Teoria Geral da Administração
Teoria Científica e Teoria Clássica
Primeiros trabalhos sobre Administração (desenvolvidos por engenheiros):
Frederick Winslow Taylor
americano
Escola da
Administração
Científica
Henri Fayol
francês
Teoria Clássica Buscava aumentar a eficiência da
empresa por meio de sua organização e
da aplicação de princípios gerais da
Administração em bases científicas.
Abordagem
Clássica da
Administração
Administração
Científica
Teoria Clássica
Buscava aumentar a eficiência da
indústria por meio da racionalização do
trabalho do operário.
Taylor
Fayol
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Ênfase nas tarefas
Ênfase na estrutura
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Teoria Científica e Teoria Clássica
Escola da Administração Científica:
a)Frederick Winslow Taylor (1856-1915);
b)Henry Lawrence Gantt (1861-1924);
c)Frank Bunker Gilbreth (1868-1924);
d)Harrington Emerson (1853-1931);
e)Henry Ford (1863-1947).
Objetivos:
a)Aumentar a produtividade da empresa por meio do aumento de eficiência no nível
operacional (dos operários);
b)Ênfase na análise da divisão do trabalho do operário;
c)As tarefas do cargo e o ocupante constituem a unidade fundamental da organização;
d)É uma abordagem de baixo para cima e das partes para o todo;
e)Atenção para o método de trabalho, para os movimentos necessários e para o tempo
padrão. Especialização do operário e reagrupamento de movimentos, tarefas e cargos
para a Organização Racional do Trabalho.
Principal característica:
Ênfase nas tarefas.
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Teoria Clássica (Corrente dos Anatomistas e Fisiologistas):
a)Henri Fayol (1841-1925);
b)James D. Mooney;
c)Lyndall F. Urwick (1891-1983);
d)Luther Gulick.
Objetivo:
a)Aumentar a eficiência da empresa por meio da forma e disposição dos órgãos
componentes da organização e duas inter-relações estruturais;
b)Ênfase na Anatomia (estrutura) e na Fisiologia (funcionamento);
c)É uma abordagem inversa à da Administração Científica: de cima para baixo e do todo
para as suas partes componentes;
d)Atenção para a estrutura organizacional, com elementos da Administração, os
Princípios Gerais da Administração e a departamentalização;
e)A centralização permitia ter uma visão global ao subdividir a empresa.
Principal característica:
Ênfase na estrutura.
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Teoria Científica e Teoria Clássica
A Revolução Industrial deu origem à Abordagem Clássica:
Crescimento acelerado e desorganizado das empresas.
a)Exigência de uma visão mais apurada e científica para substituir o empirismo e a
improvisação;
b)O aumento do porte das empresas, necessitando de técnicas micro industriais.
Necessidade de aumentar a eficiência e a competência das organizações.
a)Obter o melhor rendimento possível;
b)Vencer a concorrência e as competições por mercado;
c)A produção em massa aumentou o número de assalariados nas indústrias;
d)O desperdício deveria ser evitado e a mão-de-obra economizada;
e)Divisão do trabalho entre os que pensam e os que executam.
Características da época:
a)Uma imensa variedade de empresas;
b)Problemas de baixo rendimento dos recursos utilizados;
c)Desperdício;
d)Insatisfação generalizada entre os operários;
e)Intensa concorrência;
f)Alto volume de perdas por decisões mal formuladas.
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Teoria Científica
A Organização Racional do Trabalho utiliza como base:
a)Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos;
b)Estudo da fadiga humana;
c)Divisão do trabalho e especialização do operário;
d)Desenho de cargos e tarefas;
e)Incentivos salariais e prêmios de produção;
f)Conceitos de homo economicus;
g)Condições ambientais de trabalho, como iluminação e conforto;
h)Padronização de métodos e máquinas;
i)Supervisão funcional.
