GESTÃO DE EQUIPE E
DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS
P ROFA . K ÉZIA S OARES
E MENTA

Equipes de trabalho;

Competências, potencialidade, interesses,
motivações e características pessoais dos
membros da equipe;

Formação e desenvolvimento de uma equipe
de trabalho;

A comunicação eficaz para o sucesso do
trabalho em equipe;
E MENTA

Plano de ação para melhoria do
desempenho do líder de sua equipe;

Pesquisa e diagnóstico do clima
organizacional;

Gestão do clima organizacional;

Gerenciamento de necessidades de
capacitação e desenvolvimento.
AVALIAÇÃO

Apresentação de artigo em grupo (2 pontos);

Apresentação de dinâmica (3 pontos);
(Serão avaliados: criatividade, pertinência,
participação)

Prova individual dissertativa (5 pontos) –
estudo de caso.
B IBLIOGRAFIA
BÁSICA
ROMERO, S. M. (Org) Gestão inovadora
de pessoas e equipes. São Paulo:
Alternativa, 2007.
LUCENA, M.D.S. Planejamento de
Recursos Humanos. São Paulo: Atlas,
1999.
LENCIONI, P. Os cinco desafios das
equipes. Rio de Janeiro: Campus, 2002.
A RTIGOS
DIB, Simone Faury; SILVA, Neusa Cardim da.
Competências em unidades de informação: metodologia
para o desenvolvimento de equipes. Perspect. ciênc.
inf., Belo Horizonte, v. 14, n. 2, 2009. Artigo 1
ALVES, Ana Paula Salheb; ALMEIDA, Ana Maria F.. O
valor do diploma nas práticas de recrutamento de grandes
empresas. Cad. Pesqui., São Paulo, v. 39, n. 138, p.
939-962, set./dez., 2009. Artigo 2
ECHEVESTE, Simone et al . Perfil do executivo no
mercado globalizado. Rev. adm. contemp., Curitiba, v.
3, n. 2, p. 167-186, mai./aug., 1999 . Artigo 3
RUSSO, Rosária de Fátima Segger Macri; RUIZ,
Jose Moreno; CUNHA, Rosana Paulo da. Liderança
e influência nas fases da gestão de projetos.
Prod., São Paulo, v. 15, n. 3, p. 362-375,
set./dec., 2005. Artigo 4
VASCONCELOS, Isabella; MASCARENHAS, André
Ofenhejm; VASCONCELOS, Flávio Carvalho de.
Paradoxos organizacionais, gestão de pessoas e
tecnologia na Souza Cruz. RAE electron., São
Paulo, v. 3, n. 2, Dec. 2004. Artigo 5
OLIVEIRA, Patrícia Morilha de; LIMONGI-FRANCA,
Ana Cristina. Avaliação da gestão de programas de
qualidade de vida no trabalho. RAE electron., São
Paulo, v. 4, n. 1, jan./Jun., 2005 . Artigo 6
P RIMEIRA
AULA

Apresentação da disciplina;

Trabalho;

Organização;

Pessoas e organizações;

Equipe.
T RABALHO
E TIMOLOGIA

A palavra surgiu no sentido de tortura, no
latim tripaliare, torturar com tripalium,
máquina de três pontas
S EGUNDO A URÉLIO

Aplicação das forças e faculdades humanas
para alcançar determinado fim;

Atividade coordenada, de caráter físico e/ou
intelectual, necessária a realização de
qualquer tarefa, serviço ou empreendimento.
H ISTÓRIA

Comunidades primitivas;

Antiguidade (escravidão);

Feudalismo (servidão);

Corporações de ofícios (artesãos);

Revolução Industrial;

Capitalismo.
O RGANIZAÇÕES
O RGANIZAÇÃO

Definição: sistema de atividades coordenada
por duas ou mais pessoas, capazes de se
comunicar, contribuindo conjuntamente para
alcançar objetivo comum;

Diferente de grupos e sociedades –
estruturas horizontal (divisão do trabalho) e
vertical (hierarquia); objetivos; comunicação;
relacionamento.
C ARACTERÍSTICAS
Período
Estrutura
organizacional
Cultura
Ambiente
Modo de lidar
com as pessoas
Visão das
pessoas
Denominação
Industrialização
clássica
1900 - 1950
Industrialização
neoclássica
1950 - 1990
Era da
informação
Após 1990
Funcional,
burocrática,
centralizadora,
rígida
Teoria X, foco nas
tradições, status
quo
Unidades
estratégicas
Fluidez e
flexibilidade,
ênfase em equipes
Transição, foco no
presente e
adaptação
Estático, sem
desafios
Regras e
regulamentos
Mão de obra
Intensificação das
mudanças
Recursos
organizacionais
administráveis
Recursos
Relações
industriais
Recursos
humanos
Teoria Y, foco na
mudança,
inovação,
conhecimento e
criatividade
Mutável,
imprevisível
Proatividade,
passíveis de
motivação
Fornecedores de
conhecimento e
competência
Gestão de
pessoas
T IPOS DE ORGANIZAÇÃO

