O Teletrabalho no Brasil
16 anos : 1997 a 2013
Adm. Alvaro Mello, PhD
Presidente da
SOBRATT – Sociedade Brasileira de
Teletrabalho e Teleatividades
[email protected]
Tópicos
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16 anos de Teletrabalho - Brasil
Notícias ruins
Notícias boas
Notícias ainda melhores
O que definitivamente irá ocorrer
O que provavelmente irá ocorrer
O Futuro do Teletrabalho
Evolução (Wendy Spinks)
40 Anos de Teletrabalho
1973/2013 (USA)
• Jack Niles - “Pai do Teletrabalho”,
referiu-se ao uso da tecnologia
para evitar o deslocamento dos
empregados de uma empresa,
possibilitando assim, trabalharem
à distância (1973)
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Estrada de Ferro Penn (1857) - Telégrafo como recurso para
gerenciar divisões remotas
O que é realmente novo? A TIC tornou-se vital no trabalho
administrativo
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Brasil 1997/2013 - 16 anos
Pioneiro na América Latina
• Brasil - 1997 – 1º Seminário
Telecommuting/Home Office
• SEMCO (1988) - SERPRO (2005)
• SOBRATT (1999)
• CTMC (CRA-SP, 1999)
• ITA Telework 2003 (CRA-SP)
• CETEL (BSP, 2009)
• ITA/LAC (2013)
• Livros, publicações, congressos,
seminários etc.
Cenário Brasileiro
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População : 201.032.714 habitantes
102 milhões de brasileiros acessam a Internet
Existem 3 computadores para cada 5 pessoas
58% dos brasileiros são usuários móveis da
Internet por motivos pessoais e 20% por questões
profissionais
• 62% acessam comunidades online (Facebook etc.)
• Teletrabalhadores:
11% com políticas estabelecidas
64% informalmente
Informações Relevantes
• Certificação (Sobratt/Instituto Totum)
• Comissão de Participação Legislativa da Câmara de Deputados
(Brasilia)
• Mobilidade Urbana: Banco Mundial, Copa do Mundo (2014), Jogos
Olimpicos (2016 )
• Secretaria do Meio Ambiente: a inclusão do teletrabalho nas leis
do Meio Ambiente
• Teletrabalho e as pessoas com deficiência (lei das cotas): inclusão
sócio-laboral
• Indicadores de desempenho
• Empresas públicas: Tribunal Superior do Trabalho, Tribunal de
Contas da União, Metrô, Receita Federal etc.
• Cidades digitais - inclusão social
• Call Centers Virtuais
Temas que exigirão atenção
• Organizações virtualizadas
• Os Desafios Complexos na Gestão do Teletrabalho
• O Trabalho à distância e as transformações do
modelo corporativo
• Capacitação de Gestores para o Teletrabalho
• Fórum ode discussão do trabalho à distância
• Sustentabilidade e Teletrabalho
• Os novos ambientes de trabalho (Worktech)
Áreas Temáticas
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Mobilidade Urbana
Call Centers Virtuais
Diversidade (PCD etc.)
New ways of working/Workplaces: O futuro do (Tele)trabalho
(coworking, crowdsourcing)
Legislação
Metodologia de implantação de teletrabalho: conceituação
Cases: Citibank etc.
Pesquisa em parcerias: ABRH SP etc.
Teletrabalho/Mobilidade Urbana nos Jogos Olimpicos
Atividades
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Elaboração de cases
As melhores práticas
Cursos
Palestras
Workshops
Parcerias: nacionais e internacionais
Congressos (papers)
Imprensa: artigos, entrevistas, debates etc.
Pesquisas: nacionais e estrangeiras
Legislação
• Lei 12.551/11 - Lei do Teletrabalho (em vigor)
• PL 4330/2004
• PLS 326/2013 (Senado)
• PLS 274/2013 (Senado)
Exemplos: Mobilidade Urbana
• os exemplos de adoção do Teletrabalho
durante os Jogos Olímpicos de Londres
(2012)
• os Jogos de Inverno em Vancouver (2010)
• os Jogos Olímpicos de Atlanta (1996), nos
dão lições que podemos aprender e utilizar
nas Olimpíadas que vão acontecer no Rio
de Janeiro.
Soluções Viáveis: os 4 “R”
• Desafio: os Jogos Olímpicos (2016) como
um ponto de inflexão para a mudança
organizacional:
* Reduzir: idas e vindas ao escritório
* Revisar o modo de transporte
* Redimensionar: trajetos alternativos
* Reorganizar o tempo, o espaço e o modo
de trabalho: TELETRABALHO
Notícias ruins
• Muitos gerentes (RH...) ainda resistem em adotar
o teletrabalho pelas mesmas velhas razões
• Acesso à banda larga para residências ainda é
limitado – embora já esteja bem melhor
• A situação econômica atual faz com que as
empresas adotem o teletrabalho para obter a
redução de custos irrealistas, em uma visão de
curto prazo
Notícias boas
• Os números continuam a crescer (15 a 50
milhões, dependendo de definição)
• As boas práticas do teletrabalho nas empresas
continuam crescendo
• Há mais variedade de tipos de teletrabalho e de
locais remotos
• Parece que o teletrabalho é mais aceito e mais
comum na mente de muitos gestores (mas
certamente não todos)
Notícias ainda melhores
• O Teletrabalho não parece diminuir durante a
“crise” econômica atual - exceto em algumas
empresas
• O Teletrabalho como conhecemos está sendo
estimulado para melhorar a mobilidade urbana
pelo "acesso remoto", e não é apenas
"trabalhar em casa“ (home office)
• É possível que o termo "teletrabalho" possa
desaparecer? Espero que isso aconteça!
O que definitivamente
vai acontecer?
• Não haverá mais "teletrabalho" - apenas
"trabalho“
• Gap entre os empregadores "inteligentes" e os
sem visão, vai aumentar
• Uso de ampla variedade de modelos
alternativos de trabalho (new ways of working)
e locais (workplaces)
O que provavelmente
irá acontecer?
• Mais usos das mídias sociais e da banda larga na
maioria dos lugares - mas não ainda em todos os
lugares
• Mais incentivos governamentais para o
teletrabalho (legislação)
• Os gerentes vão parar de resistir ao teletrabalho
The future of telework – Noel Hodson
The future of telework – Noel Hodson
By 2032
Work Where You Live - Live Where You Work
anywhere on Earth
What conditions are needed for that
to be possible?
VEM AÍ!!!
Temas que serão abordados:
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Trabalho Remoto: Revolução e Futuro
Um novo mundo do trabalho
Work Place
TeleTrabalho no Panorama Mundial
Fatores Ocupacionais Associados ao TeleTrabalho
Como Evitar Problemas na Gestão do TeleTrabalho
BYOD
Mobilidade urbana
Home Office, Trabalho Remoto e Repercussões na Gestão de RH
TeleTrabalho: Qualidade de vida
Sustentabilidade e TeleTrabalho
Gestão e Liderança revistos
Inserção social
Implantação e segurança jurídica
Regulação do TeleTrabalho
Treinamento a Distância
TeleTrabalho e o Serviço público
Cases de Sucesso