECT. Ou seja, nunca tivemos problemas com a
ECT em relação à consistência dos dados.
(ACF Vila Fanny - Curitiba/PR) (*)
(*) indica cliente que utilizava outro sistema de automação anteriormente