GESTÃO E ANALISE DE DESEMPENHO EM RH
PROFESSOR & CONSULTOR
EDUARDO BORGES
SENAC - RJ
Aula - 4
Professor Eduardo Borges [email protected] www.profeduardoborges.xpg.com.br
GESTÃO E ANALISE DE DESEMPENHO EM
RH
*** Aplicação da Avaliação de Desempenho ***
1. Funciona como um instrumento para melhorar os resultados
Propósitos:
a. Processo de agregar
b. Aplicar recompensas
c. Desenvolver, manter e monitorar pessoas.
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RH
*** Aplicação da Avaliação de Desempenho ***
2. Funciona como um instrumento para resolução de problemas
a. Supervisão e Gerência
b. Integração de Pessoas
c. Adequação da pessoa ao cargo
d. Localização de possíveis discordâncias ou carências de
treinamento
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Avaliação de Desempenho
 Deve ser bem planejado, coordenado e desenvolvido.
Impacto...
 Curto Prazo
 Médio Prazo
 Longo Prazo
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*** Feedback ***
>>> retroação <<<
 As avaliações devem transmitir aos empregados como se saíram nas metas
estabelecidas.
Empregado
Empregador
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*** Entrevista de Avaliação de Desempenho ***
 A comunicação do resultado da avaliação ao empregado é o ponto
fundamental de quase todas as ferramentas de Avaliação de Desempenho.
Nada adianta se o maior interessado na avaliação (funcionário) não tomar
conhecimento dos resultados.
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Como é feita a comunicação do resultado ?
 A comunicação tem os seguintes propósitos:
a) Dar ao funcionário condições de fazer melhor seu trabalho, através de uma
comunicação clara de seu padrão de desempenho;
b) Dar ao funcionário uma ideia clara de como está desempenhando seu
trabalho, levantando seus pontos fortes e fracos e comparando-os com os
padrões de desempenho esperados;
c) Propiciar um discussão entre gerente e funcionário sobre as providências e
os planos para melhorar, desenvolver e utilizar as aptidões do funcionário;
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Como é feita a comunicação do resultado ?
d) Construir relações pessoais mais fortes entre gerente e funcionários, nas
quais ambos tenham a oportunidade de falar fracamente a respeito do
trabalho;
e) Eliminar ou reduzir dissonâncias, ansiedades, tensões e incertezas.
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Por que as empresas estão preocupadas em
avaliar o desempenho humanos ?
 Fundamentar aumentos salariais;
 Promoções e transferências;
 Demissões de empregados.
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GESTÃO E ANALISE DE DESEMPENHO EM
RH
*** Linhas Básicas para uma Boa Avaliação de Desempenho ***
1. Deve enfatizar o indivíduo no cargo e não a
impressão de hábitos pessoais observados no
trabalho;
2.
Concentrar-se em uma analise objetiva do
desempenho e não em uma avaliação subjetiva.
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Empenho
Desempenho
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RH
*** Pontos fracos da avaliação de desempenho ***
• Os comentários desfavoráveis do avaliador conduzem a uma
reação negativa do avaliado;
• A ênfase do processo repousa mais sobre o preenchimento de
formulários do que sobre a avaliação crítica e objetiva do
desempenho;
• As pessoas envolvidas na Avaliação de Desempenho a
percebem com uma situação de recompensa ou punição pelo
desempenho passado;
• As pessoas avaliadas percebem o processo como injusto ou
tendencioso. A iniquidade prejudica profundamente o processo de
avaliação.
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Fim...
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