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Teoria Científica
Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos:
a)Elimina movimentos inúteis e os substitui por outros mais eficazes;
b)Racionaliza a seleção do pessoal;
c)Melhora a eficiência do operário e o rendimento da produção;
d)Distribui uniformemente o trabalho, para que não haja períodos de falta ou excesso de
trabalho;
e)Oferece base uniforme para salários equitativos e prêmios de produção.
Objetivos do estudo dos tempos e movimentos:
a)Eliminação de todo o desperdício de esforço humano;
b)Adaptação dos operários à tarefa;
c)Treinamento dos operários para melhor adequação a seus trabalhos;
d)Maior especialização das atividades;
e)Estabelecimento de normas detalhadas de execução do trabalho.
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Finalidades:
a)Evitar movimento inúteis na execução de uma tarefa;
b)Executar o mais economicamente possível, do ponto de vista fisiológico, os
movimentos úteis;
c)Dar aos movimentos uma seriação apropriada (princípios de economia de movimentos).
A fadiga é um redutor de eficiência. Os princípios de Economia de Movimentos de
Gilbreth foram divididos em:
a)Relativos ao uso do corpo humano;
b)Relativos ao arranjo material do local de trabalho;
c)Relativos ao desempenho das ferramentas e do equipamento.
Os movimentos que produziam fadiga ou que não estivessem relacionados diretamente
com a tarefa executada deveriam ser eliminados.
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Teoria Científica
Cada operário desempenhava uma única tarefa simples e elementar, tornando-se
especializado.
As linhas de montagem exigiam trabalho de forma contínua e repetitiva.
O trabalhador não tinha liberdade nem iniciativa.
Um operário
desempenha a
tarefa total
Vários operários
desempenham em
paralelo partes da tarefa
Vários operários desempenham em
série partes da tarefa total
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Tarefa é toda a atividade executada por uma pessoa no seu trabalho dentro de uma
organização. Cargo é o conjunto de tarefas executadas de maneira cíclica ou repetitiva.
O desenho de cargos é a maneira pela qual um cargo é criado e projetado e combinado
com outros cargos para a execução das tarefas.
Vantagens de simplificar cargos e tarefas:
1. Admissão de empregados com qualificações mínimas e salários menores, reduzindo
os custos de produção;
2. Minimização dos custos de treinamento;
3. Redução de erros na execução, diminuindo os refugos e rejeições;
4. Facilidade de supervisão, permitindo que cada supervisor controle um número maior
de subordinados;
5. Aumento da eficiência do trabalhador, permitindo maior produtividade.
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Teoria Científica
A remuneração baseada no tempo não estimula ninguém a trabalhar mais.
A remuneração deve ser baseada na produção de cada operário.
Um prêmio de produção era oferecido a quem trabalhasse em um tempo menor do que o
padrão.
O incentivo salarial buscava reduzir os custos de produção e aumentar a produtividade e
o rendimento.
O operário americano era um dos mais bem pagos do mundo industrializado, com alto
padrão de vida.
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Teoria Científica
Toda pessoa é concebida exclusivamente por recompensas salariais, econômicas e
materiais.
O homem busca trabalho para se sustentar, mas não porque gosta.
O medo de passar fome e a necessidade de dinheiro para viver motivam o homem a
trabalhar.
O homem vai trabalhar mais se receber uma recompensa pelo seu esforço adicional.
O trabalho racional e os tempos padrão eram necessários para controlar o desperdício, a
vadiagem, a preguiça e a mesquinhez do funcionário, que só estava interessado em
dinheiro.
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Teoria Científica
Para melhorar o ambiente físico de trabalho:
a)Adequação de instrumentos e ferramentas de trabalho e de equipamentos de produção
para minimizar o esforço do operador e a perda de tempo na execução da tarefa;
b)Arranjo físico das máquinas e equipamentos para racionalizar o fluxo da produção;
c)Melhoria do ambiente físico de trabalho de maneira que o ruído, a ventilação, a
iluminação, o conforto no trabalho não reduzam a eficiência do trabalhador;
d)Projeto de instrumentos e equipamentos especiais, como transportadores, seguidores,
contadores e utensílios para reduzir movimentos inúteis.
