•Turma/grupo:
•Subgrupo:
•Alunos:
X
14B
Mateus Salles de Castro
Renato Berrêdo de Toledo Lobato
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Resposta eficiente ao consumidor, ou ECR, é uma estratégia
utilizada principalmente por redes de supermercados para
agregar valor ao consumidor final por meio de uma união
entre fornecedor e cliente.
O ECR tem como objetivo transformar a cadeia de
distribuição mais ágil na movimentação do fluxo de
mercadorias e eficiente na transmissão de
informações entre os integrantes.
1-Introdução eficiente do produto
 O ECR apresenta um método para a introdução de
novos produtos em 5 etapas:
1.
2.
3.
4.
5.
Distribuidor e fornecedor concordam quanto ao produto
a ser testado para a introdução.
Preparação do teste.
Implementação do teste.
Avaliação.
Decisão.
2- Sortimento da loja
 É o processo colaborativo entre fornecedor e o
d
distribuidor, com o objetivo de
e
determinar o nível de oferta de um
e
determinado produto, visando a
a
satisfação do consumidor.
3- Promoção eficiente
 Visa tornar mais simples os acordos promocionais entre
os integrantes da cadeia de distribuição e
negocia um preço, chamado de desconto
contínuo.
4- Reposição eficiente
 Essa estratégia procura fornecer para o consumidor o
produto certo, na hora certa, no lugar certo e na
quantidade certa.