Organização formal: autoridade única,
comunicação formal, decisões
centralizadas, formato pirâmide;

Organização funcional: autoridade
dividida, comunicação direta,
descentralização das decisões, ênfase
na especialização;

Organização de linha-staff: combinação.
Linha: resultados; Staff: assessoria
T EORIAS
ORGANIZACIONAIS

Descrevem a estrutura e funcionamento das
organizações;

Refletem sobre as seguintes questões:
1.
Características;
2.
Estrutura;
3.
Relações entre pessoas;
4.
Interação entre pessoas e tecnologia.
T EORIAS
ORGANIZACIONAIS

Teoria Burocrática;

Teoria X e Teoria Y;

Teoria dos sistemas abertos;

Teoria dos sistemas sociotécnicos.
T EORIA DA BUROCRACIA

Max Weber;

Baseada em quatro princípios:
1.
Divisão do trabalho (especificidades);
2.
Delegação de autoridade (hierarquia);
3.
Amplitude de controle (delegar ou não);
4.
Linha X equipe (operacional X
organizacional).
T EORIA

X E
T EORIA
Y
Relação entre gerência e subordinados:
atitudes e crenças dos gerentes
determinam comportamento dos
subordinados.
Teoria X
Teoria Y
Gerentes responsáveis
por ordenar a
organização
Gerentes responsáveis
por ordenar a
organização
Gerentes devem orientar
subordinados, vistos
como “preguiçosos”, sem
ambição e não querem
assumir responsabilidade
Gerentes devem
reconhecer e possibilitar
as habilidades de seus
subordinados
Funcionários resistentes
às necessidades e
mudanças da
organização
Gerentes devem vincular
interesses dos
funcionários aos
interesses da organização
T EORIA DOS SISTEMAS
ABERTOS

Katz e Kahn;

Sistemas abertos são aqueles que
apresentam relações de intercâmbio com o
ambiente;

São eminentemente adaptativos, isto é,
devem reajustar-se constantemente as
condições do meio;

A partir de mudanças no ambiente externo, a
organização se adapta mudando seus
produtos, técnicas e estruturas
T EORIA DOS SISTEMAS
SOCIOTÉCNICOS

Trist e Bamforth: mudança tecnológica na
indústria de carvão gerou mudanças entre
os funcionários;

Relação entre pessoas e tecnologia;

Pessoas: funcionários e seus
relacionamentos;

Tecnologia: equipamentos, material etc.;

Ambiente: condições físicas e sociais.

Uma técnica não
determina um único modo
de organização; mas toda
mudança técnica tem
incidentes sobre a
organização e
inversamente.
Fonte: MOURA, Danielle Costa de;
OLIVEIRA, Roberto de. UNIVERSIDADE
FEDERAL DE SANTA CATARINA Centro
Tecnológico. . Mudança na estrutura
organizacional do processo de projeto
para alavancagem em construção de
edificações : um estudo multi-caso em
pequenas empresas. 1998 xi, 79f.
Dissertação (Mestrado) - Universidade
Federal de Santa Catarina, Centro
Tecnologico
P SICOLOGIA COMO BASE
P SICOLOGIA
Por que
Psicologia?
P SICOLOGIA DO
TRABALHO
Área que lida com a
prevenção e promoção
da saúde do trabalhador
no ambiente em que
está inserido.
D EFINIÇÃO
Ciência que procura
compreender o ser humano,
seu comportamento e suas
relações intra e interpessoais,
objetivando melhorar sua
qualidade de vida.
Q UALIDADE
DE VIDA
É um termo utilizado em duas vertentes:

Linguagem cotidiana;

No contexto da pesquisa científica, em
diferentes campos do saber, como
economia, sociologia, educação, medicina,
enfermagem, psicologia e demais
especialidades da saúde.
Fonte: SEIDL, EMF; ZANNON, CMLC. Qualidade de vida e saúde:
aspectos conceituais e metodológicos. Cad. Saúde Pública [online].
2004, vol.20, n.2 [cited 2010-08-19], pp. 580-588 .
Q UALIDADE