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Teoria Científica
Para diminuir a variabilidade, a diversidade e o desperdício foram padronizados:
a)Os métodos e processos de trabalho;
b)As máquinas e equipamentos;
c)As ferramentas e instrumentos de trabalho;
d)As matérias-primas e os componentes.
Padrão é um unidade de medida adotada e aceita comumente como critério. A
padronização é a aplicação de padrões em uma organização para obter uniformidade e
redução de custos.
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Teoria Científica
Supervisão funcional é a existência de diversos supervisores, cada qual especializado em
determinada área e que tem autoridade funcional sobre os mesmos subordinados.
Supervisor de
produção
Operário
A
Supervisor de
manutenção
Operário
B
Supervisor de
qualidade
Operário
C
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Operário
D
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Teoria Científica
Princípios da Administração Científica de Taylor:
a)Princípio de planejamento: o planejamento dos métodos de trabalho deveria acabar
com a improvisação e com os critérios individuais dos funcionários;
b)Princípio de preparo: os funcionários deveriam ser selecionados, preparados e
treinados para produzir melhor, prontos para uma única função na empresa. As máquinas
e os equipamentos também seriam preparados para melhor aproveitar os materiais e as
ferramentas;
c)Princípio do controle: garantir que o planejado seria realizado, de acordo com os
métodos;
d)Princípio da execução: disciplinar o trabalho por meio de atribuições e
responsabilidades.
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Teoria Científica e Teoria Clássica
Apreciação crítica da Administração Científica:
a)Mecanicismo da Administração Científica;
b)Superespecialização do operário;
c)Visão microscópica do Homem;
d)Ausência de comprovação científica;
e)Abordagem incompleta da organização;
f)Limitação do campo de atuação;
g)Abordagem prescritiva e normativa;
h)Abordagem de sistema fechado.
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Funções da empresa:
a)Funções técnicas – produção de bens e serviços;
b)Funções comerciais – compra, venda e permuta;
c)Funções financeiras – procura e gerência de capitais;
d)Funções de segurança – proteção e preservação dos bens e das pessoas;
e)Funções contábeis – inventários, registros, balanços, custos e estatísticas;
f)Funções administrativas – integração de cúpula das outras cinco funções.
A Administração está acima das outras cinco funções. Serve para formular o programa de
ação geral da empresa, de constituir seu corpo social, de coordenar os esforços e de
harmonizar os atos.
Funções
administrativas
Funções técnicas
Funções
comerciais
Funções
financeiras
Prever
Organizar
Comandar
Coordenar
Controlar
Funções de
segurança
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Funções
contábeis
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Teoria Científica e Teoria Clássica
Funções do Administrador:
a)Prever – Visualizar o futuro e criar um programa de ações;
b)Organizar – Estruturar os aspectos materiais e sociais da empresa;
c)Comandar – Dirigir e orientar o pessoal da empresa;
d)Coordenar – Fazer com que todas as ações da empresa funcionem de forma
adequada;
e)Controlar – Certificar-se de que as regras foram cumpridas.
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Teoria Científica e Teoria Clássica
Proporcionalidade das Funções Administrativas:
Níveis hierárquicos
Mais altos
Funções administrativas:
a) Prever;
b) Organizar;
c) Comandar;
d) Coordenar;
e) Controlar.
Outras funções não
administrativas
Mais baixos
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Teoria Científica e Teoria Clássica
Princípios Gerais de Administração:
a)Divisão do trabalho;
b)Autoridade e responsabilidade;
c)Disciplina;
d)Unidade de comando;
e)Unidade de direção;
f)Subordinação dos interesses individuais aos gerais;
g)Remuneração do pessoal;
h)Centralização;
i)Cadeia escolar;
j)Ordem;
k)Equidade;
l)Estabilidade do pessoal;
m)Iniciativa;
n)Espírito de equipe.
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