DE VIDA
Percepção do indivíduo sobre a
sua posição na vida, no contexto
da cultura e dos sistemas de
valores nos quais ele vive, e em
relação a seus objetivos,
expectativas, padrões e
preocupações.
Fonte: The WHOQOL Group. The World Health Organization quality of life assessment
(WHOQOL): position paper from the World Health Organization. Soc Sci Med
1995; 41:1403-10.
Q UALIDADE DE VIDA NO
TRABALHO

Valorização das pessoas no trabalho;

Capacitação e qualidade pessoal;

Tempo livre;

Motivação e comprometimento;

Imagem corporativa;

Comunicação interna;

Concepção biopsicossocial do homem/trabalhador.
Fonte: Fernandes, E. Qualidade de vida no trabalho: como medir para
melhorar. Salvador: Casa da Qualidade, 1996.
P ESSOAS E ORGANIZAÇÕES
Oferecem contribuições
Pessoas
Para servir às necessidades das pessoa, como:
Salário
Treinamento
Oportunidades
Benefícios
Segurança
Para servir à necessidades da organização, como:
Trabalho
Habilidades
Compromissos
Esforço
Tempo
Oferece induzimentos
Organização
P ESSOAS
Pessoas
Personalidade e
individualidade,
valores, atitudes,
motivações
Recursos
Habilidades,
capacidades,
experiências e
destrezas
Pessoas
FATORES

Personalidade;

Aprendizagem;

Motivação;

Percepção;

Valores.
INTERNOS
FATORES
EXTERNOS

Ambiente organizacional;

Regras e regulamentos;

Cultura;

Políticas;

Métodos e processos;

Recompensas e punições;

Grau de confiança.
B IOPSICOSSOCIAL
Físico
Psíquico
Social
P ERSONALIDADE
P ERSONALIDADE

Etimologia: máscaras usadas no teatro grego
para transmitir as características essenciais do
personagem desempenhado pelos atores, tais
como tristeza, ódio e alegria;

Definição operacional: Organização dinâmica de
idéias, atitudes e hábitos, montado sobre bases
psicofísicas, biologicamente herdadas e sobre
valores culturais socialmente transmitidos, que
compreende as adaptações das necessidades do
indivíduo às exigências e potencialidades do seu
meio social. Fonte: Fairchild, HP. Diccionario de Sociologia. Cidade do
México: Fondo de Cultura Económica, 1949.
T RAÇOS

Características gerais e observáveis;

Jung: Tipos psicológicos

Pensamento

Sentimento

Sensação

Intuição
Estas funções podem ser experimentadas de
maneira INTROVERTIDA ou EXTROVERTIDA.

Introvertido: costuma ser caracterizado por uma
natureza vacilante, meditativa, reservada, isolada
dos outros, recua diante dos objetos e está
sempre na defensiva;

Extrovertido: Costuma ser caracterizado por uma
natureza saliente, franca, que se adapta com
facilidade às situações propostas, estabelece
rapidamente ligações e, pondo de lado qualquer
tipo de apreensão, arrisca-se, com
despreocupada confiança, a viver situações
desconhecidas. Fonte: Jung, CG. Tipos psicológicos.
Petrópolis: Vozes, 1972.
F UNÇÕES
RACIONAIS

Pensamento: é racional por ser função de
discriminação lógica (julgamento).

Refere-se ao processo de pensamento
cognitivo;

Nos diz do que se trata aquilo que existe;

São tipos reflexivos, são planejadores;

Julgam em termos de lógica e eficiência.
Fonte: Jung, CG. Tipos psicológicos. Petrópolis: Vozes, 1972.
F UNÇÕES

RACIONAIS
Sentimento: é racional porque avalia do que
gostamos.

É discriminatória e reflexiva;

É a função do julgamento ou da avaliação subjetiva;

Nos dá o valor;

Tomam decisões de acordo com um julgamento de
valores próprios: bom ou mau, certo ou errado;

Preferem emoções fortes e intensas, ainda que
negativas, à experiências “mornas”.
Fonte: Jung, CG. Tipos psicológicos. Petrópolis: Vozes, 1972.
F UNÇÕES
IRRACIONAIS

SENSAÇÃO

Vê o que está no mundo exterior;

É a percepção através dos órgãos dos
sentidos;

Nos assegura que algo existe.
Fonte: Jung, CG. Tipos psicológicos. Petrópolis: Vozes, 1972.
F UNÇÕES
IRRACIONAIS

INTUIÇÃO

Vê (capta) o que está no mundo interior;

É a percepção através do inconsciente;

Nos dá um palpite do que podemos fazer
com isso.
Fonte: Jung, CG. Tipos psicológicos. Petrópolis: Vozes, 1972.